Hizmet Kanalları

Yanımda

Vodafone Yanımda ile neler yapabilirim?

Vodafone Yanımda için gerekli internet bağlantısı ücretli midir?

Hangi durumlarda Vodafone Yanımda Uygulaması'na giriş yapamam?

Vodafone Yanımda şifremi nasıl alırım?

Beni Hatırla özelliği nasıl çalışır?

Aylık paket ücreti faturama ne zaman yansır?

2 adet aylık paket satın alabilir miyim?

Günlük paket nedir?

Faturasızım, paketimi ne kadar süreyle kullanabilirim?

Tarifeme ek konuşma, internet ve SMS paketlerini nereden satın alabilirim?

Faturalı ve faturasız hatlar için konuşma, internet ve SMS paketlerini Vodafone Yanımda Uygulaması’ndan, Online Self Servis’ten, 7000 Sesli Yanıt Servisi’ni ya da *7000#’i arayarak veya 7000'e SMS göndererek, Vodafone Müşteri Hizmetleri ve Vodafone Cep Merkezleri’nden satın alabilirsiniz. Yurt dışıyla konuşma ve yurt dışını arama paketlerini de yine aynı kanallardan satın alabilirsiniz.

Aylık paket nedir?

Faturalıyım, aylık paketimi ne kadar süreyle kullanabilirim?

Dönem ortasında alınan paketler için ne kadar öderim?

Dönem ortasında aylık paket iptali yaptığımda, paket ücreti hangi faturama yansır?

Satın aldığım ek paketler faturamda nerede listelenir / görünür?

Faturasız hatlarda yurt dışı paketi tanımlanması için TL bakiyesi olması şartı var mıdır?

Paketimde kalan haklarımı fatura kesim tarihi itibarıyla saat kaça kadar kullanabilirim?

Kullandığım paketin detaylarını nereden öğrenebilirim?

Satın aldığım paketi ne zaman kullanmaya başlarım?

Üst üste paket alma durumunda kullanım önceliği nasıldır?

Paket değişikliği yapılabilir mi?

Satın aldığım paketi nasıl iptal ederim?