eSIM: Yeni Nesil Dijital SIM Kart

eSIM fiziksel kart taşımaya gerek olmayan, dijital bir mobil hat teknolojisidir.

eSIM, fiziksel SIM kartlara göre çok daha üst düzey güvenlik sunar. eSIM’in fiziksel olarak çalınma ya da kurcalanma imkanı yoktur. Akıllı telefonlarınıza yerleştirilmiş olan küçük birer çipten ibaret olan eSIM’in en önemli özelliği, kullanıcılarına esneklik sağlamasıdır. eSIM ile yeni bir telefon numarası kullanmak için kart değiştirmenize gerek kalmaz ve tek bir telefonda hem fiziksel hem de eSIM olarak çift hat kullanabilirsiniz. Böylece konuşma için farklı, veri kullanımı için farklı tarifeler kullanabilirsiniz. eSIM’in en önemli avantajlarından bir diğeri de fiziksel SIM kart gibi kaybolmaz ya da aşınarak zarar görmez. Son olarak eSIM, fiziki olarak değişim istemediği için yanınızda SIM kart yuvasını açmak için iğne taşımak zorunda kalmazsınız.

Dijital sanal kartınızı dilerseniz online kanallarımızdan veya size en yakın Vodafone bayimizi ziyaret ederek alabilirsiniz.

Online kanaldan eSIM tercih etmek için, websitemizde bulunan tarifeler sayfasına gelerek ihtiyacınız olan teklifi seçebilirsiniz. Teklifinizi seçtikten sonra, “Teslimat Türü” adımında karşınıza çıkan seçeneklerden “eSIM”i seçerek ilerleyebilirsiniz. Telefonunuza kurulum yapmak ve hattınızı aktifleştirmek için gerekli tüm adımlar sonraki ekranlarda karşınıza çıkacaktır. Kurulum bilgilerinizi, PIN & PUK bilgilerinizi kaydetmeyi veya ekran görüntüsü almayı unutmayınız.

Mevcut SIM kartınızı eSIM’e çevirmek ya da yeni aboneliğinizi eSIM olarak başlatmak istediğinizde, standart SIM kart yenileme/değiştirme ücreti dışında ekstra bir ücret ödemeniz gerekmez.

eSIM, standart bir SIM kart için hazırlanmış tüm bireysel ve kurumsal tarifeler ile kullanılabilir. En iyi fiyatlı ve avantajlı tarifelerden kendinize en uygun olanları belirleyerek bulabilirsiniz.

Vodafone bayilerinden edindiğiniz eSIM ile numara taşıma veya yeni hat işlemi yapabilirken; online kanal üzerinden tercih edilen dijital sanal kartlar sadece yeni hat alımlarında geçerlidir. Yeni hat tekliflerimizi websitemizden inceleyebilirsiniz.

eSIM’inizi aktif etmek için Android ve iOS işletim sistemine sahip cihazlarda farklı işlemler yapmanız gerekiyor.

Android cihazlarda eSIM’inizi aktifleştirmek için şu adımları izlemelisiniz; Wifi Bağlantısı Kurun. Ayarlar menüsüne gidin. “Bağlantılar” sekmesine tıklayın. “SIM Kart Yöneticisi” kısmını seçin. “Mobil Plan Ekleme”yi tıklayın. “Operatör QR Kodunu Kullan” seçeneğini seçin. eSIM kartınızın üzerindeki QR kodu okutun. eSIM’iniz kullanıma hazır. 

iOS işletim sistemine sahip cihazlar için ise şu adımları izlemelisiniz; Wifi Bağlantısı Kurun.

Ayarlar menüsüne gidin. “Hücresel” sekmesini açın. “Hücresel Plan Ekle”yi seçin. eSIM kart üzerindeki QR kodu okutun. SIM kilidini açmak için PIN kodunu girin. Bu adımları izledikten sonra eSIM’iniz kullanıma hazır hale geliyor.

Müşteri Vodafone’un güncel tarifelerini incelemek için https://www.vodafone.com.tr/numara-tasima-yeni-hat/tarifeler/NEW/postpaid/ALL linkine gider, yeni hat tercihini ihtiyaç duyduğu GB seviyesine göre seçer.

Tarife seçiminden sonra karşısına çıkan ekranda dilerse rastgele numaralardan birini seçer, Özel Numara Kampanyasına katıldıysa rezerve numarası ile işleme devam eder veya kendisi manuel olarak aratarak numarasını ekrandan seçer. Ardından müşterimiz ile iletişime geçebilmemiz ve başvuru durumu hakkında bilgi verebilmemiz için sisteme bir iletişim numarası bırakır ve telefonuna gelen kodu girerek numarasını doğrular (OTP adımı). Bir sonraki ekranda, “Teslimat Türü” seçeneklerinden “eSIM” ile ilerler. Takip etmesi gereken kurulum adımlarını inceler. Öncelikle veri işleme izni verdikten sonra, kimliğini önlü/arkalı olarak taratmalı ve kimlik bilgileri ekranında detayları onaylamalıdır. Gelen ekranda hatalı bilgi varsa, kimlik bilgileri adımında müşterimiz kendisi manuel olarak değişiklik yapabilir. Fatura için bir sonraki ekranda adres bilgileri girilir. Ardından kurulum ekranında yer alan yönlendirmeler takip edilerek; müşteri dilerse linke tıklayarak eSIM bilgilerini telefona indirebilir veya ekranda yer alan (aşağıda ayrıca paylaşılan) IOS/Android manuel kurulum yönlendirmeleri takip edilir.

IOS için telefonunuzun “Ayarlar/Hücresel” menüsü altındaki “eSIM ekle” seçeneğini seçin. “QR kodu kullanın” seçeneğini seçtikten sonra, gelen ekranın altındaki “Ayrıntıları Elle Girin” bağlantısına tıklayın. Ekranda sizinle paylaşılmış olan SMDP+ adresi ve etkileştirme kodunu ekrana girerek eSIM’inizi indirebilirsiniz.

Android için telefonunuzun “Ayarlar/Bağlantılar” menüsü altındaki “SIM kart Yöneticisi” seçeneğini seçin. Mobil plan ekleme seçeneğinden sonra çıkan ekranda “Operatör QR kodunu tarama” seçeneğini seçin. “Bunun yerine kodu gir” seçeneği ile ilerleyip, ekranda sizinle paylaşılmış olan SMDP+ adresi ve etkileştirme kodunu ekrana girerek eSIM’inizi indirebilirsiniz.

Bu işlemleri tamamladıktan sonra mutlaka SMDP+ ve Etkinleştirme Kodu bilgilerinizi kaydettiğinizden emin olarak, Vodafone akışı içerisindeki checbox (onay kutucuğunu) işaretleyiniz.

Bir sonraki adımda “Hat Bilgileriniz” altındaki PIN & PUK detaylarını mutlaka kaydederek, onay kutucuğunu işaretleyiniz. Bu bilgileri kaydetmeniz, hat aktivasyonunuz tamamlandıktan sonra numaranızın açılışı için kritik olacaktır.

Son adımda başvurunuzu hızlıca onaylamak için e-Devlet’e yönlendirileceksiniz. İnternet bankacılığı bilgilerinizi kullanarak giriş yaptıktan sonra başvurunuzu buradan onaylayabilirsiniz.

Hattınız açılınca size otomatik bir bilgilendirme SMS’i düşecektir, ardından PIN & PUK bilgilerinizi girerek yeni numaranızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

eSIM kurulumu yaparken aşağıdakilere mutlaka dikkat etmeniz gerekmektedir. Kuruluma ilişkin detaylar eSIM’inizi hangi kanaldan aldığınıza göre farklılık gösterebilir.

• Vodafone bayilerimizden aldıysanız, eSIM kurulumunuza başlamadan önce Vodafone bayilerinde işleminizin tamamlanmasını beklemeniz gereklidir. QR kodunuzu daha sonrası için saklamanız gerekir.
• Online kanaldan eSIM tercihi yaptıysanız, kurulum için websitemizde yer alan yönlendirici adımları takip etmenizi yeterlidir. Kurulum için dilerseniz cihazına uygun yönergelerle manuel kurulum, dilerseniz linke tıklayarak eSIM bilgilerinizi indirme yollarını değerlendirebilirsiniz.
• Her iki yöntemde de telefonunuzun mutlaka Wifi’ye bağlı olması gereklidir.

e-SIM destekleyen cihazlara buradan ulaşabilirsiniz.

Cihazınız eSIM destekliyorsa geçebilirsiniz, teknolojiyi destekleyen cihazlar için websitemizi ziyaret edebilirsiniz: https://www.vodafone.com.tr/servisler/e-sim

En yakın Vodafone bayimize giderek fiziksel SIM kartınızı eSIM’e dönüştürebilirsiniz. eSIM kurulumu yapabilmek için web sayfamızdaki yönergeleri takip edebilirsiniz.

eSIM destekli Samsung, Xiaomi ve Huawei telefonlarda eSIM ekranı, Hücresel Plan Ekle ya da Mobil Plan Ekle olarak otomatik olarak çıkacaktır, eSIM destekli Apple telefonlarda eğer Ayarlar bölümünde Hücresel Plan ekle menüsü yok ise, cihazınızın yedeğini alıp, cihazınızı sıfırlamanız gerekmektedir.

Cihazınızın kaybolması ya da çalınması durumunda, cihazınızı yeniden bulabileceğinizi düşünüyorsanız 542’yi arayarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcisi bu durumlarda geçici olarak hattınızı kapatabilmektedir. Cihazınız tekrar size ulaştığında yeniden müşteri hizmetlerini arayarak hattınızı tekrar aktifleştirebilirsiniz.

Kayıp çalıntı durumunda;

• eSIM’iniz cihazınızdan silindiyse ve elinizde eSIM QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz kayıtlı olarak bulunuyorsa, eSIM’inizi yeniden kendiniz yükleyerek, kullanabilirsiniz.
• eSIM’iniz cihazınızdan silindiyse ve elinizde QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz bulunmuyorsa, en yakın Vodafone bayisinden yeni bir eSIM temin edebilirsiniz.
• eSIM’iniz cihazınızdan silinmediyse, en yakın Vodafone bayisinden yeni bir eSIM temin edebilirsiniz.

eSIM’inizin QR kodunu veya manuel kurulum bilgilerini saklıyorsanız, cihaz değişikliğinde eSIM’inizi taşıyabilirsiniz. Öncelikle mevcut telefonunuzdan eSIM’inizi silmelisiniz, sonrasında QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz ile yeni telefonunuza eSIM profilinizi indirebilirsiniz.

Kullanmakta olduğunuz akıllı telefonunuzda herhangi bir operatör için blokaj bulunmuyorsa, farklı operatörlerden eSIM aboneliği yapmanız mümkün. Operatörünüzün izin verdiği abonelik sayısı kadar eSIM aboneliği gerçekleştirebilirsiniz. Ancak kaç aboneliğiniz olursa olsun, bir cihaz üzerinde yalnızca tek bir eSIM’i aktif olarak kullanabilirsiniz. Cihazınızın uyumlu olması durumunda aynı cihaz üzerinde hem fiziksel SIM kartınızı hem de eSIM’inizi aktif olarak kullanabilirsiniz.

Evet, eSIM’inizi cihazınızdan silebilirsiniz.

Android cihazlarda eSIM’inizi silmek için şu adımları izlemelisiniz;  “Ayarlar” → “Ağ ve İnternet” → “Mobil ağ” → silmek istediğiniz eSIM’i seçin → “SIM kart verilerini sil”

IOS cihazlarda eSIM’inizi silmek için şu adımları izlemelisiniz;  "Ayarlar" → "Hücresel ağ" veya "Mobil veri" → silmek istediğiniz eSIM’i seçin → "Hücresel tarifeyi sil".

Eğer herhangi bir neden ile eSIM profiliniz silinmiş ise ;

• Elinizde eSIM QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz bulunuyorsa, eSIM’inizi yeniden kullanabilirsiniz.
• Elinizde eSIM QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz bulunmuyorsa, en yakın Vodafone bayisinden yeni bir eSIM temin edebilirsiniz.

eSIM bilgilerinizi maksimum 10 defa kullanabilirsiniz.