Telefonumun değerini nasıl öğrenirim? 

Telefonunuzun değeri, fiziksel durumu ve kullanım özelliklerine göre yapılacak değerleme sonrası belirlenmektedir. Değerleme; cihazınızın kamera, bluetooth, hoparlör vb. test edilebilir ayarları çerçevesinde diagnostik test ile yapılır. Ek olarak, cihazınız ile ilgili kozmetik soruları yanıtlamanız sonucunda, tüm detaylar değerlendirilerek bir fiyat belirlenmektedir.  

Telefonunuzu nakde dönüştürebilmek için kampanya kapsamında zorunlu olan ön koşullar nelerdir? 

• Cihazını sat kampanyası sadece akıllı telefonlar için geçerlidir.  
• Kampanya kapsamında nakde dönüştürülecek telefonlarda, cihazın durumuna göre ödeme tutarı değişiklik gösterecektir. 
• Kampanyada bir adet cihaz ile nakde dönüştürme işleminden yararlanılabilmektedir. 

• Nakde dönüştürülmek istenilen cihazlar BTK'da kayıt altına alınmış olmalı; çalıntı ve/veya klonlu cihaz olmamalıdır. 
• Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurt dışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN’ye ait GSM hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamaktadır. 
• Kampanya için getirilen cihazlar; açılır-kapanır durumda olmalı, bataryası mevcut olmalı, sıvı teması olmamalıdır. 
• Cihazlarda tüm kişisel hesaplar (iCloud, Samsung account vb.) ve bilgiler sıfırlanmış olmalıdır. 
• Apple cihazlarında iPhone'umu Bul özelliği kapalı olmalıdır. 
• Kampanyadan yararlanabilmek için eski cihazınız seçim listesinde yer almalıdır. 
• Aynı TCKN üzerinden limit puanınızın yeterliliği kadar cihaz alabilirsiniz. 
• Vodafone koşullar ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 

Tüm cihazlar değerlemeye uygun mudur?  

• Satılmak istenilen cihazlar BTK'da kayıt altına alınmış olmalı; çalıntı ve/veya IMEI klonlu cihaz olmamalıdır. 

• Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurt dışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN’ye ait GSM hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamaktadır. 

Değerleme işlemini yaparken nelere dikkat etmeliyim? 

Cihazınızın fiziksel durumu ve kullanım koşullarını değerlendirebilmemiz için, ilgili soruların doğru yanıtlanması gerekmektedir. Belirtilen bilgiler ve cihaz koşullarının farklı olduğunun tespit edilmesi durumunda, cihazın güncel durumuna göre teklif yapılmaktadır. 

Nakde dönüştürme işlemi ne kadar sürmektedir? Para iadesi için bekleyecek miyim? 

Nakde dönüştürmek istediğiniz telefonunuz için ilk olarak online başvurunuzu yapmanız gerekiyor. Sonrasında telefonunuzu mağazalarımızdan teslim alıp ekiplerimizle gerekli incelemelerini yapıyoruz. Yapılan son incelemeler sonucunda mağazada sunulan teklifin revize edilmesi gerekir ise size SMS yoluyla ulaşılarak son teklifi iletiyoruz. Kabul etmeniz durumunda 24 saat içerisinde ödemenizi yatırıyoruz. Kabul etmemeniz durumunda ise telefonunuzu teslim ettiğiniz mağazadan geri alabilirsiniz.

IMEI numaramı kaybettim. Nasıl bulabilirim? 

• Cihazınızın kutusunda veya faturasının üzerinde IMEI numarası mevcuttur. 
• Akıllı cihazınızın IMEI numarasını, numara tuşlama ekranına *#06# yazarak da öğrenebilirsiniz.  

Ücretsiz kurye ile telefonunu kapından sat ne demek?

Vodafone ile telefonunu satmak isteyen müşterilerimize satmak istedikleri telefonları adreslerinden teslim almak için verdiğimiz ücretsiz bir hizmettir.

Telefonumu ücretsiz kurye yöntemiyle nasıl satabilirim?

Başvuru: Satmak istediğiniz telefonunuz için https://www.vodafone.com.tr/faturaya-ek/telefon-sat/detay linkindeki formu doldurun.

Randevu: Kurye tarafından aranarak telefonunuzun kapınızdan ücretsiz bir şekilde alınması için randevu oluşturulur.

Cihaz Teslimi ve İlk Teklif: Randevu tarihinde kurye adresinize gelir ve iki aşamalı bir değerlendirme süreci telefonunuz için bir ön teklif sunar.

Onay ve IBAN Bilgisi: Teklifi kabul ederseniz, IBAN bilgileriniz alınır ve cihazınız, detaylı inceleme için yenileme merkezimize gönderilir.

Detaylı Değerlendirme ve Nihai Teklif: Merkezimizde yapılan detaylı inceleme sonrası nihai teklif belirlenir. Eğer bu teklif ilk tekliften farklıysa, yeni teklifiniz onayınız için SMS ile size iletilir.

Kabul veya İade: Nihai teklifi kabul ederseniz, ödemeniz IBAN’ınıza yapılır. Yeni teklifi kabul etmemeniz durumunda, cihazınız adresine geri teslim edilir.

Ücretsiz kurye seçeneği, hangi şehirlerde geçerlidir?

Ücretsiz kurye seçeneği, şimdilik yalnızca İstanbul, Ankara ve Bursa şehirlerinde geçerlidir.

Ücretsiz kurye seçeneği ile ilgili detaylı sorularım için kime ulaşabilirim?

Sorularınız ve detaylı bilgi için +90 542 230 1032 ulaşabilirsiniz.

Kapıda yapılan değerlendirmede nelere dikkat ediliyor?

Cihazınızın çalışır durumda olması, şarjının olması gerekmektedir. ve fiziksel durumunun incelenebilir olması gerekmektedir. Satılmak istenilen cihazlar BTK'da kayıt altına alınmış olmalı; çalıntı ve/veya IMEI klonlu cihaz olmamalıdır.

Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurt dışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN’ye ait GSM hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamaktadır.

• Cihazını sat kampanyası sadece akıllı telefonlar için geçerlidir.  
• Kampanya kapsamında nakde dönüştürülecek telefonlarda, cihazın durumuna göre ödeme tutarı değişiklik gösterecektir. 
• Kampanyada bir adet cihaz ile nakde dönüştürme işleminden yararlanılabilmektedir. 

• Nakde dönüştürülmek istenilen cihazlar BTK'da kayıt altına alınmış olmalı; çalıntı ve/veya klonlu cihaz olmamalıdır. 
• Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurt dışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN’ye ait GSM hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamaktadır. 
• Kampanya için getirilen cihazlar; açılır-kapanır durumda olmalı, bataryası mevcut olmalı, sıvı teması olmamalıdır. 
• Cihazlarda tüm kişisel hesaplar (iCloud, Samsung account vb.) ve bilgiler sıfırlanmış olmalıdır. 
• Apple cihazlarında iPhone'umu Bul özelliği kapalı olmalıdır. 

• Kampanyadan yararlanabilmek için eski cihazınız seçim listesinde yer almalıdır. 
• Aynı TCKN üzerinden limit puanınızın yeterliliği kadar cihaz alabilirsiniz. 
• Vodafone koşullar ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 

Vodafone ile eski telefonunuzu satmak da yenisini almak da kolay ve güvenli. Sizin için Vodafone’un süreci kolay kılan bazı özelliklerine birlikte bakalım.

• Telefonunuzu Değerinde Satın!

Vodafone rehberliğinde eski telefonunuzu değerinde satabilirsiniz. Vodafone, size telefonunuz için en iyi nakit teklifleri yapar.

• Telefon Satarken Güvende Olun!

Eski telefonu alırken de satarken de kişisel bilgilerinizi paylaşma endişesi yaşıyorsanız Vodafone tam size göre. Alım - satım sürecinde gizlilik ve güvenlik endişesi yaşamamanız için her detay sistemli bir şekilde zaten düşünülmüştür.

• Eski Telefonun Bedeli Hemen Hesabınızda!

Telefonunuzu satmaya karar verdikten hemen sonra paranız 24 saat içinde hesabınıza geçer.

• Vodafone Flex ile Eski Telefonunu Getir Yenisini Götür!

Eski telefonunuzu Vodafone’a getirerek değeri kadar indirim ve faturaya ek ödeme seçeneğiyle yepyeni bir akıllı telefona kolayca sahip olabilirsiniz.

• Eski Telefonunuzu Dünyaya Kazandırın!

Telefonunuzu Vodafone ile değerinde satarak sadece kendiniz için iyi bir karar vermiş olmayacak, aynı zamanda yaşanabilir bir gelecek için de sorumlu davranmış olacaksınız. Elektronik atık oluşumunu önleyerek çevrenin korunmasına yardımcı olarak çevre kirliliğinin de önüne geçilmesine katkıda bulunmuş olacaksınız

İkinci el telefon satış işleminden önce kullanıcılar telefonlarını nasıl sıfırlamaları gerektiği konusunda kararsız kalabilirler. Piyasada birçok farklı işletim sistemine sahip telefon olsa da en genel kullanılan iki sistem Android ve iOS işletim sistemleridir. Eğer siz de telefonumu satmak istiyorum ama cihazımı nasıl sıfırlamam gerektiğini bilmiyorum diyorsanız Android ve iOS işletim sistemine sahip cihazları nasıl sıfırlayacağınıza bakalım.

Android Cihaz Sıfırlama:

• Android cihazınızı sıfırlamak için öncelikle cihazınızın en az %50 seviyesinde şarjı olduğundan emin olun.
• Sıfırlama işleminden önce gerekli tüm verileri yedeklemelisiniz. Aksi takdirde silinen verilere tekrar erişim şansınız olmayacaktır.
• Telefonunuzun “Ayarlar” uygulamasını açın.
• “Yedekle ve Sıfırla” seçeneğine basın.
• Açılan menüden “Fabrika Verilerine Sıfırla” kısmına tıklayın.
• Ardından “Telefonu Sıfırla” ve “Her Şeyi Sil” seçeneklerine basın.
• Bu aşamada cihazın şifresi mevcutsa sizden şifre istenir. Şifrenizi girdikten sonra sıfırlama işlemi başlar.
• Telefonunuz yeniden başlatma moduna geçer. Yeniden başlatma cihaz performansınıza göre birkaç dakika sürebilir.
• Telefonunuz yeniden açıldığında fabrika verilerine geri döndürülmüş olur ve cep telefonu satma için hazır hale gelir.

iOS Cihaz Sıfırlama:

• iPhone’unuzu sıfırlamadan önce yine tüm verilerinizi yedeklediğinizden emin olmalısınız. Sıfırlama işlemi tamamlandığında verilerinize ulaşmanız mümkün olmayacaktır.
• İlk olarak iCloud hesabınızdan çıkış yapın ve “iPhone’u Bul” özelliğini kapatın.
• Telefonunuzun “Ayarlar” menüsüne gidin.
• “Genel” sekmesinden “Sıfırla” bölümüne ilerleyin.
• Açılan menüde “Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil” seçeneğine tıklayın.
• Sıfırlama işleminin başlaması için parolanızı girmeniz gerekir.
• Parolayı girdikten sonra her şeyi silmek istediğinize dair onay vermeniz gerekir. Onaylamak için çıkan onay kutucuğunda “Sil” seçeneğine basın.

Bu işlemden sonra sıfırlama işlemi başlar ve telefonunuz yeniden açıldığında cihazınız satışa hazır hale gelir

Telefon satmak istiyorum diyen tüm kullanıcıların akıllarına gelen ilk şey kullandıkları cihazın öiçerisindeki bilgilerin doğru şekilde temizlenip temizlenmediğidir. Cep telefonu, özellikle de akıllı telefonlar oldukça kişisel cihazlar olduğu için içerisinde birçok kişisel bilgiyi de barındırır. Fotoğraflar, videolar, mail adresleri, bankacılık bilgileri, şifreler ve buna benzer daha birçok kişisel bilgi telefonlarımızda saklandığı için ikinci el cep telefonu satışı sırasında bu verilerin satılacak telefondan kaldırılması oldukça önemlidir. Esasen siz cep telefonunuzu sattıktan sonra telefonunuz yeni kullanıcılara hazırlanmak için bir dizi işlemden geçer. Yenilenme olarak ifade edilen bu işlemlerin içerisinde cihazın sıfırlanması da yer alır. Ancak siz yine de tüm bilgilerinizi korumak için satış işlemi öncesinde mutlaka telefonunuzu sıfırlamalısınız. Telefonunuzu sıfırlamak veri güvenliği açısından yeterli olmayabilir. Bunun dışında mail, mobil bankacılık ya da diğer özel uygulamalarınızdan çıkış yapmanız ve yine bu uygulamalar üzerinden cihazınızı tanımlı cihazlar kısmından çıkarmalısınız. Böylece veri güvenliğini sağlamış olursunuz. Ek olarak bir iPhone kullanıcısıysanız cihaz şifrelerini kaldırmanız, Apple kimliğini cihazdan kaldırmanız ve iPhone’u Bul özelliğini kapatmanız gerekir. 

Eğer eski telefonunuzu satmak istiyorsanız telefonum ne kadar eder diye merak ediyor olabilirsiniz. Telefonunuzun değeri hesaplanırken birçok faktör bir arada değerlendirilir. Öncelikle cihazın markası ve modeli bu değeri hesaplarken bakılan iki önemli parametredir. Telefon değeri hesaplama konusundaki bir diğer faktör de telefonun dış kasasında herhangi bir hasar olup olmamasıdır. Telefonunuzda kırık ya da çatlak olması cihazın değerini düşürecektir. Aynı şekilde ekranın sağlamlığı da telefon değeri hesaplamada önemlidir. İkinci el telefon değeri hesaplama sırasında telefonun ön ve arka kamerasının, varsa parmak izi ve yüz tanıma sistemlerinin, dokunmatik ekranın ve bulunan diğer tuşların, mikrofon ve hoparlörün de çalışıp çalışmadığına da bakılır. Son olarak telefonun pil durumu da bu değerin hesaplanmasında dikkate alınır. Cihazınız ne kadar sağlamsa ve kullanılabilir durumdaysa değeri o kadar yüksek olacaktır. Çünkü telefon sizden alındıktan sonra yeniden satışa sunulmak için yenilenme işleminden geçecektir ve cihazınız ne kadar temiz kullanılmışsa o kadar az yenilenme masrafına ihtiyaç duyacaktır.

İkinci el telefon satışı sırasında hem sizin haklarınızı hem de sizden sonra cihazı satın alacak kişinin haklarını korumak için bir dizi belge hazırlanır. Genellikle telefon sat işlemi gerçekleştirilirken hazırlanan bu belgelerden biri 2.el telefon satış sözleşmesidir. Bu sözleşme hem telefon satan kişiyi hem de satın alan kişiyi güvende tutar. Telefon sözleşmesi yapmadığınızda, eğer sattığınız telefon faturası sizin adınıza düzenlenmişse, telefonu satın alan kişinin yapacağı her türlü işlemin sorumluluğu size ait olur. Aynı zamanda bu sözleşme satılan telefonun çalıntı olması ya da yasa dışı bir olaya karışması gibi durumların da önüne geçer. Bu nedenlerle ikinci el telefon satma işleminin kesinlikle sözleşme altına alınması gerekir. Bu sözleşmeye ek olarak telefonunuzu satarken sizden kimlik fotokopiniz de istenebilir. Aynı zamanda satacağınız telefonun yurt dışından alınmamış olması gerekir. Yurt dışından alınan telefonlar BTK sistemine alan kişinin kimlik bilgileri ile kaydedildiği için başka bir kişinin bu telefonu kullanması belirli bir süre mümkün değildir. Son olarak garantisi devam eden cihazınız için garanti belgesini de satış sırasında yanınızda bulundurmanız gerekir.

Kullanmadığınız eski telefonunuzu değerlendirmenin en iyi yolu onu değerinde satmak olabilir. Böylece hem kullanmadığınız cihazı nakite çevirir hem de eski cihazınızın dönüştürülmesini sağlarsınız. Ancak telefon satma her ne kadar kolay bir işlem gibi gözükse de şu noktalara dikkat etmeniz gerekir;

• Telefonunuzu mutlaka değerinin tam karşılığını alabileceğiniz güvenilir bir yere satın.
• Cihazınızı satmadan önce telefonunuzdan operatör bilgisini silin. Özellikle Android cihazlarda servis sağlayıcıdan cihazı kaldırmanız gerekir. Bu işlemi yapmazsanız cihazın yeni sahibi telefonu etkinleştiremeyebilir.
• Telefonunuzu satmadan önce kullandığınız tüm hesaplardan çıkış yaptığınızdan da emin olmalısınız.
• Telefon satış işlemini gerçekleştirmeden önce cihazınızın içerisindeki tüm verileri güvenli bir şekilde yedeklemeniz gerekir. Böylece tüm verilerinizi kolay bir şekilde yeni cihazınıza aktarabilirsiniz. Verilerinizi bilgisayarınıza, bir hafıza kartı / flash belleğe ya da bulut depolama uygulamalarından birine yedekleyebilirsiniz.
• Cihazınızı satmadan önce SIM kartınızı ve kullanıyorsanız Micro SD kartınızı telefondan çıkarttığınızdan emin olmalısınız.
• Yine telefon satışı gerçekleştirmeden önce verilerinizi de yedekledikten sonra eski cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir. Çoğu zaman bu işlem veri güvenliği için yeterlidir ancak siz biraz daha fazla güvenlik isterseniz verilerinizi sıfırlamadan önce cihazınızı şifreleyebilirsiniz.