Hizmet Kanalları

Bireysel

Hizmet Kanalları

Yanımda İnternet sayfası işlemlerinde kullanacağım şifremi nasıl alabilirim?
Yanımda İnternet şifremi nasıl alırım?
Yanımda İnternet şifremi unuttum? Ne yapabilirim?
Kullanım detaylarımı Yanımda İnternet'ten nasıl görüntüleyebilirim?
Yanımda İnternet üzerinden kullanım analizimi görüntüleyebilir miyim?
Fatura ayrıntılarımı Yanımda İnternet'ten nasıl görüntüleyebilirim?
Faturamı nasıl sorgularım / öğrenirim?
Yanımda İnternet'ten faturamı nasıl inceleyebilirim?
Yanımda İnternet üzerinden nasıl otomatik ödeme talimati verebilirim?
Vodafone Yanımda ile neler yapabilirim?
Vodafone Yanımda için gerekli internet bağlantısı ücretli midir?
Hangi durumlarda Vodafone Yanımda Uygulaması'na giriş yapamam?
Vodafone Yanımda şifremi nasıl alırım?
Beni Hatırla özelliği nasıl çalışır?
Aylık paket ücreti faturama ne zaman yansır?
2 adet aylık paket satın alabilir miyim?
Günlük paket nedir?
Faturasızım, paketimi ne kadar süreyle kullanabilirim?
Tarifeme ek konuşma, internet ve SMS paketlerini nereden satın alabilirim?
Aylık paket nedir?
Faturalıyım, aylık paketimi ne kadar süreyle kullanabilirim?
Dönem ortasında alınan paketler için ne kadar öderim?
Dönem ortasında aylık paket iptali yaptığımda, paket ücreti hangi faturama yansır?
Satın aldığım ek paketler faturamda nerede listelenir / görünür?
Faturasız hatlarda yurt dışı paketi tanımlanması için TL bakiyesi olması şartı var mıdır?
Paketimde kalan haklarımı fatura kesim tarihi itibarıyla saat kaça kadar kullanabilirim?
Kullandığım paketin detaylarını nereden öğrenebilirim?
Satın aldığım paketi ne zaman kullanmaya başlarım?
Üst üste paket alma durumunda kullanım önceliği nasıldır?
Paket değişikliği yapılabilir mi?
Satın aldığım paketi nasıl iptal ederim?
Satın aldığım paketi iptal ettim, ne zamana kadar kullanabilirim?
Paket nasıl yenilenir?
Satın alınan ek paketlerde kullanılmayan haklar bir sonraki aya devreder mi?
Paketimde kaç MB veya SMS kaldığını hangi kanallardan öğrenebilirim?
Paket bakiyelerimi anlık olarak sorgulayabilir miyim?
Paket alımı ve kota bitimi bilgilendirme SMS’leri ne zaman gelir?
Yasal E-Fatura nedir?
Hangi şartları sağlayan aboneler Lira Transferi yapabilir?
Lira Transfer işlemi ücretli midir?
Geçmiş Faturalarım menüsünde ne kadar eski faturalarımı görüntüleyebilirim?
Yanımda İnternet üzerinden faturamı nasıl öderim?
PIN ve PUK kodumu Yanımda İnternet üzerinden nasıl öğrenebilirim?
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne nasıl ulaşabilirim?
Yanımda İnternet şifremi nasıl değiştirebilirim?
Vodafone Süpermarket nedir?
Vodafone Süpermarket uygulamasına üye olup, nasıl kullanabilirim?
Vodafone Süpermarket uygulamasından hangi şehirlerde yaşayanlar faydalanabilir?
Vodafone Süpermarket hangi saatlerde kullanıma açık?
Kullanıcı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Nasıl sipariş oluşturabilirim?
VF Supermarket siparişim nasıl hazırlanıyor?
Minimum sipariş tutarı ne kadardır?
Sipariş verdikten sonra siparişimin hangi aşamada olduğunu nasıl kontrol edebilirim?
Önceki siparişlerimi nereden takip edebilirim?
Stoğu tükenen bir ürünü siparişini verdiysem ne olacak?
Ödeme yapmak için ne yapmalıyım?
VF Supermarket ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?
Plastik poşet ve çanta ücretleriniz ne kadardır?
Sipariş ettiğim ürünlerin toplam tutarı ile tarafıma teslim edilen ürünlerin toplam tutarı arasında fiyat farkı oluştu. Bunun sebebi nedir, kredi kartıma nasıl yansıtacaksınız?
E-Fatura nedir, ne zaman ve nasıl gönderilmektedir?
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim, çalışma saatleri nelerdir?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Ürün iadesi nasıl yaparım?
Siparişimi iptal ettiğimde veya iade yaptığımda param ne zaman yatar?
Sipariş verdikten sonra siparişime ürün ekleyebilir ya da çıkartabilir miyim? Sipariş verdikten sonra teslimat tarihi ya da saatini değiştirebilir miyim?
Teslimat veya nakliye ücreti alınıyor mu?
Teslim edilen siparişimde eksik ürün olduğu zaman ne yapmalıyım?
Dondurulmuş ürünlerin teslimatı nasıl yapılıyor?
Meyve, sebze, şarküteri, et ürünleri teslimatını nasıl yapıyorsunuz?
Dağıtım sorumlusu bilgisini nereden edinebilirim?
Siparişin teslimatı sırasında evde yoksam ne yapmalıyım?
Girdiğim adres bulunamıyor, ne yapmalıyım?
Poşetlerden neden ücret alınıyor?
Siparişlerdeki poşet miktarını nasıl belirliyorsunuz?
Meyve, sebze, şarküteri, et ürünleri taze ürünler arasından mı seçiliyor?

Hizmet Kanalları

Yardım Konuları

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Dijital Asistan TOBi’yle tanışın.
Vodafone Yanımda Uygulaması'nı indirin
AppStoreGooglePlay