X
Vodafone Yanımda
Vodafone A.Ş.
Uygulamaya Git

Vodafone Yanımda Uygulaması ile hattınızla ilgili tüm işlemleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Hemen indir

Dondurma işlemi ücretli midir?

Dondurma nedir?
Hizmetimi ne kadar süre dondurabilirim?
Dondurma işlemi ücretli midir?

Hizmet dondurma işlemi vergiler dahil 30,04 TL olarak ücretlendirilmektedir. Hizmet dondurma süresi içinde olan müşterilerden aylık internet erişim ücreti alınmayacak olup, yansıması gereken ücretler var ise hizmet açıldıktan sonra kesilecek ilk faturaya yansıtılacaktır.

Dondurma işlemi taahhhüt süremi etkiler mi?
Ayın ortasında dondurma başlatırsam ay sonunda fatura çıkar mı?
Hizmetimin dondurulduğu zaman içerisinde paket değişikliği, nakil gibi işlemler gerçekleştirebilir miyim?
Hangi kanallardan dondurma talebimi iletebilirim?
Dondurma talebim ne zaman gerçekleştirilir?
İleri bir tarihte başlaması talep edilen dondurma işlemi iptal edilebilir mi?
Dondurma süresi bitmeden hizmetimi açabilir miyim?
Hattım borcumdan dolayı kısıtlanmışken dondurma hizmetinden yararlanabilir miyim?
Ödenmemiş bir fatura varken (hat kısıtlanmış halde değilse) dondurma işlemi yapılabilir mi?

Vodafone Evde İnternet

Yardım Konuları