Online Mağaza

Bireysel

Online Mağaza

Vodafone Online Mağaza'dan satın alabileceğim hiçbir ürün bulamadım. Sebebi nedir?
Kullanıcı hesabıma giriş yapmadan önce gördüğüm bazı modelleri, giriş yaptıktan sonra göremiyorum. Sebebi nedir?
Vodafone Online Mağaza'dan taksitle cihaz alabilmem için hangi kriterleri karşılamam gerekiyor?
Müşteri Limit Puanı nedir?
Müşteri Limit Puanımı nasıl artırabilirim?
Seçtiğim bir telefonla ilgili tüm özellikleri ve detayları nereden inceleyebilirim?
Vodafone Online Mağaza'dan nasıl ürün satın alabilirim?
Vodafone Online Mağaza'dan ürün satın alabilmek için hangi adımları izlemeliyim?
Daha önce Vodafone'dan kontratlı bir cihaz satın almıştım. Farklı bir cihaz daha satın alabilir miyim?
Aradığım özelliklere sahip cihazları nasıl görüntüleyebilirim?
Hesabıma giriş yapmadan alışveriş yapabilir miyim?
Başkası adına cihaz satın almak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Aynı anda 2 cihaz kampanyasına katılabilir miyim?
Tarife indirimi kontratım var. Cihaz kampanyasına geçiş yapabiliyor muyum?
Cihaz kampanyasına geçiş yaptığında tarife indirimi kontratım devam eder mi?
Cihaz satın alırken tarife değişikliği yapmak zorunda kalır mıyım?
Nasıl ödeme yapabilirim?
Vodafone Online Mağaza'da gördüğüm fiyatlara KDV dahil midir?
Cihaz kampanyasına girdikten sonra tarife değişikliği yapabiliyor muyum?
Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?
Siparişim onaylanmadı. Sebebi nedir?
Siparişimi oluşturduktan sonra gönderilen onay SMS'leriyle ilgili herhangi bir işlem yapmam gerekli mi?
Standart teslimat nedir?
Standart teslimat gönderileri için hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Bulunduğum il için teslimat olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Satın aldığım ürünü nasıl teslim alabilirim?
Satın aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Teslimat esnasında nelere dikkat etmeliyim?
Teslimat esnasında ben yoksam siparişim kime teslim edilecek?
Teslimat anında kargo/kurye ücreti ödeyecek miyim?
Teslimat adresinde değişiklik yapabilir miyim?
Teslimatı yapılan ürünün kutusu hasarlı, ne yapmalıyım?
Görme engelli bir kullanıcıyım. Vodafone Online Mağaza'dan nasıl ürün satın alabilirim?
Görme engelli bir kullanıcı olarak dokunmatik ekranlı bir telefon kullanabilir miyim?
Farklı ihtiyaçlara sahip engelli bir kullanıcıyım. Ne gibi kolaylıklardan faydalanabilirim?
Siparişimi benden başka biri teslim alabilir mi?
Hızlı teslimat nedir?
Hızlı teslimat gönderileri için hangi kargo şirketi/firmayla çalışıyorsunuz?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Takip linki çalışmıyor, ne yapabilirim?
Kuryetel tarafından teslimat için arandım, ama kurye hala gelmedi. Ne yapabilirim?
Kurye beni adreste bulamadığında, teslimat için ne kadar bekleyebilir?
Kuryenin başka bir adrese teslimat yapmasını isteyebilir miyim?
Teslimat için yanımda hangi belgeleri bulundurmalıyım?
Kuryenin getirdiği ürünü herhangi bir sebeple teslim alamadım. Ne yapabilirim?
Siparişimi teslimat aşamasında iptal edebilir miyim?
Siparişimi benden başka biri teslim alabilir mi?
Kuryeye bir ödeme yapmam gerekir mi?
Teslimatı yapılan ürünün kutusu hasarlı, ne yapmalıyım?
Bulunduğum ilçe için hızlı teslimat seçeneği olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Satın aldığım cihazı iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişimi iptal etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
İade edeceğim ürünü hangi adrese göndermeliyim?
Satın aldığım ürün kusurlu çıktı. Ne yapmalıyım?
Kurye ya da kargo yetkilisinin getirdiği ürün kusurlu/eksik/yanlış. Ne yapabilirim?
Ürünü beğenmedim/fikrimi değiştirdim. Cayma hakkımı kullandığımda herhangi bir ceza öder miyim?
İade talebim kabul edilmedi, sebebi nedir?
Tarafıma gönderilen ürün yanlış. Ne yapmam gerekir?
Online kanallardan nasıl alışveriş yapabilirim?
Hesabıma giriş yapmadan alışveriş yapabilir miyim?
Neden hesabıma giriş yapmadan evvel gördüğüm bazı modeller giriş yaptıktan sonra görünmüyor?
Taksitle cihaz almak için hangi kriterler aranmaktadır?
Tarife indirimi kontratım var. Cihaz kampanyasına geçiş yapabiliyor muyum? Cihaza geçiş yaparsam tarife indirimimi devam ettirebiliyor muyum?
Cihaz kampanyasına girdikten sonra tarife değişikliği yapabiliyor muyum?
Ürünlerin stokta olup olmadığını nasıl anlarım?
Puanımı nasıl artırabilirim?
Aynı anda 2 cihaz kampanyasına katılabilir miyim?
Seçtiğim bir telefonla ilgili tüm detaylara nasıl ulaşabilirim?
Nasıl öderim?
Fiyatlara KDV dahil mi?
Satın almak için hangi adımları geçmeliyim?
Tarife değişikliği yapmak zorunda mıyım?
Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?
Siparişim onaylanmadı, ne yapmalıyım?
Cihaz talebimi bıraktıktan sonra kontroller sağlanacaktır diye SMS'i aldım. Sonrasında ise kampanya girişi için onay SMS aldım, bunu kime ileteceğim?
Siparişimi nasıl teslim alabilirim?
Satın aldığım ürün bana ne zaman ulaşır?
Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Teslimat anında ben yoksam sipariş kime teslim edilir?
Teslimat anında veya sonrasında bir kargo/kurye ücreti ödeyecek miyim?
İstanbul içi gönderimi hangi firmayla yapıyorsunuz?
Siparişimi nereden takip edebilirim?
Link çalışmadı; siz yardımcı olabilir misiniz?
Kuryetel tarafından teslimat için arandım; kurye hala gelmedi. Ne yapmalıyım?
Kurye beni adreste bulamazsa ne olacak?
Kurye beni adreste bulamazsa; ne kadar süre bekleyecek?
Kuryetel ile başka adrese teslimat yapıyor musunuz?
Ürünü teslim alırken yanımda bulundurmam gereken evraklar var mıdır?
Kuryetel ile ürünü teslim alamazsam; ne olacak? Ürünü nasıl ve ne zaman teslim alabilirim?
Siparişi iptal edebilir miyim?
Hattın kullanıcısıyım, cihazı teslim alabilir miyim?
Gönderim için ödeme yapmam gerekiyor mu?
Vermiş olduğum siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
İademi hangi adrese göndereceğim?
Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmalıyım?
Kurye veya kargo yetkilisinin getirdiği ürün hasarlı, eksik veya yanlış ise ne yapmalıyım?
Cayma hakkımı kullandığım takdirde herhangi bir bedel faturama yansıyacak mı?
İadem neden kabul edilmedi?
Siparişim yanlış geldi ne yapmalıyım?
Hangi cihazları alabilirim?
Görme engelliler dokunmatik telefonu nasıl kullanır?
Erişilebilirlik yazılımları için ekstra ücret ödemem gerekir mi?
Cihazımı satın aldıktan sonra kendi başıma kurulumunu yapabilir miyim?
Android cihazım Türkçe konuşmuyor ne yapmalıyım?
Android cihazımda farklı sesler kullanabilir miyim?
Az gören biriyim, telefonumu mevcut görme yeteneklerimle kullanabilir miyim?
Farklı engel grupları için neler var?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim; siparişim mağazaya ulaşmadan iptal edebilir miyim?
Çağrı merkezini iade işlemi ile ilgili olarak aradığımda, siparişim teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmış ise iade işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim; ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verip siparişimi teslim aldıktan sonra iade işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
İptal işlemi gerçekleştirdiğim ürünün adresime yeniden gönderilmesini istediğimde ne yapmalıyım?
İade ettiğim ürünün iptal işlemi ne zaman tamamlanır?
Mağazadan teslimat seçeneği ile aldığım ürün bozuk/hasarlı çıktı; iade işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile aldığım ürün için yasal cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim; siparişimi teslim almak için ne yapmam gerekiyor?
Mağazadan teslimat seçeneği hangi illerde geçerli?
Ürünümü hangi mağazalardan teslim alabilirim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim; ürünüm mağazaya ne zaman ulaşır?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim; siparişimi kaç gün içinde alabilirim?
Siparişimi mağazadan teslimat seçeneği ile aldıktan sonra, teslim alacağım mağazayı değiştirebilir miyim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile aldığım ürünü teslim alacağım mağazayı ve adresini nereden görebilirim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim, ancak ürünü mağazadan teslim alamadım. Siparişime nasıl ulaşabilirim?
Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim, ancak ürünü mağazadan teslim alamadım. Mağazaya yeniden gönderilmesini talep edebilir miyim?
Ürünü mağazadan teslim aldım ancak bilgilendirme SMS'i almaya devam ediyorum. Ne yapmalıyım?
Vodagraf nedir?
Vodagraf paket içeriğinde neler var?
Vodagraf hizmetinden nasıl yararlanabilirim?
Vodagraf kullanmak için mutlaka faturalı hat sahibi mi olmak gerekli?
Satın aldığım Vodagraf paketi için fotoğraf baskı talebimi ne zaman oluşturabilirim?
Vodagraf ödemesini nasıl yaparım?
Fujibas mobil uygulamasını nasıl indirebilirim?
Fotoğraf baskı siparişi nasıl verebilirim?
Fotoğraflarımın gönderileceği adresi nasıl belirleyebilirim?
Vodagraf paketim için bir geçerlilik süresi var mıdır?
Fotoğraf boyutları nedir?
Fotoğraflar ne tür bir kağıda basılıyor?
Tek seferde en fazla kaç adet fotoğraf bastırabilirim?
Basılmasını istediğim fotoğrafları hangi platforma yüklemem gerekiyor?
Verdiğim siparişin takibini nasıl yapabilirim?
İade şartları nelerdir?
Fotoğraf baskılarının hasarlı olması durumunda ne yapmalıyım?
Fujibas üzerinden verdiğim sipariş hatalı ulaştı, ne yapmalıyım?
Vodafone Online Mağaza'dan faturama ek olarak siparişini oluşturduğum Vodagraf ürününü, Fujibas'tan fotoğraf baskı talebi oluşturmadan iade edebilir miyim?
Vodagraf ile bastırmak istediğim fotoğraflarımın gizliliği nasıl korunuyor?
Vodagraf ile bastırmak istediğim fotoğraflar ne zaman siliniyor?
Ön ödeme Yöntemi Nedir?
Ön ödeme seçeneği ile ürün almamın avantajları nelerdir?
En fazla ne tutarda ön ödeme yapabilirim?
Hangi banka kartıyla ödeme yapabilirim?
Ödeme seçenekleri nedir?
Ön ödemeyi taksitlendirebilir miyim? Bu durumda vade farkı alınır mı?
Satın aldığım ürünü iade ettiğim takdirde geri ödeme nasıl ve ne zaman yapılır?
Siparişi ürün elime ulaşmadan iptal etmem durumunda geri ödeme nasıl ve ne zaman yapılır?
Ön ödeme yöntemi ile kaç ürün alabilirim?
Ön ödeme seçeneği tüm ürünler için geçerli midir?
3D Secure şifrem gelmiyor; ne yapmalıyım?
Kredi/banka kartımla neden işlem yapamıyorum?
Ödeme sayfasından "Güvenli Ödeme Yap" butonuna tıkladığımda 3D Secure penceresi açılmıyor. Neden?
3D Secure ödememde banka ekranına güvenlik şifremi girip onaylıyorum; ancak "Server Error" hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası Nedir?
Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan nasıl yaralanabilirim?
Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan kaç adet telefon alabilirim?
Vodafone Hattım yok; yine de Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan yararlanabilir miyim?
Yeni bir Vodafone faturalı hat aldım; Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan faydalanabilir miyim?
Vodafone faturasız hattım var; Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan faydalanabilir miyim?
Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan faydalanarak aldığım cihazı iade edebilir miyim?
Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan yararlanmak için bir yakınıma ait engelli raporu kullanabilir miyim?
Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?
Vodafone Mağazaları'na giderek Vodafone Teknolojide Engel Yok Kampanyası'ndan yararlanabilir miyim?

Online Mağaza

Yardım Konuları

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Dijital Asistan TOBi’yle tanışın.
Vodafone Yanımda Uygulaması'nı indirin
AppStoreGooglePlay