1. Servisi satın almak için tahahhüt vermem gerekir mi?
Hayır.
2. Servis aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Tekil kullanım olduğu için abonelik bulunmamaktadır.
3. Bağış Servisleri yurt dışında kullanabilir miyim?
Servisler sadece yurt içinde kullanılabilir.
4. Bağış kısa numara servisine en fazla ne kadar bağış yapabilirim?
Bir Bağış numarasına en çok 30 kez bağış SMS'i gönderilebilir, limit durumunda ''Bir günde yapılacak maksimum bagis miktarına ulaştınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz'' yanıtı alınmaktadır.
5. Yaptığım bağış tutarlarını faturamda nerede görebilirim?
Bağış tutarı faturada vergilerden muaf olarak ayrı bir kalem olarak gözükür.
6. Yaptığım bağış tutarını iade almak istiyorum ne yapmalıyım?
Faturaya yansıyan dönem içerisinde ödeme yapılması sonrasında bağış yapılan kuruma başvurulması gerekmektedir.
7. Bağış servis talebinde bulunmak için ne yapmalıyım?
https://www.vodafone.com.tr/lead/bagis talep formunu doldurarak başvurunuzu iletebilirsiniz.
8. Vodafone’a yapmış olduğum bağış kısa numara talebim ne kadar sürede tamamlanır?
Tüm hukuki gereklilikleri olan evrak süreçleri Vodafone’a iletilmesine müteakip 30 gün içinde bağış servisi açılmaktadır.
9. Bağış servisim aktif edildi, toplanan bağışların ödemelerini ne zaman alabilirim?
Bağış ödemeleri tahsilat bazlı yapılmakta olup genellikle ay sonlarında finans birimi tarafından yapılmaktadır. Ay içerisinde yapılan bir sonraki ay tahsil edilmektedir. Bağış yapan kullanıcı bağış yaptığı döneme ilişkin kendisine çıkartılan faturayı ödemesi durumunda gerçekleşmektedir.
10 .Bağış kısa numaram ile ilgili değişiklik talebim ne kadar sürede gerçekleşmektedir?
Bağış kısa numara değişiklik talepleri yaklaşık 20 gün içerisinde tamamlanmaktadır.
