Yanlış veya fazla ödenen faturalar için herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur. Fazla ödenen tutar bir sonraki faturanızdan otomatik olarak düşülecektir. Mükerrer ödemenin banka aracılığıyla yapılması ve iadesinin talep edilmesi halinde ilgili bankayla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Size ait olmayan hatalı bir numaraya ödeme yaptıysanız işleme ait dekont bilgisi, konuyu açıklayan dilekçe ve kimlik fotokopisi ile bize iletmeniz gerekmektedir.

Yanımda uygulaması veya Online İşlemler içerisindeki "Talimatlarım" sayfasından hem kendiniz hem de işlem yapmak istediğiniz diğer Vodafone müşterileri için otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Anlaşmalı bankaları inceleme için ise sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Faturalıdan faturasıza geçiş yaptıktan sonra veya Vodafone'dan başka bir operatöre geçiş sonrasında çıkan son faturanızı ya da başka bir hattınıza ait olan geçmiş borcunuzu Borç-Alacak Sorgulama Sayfası üzerinden öğrenebilir ve komisyonsuz olarak ödemesini yapabilirsiniz.

Online İşlemler'e giriş yaparak başkasına ait bir hattın faturasını, telefon numarasını girerek ödeyebilirsiniz.