Vodafone Fiber farkını deneyin diye, memnun kalmazsanız paranız 30 gün içinde iade!

• Kampanya, 30.11.2026 tarihine kadar geçelidir.
• Kampanya tüm Vodafone Ev İnterneti satış kanallarından gerçekleşen Ev İnterneti aktivasyonlarında geçerlidir.
• Müşteri, her bir ev interneti aboneliği için kampanyaya yalnızca bir kez katılabilir.
• Kampanya tüm Türkiye'de ve tüm altyapılarda geçerlidir.
• Ev İnterneti aktivasyonunuz tamamlandıktan sonra 30 gün içerisinde kampanyadan yararlanabilirsiniz.
• Kampanyadan yararlanmak istediğiniz takdirde modeminizi belirtilen süre içerisinde iade etmeniz gerekmektedir. Modem iade edilmediği durumda kampanyadan yararlanılamayacak, cayma bedeli, vergiler ve modem cezası yansıtılacaktır.
• Vodafone Ev İnterneti fatura kesim tarihleri, her ayın 15'i veya son günü olarak değişiklik göstermektedir. İlk faturanızda Ev İnterneti hizmetinizin aktif olduğu tarih itibarıyla fatura kesim tarihine kadar olan kullanım bedeliniz faturalandırılır. (Örneğin fatura kesim tarihinden 10 gün önce internetiniz aktif edildi ise ilk faturanıza 10 günlük kullanım bedeli yansıtılır.) Müşterimiz ilk fatura dönemine girdiyse ancak sonrasında iade etmek istiyor ve 30 gün içerisinde ise, ilk fatura ücreti iade edilecektir.
• Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız 0850 542 0 542 Vodafone Ev İnterneti çağrı merkezinden yardım alabilirsiniz.
• Vodafone Net İletişim Hizmetler A.Ş herhangi bir zamanda kampanya değiştirme ve kampanyayı gerekçe belirtmeksizin iptal etme, durdurma, uzatma ya da sona erdirme hak ve yetkisine sahiptir.

30 Gün İçinde Paranız İade Kampanyası nedir?

Vodafone Ev İnterneti hizmetini güvenle deneyimleyebilmeniz için sunulan bir müşteri memnuniyeti kampanyasıdır. Hizmetten memnun kalmamanız durumunda, aktivasyon tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde aboneliğinizi iptal ederek kampanya kapsamındaki ücretlerin iadesini talep edebilirsiniz.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

17.09.2026 tarihinden itibaren aktivasyonu tamamlanan yeni Vodafone Ev İnterneti müşterileri kampanyadan faydalanabilir.

30 günlük süre ne zaman başlar?

30 günlük süre, internet hizmetinin kurulumunun tamamlanıp hizmetin aktif hale geldiği tarihten itibaren başlar.

Kampanyadan yararlanmak için herhangi bir gerekçe sunmak gerekir mi?

Hayır. Kampanyadan faydalanmak için müşterilerin herhangi bir koşul veya gerekçe sunmasına gerek yoktur.

İptal talebi nasıl iletilir?

Müşteriler iptal taleplerini aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilir:

• Vodafone Mağazaları
• Çağrı Merkezi
• TOBi

Kampanya kapsamında iade alabilmek için iptal talebi ne zaman iletilmelidir?

İptal talebinizin, hizmetinizin aktivasyon tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde iletilmesi gerekmektedir.

Mağaza üzerinden iptal talebi alınırken nelere dikkat edilmelidir?

Mağaza üzerinden yapılan işlemlerde, iptal nedeni olarak "30 Gün Caymasız İptal" seçilmelidir. Farklı bir iptal nedeni seçilmesi durumunda başvurunuz kampanya kapsamında değerlendirilemeyebilir.

Kampanya kapsamında modem ve ekipmanlar ne olacak?

Kampanya kapsamında iptal işlemi gerçekleştiren müşterilerimizin, modem ve kampanya kapsamında teslim edilen diğer ekipmanları eksiksiz şekilde, iptal işlemini belirtilen süre içerisinde Vodafone'a iade etmeleri gerekmektedir.

Modem veya ekipman iade edilmezse ne olur?

İade edilmesi gereken cihazların eksik teslim edilmesi veya hiç iade edilmemesi durumunda kampanya kapsamındaki iade faydalarından yararlanılamaz, cayma bedeli ve ilgili cihaz bedelleri müşteriye yansıtılır.

Müşteri 30 günden sonra iptal ederse kampanyadan yararlanabilir mi?

Kampanya yalnızca aktivasyon tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde iletilen iptal talepleri için geçerlidir.

Kampanya kapsamında hangi ücretler iade edilir?

Kampanya koşullarının eksiksiz olarak sağlanması halinde, kampanya kapsamında müşterinin kullanımına dair tüm ücretlendirmeler müşteriye iade edilir. Ek olarak, cayma bedeli yansıtılmaz.

İade ne zaman yapılır?

İade işlemi, iptal sürecinin ve cihaz iade işlemlerinin tamamlanmasının ardından başlatılacak olup Vodafone'un iç süreçleri kapsamında gerçekleştirilir. Süreç boyunca müşteriler SMS ile bilgilendirilir.

Müşteri internet hizmetini 30 gün boyunca kullanabilir mi?

Müşteri, internet hizmetini günlük kullanım koşullarında 30 gün boyunca deneyimleyebilir. Bu süre içinde hizmetten memnun kalmaması durumunda kampanyadan faydalanarak aboneliğini iptal edebilir. İptal talebi iletildiğinde müşterinin hesabı kısıtlı statüye alınır ve kullanımı ile faturalandırması durdurulur. İptal talebi 7 gün içinde tamamlanır.