Vodafone Yardım Merkezi

Son 12 ay içerisinde faturalarınıza Yanımda uygulamasındaki "Faturalarım" sayfasından veya Online İşlemler'e giriş yaparak "Fatura İnceleme" sayfasından ulaşabilirsiniz. Daha eski faturalarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Faturanızın detaylarını Yanımda uygulamasındaki "Faturalarım" sayfasında bulunan fatura sureti ve kullanım detayı sekmeleri üzerinden veya Online İşlemler'deki "Fatura İncele" sayfasından inceleyebilirsiniz. Basılı fatura talebinizi ise müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletmenizi rica ederiz.

Özel İletişim Vergisi (ÖİV)
Mobil ve internet hizmetleri için faturanızın %10’u oranında alınır.

Katma Değer Vergisi (KDV)
Sabit ücret, görüşme ve gecikme bedelleri üzerinden %20 oranında uygulanır.

Telsiz Ruhsatname Ücreti
Yeni faturalı hatlarda bir kez alınır. 179,28 TL tutar, 12 ayda eşit taksitle faturanıza yansır.

Telsiz Kullanım Ücreti
Hat kullandığınız sürece aylık 14,94 TL olarak faturaya eklenir (toplam 179,28 TL/yıl).

Damga Vergisi
Cihaz ya da taahhütlü kampanyalarda, sözleşme bedelinin %0,948’i kadar vergi bir kez alınır.

Vergi kalemlerine dair detay bilgi ve güncel tutarlara Güncel Vergi Tutarları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Vodafone Fatura Danışmanı'nı kullanarak veya web sitemizden Online İşlemler'e giriş yaparak faturanıza yansıyan tüm kalemleri inceleyebilirsiniz.