X
Vodafone Yanımda
Vodafone A.Ş.
Uygulamaya Git
Vodafone Yardım sayfasına hoş geldiniz.

Vodafone Yardım sayfasına hoş geldiniz.

Süper Arama ile yapay zekaya soru sorabilirsin.
Süper Arama

Vodafone Yanımda Uygulaması ile hattınızla ilgili tüm işlemleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Hemen indir

Numara taşıma işlemi gerçekleşemezse ne yapmalıyım ?

Numara Taşıma / Yeni Hat Alma

Vodafone Yanımda üzerinden “Vodafone’lu değilim” sekmesinden Faturalı Yeni Hat alma ve Numara Taşıma başvuru süreci nasıl işliyor?
Halihazırda başka bir Vodafone hattım var, yeni hat alabilir miyim?
Benim adıma kayıtlı başka bir hattım var, yeni hat alabilir miyim?
Dijitalden satın aldığım yeni hattımı ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
Halihazırda bir Vodafone hattım var. Yine de farklı bir operatörde bulunan numaramı Vodafone a taşıyabilir miyim?
Numaramı Vodafone’a taşıdığımda numaram değişecek mi?
Başka bir operatördeki kurumsal hattımı Vodafone’a bireysel hat olarak taşıyabilir miyim?
Başvurumun güncel durumunu nasıl öğrenirim?
Vodafone Yanımda uygulaması kimliğimin ön ve arka yüz fotoğraflarını kabul etmiyor, ne yapmalıyım?
Özçekim adımında verilen komutları kaçırdım, nasıl ilerlemeliyim?
Hat ne kadar sürede teslim edilecek?
Teslimat esnasında yanımda hangi evrakları bulundurmalıyım?
Teslimat adresimi talebimi oluşturduktan sonra değiştirebilir miyim?
Faturalı Yeni Hat alma veya Numara Taşıma talebi ile satın aldığım SIM kart teslimat adresime ulaştı. SIM kartımı nasıl aktive ederim?
Onayladığım ve imzaladığım sözleşmelerime nasıl ulaşırım?
SIM kartımla ilgili sorularım olursa ne yapmalıyım?
Vodafone Yanımda üzerinde yer alan “Vodafone’luyum” alanından Yeni Hat başvuru süreci nasıl işliyor?
Vodafone Yanımda'daki "Vodafoneluyum" alanından yeni hat başvurusu yaptım. Teslimat adresimi talebimi oluşturduktan sonra değiştirebilir miyim?
Yeni hattımı ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
Tarifemi hattımı teslim edildikten sonra değiştirebilir miyim?
Kendi adıma olmayan bir numarayı taşıyabilir miyim?
Numara taşıma ile başvurduğum hattımı ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
Numara taşıma işlemi gerçekleşemezse ne yapmalıyım ?

Mevcut hattınız son 90 gün içinde alınmış yeni bir hat ise veya mevcut operatörünüz hat sahibinin kimlik bilgilerinin doğruluğunu onaylamazsa veya bireysel-kurumsal hat farklılığı varsa numara taşıma işleminiz mevcut operatörünüz tarafından reddedilebilir. Bu durumda işlemin gerçekleşmediğine dair bir SMS ile bilgilendirilir, sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz.

Telefonum Vodafone Yanıma uygulaması içinden fotoğraf çekmeme veya video kaydı yapmama izin vermiyor, ne yapmalıyım?
Video adımında video çekimine hemen mi başlanıyor?
Vodafone'un dijital kanallarından (Yanımda veya Vodafone.com.tr) başvuru yaptığımda herhangi bir kurye veya başvuru ücreti öder miyim?
Kurye teslimatından önce bilgilendirme yapılıyor mu?
Hattımı aktive etmek için hangi barkodu taratmalıyım?
Vodafone Yanımda'daki "Vodafoneluyum" alanından yeni hat başvurusu yaptım. Teslimat esnasında yanımda hangi evrakları bulundurmalıyım?

Hat İşlemleri ve Ayarları

Yardım Konuları