Vodafone Yardım Merkezi

Hiçbir numaraya mesaj gönderemiyorsanız, SMS
Servisiniz kapalı olabilir. Mesaj almak veya göndermek istediğiniz numaralar cihazınızda daha önceden engellenmiş olabilir. Kontrol için cihazınızın Ayarlar
menüsüne girin ve Mesajlar seçeneğine tıklayın. Engellenen Kişiler'i kontrol edebilirsiniz.Sorununuz belirli bir numaraya SMS gönderememekse, karşı tarafın cihaz ayarlarında problem olabilir. Telefonunuzun Uygulamalar alanından
Mesajlar’a girin ve görüntülenen mesaj merkez numarasının
+905429800033 olduğundan emin olun.

Apple cihazlar için; SMS gönderme sorununuz cihazınızdaki iMessage ayarlarından kaynaklı olabilir.
Ayarlar’dan Mesajlar alanına girip «SMS Olarak Gönder» ayarını seçebilirsiniz.Sorununuz
düzelmezse iMessage butonunu sola kaydırarak kapatınız ve SMS göndermeyi tekrar
deneyiniz. Sorun çözülmemesi durumunda cihazınızı kapatıp açarak tekrar denemenizi tavsiye ederiz.

Android cihaz kullanıyorsanız, 7000 gibi 4 haneli numaralara SMS gönderirken cihaz ayarlarınızdan kaynaklı bir sorun yaşıyor olabilirsiniz. Bu durumu çözmek için telefonunuzun Ayarlar menüsüne girip Uygulamalar bölümünü açın. Sağ üst köşede yer alan üç noktaya dokunarak “Özel Erişim” seçeneğinden “Premium Metin Mesajları”na girin ve ardından “Mesajlar” uygulamasını seçin ve “Hiçbir zaman izin verme” ayarını “Daima izin ver” olarak değiştirin. 7000’e SMS göndermek ücretsizdir. Diğer kısa numaralara gönderilen mesajlar, servise göre farklı şekilde ücretlendirilebilir.

Son dönemde, operatör, numara ya da SIM Kart değişikliği yaptıysanız,
bankanızda güvenlik gereği güncelleme yapılması gerekmektedir, bu sebeple
bankalardan gelen şifre mesajlarını alamıyor olabilirsiniz. Bankanızla
iletişime geçmenizi öneririz.