Vodafone Mobil Ödeme ile istediðim tutarda ve istediðim kadar alýþveriþ gerçekleþtirebilir miyim?

Vodafone Mobil Ödeme Servisi için berlirlenmiþ iþlem limitleri vardýr. Tek seferlik iþlemlerde limit 120 TL'dir. Günlük iþlem limiti 200 TL'dir. Aylýk toplam iþlem limiti 300 TL'dir.

Vodafone Mobil Ödeme kalan limitimi nasýl öðrenebilirim?

Mobil ödeme limitlerinizi öðrenmek için Vodafone Çaðrý Merkezi’ne ulaþabilirsiniz.

Vodafone Mobil Ödeme servisi ile yaptýðým harcamalarýn bedelini GSM faturasýndan ayrý olarak veya taksit ile ödeyebilir miyim?

Vodafone Mobil Ödeme servisi kapsamýnda yapýlan harcamalar, takip eden dönem faturasýna yansýtýlmaktadýr. GSM servisleri ve Vodafone Mobil Ödeme Servisi kapsamýnda faturanýza yansýmýþ olan alýþveriþ tutarlarý toplam olarak Vodafone faturanýzda görünmektedir. Bu nedenle, ayrý ödeme veya taksitlendirme gerçekleþtirilememektedir.

GSM Numaramý devretiðimde ya da deðiþtirdiðimde üyelik içeren alýþveriþ ödemelerim yeni numaramdan devam edebilir mi?

GSM numaranýzý deðiþtirdiðinizde ya da devrettiðiniz üyelik içeren ödemelerinizin devam edebilmeniz için alýþveriþ yaptýðýnýz iþyerine yeni numaranýz ile ilgili bilgi iletmeniz gerekmektedir.

Vodafone Mobil Ödeme Servisi ile yaptýðým iþlemi iptal edebilir miyim?

Vodafone Mobil Ödeme sadece alýþveriþ yaptýðýnýz iþyerlerinizdeki alýþveriþinize aracýlýk eden bir servistir. Ýptal iþlemleri ile ilgili alýþveriþ yaptýðýnýz iþyerleri ile görüþülmelidir.

Vodafone Mobil Ödeme sisteminde ödeme onayý için mesaj gelmedi. Ne yapmalýyým?

Alýþveriþ yaptýðýnýz iþyerinin müþteri hizmetleriyle iletiþime geçebilirsiniz.

Vodafone Vodafone Mobil Ödeme iþlemini onayladým ancak iþlemim gerçekleþmedi. Neden?

Ýþlem limitinizi doldurduðunuz takdirde iþleminiz gerçekleþmeyecektir. Ayný zamanda Onay SMS’inize hatalý döndüðünüz veya 3 dakika içinde dönmediðiniz takdirde iþleminiz gerçekleþmemiþ olabilir.

Vodafone Mobil Ödeme Servis'ni kullanarak ödemesini yaptýðým ürünler ile ilgili sorularýmý veya þikayetlerimi kime iletmeliyim?

Alýþveriþinizle ilgili tüm soru ve talepleriniz için ödemeyi ve alýþveriþi yaptýðýnýz iþyerinin müþteri hizmetleriyle iletiþime geçmelisiniz.

Duran yapýdaki tarifelerde (hesabýný bilen, duran, fatura aþmayan/ekstra, duran akýl küpü tarifeler) Vodafone Mobil Ödeme Servisi kullanýlabilir mi?

Hayýr. Hibrid tarife kullananlar mobil odeme servislerini kullanamaz.

Vodafone Mobil Ödeme Servisi bütün cep telefonlarý ile kullanýlabilir mi?

Vodafone Mobil Ödeme SMS atabilen/alabilen tüm cep telefonlarý ile uyumludur.

Cep Avans TL veya Hediye TL’lerim ile Vodafone Mobil Ödeme Servisini kullanabilir miyim?

Cep Avans TL ve kampanyalar kapsamýnda kazanýlan hediye bakiyeler Vodafone Mobil Ödeme Servisi'nde kullanýlamaz. Yeni aktivasyon esnasýnda verilen baþlangýç paketi bakiyesi kullanýlabilir.

Hattým kayboldu veya çalýndý. Ne yapmalýyým?

Abonenin hattýnýn kaybolmasý veya çalýnmasý durumunda, GSM hizmetlerinden ve Vodafone Mobil Ödeme Servisi’nden izinsiz yararlanýlmasýný engellemek için GSM hattýný geçici olarak kapatmasý (veya Vodafone Mobil Ödeme Servisi'ni kapatmasý) gerekmektedir.

Vodafone Mobil Ödeme Servisi için belirlenmiþ 300 tl lik aylýk iþlem limiti hesap kesim tarihinde mi yenilenmektedir?

Evet, hattýn fatura kesim tarihinde yenilenir.

OKS de ve kara listede olan numaralar bu servisten yararlanabilir mi?

Hayýr yararlanamaz.

Aktif statüde olmayan hatlar (kýsýtlý2,faturadan kýsýtlý, dondurulmuþ v.b) Vodafone Mobil Ödeme Servisi'nden yararlanabilir mi?

Hayýr yararlanamaz.

Vodafone Mobil Ödeme Servisi yurtdýþýndayken kullanýlabilir mi?

Hayýr.

Hattýnýzý Vodafone Mobil Ödeme Servisi'ne açmak veya kapamak ücretsizdir. Hattýnýzý Mobil Ödeme'ye açmak için "MOBILODEME AC", kapatmak için "MOBILODEME KAPAT" yazýp 7878'e ücretsiz SMS gönderebilirsiniz.

Vodafone Mobil Ödeme Servisi’nin açýlabilmesi için 90 günden daha uzun süredir müþterimiz olmanýz gerekmektedir.

Vodafone Mobil Ödeme ile yapacaðýnýz alýþveriþlerde "2020" kýsa numarasý haricindeki diðer numaralara göndereceðiniz Onay ve Ýptal SMS'leri vergiler dahil 41 kuruþtur.

Yapýlan alýþveriþin bedeli, faturalý hatlarda Vodafone faturanýza yansýr, faturasýz hatlarda ise bakiyenizden düþülür. Alýþveriþ tutarýna Özel Ýletiþim Vergisi (ÖÝV) yansýtýlmaz.

Vodafone Vodafone Mobil Ödeme Servisi sadece tahsilat hizmeti saðlamaktadýr. Aboneler, ürünlerle ilgili tüm soru ve talepler için ödemeyi yaptýklarý üye iþyerleriyle iletiþime geçmesi gerekmektedir. Vodafone Mobil Ödeme Servisi için belirlenmiþ iþlem limitleri aþaðýdaki gibidir:

• Tek Seferlik iþlem limiti 120 TL'dir.
• Günlük iþlem limiti 200 TL'dir.
• Aylýk toplam iþlem limiti 300 TL'dir.

Bu ürün bir Vodafone Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluþu A.Þ. ürünüdür. (Limit aþýmý durumunda iþlem yapýlamaz. Abone Vodafone Mobil Ödeme Sistemini kapatýp tekrar açtýðýnda limit kullanýmý sýfýrlanmaz, kaldýðý yerden devam eder.)

Vodafone Mobil Ödeme ile yapýlan alýþveriþin bedeli, faturalý hatlar için GSM faturasýna yansýr, ön ödemeli hatlar için müþterinin Vodafone TL bakiyesinden düþer.

Ön Ödemeli Abonenin hesap bakiyesinde yeterli 'TL' olmalýdýr. Cep Avans TL ile mobil ödeme yapýlamaz.

Abone sadece kendi GSM numarasýna yansýyacak þekilde alýþveriþ veya ödeme yapabilir.

Abonenin telefonunun kaybolmasý veya çalýnmasý durumunda, GSM hizmetlerinden ve Vodafone Mobil Ödeme Servisi'nden izinsiz yararlanýlmasýný engellemek için GSM hattýný geçici olarak kapatmasý (veya Mobil Ödeme Servisini kapatmasý) gerekmektedir.

Servis saðlayýcý kuruluþ, ücret ve kullaným koþullarýnda deðiþiklik yapma ve istediði zaman hizmeti sonlandýrma hakkýný saklý tutar

Mobil Ödeme Hizmeti Kullanýcý Sözleþmesi için týklayýnýz.