ekpaketmain_icn_Add_or_Plus main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midmain_icn_My_Vodafonenetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midmain_icn_My_Vodafonenetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube Red main_icn_Ratings ekpaketmain_icn_Add_or_Plus

Vodafone Fatura Sorgulama Servisi

Fatura bilgilerinize Online Self Servis, IVR ve SMS kanallarıyla ulaşabilirsiniz.

Online Self Servis’te Fatura Görüntüleme sayfasından:

  • Ödenmiş ve ödenmemiş faturalarınızı tarih (ödeme tarihi veya son ödeme tarihi) ve tutar bilgisiyle birlikte görüntüleyebilirsiniz.
  • Yasal e-Fatura'nızı .PDF formatında görüntüleyebilirsiniz, bilgisayarınıza indirebilir veya e-posta ile gönderebilirsiniz.
  • Son 6 aya ait ayrıntılı görüşme bilgilerinize yine Online Self Servis'ten ulaşabilirsiniz.
  • Faturanızın detayına tıkladığınızda, kullanım detaylarınızı tarih, kullanım tipi (görüşme, mesaj, internet) ve tutar gibi ayrıntılarıyla birlikte görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz, daha ayrıntılı inceleme yapmak için bu bilgileri excel'e aktarabilirsiniz.
  • Henüz faturalanmamış Güncel Görüşme Tutarı'nızı da Online Self Servis Fatura İşlemleri menüsünde yer alan Güncel Görüşme Detayı sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

IVR kanalıyla fatura bilgilerinize ulaşmak için:

  • IVR kanalıyla güncel fatura ve fatura ödenebilen bankaların bilgilerinizi hemen dinleyebilirsiniz. Ücretlendirme şebeke içi tarife üzerinden yapılır.
  • 7001’i ücretsiz arayarak Vodafone Fatura Bilgi Servisi üzerinden fatura tutarınızı ve güncel harcama tutarınızı öğrenebilirsiniz
  • Cep telefonunuzdan 7001'i veya herhangi bir sabit veya GSM hattan (0542) 7001 000'ı arayın.

SMS kanalıyla fatura bilgilerinize ulaşmak için:

  • “Fatura Sorgu Servisi” abonelerin* SMS ile güncel faturalarını istedikleri zaman sorgulayabilecekleri ücretsiz SMS kanalıdır. (*Kurumsal tek fatura aboneleri hariç)
  • Aboneler “GUNCEL FATURA” yazıp 7000’e ücretsiz gönderebilirler.
  • Son 48 saat içerisindeki kullanımları içermeyebilir.
  • Sorgulama sonucu aboneye gönderilen bilgi SMS’inde yer alan güncel fatura tutarında; fatura dönemi içinde geçerli olan indirimler dahil edilmemektedir.

Esaslar

  • Güncel fatura bilgisi, fatura dönemlerinizin başlangıç tarihinden sonraki yaklaşık harcama tutarlarınızı içermektedir. Bu tutara sesli arama, SMS, data, roaming harcama tutarları dahildir. Güncel harcama bilgilerinize sadece KDV dahil olup, ÖİV dahil değildir.
  • 40 dakikalık ücretli görüşme süresi dolduğunda otomatik olarak uyarılmak için SURE ABONE yazmalı ve mesajınızı 7001'e göndermelisiniz.
  • Kısıtlı hatlar " GUNCEL " yazıp 7001 servisine SMS göndererek güncel faturasını öğrenememektedir.
  • Detaylı kullanım bilgisi aylık 0,55 TL'dir. E-fatura aboneleri için detaylı kullanım bilgisi ücretsizdir.
  • Kurumsal aboneler için Posta ile İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti 57.71 kr/sayfa (KDV ve OIV dahil); Elektronik Ortamda İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti fatura başına 9.44 kuruştur (KDV ve OIV dahil).
main_icn_24_7_support 360-view 4g main_icn_Accessories main_icn_Apps arrow-right market_icn_Battery bill-or-report-mid block blog-hi-dark broadband-device-hi-dark broadband-mid broadband-device business calendar market_icn_Minutes main_icn_Camera main_icn_Chat cherries-points main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_up clock-hi-dark main_icn_Clock_or_Timed Kapat main_icn_Community_or_Foundation converged-proposition customer-care dashboard-hi main_icn_Dashboard market_icn_Data_Sharing market_icn_Deals main_icn_Delete delivery main_icn_Dislike main_icn_Download main_icn_Edit entertainment-hi-dark error-circle error-simple main_icn_Social_Facebook main_icn_Filter main_icn_Filter social-google-plus help-hi_1 help home-02-hi infographic-hi-dark country-or-international-hi-dark main_icn_Like market_icn_LinkedIn location-hi main_icn_Location mail-new market_icn_Screen_size main_icn_Menu market_icn_SMS mobile-broadband mobile-hi-dark main_icn_Mobile my-vodafone-mid main_icn_My_Vodafone network-signal-hi-dark network-signal-hi network-signal-mid main_icn_Network_signal offer-badge-percent market_icn_Offer_badge main_icn_Pause payg-hi-dark payg-hi main_icn_PAYG social-paypal main_icn_Photos pie-chart play-hi-dark main_icn_Play_circle main_icn_Play_arrow main_icn_Add_or_Plus main_icn_Privacy 0_rating 5_rating main_icn_Ratings record-hi-dark refresh main_icn_Bill_or_Report main_icn_Reports return-product roaming-hi-dark roaming-mid main_icn_Roaming search-hi-dark main_icn_Search security-hi-dark security-hi security-mid main_icn_Security settings-hi-dark settings-hi share Online Telefon Al shopping sim-mid main_icn_SIM market_icn_SIM_Swap social-facebook social-google-plus social-linkedin social-twitter social-youtube main_icn_Student tail [Converted] main_icn_Text thumbs-hi-dark main_icn_Tick_simple top-up-hi-dark top-up-hi main_icn_Top_up tv-hi-dark main_icn_TV main_icn_Social_Twitter users main_icn_Viewed Vodafone'lu Ol voice-of-vodafone-alerts warning-hi-dark warning weight market_icn_Multinational social-youtube Red 45g ekpaket main_icn_Add_or_Plus freezone