Yardıma ihtiyacınız var mı?
TOBi Chat
Sohbeti bitirmek istediğinize emin misiniz?
Sohbeti kapatırsanız, tekrar girdiğinizde sohbet baştan başlatılacaktır.
Sohbeti bitir
Sohbette kal
Beklenmedik bir hata oluştu.
Başlat
Bitir

Vodafone Yanımda Uygulaması ile hattınızla ilgili tüm işlemleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Hemen indir
Vodafone Yardım sayfasına hoş geldiniz.

Vodafone Yardım sayfasına hoş geldiniz.

Süper Arama ile yapay zekaya soru sorabilirsin.
Süper Arama

Bireysel

4-5G

Wi-Fi ile Arama (Vo-Wifi) Teknolojisi nedir?

Mobil sinyalin olmadığı ortamlarda bile Wi-Fi aracılığıyla Vodafone şebekesine bağlanarak HD ses kalitesiyle arama yapabilmenizi sağlar. Örneğin; bodrum kat, otopark, asansör gibi mobil kapsama sorunu yaşanan yerlerde Wi-Fi erişiminiz var ise HD ses kalitesiyle konuşabilirsiniz.

Cihazınızda nasıl aktif edeceğinizi öğrenmek için tıklayınız.

Wi-Fi ile Arama Teknolojisi’nden en iyi şekilde yararlanabilmek için ;

• Cihaz ayarlarınızdan 4.5G’nin açık olduğundan emin olun, aksi halde kesinti sorunları yaşayabilirsiniz.

• Wi-Fi sinyalinin güçlü olduğu bir noktada olduğunuza emin olun, görüşmelerinizi modeme yakın bir noktada yapmanız kalite sorunlarını azaltacaktır.

iOS işletim sistemi kullanan cihazımın HD Ses Teknolojisini nasıl etkinleştirebilirim?
iOS işletim sistemi kullanan cihazımın Wi-Fi ile arama teknolojisini nasıl etkinleştirebilirim?
4.5G uyumlu SIM kartımı almak için ek bir ücret ödeyecek miyim?

Faturalı ve faturasız hatlar içim SIM kart değişiklik ücreti 136.5 TL’dir

Vodafone 4.5G Nedir?

4.5G, 3G'ye oranla 10 kata kadar yüksek hızlarda mobil internet kullanmanızı sağlayan mobil iletişim teknolojisidir. Bu teknoloji sayesinde mobil interneti daha yüksek hızda, daha düşük gecikme süresiyle ve yüksek kapasitede kullanırsınız.

4.5G ile Facebook ve YouTube'da daha hızlı video izleyebilir, Instagram paylaşımlarınızı daha hızlı yapabilir ve görüntülü konuşmalarınızda HD ses kalitesinin keyfini sürebilirsiniz.

4.5G'de internet kotam daha mı hızlı bitecek?

Hayır. 4.5G teknolojisi aynı veriye 3G’ye göre daha hızlı bir şekilde ulaşmanızı sağlar. Yani bir videoyu izlemek daha kısa bir süre alır; ama videonun büyüklüğü değişmeyeceği için internet kotanızdan harcanan miktar da değişmeyecektir.

4.5G'de telefonumun şarjı daha mı hızlı bitecek?

4.5G ile, 3G kullanırken yaptığınız işi daha kısa sürede yaptığınız için batarya kullanım süreniz de daha kısa olacaktır. Bu koşullarda daha hızlı bitmesi söz konusu değildir.

HD Ses Teknolojisi için cihazım uygun mu?

HD Ses Teknolojisi sayesinde HD kalitede arama yapabilmek için uyumlu bir cihaza sahip olmalısınız.

Uyumlu cihazların listesi için tıklayınız.

Android işletim sistemi kullanan cihazımın 4.5G ayarlarını nasıl yapabilirim?
SIM kart değişikliği için ücret talep ediliyor mu?

Sistemlerimizde adınıza kayıtlı cihaz bilgisine bağlı olarak ücret ödemeniz gerekebilir. Aksi takdirde mevcut SIM kart ücretlendirmesi (136,5 TL) uygulanacaktır.

SIM kart değişikliği yaptıktan sonra, eski SIM kartıma ne olacak?

4.5G uyumlu yeni SIM kartınız aktif hale geldikten sonra, eski SIM kartınız aktifliğini kaybedecektir.

Vodafone 4.5G'ye nasıl geçebilirim?

Eğer 4.5G uyumlu bir akıllı telefonunuz ve SIM kartınız varsa, hemen geçmek için 4.5G yazıp 4545’e gönderebilirsiniz. Sonrasında, telefonunuzun 4.5G ayarlarını aktif hale getirmeniz gerekmektedir.

Cihaz ayarlarını nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için tıklayın.

Android işletim sistemi kullanan cihazımın HD Ses Teknolojisini nasıl etkinleştirebilirim?
Android işletim sistemi kullanan cihazımın Wi-Fi ile arama teknolojisini nasıl etkinleştirebilirim?
4.5G için ek bir ücret ödeyecek miyim?

Hayır, 4.5G yi kullanmak için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.

3G ve 4.5G farkı nedir? 4.5G teknolojisi neleri değiştirecek?

Frekansların artmasıyla birlikte tüketicinin günlük hayatını en çok etkileyecek şey mobil internet hızı olacak.

4.5G ile 3G’nin 10 katı kadar hıza ulaşmış olacağız. Çift taşıyıcılı 3G teknolojisiyle 75 dakikada indirilebilen bir Blu-ray film dosyası, IMT-Advanced teknolojisinin sunduğu 262.5 Mbps maksimum hız sayesinde yaklaşık 11 dakikada indirilebiliyor.

3G teknolojisi üzerinden 27 saniyede indirilebilen 50 megabaytlık bir müzik albümüyse, LTE Advanced 4G teknolojisiyle yaklaşık 2 saniyede tamamen indirilebiliyor.

Wi-Fi ile Arama Teknolojisi için cihazım uygun mu?

Wi-Fi ile Arama Teknolojisi sayesinde Wi-Fi üzerinden HD ses kalitesi ile arama yapabilmek için uyumlu bir cihaza sahip olmalısınız.

Uyumlu cihazların listesi için tıklayınız.

iOS işletim sistemi kullanan cihazımın 4.5G ayarlarını nasıl yapabilirim?
4.5G abonesi olmama rağmen telefonumda 4.5G bağlantısı göremiyorum. Sorun nedir?

Telefonunuzda 4.5G bağlantısını kullanabilmeniz için lütfen:

- Mobil verinin açık olduğundan emin olunuz.

- 4.5G aboneliğiniz aktif hale geldikten sonra telefonunuzu bir kez açıp kapatınız.

- Telefonunuzun 4.5G'yi desteklediğinden emin olunuz.

- Telefonunuzun mobil şebeke ayarlarında LTE/4G'nin seçili olup olmadığını kontrol ediniz.

- Bulunduğunuz bölgede 4.5G kapsaması olup olmadığını kontrol ediniz.

Telefonunuzun, bulunduğunuz bölgeye servis veren frekans bandını desteklediğinden emin olunuz.


Vodafone Sorun Giderici'ye ulaşmak için tıklayın.

4.5G uyumlu SIM kart değişikliği için ne yapmalıyım?

Size en yakın Vodafone Mağazası'na giderek SIM kart değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

Henüz bir akıllı telefon kullanıcısı değilim. Bir akıllı telefon aldığımda, 4.5G uyumlu SIM kart için herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Eğer bir akıllı telefonunuz yoksa ve mevcut SIM kartınız 4.5G teknolojisini desteklemiyorsa, akıllı telefonunuzu Vodafone'dan alırken 4.5G uyumlu yeni SIM kartınız için herhangi bir ücret ödemezsiniz.

SIM kartımın 4.5G uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

SIM kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenmek için SOR 4.5G yazıp 4545'e kısa mesaj gönderebilirsiniz. Üzerinde 3G ve 4.5G ya da 64K-128K yazan tüm SIM kartların 4.5G uyumlu olduğunu da belirtmek isteriz.