ekpaketmain_icn_Add_or_Plus main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midmain_icn_My_Vodafonenetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midmain_icn_My_Vodafonenetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube Red main_icn_Ratings ekpaketmain_icn_Add_or_Plus

Yardım

V-Yaşam nedir?

V-Yaşam Vodafone'un bireysel müşterileri ile buluşturduğu IoT (Nesnelerin interneti) platformudur. V-Yaşam platformu ile tüm IoT cihazlarınızı bir arada görebilir ve yönetebilirsiniz. Android ve IOS ile uyumlu V-Yaşam uygulaması ile Vodafone

V-Yaşam uygulaması nasıl çalışır?

1. Apple App Store ya da Google Play Store'dan V-Yaşam uygulamasını indirin

2. Uygulamayı açarak Vodafone Yanımda şifreniz ile giriş yapın. Şifrenizi hatırlamıyorsanız S yazarak 7000'e göndererek yeni şifre alabilirsiniz.

3. Giriş yaptıktan sonra Vodafone'dan kampanyalı olarak aldığınız IoT cihazlarınız otomatik olarak görüntülenecektir.

4. Eğer Vodafone'dan sadece V-SIM aldıysanız cihaz isminiz ilk girişte V-SIM olarak görüntülenecektir. Bu ismi kullandığınız cihazla eşleştirme yaparak değiştirebilirsiniz.

5. İlgili cihaz menüsüne girdiğinizde kampanya ve tarife bilgilerinizi görüntüleyebilir, üretici uygulamasına yönlenebilirsiniz.

V-Yaşam uygulamasına nasıl ulaşabilirim?

V-Yaşam uygulamasına ulaşabileceğiniz adresler aşağıdaki gibidir

Apple App Store

Google Play

V-Yaşam dünyasında hangi cihazlar var?

V-Yaşam dünyasında şimdilik Alcatel Çocuk Saati, Alcatel Çocuk Saati 2. Nesil, Alcatel MoveTrack evcil hayvan takip cihazı, Alcatel MoveTrack çanta takip cihazı ve Arvento araç takip cihazı bulunmaktadır. Önümüzdeki günlerde daha da yenilikçi ürünleri sizlerle buluşturacağız.

Alcatel Akıllı Çocuk saati nedir ve kimler içindir?

Alcatel Akıllı Çocuk Saati 4 yaşından büyük çocuklar için uygun bir akıllı saattir. Alcatel Akıllı Çocuk Saati kullanarak mobil uygulama aracılığı ile çocuğunuzun lokasyonunu görebilirsiniz. Yakınında olmasanız bile GPS takibi ve güvenli alan özellikleri ile çocuğunuzun nerede olduğundan haberdar olabilirsiniz. Ayrıca çocuğunuz saat üzerinden SOS (Acil Durum) butonuna bastığında size bir mobil uygulama bildirimi gönderilir.

Alcatel Akıllı Çocuk saatini kullanabilmek için hangi uygulamalara ihtiyacım var?

Alcatel Akıllı Çocuk saatinizi çalıştırmak için öncelikle V-Yaşam uygulamasını indirerek uygulama içerisinden hattınızın aktif durumda olduğundan emin olun. Yine uygulama içerisinden "Uygulamayı Aç" butonuna tıklayarak TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasını yükleyebilirsiniz. TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulaması IOS ve Android uygulama marketlerinden bulunmaktadır.

Alcatel Akıllı Çocuk Saatini TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulaması ile nasıl eşleştirebilirim?

Saatinizi eşleştirmek için öncelikle Vodafone Shop a gelerek V-SIM aktivasyonunuzu yaptırmanız gerekmektedir. Aktivasyon yapıldıktan sonra V-Yaşam uygulaması üzerinden hattınızın aktif olduğunu kontrol edebilirsiniz. Eğer saatinizi Vodafone Shop'tan kampanyalı olarak satın aldıysanız V-Yaşam uygulamasına giriş yaptıktan sonra cihazınızı otomatik olarak görüntüleyebilirsiniz. Eğer cihazınızı farklı bir mağazadan aldıysanız uygulamaya giriş yaptıktan sonra eşleştirme özelliği ile V-SIM aboneliğinizi cihazınız ile manuel olarak eşleştirebilirsiniz.

V-Yaşam uygulaması içerisinden Akıllı Çocuk Saati'ni seçtiğinizde açılacak sayfada Alcatel TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasına yönlendirilirsiniz.

Aile üyelerini TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasına nasıl ekleyebilirim?

Alcatel TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulaması içerisinde aile üyelerinin eklenmesi için hesap yöneticisi bir QR code üreterek aile üyeleri ile paylaşabilir. Aile üyeleri Alcatel TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasını indirdikren sonra bu QR kod ile login olduklarında ekleme işlemi tamamlanmış olacaktır.

TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasındaki Yönetici ve diğer üyeler arasındaki fark nedir?

Hesap yöneticisi hesabın ana kullanıcısıdır ve aile üyelerinin yönetilmesi, okul zamanı ayarının yapılması, güvenli alan ayarının yapılması gibi fonksiyonları kullanabilir. Aile üyeleri ise bildirimler alabilir, çocuğun lokasyonunu görebilir ve saate sesli mesaj gönderip alabilir.

Kaç aile üyesi TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasını kullanabilir?

Alcatel TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasını en fazla 5 aile üyesi kullanabilir.

Çocuğum aynı saate sahip diğer çocuklarla iletişim kurabilir mi?

Evet, eğer başka bir çocuk Alcatel Akıllı Çocuk Saati'ne sahipse saatler eşleştirilebilir, böylece iki çocuk emoji ler ya da sesli mesajlar ile haberleşebilir. Çocuğunuz 15 arkadaşına kadar eşleştirme yapabilir. Bu özellik saat ilk kullanılmaya başladığında açık gelecektir ve saatler arasındaki iletişim mobil uygulama üzerinde görüntülenmemektedir.

Çocuğum aynı saate sahip diğer çocuklarla nasıl eşleştirme yapabilir?

Eşleştirme Bluetooth üzerinden gerçekleştirilir ve saatler birbirine fiziksel olarak yakın olmalıdır. Saatler birbirine yakınken iki saatte hafifçe sallandığında ekranda birbirlerinin isimleri görünür. Ekranda görünen isim saat kurulumu yapılırken atanan isimdir.

SOS (Acil Durum) alarmı nasıl tetiklenir?

SOS (Acil Durum) alarmı çocuğunuzun yaklaşık 5 saniye süre ile saatin yan tarafındaki Acil Durum butonuna basması ile tetiklenir. Alarm verildiğinde bir kaç saniye içerisinde tüm aile üyeleri bir mobil uygulama bildirimi alırlar.

Çocuğum yanlışlıkla tetiklenen SOS alarmını nasıl iptal edebilir?

SOS (Acil Durum) alarmı tetiklendikten sonra iptal edilemez. Ancak çocuğunuz otomatik olarak saat üzerindeki aile sohbet ekranına yönlendirilir ve bu ekran üzerinden aile üyeleri ile sesli mesaj yardımıyla iletişim kurabilir.

Akıllı Çocuk Saati cihazı konum bilgisini nasıl sağlar? Bu konudaki kısıtlamalar nelerdir?

Alcatel Akıllı Çocuk Saati GPS teknolojisi kullanır. Çocuğunuzun lokasyonu ancak GPS kapsaması olan yerlerde doğru bir şekilde belirlenebilir. GPS kapsama alanı dışında iken WiFi ve hücresel şebeke bilgileri kullanılarak lokasyon belirleme işlemi yapılmaya çalışılır. Saatin pili bittiyse lokasyon verisi alınamayacaktır.

"Güvenli Alanlar (Dijital Çit)" nasıl çalışır?

Güvenli alanlar TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasında tanımlayabileceğiniz alanlardır. Çocuğunuz bu alanın dışına çıktığında bir bildirim alırsınız. Lütfen dikkat, bu bildirimler anlık değildir. Saat, çocuğunuz hareket halindeyken, sabit durduğundan daha sık konum bilgisini kontrol eder, bu sıklık hareket hızına bağlı olarak değişiklik gösterir. Bu da saatin pil ömrünü optimize etmesini sağlar. Hareket halindeyken saat şebeke ile çok hızlı bir şekilde bağlantı kurmaya çalışır. Tüm konum güncellemeleri GPS bağlantısı ve Vodafone şebeke kapsamasına bağlıdır ve bu bağlantılar konum güncellemelerinin frekansını etkileyebilir.

Profilimde birden fazla saat tanımlı, hepsini aynı harita üzerinde görüntüleyebilir miyim?

Eğer hesabınıza bağlı birden fazla saat varsa TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulaması bu saatleri aynı harita üzerinde gösterebilir.

Alcatel Akıllı Çocuk Saatini yurt dışında kullanabilir miyim?

Saatinizi yurt dışında kullandığınızda roaming ücreti yansıyacaktır.

Alcatel Akıllı Çocuk Saati suya dayanıklı mıdır?

Alcatel Akıllı Çocuk Saati IP67 standardına sahiptir, bu nedenle toza ve 1 metreye kadar suda 30 dakikaya kadar dayanabilir. Yüzerken ve dalış yaparken kullanmayın.

Alcatel Akıllı Çocuk Saatinin pil süresi ne kadardır?

Alcatel Akıllı Çocuk Saati'nin pili kullanıma bağlı olarak 3 güne kadar dayanabilir. Şarj olması 1.5 saatten az bir zaman almaktadır. TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulaması ile saatin şarj seviyesi kontrol edilebilir.

Alcatel Akıllı Çocuk Saati insan sağlığına uygun mudur?

Saat geçerli SAR sınırı olan 2,0W/kg değerine uygundur. Bu ürünün malzemesinin çocuklar için zararlı olmadığı, kullanılan materyal, çocukları için ilgili güvenlik testinden geçmiştir.Bu da günlük kullanım için güvenliği sağlayacaktır.

Kampanya Koşulları

Kampanya nedir?

Kampanya bireysel abonelere V-Yaşam Saat Tarifesi’ni aylık indirimli ve Alcatel Akıllı Çocuk Saati’ni 12 ay taksitle satın alma imkanı sunar.

V-Yaşam Saat Tarifesi’ni Alcatel Akıllı Çocuk Saati ile birlikte alan aboneler kampanyadan faydalabilirler.

V-Yaşam Saat Tarifesinde akıllı çocuk saati ile birlikte kullanılmak üzere aylık Vodafonelularla 250 DK, her yöne 250 DK konuşma, 250 MB internet ve 250 SMS hakkı sağlanmaktadır.

Kampanya kapsamında 12 ay süresince V-Yaşam Saat tarifesini kullanmayı taahhüt eden aboneler aylık ek ödemeler karşılığında kampanya kapsamında sunulan akıllı saatlerin sahibi olabileceklerdir.

Kampanya avantajları nelerdir?

Mini model Alcatel Akıllı Çocuk saatini kampanyalı olarak almak isteyen aboneler V-Yaşam Saat Tarifesi ile birlikte toplam ; 12 ay taahhütle vergiler dahil ayda 54 TL’ye satın alabilirler.

Alcatel Akıllı Çocuk saatini kampanyalı olarak almak isteyen aboneler V-Yaşam Saat Tarifesi ile birlikte toplam ; 12 ay taahhütle vergiler dahil ayda 82 TL’ye satın alabilirler.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan ‘V-Yaşam Saat Tarifesi’ bireysel aboneler için geçerlidir.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

Kampanyaya Vodafone shoplardan GSM abonelik sözleşmesi ve V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi imzalayarak katılabilirsiniz.

Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

Kampanya 30 Eylül 2019 tarihine kadar geçerlidir.

Kampanya kapsamında abonelerden hangi evraklar alınacaktır?

GSM Tip Abonelik Sözleşmesi, Kimlik fotokopileri, V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi ıslak imzalı olarak alınacaktır.

Kampanyada tarife kısıtlaması var mıdır?

V-Saat ve V-Saat 2 kampanyaları yalnızca V-Yaşam Saat Tarifesi ile geçerlidir.

Kampanyada yaş kısıtlaması var mıdır?

Hayır, kampanyada herhangi bir yaş kısıtlaması yoktur.

Saat insan sağlığına uygun mudur?

Saat geçerli SAR sınırı olan 2,0W/kg değerine uygundur. Bu ürünün malzemesinin çocuklar için zararlı olmadığı, kullanılan materyal, çocukları için ilgili güvenlik testinden geçmiştir.Bu da günlük kullanım için güvenliği sağlayacaktır.

Ara ödemeden dolayı kısıtlanan hatlar kampanyadan faydalanabilir mi?

Limit puanı yeterli olan ve V-Yaşam Saat Tarifesinde olan tüm aboneler kampanyadan faydalanabilir.

Kampanyaya girişler ve çıkışlar anlık mıdır?

Evet kampanyaya giriş ve çıkışlar anlıktır.

Yabancı aboneler kampanyadan yararlanabilir mi?

Evet.

Kampanya süresince tarifeler arası geçiş yapabilir miyim? Geçişler anlık mı yoksa ileri tarihli mi olur?

Yapılamaz. Bu saat kampanyası sadece V-Yaşam Saat Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanya kapsamında verilen dakikaların ücretlendirme periyodu nedir?

Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.

Farklı bir kampanya ile bir arada kullanılabilir mi?

V-Saat ve V-Saat 2 kampanyası sadece V-Yaşam Saat Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanyadan yararlanabilecek abone sayısında bir kısıtlama var mıdır?

Kampanya stoklarla sınırlıdır.

Kampanya dahilinde (kampanya sms numarası) gönderilecek SMS’ler nasıl ücretlendirilecektir?

Kampanyada SMS gönderimi bulunmamaktadır.

Kampanyadan bir abone kaç defa yararlanabilir ?

Taahhüt süresi boyunca bir abone maksimum 2 defa bu kampanyadan yararlanabilir.

Kampanyadan bir GSM numarasının kaç kez yararlanması mümkündür?

1 GSM numarası 1 kez faydalanabilir. Kampanya bittikten sonra yeni bir kampanyaya giriş yapabilir.

Kampanyada verilen haklar bir sonraki döneme devreder mi?

Devreden özelliği bulunmamaktadır.

Kampanya diğer kampanyalarla beraber kullanıldığında önceliği nedir?

Başka bir kampanya ile kullanılamaz.

Kampanyayı iptal edebilir miyim?

Evet ancak cayma bedeli yansıtılacaktır.

Kampanyadan çıkış yapıldığında aboneye yansıtılan cayma bedeli ne kadardır?

Kalan cihaz taksit bedellerinin toplamı ve faydalanılan indirim bedelleri ilk faturaya ceza olarak yansır.

Numara değişikliği yaptığımda kampanya devam eder mi?

Numara değişikliği yeni bir hat aktivasyonu anlamına geldiği için . Bu durumda kampanyadan çıkılmış olur ve ceza bedeli yansır.

V-Yaşam sim kartını (V-SIM) başka cihazlarda kullanabilir miyim?

V-SIM sim kartınızı sadece Vodafone IoT cihazları ile kullanaiblirsiniz.

V-Yaşam Saat Tarifesi’nde sağlanan 250 MB internet yeterli olur mu?

Tarifeniz akıllı saatin veri iletişimi yapması için yeterli olacak şekilde tasarlanmıştır. 250 MB internet ile bir ay boyunca çocuğunuzun konumunu takip edebilirsiniz.

Dakika ve internet kullanımlarını nasıl takip edebilirim?

Dakika / internet / SMS kullanımlarınızı, Vodafone Yanımda uygulamasına Yeni Mobil Hesap ekleyerek takip edebilirsiniz. Vodafone Yanımda şifrenizi hattı bir defalığına olmak üzere telefona takıp 7000’e S yazarak alabilirsiniz.

250 SMS hangi amaçla sağlanmaktadır?

Saat SOS durumunda konum bilgisini önceden belirlenen numaralara (10 kişiye kadar) SMS olarak iletmektedir. Bu sebeple tarifenizle birlikte 250 SMS hakkı sağlanmıştır.

Saatin kurulumu için ne yapmalıyım?

Saate V-Yaşam sim kartını (V-SIM) takın, Power tuşuyla saati açın, cihazı şarja takıp şarj olduğundan emin olun Kısa bir süre sonra saatin ekranında G işareti gözükecek, bu işaret saatin şebekeye bağlandığını gösterir.

Alcatel TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasnı App Store veya Google Play Store’dan indirin. Move Time uygulamasında hesabınızı oluşturun.

Saatin arka kapağında ya da kayışında yazan IMEI numarasını kullanarak hesabınıza ekleyin. Eşleştirme sonrasında saat ekranında rastgele bir kod belirecektir. Bu kodu girerek doğrulama işlemini tamamlayın. IMEI kodu başarlı bir şekilde girildikten sonra kimliğinizi (Anne, Baba, Amca vs) seçmeniz ve kendi cep telefon numaranızı girmeniz gerekmektedir. İleri bastıktan sonra saate taktığınız telefon numarasını girin.

Cihazın şarjı 60%’ı geçince ve otomatik versiyon güncelleme başlayacak. Güncelleme yaklaşık 2 saat sürmektedir. (Güncelleme süresi ağ bağlantınıza göre değişkenlik gösterebilir.) Güncelleme sonrası cihaz kapanacaktır. Power tuşuna basıp cihazı tekrar başlatın, version5’in yüklendiğinden emin olun. (Ses +/ Ses – ve SOS tuşlarına aynı anda basılarak yazılım versiyonu kontrol edilebilir.)

Alcatel TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulamasından çıkıp, uygulamayı yeniden başlatarak saati seçin. Kısa bir süre sonra saatin konum bilgisini TCLMOVE (Mini model saat için MOVE TIME) uygulaması üzerinde gözükecektir.

MoveTrack cihazım suya dayanıklı mıdır?

Movetrack cihazı kısa süreli suya temaslara ve su sıçramalarına dayanıklıdır.

Pil süresi ne kadardır?

MoveTrack cihazın pil süresi ayarlanan frekansa bağlı olarak ortalama 4-5 gündür.

MoveTrack cihazımı nasıl kurabilirim?

1. V-Sim sim kartınızı MoveTrack cihazına takın.

2. V-Yaşam uygulamasını indirerek sim kartınızın aktif olduğundan emin olun.

3. MoveTrack uygulamasını indirerek cihazınızı aktifleştirin.

MoveTrack cihazım açılmazsa ne yapmalıyım?

Cihazınızın şarjının dolu olduğundan emin olun. Pil uzun süredir boş ise, cihazı şarja taktığınızda pil ışığının yanması bir kaç dakika sürebilir.

MoveTrack cihazım evcil hayvanımın lokasyonunu göstermiyorsa ne yapmalıyım?

1. Cihazın hangi güç tasarruf modunda olduğunu kontrol edin. Manuel modda cihaz sadece lokasyon butonuna basıldığında lokasyon verisini günceller.

2. V-Yaşam uygumalasına girerek MoveTrack cihazınızda kullandığınız sim kartınızın aktif olduğundan emin olun.

Sorunlarım devam ediyor. Ne yapmalıyım?

1. Vodafone Çağrı Merkezi'ni arayarak destek alabilirsiniz.

2. V-Yaşam uygulaması içerisinden Beni Ara menüsü ile çağrı merkezimiz tarafından aranmak üzere kayıt bırakabilirsiniz.

MoveTrack cihazım kediler için de uygun mudur?

MoveTrack ürünü her boyuttaki evcil hayvan için küçük ve hafif olarak tasarlanmıştır. Ancak, 4 kg üzeri köpek ve kedilerde kullanılması daha uygundur.

MoveTrack uygulaması cihazımı tanımıyor.

1. V-Yaşam uygulamasına girerek sim kartınızın aktif olduğundan ve sim kartın cihaza takılı olduğundan emin olun.

2. V-Sim sim kartınızı cihaza taktıktan sonra cihazı kapatıp tekrar açın.

3. MoveTrack uygulamasına cihazı tekrar bağlamayı deneyin.

MoveTrack cihazımın düzgün çalıştığından nasıl emin olabilirim?

Cihazın güç butonuna basın. Cihaz üzerinde bulunan 3 ışık da yanarak pil seviyesi, GPS sinyali ve mobil şebeke sinyali ile ilgili mevcut duruma ilişkin bilgi verir. Hiç bir ışık yanmazsa cihaz kapalı olabilir ya da pili tamamen bitmiş olabilir.

V-Sim sim kartımı MoveTrack cihazıma nasıl takabilirim?

V-Sim sim kartını cihaza takmak üzere paketinden çıkarın. MoveTrack cihazınızın arkasındaki küçük kapağı vidalarını gevşeterek açın. Bu işlem için kutudan çıkan küçük tornavidayı kullanabilirsiniz. Sim kartı yerleştirin, kapağı kapatarak vidaları sıkın. V-Yaşam uygulamasını kullanarak sim kartınızın durumunu görebilir, eğer aktif ise yine uygulama içerisinden MoveTrack uygulamasına geçiş yapabilirsiniz.

Kampanya Koşulları

Kampanya nedir?

Kampanya bireysel abonelere V-Yaşam Tarifesi’ni aylık indirimli ve V-Pati cihazını 12 ay taksitle satın alma imkanı sunar.

V-Yaşam Tarifesi’ni V-Pati ile birlikte alan aboneler kampanyadan faydalabilirler.

V-Yaşam Tarifesinde V-Pati ile birlikte kullanılmak üzere aylık 500 MB internet, 50 SMS ve yurt dışı kullanımı için 5 MB internet hakkı sağlanmaktadır.

Kampanya kapsamında 12 ay süresince V-Yaşam tarifesini kullanmayı taahhüt eden aboneler aylık ek ödemeler karşılığında kampanya kapsamında sunulan V-Pati cihazının sahibi olabileceklerdir.

Kampanya avantajları nelerdir?

V-Pati (Alcatel Movetrack) cihazını kampanyalı olarak almak isteyen aboneler V-Yaşam Tarifesi ile birlikte toplam ; 12 ay taahhütle vergiler dahil ayda 48 TL’ye satın alabilirler.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan ‘V-Yaşam Tarifesi’ bireysel aboneler için geçerlidir.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

Kampanyaya Vodafone shoplardan GSM abonelik sözleşmesi ve V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi imzalayarak katılabilirsiniz.

Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

Kampanya 30 Eylül 2019 tarihine kadar geçerlidir.

Kampanya kapsamında abonelerden hangi evraklar alınacaktır?

GSM Tip Abonelik Sözleşmesi, Kimlik fotokopileri, V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi ıslak imzalı olarak alınacaktır.

Kampanyada tarife kısıtlaması var mıdır?

V-Pati kampanyası yalnızca V-Yaşam Tarifesi ile geçerlidir.

Kampanyada yaş kısıtlaması var mıdır?

Hayır, kampanyada herhangi bir yaş kısıtlaması yoktur.

Ara ödemeden dolayı kısıtlanan hatlar kampanyadan faydalanabilir mi?

Limit puanı yeterli olan ve V-Yaşam Tarifesinde olan tüm aboneler kampanyadan faydalanabilir.

Kampanyaya girişler ve çıkışlar anlık mıdır?

Evet kampanyaya giriş ve çıkışlar anlıktır.

Yabancı aboneler kampanyadan yararlanabilir mi?

Evet.

Kampanya süresince tarifeler arası geçiş yapabilir miyim? Geçişler anlık mı yoksa ileri tarihli mi olur?

Yapılamaz. Bu saat kampanyası sadece V-Yaşam Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanya kapsamında verilen dakikaların ücretlendirme periyodu nedir?

Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.

Farklı bir kampanya ile bir arada kullanılabilir mi?

V-Pati kampanyası sadece V-Yaşam Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanyadan yararlanabilecek abone sayısında bir kısıtlama var mıdır?

Kampanya stoklarla sınırlıdır.

Kampanya dahilinde (kampanya sms numarası) gönderilecek SMS’ler nasıl ücretlendirilecektir?

Kampanyada SMS gönderimi bulunmamaktadır.

Kampanyadan bir abone kaç defa yararlanabilir ?

Taahhüt süresi boyunca bir abone maksimum 2 defa bu kampanyadan yararlanabilir.

Kampanyadan bir GSM numarasının kaç kez yararlanması mümkündür?

1 GSM numarası 1 kez faydalanabilir. Kampanya bittikten sonra yeni bir kampanyaya giriş yapabilir.

Kampanyada verilen haklar bir sonraki döneme devreder mi?

Devreden özelliği bulunmamaktadır.

Kampanya diğer kampanyalarla beraber kullanıldığında önceliği nedir?

Başka bir kampanya ile kullanılamaz.

Kampanyayı iptal edebilir miyim?

Evet ancak cayma bedeli yansıtılacaktır.

Kampanyadan çıkış yapıldığında aboneye yansıtılan cayma bedeli ne kadardır?

Kalan cihaz taksit bedellerinin toplamı ve faydalanılan indirim bedelleri ilk faturaya ceza olarak yansır.

Numara değişikliği yaptığımda kampanya devam eder mi?

Numara değişikliği yeni bir hat aktivasyonu anlamına geldiği için . Bu durumda kampanyadan çıkılmış olur ve ceza bedeli yansır.

V-Yaşam SIM kartını (V-SIM) başka cihazlarda kullanabilir miyim?

V-SIM sim kartınızı sadece Vodafone IoT cihazları ile kullanaiblirsiniz.

V-Yaşam Tarifesi’nde sağlanan 500 MB internet yeterli olur mu?

Tarifeniz V-Pati cihazın veri iletişimi yapması için yeterli olacak şekilde tasarlanmıştır. 500 MB internet ile bir ay boyunca evcil hayvanınızın konumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca 5 MB yurt dışı internet ile kısa süreli yurt dışı seyahatlerinizde ürününüzü kullanabilirsiniz.

Dakika ve internet kullanımlarını nasıl takip edebilirim?

Dakika / internet / SMS kullanımlarınızı, Vodafone Yanımda uygulamasına Yeni Mobil Hesap ekleyerek takip edebilirsiniz. Vodafone Yanımda şifrenizi hattı bir defalığına olmak üzere telefona takıp 7000’e S yazarak alabilirsiniz.

V-Pati kurulumu için ne yapmalıyım?

V-Pati'nin kurulumu çok kolay!

V-Yaşam uygulamasını indirin. Giriş yaparak V-Pati için kullanacağınız V-SIM'in aktif olup olmadığını uygulama yardımı ile kontrol edin. Aktif görünüyorsa aşağıdaki adımları kullanarak cihazın kurulumunu yapabilirsiniz. Aktif değilse uygulama içerisinden Sizi Arayalım menüsünden çağrı merkezimize kayıt bırakarak ya da 542'yi arayıp V-Yaşam menüsünden yardım alabilirsiniz.

Ürünle birlikte gelen tornavidayı kullanarak Nano-SIM kart kapağını açın. Nano-SIM kartınızı takın. Nano-SIM kart kapağını yeniden takın ve iki vidayı sıkın.

V-Pati'yi açmak için 3 LED mavi renkte yanana kadar en az 3 saniye güç düğmesini basılı tutun. 3 LED, V-Pati'nin çalışma durumunu gösterir.

V-Pati tamamen açıldıktan sonra, ağ bağlantı durumunu kontrol etmek için güç düğmesine basın. Ağ LED ışığı mavi ise, cihaz 2G/GPRS ağına başarıyla bağlanmış demektir. Ağ LED ışığı kırmızı ise, cihaz ağa bağlanamamış demektir.

App Store'dan veya Google Play Store'dan MOVETRACK uygulamasını indirin ve akıllı telefonunuza yükleyip çalıştırın. MOVETRACK hesabı oluşturarak giriş yapın.

V-Pati'yi eklemek için + simgesine dokunun. Yeni bir takip cihazı eklemek istiyorum'u seçin. Size yönetici yetkileri sağlanacaktır. V-Pati'yi eşleştirmek için IMEI'nizi girin ya da cihaz üzerindeki QR kodu okutun.

V-Pati ile MOVETRACK uygulaması başarıyla eşleştirildiyse, akıllı telefonunuzda uygulamanın ana ekranı ve V-Pati'nin konumunu gösteren bir harita görüntülenir.

MoveTrack cihazım suya dayanıklı mıdır?

Movetrack cihazı kısa süreli suya temaslara ve su sıçramalarına dayanıklıdır.

Pil süresi ne kadardır?

MoveTrack cihazın pil süresi ayarlanan frekansa bağlı olarak ortalama 4-5 gündür.

MoveTrack cihazımı nasıl kurabilirim?

1. V-Sim sim kartınızı MoveTrack cihazına takın.

2. V-Yaşam uygulamasını indirerek sim kartınızın aktif olduğundan emin olun.

3. MoveTrack uygulamasını indirerek cihazınızı aktifleştirin.

MoveTrack cihazım açılmazsa ne yapmalıyım?

Cihazınızın şarjının dolu olduğundan emin olun. Pil uzun süredir boş ise, cihazı şarja taktığınızda pil ışığının yanması bir kaç dakika sürebilir.

MoveTrack cihazım çantamın/eşyamın lokasyonunu göstermiyorsa ne yapmalıyım?

1. Cihazın hangi güç tasarruf modunda olduğunu kontrol edin. Manuel modda cihaz sadece lokasyon butonuna basıldığında lokasyon verisini günceller.

2. V-Yaşam uygumalasına girerek MoveTrack cihazınızda kullandığınız sim kartınızın aktif olduğundan emin olun.

Sorunlarım devam ediyor. Ne yapmalıyım?

1. Vodafone Çağrı Merkezi'ni arayarak destek alabilirsiniz.

2. V-Yaşam uygulaması içerisinden Beni Ara menüsü ile çağrı merkezimiz tarafından aranmak üzere kayıt bırakabilirsiniz.

MoveTrack uygulaması cihazımı tanımıyor.

1. V-Yaşam uygulamasına girerek sim kartınızın aktif olduğundan ve sim kartın cihaza takılı olduğundan emin olun.

2. V-Sim sim kartınızı cihaza taktıktan sonra cihazı kapatıp tekrar açın.

3. MoveTrack uygulamasına cihazı tekrar bağlamayı deneyin.

MoveTrack cihazımın düzgün çalıştığından nasıl emin olabilirim?

Cihazın güç butonuna basın. Cihaz üzerinde bulunan 3 ışık da yanarak pil seviyesi, GPS sinyali ve mobil şebeke sinyali ile ilgili mevcut duruma ilişkin bilgi verir. Hiç bir ışık yanmazsa cihaz kapalı olabilir ya da pili tamamen bitmiş olabilir.

V-Sim sim kartımı MoveTrack cihazıma nasıl takabilirim?

V-Sim sim kartını cihaza takmak üzere paketinden çıkarın. MoveTrack cihazınızın arkasındaki küçük kapağı vidalarını gevşeterek açın. Bu işlem için kutudan çıkan küçük tornavidayı kullanabilirsiniz. Sim kartı yerleştirin, kapağı kapatarak vidaları sıkın. V-Yaşam uygulamasını kullanarak sim kartınızın durumunu görebilir, eğer aktif ise yine uygulama içerisinden MoveTrack uygulamasına geçiş yapabilirsiniz.

Kampanya Koşulları

Kampanya nedir?

Kampanya bireysel abonelere V-Yaşam Tarifesi’ni aylık indirimli ve V-Çanta cihazını 12 ay taksitle satın alma imkanı sunar.

V-Yaşam Tarifesi’ni V-Çanta ile birlikte alan aboneler kampanyadan faydalabilirler.

V-Yaşam Tarifesinde V-Çanta ile birlikte kullanılmak üzere aylık 500 MB internet, 50 SMS ve yurt dışı kullanımı için 5 MB internet hakkı sağlanmaktadır.

Kampanya kapsamında 12 ay süresince V-Yaşam tarifesini kullanmayı taahhüt eden aboneler aylık ek ödemeler karşılığında kampanya kapsamında sunulan V-Çanta cihazının sahibi olabileceklerdir.

Kampanya avantajları nelerdir?

V-Çanta (Alcatel Movetrack) cihazını kampanyalı olarak almak isteyen aboneler V-Yaşam Tarifesi ile birlikte toplam ; 12 ay taahhütle vergiler dahil ayda 48 TL’ye satın alabilirler.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan ‘V-Yaşam Tarifesi’ bireysel aboneler için geçerlidir.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

Kampanyaya Vodafone shoplardan GSM abonelik sözleşmesi ve V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi imzalayarak katılabilirsiniz.

Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

Kampanya 30 Eylül 2019 tarihine kadar geçerlidir.

Kampanya kapsamında abonelerden hangi evraklar alınacaktır?

GSM Tip Abonelik Sözleşmesi, Kimlik fotokopileri, V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi ıslak imzalı olarak alınacaktır.

Kampanyada tarife kısıtlaması var mıdır?

V-Çanta kampanyası yalnızca V-Yaşam Tarifesi ile geçerlidir.

Kampanyada yaş kısıtlaması var mıdır?

Hayır, kampanyada herhangi bir yaş kısıtlaması yoktur.

Ara ödemeden dolayı kısıtlanan hatlar kampanyadan faydalanabilir mi?

Limit puanı yeterli olan ve V-Yaşam Tarifesinde olan tüm aboneler kampanyadan faydalanabilir.

Kampanyaya girişler ve çıkışlar anlık mıdır?

Evet kampanyaya giriş ve çıkışlar anlıktır.

Yabancı aboneler kampanyadan yararlanabilir mi?

Evet.

Kampanya süresince tarifeler arası geçiş yapabilir miyim? Geçişler anlık mı yoksa ileri tarihli mi olur?

Yapılamaz. Bu saat kampanyası sadece V-Yaşam Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanya kapsamında verilen dakikaların ücretlendirme periyodu nedir?

Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.

Farklı bir kampanya ile bir arada kullanılabilir mi?

V-Çanta kampanyası sadece V-Yaşam Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanyadan yararlanabilecek abone sayısında bir kısıtlama var mıdır?

Kampanya stoklarla sınırlıdır.

Kampanya dahilinde (kampanya sms numarası) gönderilecek SMS’ler nasıl ücretlendirilecektir?

Kampanyada SMS gönderimi bulunmamaktadır.

Kampanyadan bir abone kaç defa yararlanabilir ?

Taahhüt süresi boyunca bir abone maksimum 2 defa bu kampanyadan yararlanabilir.

Kampanyadan bir GSM numarasının kaç kez yararlanması mümkündür?

1 GSM numarası 1 kez faydalanabilir. Kampanya bittikten sonra yeni bir kampanyaya giriş yapabilir.

Kampanyada verilen haklar bir sonraki döneme devreder mi?

Devreden özelliği bulunmamaktadır.

Kampanya diğer kampanyalarla beraber kullanıldığında önceliği nedir?

Başka bir kampanya ile kullanılamaz.

Kampanyayı iptal edebilir miyim?

Evet ancak cayma bedeli yansıtılacaktır.

Kampanyadan çıkış yapıldığında aboneye yansıtılan cayma bedeli ne kadardır?

Kalan cihaz taksit bedellerinin toplamı ve faydalanılan indirim bedelleri ilk faturaya ceza olarak yansır.

Numara değişikliği yaptığımda kampanya devam eder mi?

Numara değişikliği yeni bir hat aktivasyonu anlamına geldiği için . Bu durumda kampanyadan çıkılmış olur ve ceza bedeli yansır.

V-Yaşam SIM kartını (V-SIM) başka cihazlarda kullanabilir miyim?

V-SIM sim kartınızı sadece Vodafone IoT cihazları ile kullanaiblirsiniz.

V-Yaşam Tarifesi’nde sağlanan 500 MB internet yeterli olur mu?

Tarifeniz V-Çanta cihazın veri iletişimi yapması için yeterli olacak şekilde tasarlanmıştır. 500 MB internet ile bir ay boyunca çantanızın/eşyanızın konumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca 5 MB yurt dışı internet ile kısa süreli yurt dışı seyahatlerinizde ürününüzü kullanabilirsiniz.

Dakika ve internet kullanımlarını nasıl takip edebilirim?

Dakika / internet / SMS kullanımlarınızı, Vodafone Yanımda uygulamasına Yeni Mobil Hesap ekleyerek takip edebilirsiniz. Vodafone Yanımda şifrenizi hattı bir defalığına olmak üzere telefona takıp 7000’e S yazarak alabilirsiniz.

V-Çanta kurulumu için ne yapmalıyım?

V-Çanta'nın kurulumu çok kolay!

V-Yaşam uygulamasını indirin. Giriş yaparak V-Çanta için kullanacağınız V-SIM'in aktif olup olmadığını uygulama yardımı ile kontrol edin. Aktif görünüyorsa aşağıdaki adımları kullanarak cihazın kurulumunu yapabilirsiniz. Aktif değilse uygulama içerisinden Sizi Arayalım menüsünden çağrı merkezimize kayıt bırakarak ya da 542'yi arayıp V-Yaşam menüsünden yardım alabilirsiniz.

Ürünle birlikte gelen tornavidayı kullanarak Nano-SIM kart kapağını açın.

Nano-SIM kartınızı takın. Nano-SIM kart kapağını yeniden takın ve iki vidayı sıkın.

V-Çanta'yı açmak için 3 LED mavi renkte yanana kadar en az 3 saniye güç düğmesini basılı tutun. 3 LED, V-Çanta'nın çalışma durumunu gösterir.

V-Çanta tamamen açıldıktan sonra, ağ bağlantı durumunu kontrol etmek için güç düğmesine basın. Ağ LED ışığı mavi ise, cihaz 2G/GPRS ağına başarıyla bağlanmış demektir. Ağ LED ışığı kırmızı ise, cihaz ağa bağlanamamış demektir.

App Store'dan veya Google Play Store'dan MOVETRACK uygulamasını indirin ve akıllı telefonunuza yükleyip çalıştırın. MOVETRACK hesabı oluşturarak giriş yapın. V-Çanta'yı eklemek için + simgesine dokunun.

Yeni bir takip cihazı eklemek istiyorum'u seçin. Size yönetici yetkileri sağlanacaktır. V-Çanta'yı eşleştirmek için IMEI'nizi girin ya da cihaz üzerindeki QR kodu okutun.

V-Çanta ile MOVETRACK uygulaması başarıyla eşleştirildiyse, akıllı telefonunuzda uygulamanın ana ekranı ve V-Çanta'nın konumunu gösteren bir harita görüntülenir.

V-Araba nedir ve nasıl çalışır?

V-Araba, V-Yaşam uygulaması üzerinden yönetilen ve V-SIM ile çalışan bir araç takip cihazıdır. V-Araba aracınızı akıllı bir araç haline getirir. Hız Alarmı, Park Modu, Vale Modu, Güvenli Alan Modu, Güvenli Sürüş Puanı gibi özellikleri ile sizin ve sevdiklerinizin güvende olduğundan emin olun.

Hız Alarmı:

Kendinizi ve sevdiklerinizi aşırı hızdan korumak için Hız Alarmı özelliğini kullanın. Güvenliğiniz için aracınıza hız limitiı tanımlayabilir, tanımladığınız hız limitinin aşılması halinde uyarı mesajı alırsınız.

Park Modu:

Park modu ile nerede olursanız olun gözünüz arkada kalmasın. Aracınızın park ettiğiniz yerden bilginiz dışında hareket ettirilmesi halinde anında uygulama bildirimi alırsınız.

Vale Modu:

Treyki Auto uygulaması ile aracınızı valeye verdiğiniz andan itibaren onu izleyebilir ve nereye park edildiğini görebilirsiniz. Aracınızın bilginiz dışında hareket ettirilmesi halinde anlık bildirim ile uyarılırsınız. Böylelikle rahatlıkla yemeğinizi yiyebilir ve aracınız için endişelenmeyi bir kenara bırakabilirsiniz.

Güvenli Alan Modu:

Aracınıza sınırlarını sizin belirleyeceğiniz bir bölge tanımlayabilirsiniz. Aracınızın belirlediğiniz bu bölgenin dışına çıkması halinde uygulama bildirimi ile bilgilendirilirsiniz.

Güvenli Sürüş Puanı:

Aracınız gerektiği gibi güvenli kullanılıyor mu? Sizin ve sevdiklerinizin ani hızlanma, ani sağa ve sola dönüş, ani fren yapma gibi araç kullanım alışkanlıklarını takip edebilir ve güvenli sürüş puanınızı uygulama üzerinden görebilirsiniz. Bu sayede güvenli sürüş alışkanlıklarınızı olumlu yönde değiştirebilirsiniz.

V-Araba cihazımın kurulumunu nasıl yapabilirim?

V-Araba'nın kurulumu çok kolay!

V-Yaşam uygulamasını indirin. Giriş yaparak V-Araba için kullanacağınız V-SIM'in aktif olup olmadığını uygulama yardımı ile kontrol edin. Aktif görünüyorsa aşağıdaki adımları kullanarak cihazın kurulumunu yapabilirsiniz. Aktif değilse uygulama içerisinden Sizi Arayalım menüsünden çağrı merkezimize kayıt bırakarak ya da 542'yi arayıp V-Yaşam menüsünden yardım alabilirsiniz.

V-SIM kartınızı V-Araba cihazına takın.

App Store ya da Google Play'den Treyki Auto uygulamasını indirerek uygulamaya giriş yapın ve e-posta adresinize gelecek onay linkine tıklayarak hesabınızı aktif hale getirin.

Treyki Auto uygulaması üzerinde cihaz kayıt ekranında karşınıza gelecek olan 'Arvento Treyki Auto' seçeneğini tıklayın.

Cihaz üzerindeki QR kodunu uygulamaya okutun.

Eşleştirme sonrasında cihazınız ile ilgili istediğiniz ayarları düzenleyin.

Aracınızın güvenli şekilde park edildiğinden emin olun.

Cihazınızı aracınızın OBD girişine takın.

Aracı çalıştırmadan önce 20 saniye kadar bekleyin.

3 kez bip sesini duyduktan sonra aracınızı çalıştırın. Artık yola çıkmaya hazırsınız!

V-Araba'yı yurt dışında da kullanabilir miyim?

V-Yaşam tarifenizde yurt dışı kullanım için 5 MB internet hakkı sağlanmaktadır. 5 MB yurt dışı internet ile kısa süreli yurt dışı seyahatlerinizde ürününüzü kullanabilirsiniz.

Cihazın aktivasyonunu gerçekleştirdim ancak aracımın konumunu göremiyorum?

Aracınızın konumunu görebilmek için yola çıkın ve yolculuğunuzu bitirdiğinizde bir kaç dakika içerisinde uyguluma içerisinde yolculuk bilgilerinizi görebilirsiniz. Eğer hala konum bilgisini göremiyorsanız V-Yaşam uygulaması içerisinden Sizi Arayalım menüsünden çağrı merkezimize kayıt bırakarak ya da 542'yi arayıp V-Yaşam menüsünden yardım alabilirsiniz.

Aracımın konumu yanlış görünüyor?

Öncelikle mobil şebeke sinyali olduğundan emin olun, kapalı otopark, tünel gibi yer altındaki lokasyonlarda düşük sinyalden dolayı V-Araba cihazı aracınızın yerini belirlemekte zorluk yaşayabilir. Ancak açık alanda ve mobil şebeke sinyalinin güçlü olduğu bir alanda iseniz ve aracınızın konumu hala doğru değilse V-Yaşam uygulaması içerisinden Sizi Arayalım menüsünden çağrı merkezimize kayıt bırakarak ya da 542'yi arayıp V-Yaşam menüsünden yardım alabilirsiniz.

OBD portu aracımın neresindedir?

OBD (On Board Diagnostics) girişinin yeri her marka ve modelde farklı olabilir ancak genellikle direksiyonun sol alt tarafında yer alır.

Daha fazla bilgi için lütfen aracınızın kullanım kılavuzunu inceleyin.

Güvenli Sürüş Puanı nasıl hesaplanıyor?

Sürücünün hangi sertlikte fren yaptığı, hangi hızda ivmelendiği, hangi yol tipinde hangi hızda gittiği gibi bilgiler birleştirilerek analiz edilir ve sürücünün Güvenli Sürüş Puanı belirlenir.

Birden fazla aracım için V-Araba'yı kullanabilir miyim?

Sizin ve sevdiklerinizi güvende tutabilmek adına her aracınızda ayrı V-Araba cihazı kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Böylece tüm araçlarınızın bilgilerine sürekli ulaşabilirsiniz.

Kampanya Koşulları

Kampanya nedir?

Kampanya bireysel abonelere V-Yaşam Tarifesi’ni aylık indirimli ve V-Araba cihazını 12 ay taksitle satın alma imkanı sunar.

V-Yaşam Tarifesi’ni V-Araba ile birlikte alan aboneler kampanyadan faydalabilirler.

V-Yaşam Tarifesinde V-Araba ile birlikte kullanılmak üzere aylık 500 MB internet, 50 SMS ve yurt dışı kullanımı için 5 MB internet hakkı sağlanmaktadır.

Kampanya kapsamında 12 ay süresince V-Yaşam tarifesini kullanmayı taahhüt eden aboneler aylık ek ödemeler karşılığında kampanya kapsamında sunulan V-Araba cihazının sahibi olabileceklerdir.

Kampanya avantajları nelerdir?

V-Araba cihazını kampanyalı olarak almak isteyen aboneler V-Yaşam Tarifesi ile birlikte toplam ; 12 ay taahhütle vergiler dahil ayda 49 TL’ye satın alabilirler.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan ‘V-Yaşam Tarifesi’ bireysel aboneler için geçerlidir.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

Kampanyaya Vodafone shoplardan GSM abonelik sözleşmesi ve V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi imzalayarak katılabilirsiniz.

Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

Kampanya 30 Eylül 2019 tarihine kadar geçerlidir.

Kampanya kapsamında abonelerden hangi evraklar alınacaktır?

GSM Tip Abonelik Sözleşmesi, Kimlik fotokopileri, V-Yaşam Kampanyaları Taahhütnamesi ıslak imzalı olarak alınacaktır.

Kampanyada tarife kısıtlaması var mıdır?

V-Araba kampanyası yalnızca V-Yaşam Tarifesi ile geçerlidir.

Kampanyada yaş kısıtlaması var mıdır?

Hayır, kampanyada herhangi bir yaş kısıtlaması yoktur.

Ara ödemeden dolayı kısıtlanan hatlar kampanyadan faydalanabilir mi?

Limit puanı yeterli olan ve V-Yaşam Tarifesinde olan tüm aboneler kampanyadan faydalanabilir.

Kampanyaya girişler ve çıkışlar anlık mıdır?

Evet kampanyaya giriş ve çıkışlar anlıktır.

Yabancı aboneler kampanyadan yararlanabilir mi?

Evet.

Kampanya süresince tarifeler arası geçiş yapabilir miyim? Geçişler anlık mı yoksa ileri tarihli mi olur?

Yapılamaz. Bu saat kampanyası sadece V-Yaşam Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanya kapsamında verilen dakikaların ücretlendirme periyodu nedir?

Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.

Farklı bir kampanya ile bir arada kullanılabilir mi?

V-Araba kampanyası sadece V-Yaşam Tarifesi ile kullanılabilir.

Kampanyadan yararlanabilecek abone sayısında bir kısıtlama var mıdır?

Kampanya stoklarla sınırlıdır.

Kampanya dahilinde (kampanya sms numarası) gönderilecek SMS’ler nasıl ücretlendirilecektir?

Kampanyada SMS gönderimi bulunmamaktadır.

Kampanyadan bir abone kaç defa yararlanabilir ?

Taahhüt süresi boyunca bir abone maksimum 2 defa bu kampanyadan yararlanabilir.

Kampanyadan bir GSM numarasının kaç kez yararlanması mümkündür?

1 GSM numarası 1 kez faydalanabilir. Kampanya bittikten sonra yeni bir kampanyaya giriş yapabilir.

Kampanyada verilen haklar bir sonraki döneme devreder mi?

Devreden özelliği bulunmamaktadır.

Kampanya diğer kampanyalarla beraber kullanıldığında önceliği nedir?

Başka bir kampanya ile kullanılamaz.

Kampanyayı iptal edebilir miyim?

Evet ancak cayma bedeli yansıtılacaktır.

Kampanyadan çıkış yapıldığında aboneye yansıtılan cayma bedeli ne kadardır?

Kalan cihaz taksit bedellerinin toplamı ve faydalanılan indirim bedelleri ilk faturaya ceza olarak yansır.

Numara değişikliği yaptığımda kampanya devam eder mi?

Numara değişikliği yeni bir hat aktivasyonu anlamına geldiği için . Bu durumda kampanyadan çıkılmış olur ve ceza bedeli yansır.

V-Yaşam SIM kartını (V-SIM) başka cihazlarda kullanabilir miyim?

V-SIM sim kartınızı sadece Vodafone IoT cihazları ile kullanaiblirsiniz.

V-Yaşam Tarifesi’nde sağlanan 500 MB internet yeterli olur mu?

Tarifeniz V-Araba cihazın veri iletişimi yapması için yeterli olacak şekilde tasarlanmıştır. 500 MB internet ile bir ay boyunca sizi ve sevdiklerinizi güvende tutabilirsiniz. Ayrıca 5 MB yurt dışı internet ile kısa süreli yurt dışı seyahatlerinizde ürününüzü kullanabilirsiniz.

Dakika ve internet kullanımlarını nasıl takip edebilirim?

Dakika / internet / SMS kullanımlarınızı, Vodafone Yanımda uygulamasına Yeni Mobil Hesap ekleyerek takip edebilirsiniz. Vodafone Yanımda şifrenizi hattı bir defalığına olmak üzere telefona takıp 7000’e S yazarak alabilirsiniz.

V-SIM kartımı nereden alabilirim?

V-SIM kartınızı size en yakın Vodafone Mağazası'ndan alabilirsiniz.

V-SIM kartını kullanabilmek için Vodafone abonesi olmak zorunda mıyım?

Vodafone abonesi olmayan kullanıcılarımız da Vodafone Mağazası'ndan V-SIM kartlarını alarak Vodafone abonesi olabilirler.

V-SIM herhangi bir cihazda çalışır mı?

V-SIM kartınızı sadece Vodafone tarafından sunulan V-Yaşam cihazlarında kullanabilirsiniz.