Ses ve Data Sorunu

İşletim Sistemi
Cihaz Ayarları
Tarife Kontrolü
SIM Kart Kontrolü
4.5G Ayarları
Kapsama Kontrolü

Size daha iyi yardımcı olabilmek için cihazınızın işletim sisteminizin tipini öğrenebilir miyim?

Probleminizi çözmek için aşağıdaki kontrolleri sağlayın:

1 Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun.
Uçak modu nasıl kapatılır?

Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun. Uçak modu telefonunuzun şebekeye bağlanmasını engeller. Uçak modunun nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

2 Ardından mobil şebekenizi kullandığınızdan emin olmak için Wi-Fi'ınızı kapatın.

Wi-Fi'ınızı nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

3 Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü yüklediğinizden emin olun.

Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

4 Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini seçmeden manuel olarak açabilir misiniz?

Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Probleminizi çözmek için aşağıdaki kontrolleri sağlayın:

1 Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun.
Uçak modu nasıl kapatılır?

Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun. Uçak modu telefonunuzun şebekeye bağlanmasını engeller. Uçak modunun nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

2 Ardından mobil şebekenizi kullandığınızdan emin olmak için Wi-Fi'ınızı kapatın.

Wi-Fi'ınızı nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

3 Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü yüklediğinizden emin olun.

Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

4 Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini seçmeden manuel olarak açabilir misiniz?

Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir

  • Tarifenizin geriye kalan kullanımlarını kontrol ediniz.

    Yanımda İnternet Sayfası'na Git Vodafone Yanımda Uygulaması'na Git
  • Kullanımınızın kalmaması durumunda; buradan bakiye yükleyebilir veya buradan ek paket satın alabilirsiniz.

  • Hattınızın fatura sebebiyle kısıtlı olmadığından emin olunuz. Faturanızı Yanımda uygulaması üzerinden veya buradan görüntüleyip, ödeme yapabilirsiniz.

  • Eğer fatura ödemesini yeni yaptıysanız, ödeme yaptıktan sonra telefonuzu yeniden başlatınız.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir

  • Tarifenizin geriye kalan kullanımlarını kontrol ediniz.

    Yanımda İnternet Sayfası'na Git Vodafone Yanımda Uygulaması'na Git
  • Kullanımınızın kalmaması durumunda; buradan bakiye yükleyebilir veya buradan ek paket satın alabilirsiniz.

  • Hattınızın fatura sebebiyle kısıtlı olmadığından emin olunuz. Faturanızı Yanımda uygulaması üzerinden veya buradan görüntüleyip, ödeme yapabilirsiniz.

  • Eğer fatura ödemesini yeni yaptıysanız, ödeme yaptıktan sonra telefonuzu yeniden başlatınız.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir

  • Probleminiz uzun süredir mevcutsa cihazınından veya SIM Kartınızdan kaynaklanıyor olabilir.

  • Simkartı başka bir cihazda deneyin. Eğer başka cihazda bağlantınızda sorun yaşamıyorsanız sorun cihazınızdan kaynaklanıyordur.

  • SIM kartınız farklı cihazda da çalışmadıysa SIM kartınızda sorun olabilir. Buradan size en yakın vodafone bayiisini kontrol edip SIM kartınızın değişimini sağlayabilirsiniz.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir

  • Probleminiz uzun süredir mevcutsa cihazınından veya SIM Kartınızdan kaynaklanıyor olabilir.

  • Simkartı başka bir cihazda deneyin. Eğer başka cihazda bağlantınızda sorun yaşamıyorsanız sorun cihazınızdan kaynaklanıyordur.

  • SIM kartınız farklı cihazda da çalışmadıysa SIM kartınızda sorun olabilir. Buradan size en yakın vodafone bayiisini kontrol edip SIM kartınızın değişimini sağlayabilirsiniz.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

4.5G kullanıyor musunuz?



  • 4.5G, 3G’ye oranla 10 kata kadar yüksek hızlarda mobil internet kullanmanızı sağlayan mobil iletişim teknolojisidir.

  • Bu teknoloji daha yüksek hızda, daha düşük gecikme süresi ve yüksek kapasitede mobil internet sağlayan mobil iletişim teknolojisidir.

  • Bulunduğunuz yerdeki 4.5G kapsama alanını ve yararlanabileceğiniz 4.5G servislerini görmek için kapsama haritamızı inceleyin.

4.5G kullanıyor musunuz?



  • 4.5G, 3G’ye oranla 10 kata kadar yüksek hızlarda mobil internet kullanmanızı sağlayan mobil iletişim teknolojisidir.

  • Bu teknoloji daha yüksek hızda, daha düşük gecikme süresi ve yüksek kapasitede mobil internet sağlayan mobil iletişim teknolojisidir.

  • Bulunduğunuz yerdeki 4.5G kapsama alanını ve yararlanabileceğiniz 4.5G servislerini görmek için kapsama haritamızı inceleyin.

HD Ses Teknolojisi (VoLTE) nedir?

  • HD Ses Teknolojisi ile arama kalitenizi iyileştirip sevdiklerinizin sesini yanınızdalarmış gibi duyabilirsiniz. Sesi 4.5G teknolojisi üzerinden ileterek HD ses kalitesiyle konuşmanızı sağlar.

  • Arama sırasında arkaplan gürültüsünü filtreler, böylece kalabalık ve gürültülü ortamlarda bile iyi bir ses deneyimi yaşarsınız nasıl aktive edeceğinizi öğrenmek için tıklayın.

Wi-Fi ile Arama (Vo-Wifi) nedir?

  • Kapalı alanlarda arama deneyiminizi iyileştirmek için Wi-Fi ile arama teknolojisi ile kapsama gücünüzü en yüksek seviyeye çıkarabilirsiniz. Nasıl açıldığını öğrenmek için tıklayınız.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

HD Ses Teknolojisi (VoLTE) nedir?

  • HD Ses Teknolojisi ile arama kalitenizi iyileştirip sevdiklerinizin sesini yanınızdalarmış gibi duyabilirsiniz. Sesi 4.5G teknolojisi üzerinden ileterek HD ses kalitesiyle konuşmanızı sağlar.

  • Arama sırasında arkaplan gürültüsünü filtreler, böylece kalabalık ve gürültülü ortamlarda bile iyi bir ses deneyimi yaşarsınız nasıl aktive edeceğinizi öğrenmek için tıklayın.

Wi-Fi ile Arama (Vo-Wifi) nedir?

  • Kapalı alanlarda arama deneyiminizi iyileştirmek için Wi-Fi ile arama teknolojisi ile kapsama gücünüzü en yüksek seviyeye çıkarabilirsiniz. Nasıl açıldığını öğrenmek için tıklayınız.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Cihazınız 4.5G’ye uyumlu mu?

Cihazımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?

  • SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek cihazınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

Cihazınız 4.5G’ye uyumlu mu?

Cihazımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?

  • SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek cihazınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

SIM Kartınız 4.5G’ye uyumlu mu?

Simkartımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?

  • SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek SIM Kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

SIM Kartınız 4.5G’ye uyumlu mu?

Simkartımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?

  • SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek SIM Kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

SIM Kartınız 4.5G’ye uyumlu mu?

Simkartımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?

  • SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek SIM Kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

SIM Kartınız 4.5G’ye uyumlu mu?

Simkartımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?

  • SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek SIM Kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

4.5G’ye uyumlu en popüler cihazlar Vodafone Online Mağaza’da sizleri bekliyor


4.5G Uyumlu Telefonları İncele
Planlı Çalışmaları Kontrol Edin

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

4.5G’ye uyumlu en popüler cihazlar Vodafone Online Mağaza’da sizleri bekliyor


4.5G Uyumlu Telefonları İncele
Planlı Çalışmaları Kontrol Edin

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

4.5G’ye uyumlu SIM Kartınızı Vodafone mağazalarından ücretsiz alın


En yakın Vodafone Bayiileri
Planlı Çalışmaları Kontrol Edin

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

4.5G’ye uyumlu SIM Kartınızı Vodafone mağazalarından ücretsiz alın


En yakın Vodafone Bayiileri
Planlı Çalışmaları Kontrol Edin

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

4.5G’ye başlarken…

  1. 1

    4.5G’ye abone olmak için buraya tıklayın.

    4.5G’ye abone olmak için buraya tıklayın.

  2. 2

    Ardından cihazınızın 4.5G ayarlarını aktif edin. 4.5G cihaz ayarlarınızı 3 adımda nasıl yapacağınızı öğrenmek için tıklayın.

  3. 3

    HD Ses Teknolojisi ile arama kalitenizi iyileştirip sevdiklerinizin sesini yanınızdalarmış gibi duyabilirsiniz. Sesi 4.5G teknolojisi üzerinden ileterek HD ses kalitesiyle konuşmanızı sağlar.

  4. 4

    Arama sırasında arkaplan gürültüsünü filtreler, böylece kalabalık ve gürültülü ortamda bile iyi bir ses deneyimi yaşarsınız nasıl aktive edeceğinizi öğrenmek için tıklayın.

  5. 5

    Kapalı alanlarda arama deneyiminizi iyileştirmek için Wi-Fi ile arama teknolojisi ile kapsama gücünüzü en yüksek seviyeye çıkarabilirsiniz. Nasıl açıldığını öğrenmek için tıklayın.


4.5G ile ilgili filmimizi izleyin



Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

4.5G’ye başlarken…

  1. 1

    4.5G’ye abone olmak için buraya tıklayın.

    4.5G’ye abone olmak için buraya tıklayın.

  2. 2

    Ardından cihazınızın 4.5G ayarlarını aktif edin. 4.5G cihaz ayarlarınızı 3 adımda nasıl yapacağınızı öğrenmek için tıklayın.

  3. 3

    HD Ses Teknolojisi ile arama kalitenizi iyileştirip sevdiklerinizin sesini yanınızdalarmış gibi duyabilirsiniz. Sesi 4.5G teknolojisi üzerinden ileterek HD ses kalitesiyle konuşmanızı sağlar.

  4. 4

    Arama sırasında arkaplan gürültüsünü filtreler, böylece kalabalık ve gürültülü ortamda bile iyi bir ses deneyimi yaşarsınız nasıl aktive edeceğinizi öğrenmek için tıklayın.

  5. 5

    Kapalı alanlarda arama deneyiminizi iyileştirmek için Wi-Fi ile arama teknolojisi ile kapsama gücünüzü en yüksek seviyeye çıkarabilirsiniz. Nasıl açıldığını öğrenmek için tıklayın.


4.5G ile ilgili filmimizi izleyin



Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Kapsama kontrollerini tamamlayın

Bazen şebekedeki yoğunluk kaynaklı bağlama sorunları yaşanabilir. Bir süre bekleyip tekrar arama yapmayı deneyiniz.
Hava koşulları bağlantı kalitenizi etkileyebilir.
Bulunduğunuz bölgede bir planlı saha çalışmamız olup olmadığını buradan kontrol edebilirsiniz.
Cihazınızın APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir.

Cihazınızın APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?

Kapsama kontrollerini tamamlayın

Bazen şebekedeki yoğunluk kaynaklı bağlama sorunları yaşanabilir. Bir süre bekleyip tekrar arama yapmayı deneyiniz.
Hava koşulları bağlantı kalitenizi etkileyebilir.
Bulunduğunuz bölgede bir planlı saha çalışmamız olup olmadığını buradan kontrol edebilirsiniz.
APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir.

APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.

Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?