Vodafone; engelli bireyler, şehit yakını ve gaziler için Sosyal Destek tarifeleri ile avantajlı tarifeler sunar.
Engelli müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmak, Vodafone ile iletişimlerini kolaylaştırmak ve dijital dönüşüme katılmalarını sağlamak için bazı hizmetler sunar.
- İşitme engelliler için müşteri temsilcimiz ile yazılı iletişime imkân veren Yazılı Çağrı Merkezi
- İşitme engelliler için Görüntülü Çağrı Merkezi
- Sesli fatura öğrenme servisi ve diğer servisler için Servisler sayfasını ziyaret edin.
Avantajlı sosyal destek tarifelerinden faydalanmak için:
- Engelli raporunuz veya kimliğiniz ile birlikte size en yakın Vodafone mağazasına başvurabilirsiniz.
- Vodafone erişilebilirlik kurallarına uygun mağazaların listesi için Erişilebilir Mağaza Listesi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
- Mağazalarımızdaki yetkili Vodafone danışmanlarımız, faydalanabileceğiniz sosyal destek tarifeleri konusunda size detaylı bilgi verecek ve geçişinizi sağlayacaktır.
- Bazı tarifeler numara taşıma veya yeni hat alan kullanıcılar için geçerli olabilir. Detaylı bilgi için Sosyal Destek Çözümlerimiz listesinden ilgili esasları inceleyebilirsiniz.
- Sosyal Destek Kampanyası'ndan yalnızca %40 ve üzeri engelli bireyler, gaziler ve şehit yakınları yararlanabilir. Yeni aktivasyon ya da numara taşıma yoluyla Vodafone'a gelen müşterilerimiz bu kampanyadan faydalanabileceklerdir. Sosyal Destek Kampanyası başvurusu sadece Vodafone mağazalarından yapılmaktadır.