Ekranım Güvende | Kampanyalar | Vodafone Türkiye

Nedir?

Vodafone’dan satın alınan tüm akıllı telefonlarda müşterilerimize sağladığımız, telefonlarının ekranını 1 yıl süre ile koruma altına alarak, oluşabilecek ekran hasarlarında herhangi bir koşul olmadan tek seferlik onarım imkanı sunduğumuz hizmetimizdir. 

 

Bu hizmetimize yedek telefon temini de dahil olup, müşterilerimizin talep etmesi durumunda onarım süresince kullanabilecekleri yedek telefonlarını mağazalarımızdan veya kargo ile adreslerine teslim alabilmektedirler.  

 

Ücretsiz ekran onarım hakkı

Online talep oluşturma kolaylığı

Yedek telefon temini

Nasıl Kullanırım?

Size en yakın Vodafone bayisini ziyaret ederek ya da online talep oluşturarak hizmet alabilirsiniz.

 

Bu hizmetten faydalanmak için sayfadan talebini oluştur.

Telefon ve IMEI Numaranı Gir

*#06# yi tuşlayarak sorgulayabilirsiniz

Telefonunun özelliklerini ve tamir sonrası teslimat adresini ekle.

Ücretsiz teslimat numarası ile kargo şubesine telefonunu teslim et.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • • Android/iOS cihazınızı yedekleyin.
  • • Kişisel verilerinizi korumak için Android/iOS içeriklerini silebilirsiniz.
  • • iOS aygıtınızı Apple kimliği aygıt listesinden kaldırın. / Android cihazlarda ise Google hesabınızı pasif hale getirin.
  • • iPhone’umu bul / Android telefonu bulma özelliğini kapatın.
  • • Ekran şifresi varsa, tamir sonrasında gerekli kontrollerin servis tarafından yapılabilmesi için aygıt açılış ve ekran şifresini kaldırın.
  • • Telefonunuzdaki sim kartı ve/veya hafiza kartını aygıtınızdan çıkarın ve güvenli bir yerde saklayın.
  • • Talep oluşturulduktan sonra 2 gün içerisinde, arızalı telefonun kargoya teslim edilmesi gereklidir. Teslim edilmediği durumda oluşturulan talep iptal edilecektir.
  • • Telefonunuzu kargoya teslim etmeden önce kendi orjinal kutusu veya kargoda zarar görmesini engelleyecek bir paket ile gönderin. Kargoda oluşabilecek hasarlar ekran koruma paketi kapsamında tamir edilemeyeceğinden, tarafınıza onarım ücreti yansıtılacaktır.

Avantajlar

Yedek Telefon Temini

 

  • • Telefonunuzu onarıma gönderen müşterilerimize yedek telefon temini yapılmaktadır.
  • • Ekran onarım talebinizi online oluşturduğunuzda, cihazınızı kargoya teslim ettiğinizde yedek telefonunuz belirtmiş olduğunuz adrese gönderilecektir.
  • • Yedek telefonunuzun elinize ulaşmasında kargo süresi kaynaklı değişkenlikler yaşanabilir.
  • • Mağazalarımızdan teslim ettiğiniz esnada yedek telefonunuzu temin edebilirsiniz.
  • • Onarım işlemi tamamlandıktan sonra yedek telefonunuzun geri teslimi gereklidir. Teslim edilmediğiyen durumlarda telefon bedeli müşteriye yansıtılacağı gibi, yedek telefon kullanımı sırasında oluşabilecek hasarlar telefon bedeli de müşteriye yansıtılacaktır.

Genel Bilgiler

 

  • • Yılda 1 defa hasarlı ekranın ücretsiz orjinal ekran ile değişimi.
  • • Tamamen original yedek parça ve yetkili servis garantisi.
  • • Servis süresi boyunca, onarımdaki telefonunuz ile aynı işletim sistemine sahip un muadili bir yedek cihaz telefon temini.
  • • Self servis olarak online’dan veya mağazalarımızdan onarım talebi oluşturma olanağı.
  • • Ücretsiz kargo avantajı.
  • • Satın alınan tüm telefonlarda geçerli.

Cihazını Korumaya Al

Gold Paket

49 / ay
  • 15 GB Hediye
  • Ücretsiz Teknik Servis Hizmeti
  • Garantili Servis Hizmeti
  • Yedek Cihaz Temini

Silver Paket

13 / ay
  • 15 GB Hediye
  • Veri Transferi/ Yedekleme
  • Yedek Cihaz Temini
  • Diagnostic Tam Tanı Testi
  • Cihaz Kurulumu
  • Yazılım Güncelleme