Telefonumu onarıma gönderdiğimde işlemin tamamlanması ve tarafıma ulaştırılması ne kadar sürmektedir? Ekran onarım süreleri ekranınızın hasarına bağlı olarak değişebilmekte olup, cihazınız servisimize ulaştıktan sonra ortalama 2-4 iş günü arasında onarımı tamamlanarak kargoya teslim edilir.
Telefonumda onarımdan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsam kimden destek alabilirim? 542 yi arayarak, Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden konu ile ilgili bilgi alabilir, görüş bildirebilirsiniz. Vodafone iletişim bilgileri Yetkili servisimiz Ouno’dan servisteki telefonunuz ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Ouno servis iletişim bilgileri 0850 502 0804
IMEI numaramı kaybettim. Nasıl bulabilirim? Cihazınızın kutusunda veya faturasının üzerinde IMEI numarası mevcuttur. Akıllı cihazınızın IMEI numarasını, numara tuşlama ekranına *#06# yazarak da öğrenebilirsiniz. Ekran Onarımından nasıl faydalanırım?
Online’dan aldığım telefonu Vodafone Mağazasından onarıma gönderebilir miyim? Vodafone mağazalarından veya online mağazadan satın almış olduğunuz telefonunuzu online talep oluşturarak kargo ile teslim edebilirsiniz. Aynı şekilde herhangi bir mağazamızdan veya online mağazamızdan aldığınız telefonunuz için mağazalarımızdan onarım talebini oluşturarak teslim edebilirsiniz.
Telefonumun durumunu nasıl takip edebilirim? Talep oluşturulduğunda size SMS ile iletilmiş olan Servis takip numarası ile sayfamız üzerinden Servis durumu takibi alanından cihazınızın güncel durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca cep telefonunuza gelen SMS’te bulunan takip numarası ile aynı alandan giriş yaparak telefonunuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
|