- Vodafone’lulara Özel Hepsiburada’dan alışveriş yaparak kazandığım internet hediyemi hattıma ne zaman yükleyebilirim?
GB hakkı kazandığınız alışverişinizi 27 Ocak ve öncesinde gerçekleştirdiyseniz Hepsiburada’dan yaptığınız alışverişler ile kazandığınız hediye internetinizi 1 ay (30 gün) içerisinde hattınıza tanımlayabilirsiniz. Bunun için Vodafone Yanımda uygulamasından Hediyelerim sayfasına giriş yaparak “Kullan” veya “Talep Et” butonlarına tıklamanız yeterli.
GB hakkı kazandığınız alışverişinizi 28 Ocak ve sonrasında gerçekleştirdiyseniz GB hediyeniz, Yanımda hesabınıza kayıtlı GSM numaranıza otomatik olarak tanımlanacaktır. Tanımlama işlemi, Vodafone’lulara Özel Hepsiburada siparişinizin "Sipariş Alındı” durumuna geçmesini takip eden bir sonraki gün içerisinde otomatik olarak gerçekleşecektir. Hediye GB tanımlamasının ardından SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
- Hediye internetimi yüklemek isterken gördüğüm butonların anlamları nedir?
Talep Et : GB yükleme talebinin ardından yükleme işlemi en geç ertesi güne kadar tamamlanmış olur.
Kullan : Hediye internetinizin yükleme işlemi aynı gün içerisinde yapılır
Süresi Doldu: Hediye internetlerin 1 ay (30 gün) içerisinde hatta yüklenmesi gerekmektedir. Bu süre içerisinde yükleme işlemi yapılmayan GB’lar kullanılmış sayılır.
İptal: İptal edilen siparişler için GB hediyesi hak edişi oluşmaz ve yükleme yapılmaz.
Kullanıldı: Hediye internetin daha önce hatta yüklenmiş olduğunu ifade eder, tekrar yükleme yapılmaz.
Talep Edildi: Hediye internetinizin alışverişten hemen sonra yüklenmesini talep etmeniz durumunda ertesi gün hattınıza tanımlanır.
- Hediyelerim sayfasına ulaşamıyorum, ne yapmalıyım?
Hediyelerim sayfasına siparişiniz sonrası iletilen SMS’teki linke tıklayarak veya Hesabım> Siparişlerim> Hediyelerim adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz.
- “Talep Et” butonuna tıklayarak yükleme talebimi ilettim fakat internetimi daha sonra kullanmak istiyorum ne yapmalıyım?
Talep Et butonuna tıklanarak yapılan işlemlerden sonra yükleme talebi alınmış olur ve takip eden ertesi gün GB yüklemesi yapılır. İletilen taleplerin iptali yapılamamaktadır.
- GB yüklemem yapılmadı ne yapmalıyım?
GB hakkı kazandığınız alışverişinizi 27 Ocak ve öncesinde gerçekleştirdiyseniz öncelikle Hediyelerim sayfasından hediye GB yükleme talebinizi ilettiğinizden emin olmanız gerekmektedir. Talebinizi iletmenize rağmen yüklemenin yapılmadığını düşünüyorsanız ve alışveriş tarihiniz üzerinden 24 saat geçmiş ise 542 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri hattını arayabilirsiniz.
GB hakkı kazandığınız alışverişinizi 28 Ocak ve sonrasında gerçekleştirdiyseniz GB hediyeniz, Yanımda hesabınıza kayıtlı GSM numaranıza otomatik olarak yüklenecektir. Vodafone’lulara Özel Hepsiburada siparişinizin "Sipariş Alındı” durumuna geçmesini takip eden bir sonraki gün içerisinde otomatik olarak gerçekleşecektir. Hediye GB yüklemenizin yapılmadığını düşünüyorsanız 542 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri hattını arayabilirsiniz.