- Uyumlu Duran Tarifeleri hangileridir?
Uyumlu 5GB Duran, Uyumlu 8GB Duran, Uyumlu 10GB Duran ve Uyumlu 15GB Duran tarifeleridir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’nden kimler faydalanabilir?
Faturasızdan faturalıya son 30 gün içerisinde geçmiş olan bireysel faturalı hat sahipleri faydalanabilirler.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’nde yaş kısıtlaması var mıdır?
Hayır.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ne hangi kanallardan geçebilirim?
Tarifeye Vodafone bayileri, müşteri hizmetleri, Vodafone Yanımda kanallarından giriş yapılabilir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’nin kontratsız ücretleri nedir?
Uyumlu 5GB Duran, Uyumlu 8GB Duran , Uyumlu 10GB Duran ve Uyumlu 15GB Duran tarifelerinin kontratsız ücretleri sırasıyla 59 TL, 65 TL , 72 TL ve 83 TL dir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri dahilinde verilen konuşma, mesajlaşma ve internet hakları nelerdir?
Uyumlu 5GB Duran à Yurt içi her yöne 750 dakika, yurt içi her yöne 250 SMS, 5GB yurt içi internet
Uyumlu 8GB Duran à Yurt içi her yöne 750 dakika, yurt içi her yöne 250 SMS, 8GB yurt içi internet
Uyumlu 10GB Duranà Yurt içi her yöne 750 dakika, yurt içi her yöne 250 SMS, 10GB yurt içi internet
Uyumlu 15GB Duranà Yurt içi her yöne 750 dakika, yurt içi her yöne 250 SMS, 15GB yurt içi internet
- Uyumlu Duran Tarifeleri’nde kullanılmayan haklar bir sonraki döneme devreder mi?
Evet, kullanılmayan haklar bir sonraki fatura dönemine devreder.
- Bir önceki aydan kullanılmayan haklar varsa tarifeden önce bu haklar kullanılabilir mi?
Hayır, öncelikli olarak tarife dahilindeki haklar kullanılır. Bu haklar sona erdikten sonra devreden haklar kullanılabilir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ne girişte otomatik tanımlanan paketler var mıdır?
Evet, müşterileri fatura aşımından korumak için 15 Ay Hediye Durma Özelliği ücretsiz otomatik tanımlanır.
- Uyumlu Duran Tarifeleri kapsamındaki haklar nasıl sorgulanabilir?
Müşterilerimiz OZET yazıp 7000’e gondererek yada Vodafone Yanımda uygulamasını ziyaret ederek tarifeleri dahilinde kalan haklarını öğrenebilirler.
- Uyumlu Duran Tarifeleri dahilinde sunulan internet/dakika/sms hakları için %80 ve %100 SMS leri gönderilir mi?
Evet heryöne dakikalar, SMSler ve internet için kullanım paketin %80’ine ve %100’üne geldiğinde ücretsiz bilgilendirme SMSleri gönderilir. Devreden hakların da 80’ine ve %100’üne geldiğinde ücretsiz bilgilendirme SMSleri gönderilir
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ndeki haklar bittiğinde aşım ücretlendirmesi nasıldır?
Abonelerin yurt içinde kullanım yapmalarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde abonelere Avantajlı Aşım Paketi, Avantajlı Konusma Aşım Paketi ve Avantajlı SMS Aşım Paketleri otomatik olarak tanımlanmaktadır. Paketler aylık olarak yenilenir. Talep eden aboneler bu paketleri (ayrı ayrı) iptal edebilir.
Avantajlı Aşım Paketi abonelerin bulundukları tarifedeki, tarifenin internet haklarının bitiminden sonra devreye girer. İlgili fatura döneminde tarife haklarını bitirmeyen aboneler bu paket üzerinden ücretlendirilmezler.
Eğer Avantajlı Aşım Paketleri iptal edilmişse:
- Tarife ife dahilindeki dakikaların bitirilmesi durumunda yurt içi diğer mobil operatörler yönüne aramalar 80,64 Kr olacak şekilde ücretlendirilecektir. Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.
- Tarife dahilindeki SMS'in bitmesi durumunda yurt içi SMS’lerin her biri 57,96 Kr olacak şekilde ücretlendirilecektir.
- Tarife dahilindeki MMS'in bitmesi durumunda yurt içi MMS’lerin her biri 0,92 TL olacak şekilde ücretlendirilecektir.
- Tarife dahilindeki internetin bitmesi durumunda yurt içi internet kullanımı her 100 KB’ı 0,58 kr olacak şekilde ücretlendirilecektir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ne girişte/çıkışta ücret orantılanır mı?
Evet. Örneğin; abone Uyumlu 5GB Duran tarifesine ayın 15.günü geçerse ve fatura dönemi de ayın 1. günü olursa; içeriği 2.5 GB-375 Dakika-125 SMS yüklenir ve ücreti 59 TL yerine 29,50 TL yansıtılır
- Uyumlu Duran Tarifeleri ile yurt dışı yönüne yapılan kullanımlar nasıl ücretlendirilir?
Yurt dışı aramalar standart yurt dışını arama tarifesiyle ücretlendirilir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri nasıl iptal edilebilir?
Başka bir tarife seçilmesi durumunda Uyumlu DuranTarifeleri’nden çıkış gerçekleşmiş olur.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ne geçilmesi durumunda otomatik olarak Yurtdışını Arama(INT) servisi açılır mı?
Evet, abonelerin yurtdışını arama avantajından yararlanabilmesi amacıyla tarife girişinde uluslararası arama özelliği otomatik olarak açılmaktadır.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ne geçilmesi durumunda otomatik olarak Yurtdışında Kullanım (ROAMING) servisi açılır mı?
Evet. Abonelerin yurtdışında kullanım yapmalarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde yurtdışında kullanım (roaming) özelliği otomatik olarak açılmaktadır ve abonelere yurtdışındaki kullanımlarını kolaylaştırmak amacıyla Her Şey Dahil Pasaport ve Her Şey Dahil Pasaport Dünya seçenekleri otomatik olarak tanımlanmaktadır. Yurt dışına çıkılmadığı sürece bu paketler dahilince ücretlendirme yapılmaz. Talep eden aboneler Her Şey Dahil Pasaport seçeneğini iptal edebilirler.
Yurt dışına çıkılmadığı sürece bu paketler dahilince ücretlendirme yapılmaz.
https://www.vodafone.com.tr/VodafoneRoaming/faturali-pasaport-paketleri.php
- Uyumlu Duran Tarifeleri ile kullanılamayan servisler nelerdir?
Fax ve data wap servisleri kullanılamaz.
- Uyumlu Duran Tarifeleri geçilmesi durumunda otomatik olarak 4.5G servisi açılır mı?
Evet. Tarifelere geçişte 4.5G/3G ve GPRS servisleri otomatik olarak açılmaktadır ve abone SMS ile bilgilendirilmektedir. Bu tarifelerde bulunan aboneler 4.5G/3G aboneliğini iptal edemez. Ama bu durum abonenin telefonu üzerindeki 2G özelliğini kullanmasına veya 2G destekleyen baz istasyonundan hizmet almasına engel teşkil etmemektedir.
- Uyumlu Duran Tarifeleri’ne geçiş için gerekli belgeler nelerdir?
Tarifelere özel ek bir belge gerekmemektedir.