Tek Telefonla İki Hat Kullanmanın Kolay Yolu

eSIM fiziksel kart taşımaya gerek olmayan, telefonunuzun içine yerleşik olarak gelen dijital SIM teknolojisidir. eSIM sayesinde fiziksel SIM kart takmanıza veya değiştirmenize gerek kalmadan hattınızı kullanabilirsiniz. eSIM ile yeni hat alabilir, numaranızı taşıyabilir ve operatör değişikliği işlemlerinizi daha kolay tamamlayabilirsiniz. Ayrıca tek cihazda hem fiziksel SIM hem de eSIM kullanarak iki hattı aynı anda yönetebilirsiniz. Kart kaybetme, kırılma veya aşınma gibi sorunlar yaşamadan, hızlı ve pratik bir şekilde mobil hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Son olarak eSIM, fiziki olarak değişim istemediği için yanınızda SIM kart yuvasını açmak için iğne taşımak zorunda kalmazsınız.

• Fiziksel SIM karta ihtiyaç yoktur

eSIM ile kart takıp çıkarmanıza gerek kalmadan hattınızı dijital olarak kullanabilirsiniz.

• Çift hat kullanabilirsiniz

Uyumlu cihazlarda hem fiziksel SIM hem de eSIM’i aynı anda kullanarak iki hattınızı tek telefonda yönetebilirsiniz.

• Daha esnek kullanım sunar

Konuşma, internet veya farklı ihtiyaçlarınız için farklı tarifeleri aynı cihazda kullanabilirsiniz.

• Birden fazla hat profili saklanabilir

Özellikle sık seyahat edenler, farklı operatörlere ait eSIM profillerini cihazlarında saklayıp kolayca geçiş yapabilir.

• Zamandan tasarruf ettirir

Yeni hat alma, numara taşıma veya operatör değişikliği gibi işlemleri çoğu zaman bayiye gitmeden, kurye beklemeden online kanal üzerinden uçtan uca dijital şekilde tamamlayabilirsiniz.

• Güvenlidir

Fiziksel bir kart olmadığı için kaybolma, çalınma veya zarar görme riski bulunmaz.

• Çevre dostudur

Plastik SIM kart üretimine ihtiyaç duyulmadığı için daha sürdürülebilir bir çözümdür.

• Uzaktan yönetilebilir

Telefonunuzun kaybolması veya çalınması durumunda müşteri hizmetleri üzerinden hattınızı uzaktan geçici olarak kapattırabilir ya da iptal ettirebilirsiniz.

eSIM, hızlı, güvenli ve pratik bir mobil iletişim deneyimi sunar.

Mevcut Vodafone hattınızı numaranızı değiştirmeden eSIM'e dönüştürmek isterseniz size en yakın Vodafone bayimizde işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Hattınızı Vodafone'a taşırken numara taşıma işleminizi eSIM alarak gerçekleştirmek isterseniz online kanallarımızdan ve ya size en yakın Vodafone bayimizi ziyaret ederek hattınızı Vodafone'a taşıyabilirsiniz.

eSIM, fiziksel SIM kart takmanıza gerek kalmadan mobil hattınızı kullanmanızı sağlar. eSIM kurulumunuzu tamamladıktan ve hattınız aktif olduktan sonra telefonunuzun ayarlar menüsünden eSIM hattınızı seçerek arama, SMS ve mobil internet kullanımınızı yönetebilirsiniz.

eSIM destekleyen cihazlarda, fiziksel SIM kartınız ile eSIM’inizi aynı anda kullanarak iki farklı hattı tek cihaz üzerinden yönetebilirsiniz. Arama ve SMS için kullanacağınız hattı, mobil veri için tercih edeceğiniz hattı cihazınızın SIM ayarlarından belirleyebilirsiniz.

eSIM kullanabilmek için öncelikle cihazınızın eSIM teknolojisini desteklediğinden emin olmanız ve eSIM profilinizi cihazınıza yüklemeniz gerekir. Kurulum sonrasında hattınız aktif olduğunda eSIM’inizi fiziksel SIM kart gibi günlük iletişim ihtiyaçlarınız için kullanabilirsiniz.

Yeni aboneliğinizi eSIM olarak başlatmak istediğinizde, standart SIM kart yenileme/değiştirme ücreti dışında ekstra bir ücret ödemeniz gerekmez. Mevcutta Vodafone’luysanız SIM kartınızı eSIM’e çevirmek istediğinizde, standart SIM kart yenileme/değiştirme ücreti alınır.

eSIM, standart bir SIM kart için hazırlanmış tüm bireysel ve kurumsal tarifeler ile kullanılabilir. Vodafone bayilerinden ve online kanal üzerinden yeni hat ve numara taşıma işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Size en uygun tarifeleri web sitemizden inceleyebilirsiniz.

eSIM teknolojisi, güvenlik açısından fiziksel SIM kartlara kıyasla çok daha gelişmiş bir yapıya sahiptir. Fiziksel bir kart olmadığı için çalınma, kopyalanma veya kurcalanma gibi riskler ortadan kalkar. Cihazın kaybolması ya da çalınması durumunda, eSIM uzaktan erişimle hızlıca devre dışı bırakılabilir. Bu özellik, kullanıcıların veri güvenliğini koruma konusunda önemli bir avantaj sağlar.

Ayrıca eSIM'ler, her kullanıcıya özel şifreleme anahtarları oluşturarak gelişmiş bir kimlik doğrulama süreci sunar. Bu da iletişim verilerinin üçüncü taraflarca ele geçirilmesini son derece zorlaştırır. Tüm bu özellikleriyle eSIM, modern mobil iletişimde yüksek güvenlik standartlarını karşılayan bir teknolojidir.

eSIM QR kodu, eSIM profilinizin cihazınıza tanımlanmasını sağlayan bilgilerden biridir. eSIM QR kodunuzu, eSIM başvurunuzun tamamlanmasının ardından başvuru yaptığınız kanala göre Vodafone tarafından size sunulan yönlendirmeler üzerinden alabilirsiniz.

Online kanaldan eSIM başvurusu yaptıysanız, başvuru ve kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra eSIM kurulum ekranında yer alan yönlendirmeleri takip ederek eSIM profilinizi telefonunuza indirebilirsiniz. Kurulum sırasında sunulan bağlantıyı kullanabilir veya cihazınız destekliyorsa QR kod ile kurulum gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone bayisinden eSIM aldıysanız, eSIM QR kodunuz eSIM işleminiz sırasında oluşturularak size iletilir. QR kodu güvenli bir yerde saklamanız önemlidir. eSIM kurulumu sırasında iPhone veya Android cihazınızın eSIM ayarları üzerinden QR kodu okutarak eSIM profilinizi telefonunuza yükleyebilirsiniz.

eSIM'i aktif etmek için öncelikle cihazınızın eSIM'i desteklediğinden emin olmanız ve size iletilen eSIM profilini telefonunuza yüklemeniz gerekir. Online kanaldan yapılan başvurularda eSIM profilinin indirilmesinin yanı sıra, başvuru sürecinde gerekli e-Devlet onayının da tamamlanması gerekir.

Online olarak satın aldığınız eSIM hattınızı kurmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Vodafone Tarifeler sayfasından ihtiyacınıza uygun tarifeyi seçin.
2. Tarife seçiminizin ardından:
   • Yeni hat başvurusu yapıyorsanız, dilediğiniz numarayı seçebilir, Özel Numara Kampanyası kapsamında rezerve ettiğiniz numarayla devam edebilir veya istediğiniz numarayı manuel olarak aratabilirsiniz. Daha sonra sizinle iletişime geçebilmemiz için bir iletişim numarası girin ve telefonunuza gelen doğrulama kodunu (OTP) girerek numaranızı onaylayın.
   • Numara taşıma yapıyorsanız, taşımak istediğiniz numarayı girin ve telefonunuza gelen doğrulama kodunu (OTP) girerek işlemi onaylayın.
3. "Teslimat Türü" ekranında eSIM seçeneğini seçin ve kurulum adımlarını inceleyin.
4. Veri işleme iznini verdikten sonra:
   • Kimliğinizin ön ve arka yüzünü taratın.
   • Ön kamerayla yüz doğrulamanızı tamamlayın.
   • Kimlik bilgilerinizi kontrol ederek onaylayın. Herhangi bir hata varsa bu ekranda bilgilerinizi manuel olarak düzenleyebilirsiniz.
5. Bir sonraki adımda fatura adresi bilgilerinizi girin.
6. eSIM kurulum ekranında yer alan yönlendirmeleri takip ederek:
   • Dilerseniz size sunulan bağlantıya tıklayarak eSIM profilinizi doğrudan telefonunuza indirebilirsiniz.
   • Alternatif olarak aşağıdaki manuel kurulum adımlarını uygulayabilirsiniz.

iPhone (iOS) için:

• Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle menüsüne gidin.
• QR Kodu Kullan seçeneğini seçin.
• Açılan ekranın altındaki Ayrıntıları Elle Girin seçeneğine dokunun.
• Size iletilen SMDP+ adresi ve Etkinleştirme Kodunu girerek eSIM profilinizi indirin.

Android için:

• Ayarlar > Bağlantılar > SIM Kart Yöneticisi menüsüne gidin.
• Mobil Plan Ekle seçeneğini seçin.
• Operatör QR Kodunu Tara ekranında Bunun Yerine Kodu Gir seçeneğiyle devam edin.
• Size iletilen SMDP+ adresi ve Etkinleştirme Kodunu girerek eSIM profilinizi indirin.

7. eSIM profilini indirdikten sonra, SMDP+ adresi ve Etkinleştirme Kodunu mutlaka güvenli bir yere kaydedin. Ardından Vodafone başvuru ekranındaki onay kutucuğunu işaretleyerek devam edin.
8. Sonraki ekranda yer alan PIN ve PUK bilgilerinizi mutlaka kaydedin ve onay kutucuğunu işaretleyin. Hattınız aktif olduktan sonra bu bilgiler numaranızı kullanmaya başlayabilmeniz için gereklidir.
9. Başvurunuzu tamamlamak için e-Devlet'e yönlendirileceksiniz. e-Devlet şifreniz ile giriş yaparak başvurunuzu onaylayın.

Başvurunuz tamamlandıktan sonra:

• Yeni hat başvurularında hattınız birkaç saat içinde aktif olur.
• Numara taşıma başvurularında aktivasyon süreci yasal taşıma süresi olan 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanır.

Hattınız aktif olduğunda size bilgilendirme SMS'i gönderilecektir. Ardından PIN ve PUK bilgilerinizi kullanarak hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Önemli: Hattınızın aktif olabilmesi için hem eSIM profilini indirmeniz hem de e-Devlet üzerinden başvurunuzu onaylamanız gerekmektedir. Bu adımlardan yalnızca birini tamamlamanız hattınızın aktive olması için yeterli değildir

Yeni bir Vodafone eSIM hattı almak için en yakın Vodafone bayisine başvurmanız yeterlidir. Satış danışmanlarımız, gerekli evraklar ile başvurunuzu alarak size özel eSIM profilini oluşturacaktır. eSIM’inizi aktif etmek için Android ve iOS işletim sistemine sahip cihazlarda farklı işlemler yapmanız gerekiyor.

Android cihazlarda eSIM’inizi aktifleştirmek için şu adımları izlemelisiniz;

• Ayarlar menüsüne gidin.
• “Bağlantılar” sekmesine dokunun.
• “SIM Kart Yöneticisi”ni seçin.
• “Mobil Plan Ekle” seçeneğine tıklayın.
• “Operatör QR Kodunu Kullan” seçeneğini seçin.
• Bayiden size verilen QR kodu okutun. eSIM’iniz kullanıma hazır.

iOS işletim sistemine sahip cihazlar için ise şu adımları izlemelisiniz;

• Ayarlar menüsüne gidin.
• “Hücresel” sekmesini açın.
• “Hücresel Plan Ekle”yi seçin.
• Size verilen QR kodunu okutun.
• SIM kilidi varsa PIN kodunu girin.

Bu adımları tamamladıktan sonra eSIM’iniz aktif hale gelir ve hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. eSIM teknolojisi sayesinde fiziksel karta ihtiyaç duymadan hızlı, güvenli ve çevreci bir mobil bağlantı deneyimi sizi bekliyor.

eSIM kurulumu yaparken aşağıdakilere mutlaka dikkat etmeniz gerekmektedir. Kuruluma ilişkin detaylar eSIM’inizi hangi kanaldan aldığınıza göre farklılık gösterebilir.

• Vodafone bayilerimizden aldıysanız, eSIM kurulumunuza başlamadan önce Vodafone bayilerinde işleminizin tamamlanmasını beklemeniz gereklidir. QR kodunuzu daha sonrası için saklamanız gerekir.
• Online kanaldan eSIM tercihi yaptıysanız, kurulum için web sitemizde yer alan yönlendirici adımları takip etmenizi yeterlidir. Kurulum için dilerseniz cihazına uygun yönergelerle manuel kurulum, dilerseniz linke tıklayarak eSIM bilgilerinizi indirme yollarını değerlendirebilirsiniz.
• Her iki yöntemde de telefonunuzun mutlaka Wifi’ye bağlı olması gereklidir.

eSIM aktivasyon süresi, yaptığınız başvurunun türüne göre değişiklik gösterebilir. Yeni hat başvurularında eSIM hattınız, gerekli kurulum ve e-Devlet onay işlemlerini tamamlamanızın ardından birkaç saat içinde aktif olabilir. Numara taşıma başvurularında ise aktivasyon süreci yasal numara taşıma süresi kapsamında 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanabilir. eSIM hattınızın aktif olabilmesi için eSIM profilini telefonunuza indirmeniz ve online başvurularda gerekli e-Devlet onayını tamamlamanız gerekir.

Telefonunuzun eSIM teknolojisini destekleyip desteklemediğini öğrenmek için eSIM uyumlu cihazların güncel listesini inceleyebilirsiniz. eSIM destekleyen cihazlara bulunduğunuz sayfadan ulaşabilirsiniz.

eSIM teknolojisi, son yıllarda üretilen birçok akıllı telefonda yerleşik olarak sunulmaya başlamıştır. Genellikle amiral gemisi modellerde ve bazı orta segment cihazlarda bulunan bu özellik, fiziksel SIM kart takılmadan mobil ağa bağlanabilmeyi sağlar. eSIM desteği, üretici markaya, model serisine ve cihazın üretim yılına göre değişkenlik gösterebilir. Cihazınızın eSIM teknolojisini destekleyip desteklemediğini öğrenmek için sayfamızda yer alan eSIM uyumlu telefonlar bölümünü inceleyebilirsiniz. Bu bölümde güncel olarak desteklenen tüm cihaz modelleri listelenmektedir.

Birçok yeni nesil iPhone modeli eSIM teknolojisini desteklemektedir. Ancak eSIM desteği iPhone modeline ve cihazın satın alındığı ülke veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. iPhone 11 ve sonraki birçok iPhone modeli eSIM desteği sunmaktadır. Cihazınızın eSIM destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için iPhone'unuzda Ayarlar > Hücresel bölümüne giderek eSIM Ekle veya Hücresel Plan Ekle seçeneğinin bulunup bulunmadığını kontrol edebilirsiniz. iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 15, iPhone 16 ve iPhone 17 gibi modeller için eSIM desteği model ve ülkeye göre kontrol edilmelidir. Vodafone tarafından desteklenen eSIM uyumlu cihazların güncel listesini sayfamızda yer alan eSIM uyumlu telefonlar bölümününden inceleyebilirsiniz

Evet, cihazınız eSIM teknolojisini destekliyorsa fiziksel SIM kartınızı kolaylıkla eSIM’e dönüştürebilirsiniz. Bunun için size en yakın Vodafone bayisine giderek, size özel oluşturulan QR kodu ile eSIM kurulumu yapabilirsiniz. Kurulum işlemi sonrasında eSIM hattınızı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Cihazınızın eSIM desteği olup olmadığını kontrol etmek için eSIM sayfamızda yer alan uyumlu telefonlar kısmına göz atabilir, kurulum adımlarıyla ilgili detaylı bilgilere yine aynı sayfadan ulaşabilirsiniz.

Cihazınızda “eSIM Ekle / eSIM Yükle” menüsü görünmüyorsa, öncelikle cihazınızın eSIM desteklediğini ve yazılımının güncel olduğunu kontrol edin. Cihaz eSIM desteklediği halde menü görünmüyorsa cihazı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

Sorun devam ederse Vodafone Müşteri Hizmetleri’nden destek alabilirsiniz.

Cihazınızın kaybolması ya da çalınması durumunda, cihazınızı yeniden bulabileceğinizi düşünüyorsanız 542’yi arayarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcisi bu durumlarda geçici olarak hattınızı kapatabilmektedir. Cihazınız tekrar size ulaştığında yeniden müşteri hizmetlerini arayarak hattınızı tekrar aktifleştirebilirsiniz.

Kayıp çalıntı durumunda;

• eSIM’iniz cihazınızdan silindiyse ve elinizde eSIM QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz kayıtlı olarak bulunuyorsa, eSIM’inizi yeniden kendiniz yükleyerek, kullanabilirsiniz.
• eSIM’iniz cihazınızdan silindiyse ve elinizde QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz bulunmuyorsa, en yakın Vodafone bayisinden yeni bir eSIM temin edebilirsiniz.
• eSIM’iniz cihazınızdan silinmediyse, en yakın Vodafone bayisinden yeni bir eSIM temin edebilirsiniz.

eSIM teknolojisinin sunduğu esneklik sayesinde cihaz değişiklikleri ya da kayıp durumlarında hattınızı hızlıca yeniden kullanıma alabilirsiniz.

eSIM’inizin QR kodunu veya manuel kurulum bilgilerini saklıyorsanız, cihaz değişikliğindeeSIM’inizi taşıyabilirsiniz. Öncelikle mevcut telefonunuzdan eSIM’inizi silmelisiniz, sonrasında QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz ile yeni telefonunuza eSIM profilinizi indirebilirsiniz.

Kullanmakta olduğunuz akıllı telefonunuzda herhangi bir operatör için blokaj bulunmuyorsa, farklı operatörlerden eSIM aboneliği yapmanız mümkün. Operatörünüzün izin verdiği abonelik sayısı kadar eSIM aboneliği gerçekleştirebilirsiniz. Ancak kaç aboneliğiniz olursa olsun, bir cihaz üzerinde yalnızca tek bir eSIM’i aktif olarak kullanabilirsiniz. Cihazınızın uyumlu olması durumunda aynı cihaz üzerinde hem fiziksel SIM kartınızı hem de eSIM’inizi aktif olarak kullanabilirsiniz.

Evet, eSIM’inizi cihazınızdan silebilirsiniz.

Android cihazlarda eSIM’inizi silmek için şu adımları izlemelisiniz; “Ayarlar” → “Ağ ve İnternet” → “Mobil ağ” → silmek istediğiniz eSIM’i seçin → “SIM kart verilerini sil”

IOS cihazlarda eSIM’inizi silmek için şu adımları izlemelisiniz;  "Ayarlar" → "Hücresel ağ" veya "Mobil veri" → silmek istediğiniz eSIM’i seçin → "Hücresel tarifeyi sil".

Herhangi bir sebeple eSIM profilinizi cihazınızdan sildiyseniz, hattınızı yeniden kullanabilmek için birkaç seçeneğiniz bulunur:

• eSIM QR kodunuz veya manuel kurulum bilgileriniz elinizde mevcutsa, bu bilgileri kullanarak eSIM profilinizi cihazınıza yeniden tanımlayabilir ve hattınızı kaldığınız yerden kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Bu bilgilere erişiminiz yoksa, en yakın Vodafone bayisine giderek yeni bir eSIM profili temin edebilirsiniz. Satış temsilcilerimiz, hattınızı yeniden aktifleştirmenize yardımcı olacaktır.
• eSIM profilleri güvenlik gereği maksimum 10 kez yeniden yüklenebilir. Bu nedenle bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklamanız önemlidir.

Başvurunuzu e-Devlet şifreniz ile giriş yaparakonaylayabilirsiniz. İnternet bankacılığı, mobil imza veya diğer giriş yöntemleri bu işlem için desteklenmemektedir.

e-Devlet şifrenizi PTT iş yerlerinden temin edebilirsiniz. Ayrıca, sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız bulunuyorsa e-Devlet web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden online olarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Kimlik doğrulama işlemini tamamlayabilmeniz için aşağıdakilere ihtiyacınız bulunmaktadır:

• e-Devlet şifresi
• Çipli T.C. Kimlik Kartı
• NFC özelliğini destekleyen bir akıllı telefon

NFC (Yakın Alan İletişimi), telefonunuzun çipli T.C. Kimlik Kartını okuyabilmesini sağlayan kablosuz iletişim teknolojisidir.

NFC özelliği bulunmayan cihazlarda e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama işlemi tamamlanamaz. Bu nedenle NFC özelliğini destekleyen bir cihaz kullanmanız gerekmektedir.

Telefonunuzda NFC özelliğinin açık olduğundan emin olun. Kimlik kartınızı telefonunuzun arka kısmındaki NFC okuyucu bölgesine temas edecek şekilde yerleştirin. Kimliği birkaç saniye sabit tutarak tekrar deneyin. Telefon kılıfı kullanıyorsanız çıkararak işlemi yeniden deneyebilirsiniz.

Kimlik doğrulama işlemi yalnızca Çipli T.C. Kimlik Kartı ile gerçekleştirilebilmektedir.

e-Devlet mobil uygulamasını açtıktan sonra arama alanına "e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri" yazarak ilgili hizmeti seçin. Hizmet sağlayıcısı olarak Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.'yi seçip Devam Et butonuna tıklayın. Listelenen başvurular arasından Vodafone başvurunuzu açarak bilgilerinizi kontrol edin ve Onayla seçeneği ile ilerleyin. İşlem özetini inceledikten sonra ekrandaki bilgilendirme metnini okuyup onay kutusunu işaretleyin ve tekrar Onayla butonuna basın. Ardından kimlik doğrulaması için Çipli T.C. Kimlik Kartı / Mavi Kart seçeneğini seçin. Telefonunuzun kamerasıyla çipli kimlik kartınızın arka yüzünü ekrandaki yönlendirmelere uygun şekilde okutun, okunan bilgileri kontrol ederek Doğrula ve Devam Et seçeneğiyle ilerleyin. Son olarak telefonunuzda NFC özelliğinin açık olduğundan emin olun ve kimlik kartınızı telefonunuzun arka kısmına yaklaştırarak doğrulama işlemini tamamlayın. Ekranda "Başarılı" mesajını gördüğünüzde başvurunuzun e-Devlet onayı tamamlanmış olacaktır.