*
Bulunduğunuz alandaki ev internetini bir süre için kullanmayı durdurabilirsiniz. Örneğin yazlığa gittiğiniz yaz döneminde evdeki internetin devam etmesini istemeyebilirsiniz. Benzer şekilde yazlıktan şehre dönüşte de yazlıktaki interneti durdurmak mantıklı olacaktır. İnterneti bir süre kullanmamak üzere karar verenler için “internet dondurma hizmeti nedir” sorusu geliyor akla. Peki, ev internet dondurma işlemi nasıl yapılır? Bu amaçla öncelikle başvuru yapmak ve gerekli belgeleri sağlamak lazım. İnternet dondurma ücreti, Vodafone internet dondurma başvurusu hakkındaki sorularınızı burada bulabilirsiniz.
İnternet Dondurma Hizmeti Nedir?
İnternet dondurma hizmeti, mevcut internet aboneliğinizi belirli bir süre boyunca askıya almanızı sağlayan bir işlemdir. Bu süre zarfında internet hizmeti geçici olarak durdurulur. Önemli olan ayrıntı şudur ki; internet dondurma işleminde aboneliğiniz iptal edilmez. Bu hizmet, özellikle tatil veya uzun süreli evden uzak kalma durumlarında tercih edilir. Uzun süre tatile çıkacaksanız, uzun bir seyahat planınız varsa ve interneti kullanmayacaksanız aboneliği iptal etmeden interneti dondurma yoluna gidebilirsiniz.
Ev İnternet Dondurma İşlemi Nasıl Yapılır?
Ev internet dondurma işlemi, internet sağlayıcınızın müşteri hizmetleri veya online işlemler platformu üzerinden yapılabilir. Genellikle kimlik doğrulama ve abonelik bilgileriyle başvuru yapılır. Dondurma süresi ve koşulları sağlayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Vodafone ev interneti dondurma işlemi için müşteri hizmetlerini arayabilir ya da online başvuru yapabilirsiniz.
Vodafone İnternet Dondurma Başvurusu Nasıl Yapılır?
Vodafone internet dondurma başvurusu, Vodafone’un müşteri hizmetleri, online işlemler veya Vodafone mağazaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Başvuru esnasında kimlik bilgileri ve abonelik numarası gibi bilgiler talep edilebilir. Bazen adres de istenir. Başvurunun onaylanmasının ardından, dondurma işlemi belirttiğiniz tarihte başlatılır. Bu bilgi size mutlaka verilir. Vodafone Yanımda üzerinden kolayca ev interneti hizmetini dondurma işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1- Vodafone Yanımda Ev İnterneti uygulaması üzerinden “Destek” ve ardından “Hizmet Dondurma ve Açma İşlemi”ne girilir.
2- Ev interneti dondurma işlemi için hizmeti dondurmak istediğiniz takvim aralığı seçilir.
3- İnternet dondurma ve açma günleri seçildikten sonra tarih aralığının kontrolü sağlanır ve onaylanır.
4- Ev interneti dondurma talebiniz belirlediğiniz tarih aralığı için başarıyla alındıktan sonra SMS ile talep durumunuzun takibi sağlayabilirsiniz.
İnternet Dondurma Ücretli mi?
Evet, internet dondurma hizmeti ücretli bir işlemdir. Hizmet sağlayıcınıza göre bu ücret değişiklik gösterebilir. Dondurma ücreti, belirlenen süre ve paket türüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Ev İnterneti Dondurma İşlemi Ücreti Ne Kadar?
Vodafone’da ev interneti dondurma işlemi için ödenecek ücret, internet dondurma işleminde vergiler dahil 30,04 TL olarak tahsil edilmektedir. Hizmet dondurma süresi içinde olan müşterilerden aylık internet erişim ücreti alınmayacak olup, yansıması gereken ücretler var ise hizmet açıldıktan sonra kesilecek ilk faturaya yansıtılacaktır.
İnternet Dondurma Hizmetinden Kaç Kere Yararlanabilirim?
Burada belirlenmiş bir sınırlama söz konusudur. Bir yılda kaç kere interneti dondurabilirsiniz ya da aynı abonelikte kaç kere ev interneti dondurulabilir sorusunun cevabı sözleşmenizde gizlidir. Ayrıca internet dondurma hizmetinden yararlanma sıklığı, hizmet sağlayıcınıza göre belirlenir. Genellikle yılda bir veya iki kez bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Vodafone’da evde internet hizmetinizi 6 ay içerisinde ve tek seferde en fazla 90 gün dondurabilirsiniz.
İnternet Dondurma Süresi Ne Kadar?
İnternet dondurma süresi de hizmet sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir. Genellikle 1 ay ile 6 ay arasında bir süre için dondurma işlemi yapılabilir. Belirlenen süre sonunda hizmet otomatik olarak yeniden aktif hale gelir. Vodafone’da internet hizmetinizi 6 ay içinde ve tek seferde 90 gün dondurabilirsiniz. 90 gün içerisinde internet dondurma işlemi talep ettiyseniz eğer yeniden talep oluşturamazsınız.
İnternet Aboneliği Dondurma Talebi Ne Zaman Gerçekleştirilir?
İnternet aboneliği dondurma talebi gerçekleştirmek için bir başlangıç süresi sınırı olmasa da interneti bağlayıp hemen dondurma yapamazsınız. Genellikle en yakın başvuru yapıldıktan sonraki birkaç iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Ancak, başvuru yoğunluğuna ve sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak bu süreç uzayabilir. Vodafone’daki ev interneti aboneliğiniz için internet dondurma talebiniz çok hızlı bir şekilde işleme alınır. İnternet dondurma işlemi anlık ya da ileri tarihli gerçekleştirilebilir.
İnternet Dondurunca Taahhüt Uzar mı?
Evet, internet hizmetinizi dondurduğunuzda taahhüt süreniz genellikle dondurma süresi kadar uzar. Yani örneğin 1 yıl taahhütünüz varsa bu aynen devam eder. Bu, sağlayıcınızın taahhüt politikalarına bağlı olarak farklılık da gösterebilir. Dondurma işlemi sonrasında taahhüt sürenizin ne kadar uzadığını kontrol etmeniz önemlidir.
İnternet Dondurunca Fatura Gelir mi?
İnternet dondurma işlemi sırasında, Vodafone’da normal aylık faturanız gelmez. Yani interneti dondurduğunuz dönemde fatura ödemezsiniz. Ancak, dondurma hizmeti için belirlenen ücret tahsil edilebilir. Bu ücretin faturanıza yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Hattım Borcumdan Dolayı Kısıtlanmışken Dondurma Hizmetinden Yararlanabilir miyim?
Hattınız borcunuzdan dolayı kısıtlanmışsa, dondurma hizmeti gerçekleştirilemez. Bu durumda, önce mevcut faturalarınızı ödemeniz ve hattınızı tekrar aktif hale getirmeniz gerekir. Ev internetiniz açıldıktan sonra internet dondurma hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Hizmetimin Dondurulduğu Zaman İçerisinde Paket Değişikliği ve Nakil Gibi İşlemler Gerçekleştirebilir miyim?
Hizmetiniz dondurulmuşken, o paketle ilgili değişiklik yapamazsınız. Bu tür işlemler için ev interneti hizmetinizin yeniden aktif hale getirilmesi gerekir.
İleri Bir Tarihte Başlaması Talep Edilen Dondurma İşlemi İptal Edilebilir mi?
İnternet dondurma işlemini istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. başka bir deyişle ileri bir tarihte başlaması talep edilen dondurma işlemi, dondurma işlemi başlamadan önce iptal edilebilir. Burada ne zaman ve nasıl iptal edebileceğinizi Vodafone üzerinden öğrenebilirsiniz.
Dondurma Süresi Bitmeden Hizmetimi Açabilir miyim?
Evet, dondurma süresi bitmeden internet hizmetinizi yeniden açtırabilirsiniz. Bunun için hizmet sağlayıcınıza başvurarak talepte bulunmanız yeterlidir.