ekpaketmain_icn_Add_or_Plus main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midmain_icn_My_Vodafonenetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midmain_icn_My_Vodafonenetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube Red main_icn_Ratings ekpaketmain_icn_Add_or_Plus

1) Telsiz Kullanım Ücreti Nedir? Neden bu ücreti ödüyorum?

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca her yılın başında ilgili operatör tarafından aboneleri adına Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurul Kararı ile belirlenen Telsiz Kullanım Ücreti toplu olarak devlete ödenmektedir. Abonelere ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla operatörler tarafından her ay taksitlerle tahsil edilebilmektedir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu Kararı gereğince 1 Ocak 2019 itibarı ile yeni ve mevcut faturasız Vodafone abonelerinden, yıllık 27,86 TL olan Telsiz Kullanım Ücreti aylık taksitler halinde alınmaktadır. (Aylık 2,32 TL olarak*) Yıl içinde yeni hat alarak Vodafone’a gelen aboneler için, yılın geriye kalan ayları dikkate alınarak tahakkuk eden kullanım ücreti aylık olarak eşit taksitler halinde tahsil edilir. Yıl içinde hattını Vodafone’a taşıyan aboneler için, o yıl içinde geçerli olan borcu önceki operatöründen devralınarak aylık taksitler halinde tahsil edilir.

*Aylık taksit ücretindeki küsürat tutarı belirlenen aya eklenecektir.

2) Ne kadar ödemem gerektiğini nereden öğrenebilirim?

KOLAY BAKİYE yazıp 7000’e kısa mesaj göndererek , Vodafone Yanımda üzerinden güncel Telsiz Kullanım Ücreti borcunuzu ücretsiz öğrenebilirsiniz. Biriken borcunuzu öğrendikten sonra hattınıza TL yükleyerek ödeme yapabilirsiniz.

3) Biriken Telsiz Kullanım Ücreti borcumu nasıl ödeyebilirim?

KOLAY BAKİYE yazıp 7000’e kısa mesaj göndererek veya Vodafone Yanımda üzerinden güncel Telsiz Kullanım Ücreti borcunuzu ücretsiz öğrenebilirsiniz. Hattınıza TL yüklemesi gerçekleştirdiğinizde biriken telsiz borcunuz hattınızdan otomatik çekilecektir. Devlete odenen birikmis Telsiz Kullanim Ucretiniz 7 TL’nin uzerindeyse öncelikli olarak TL bakiyenizden Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz tahsil edilecektir.

4) Hattımda yeterli bakiye yoksa Telsiz Kullanım Ücreti nasıl çekilecek?

Hattınızda olan tutar kadar çekim yapılır. Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılarak kalan tutar hattınıza ilk yükleme yaptığınızda otomatik olarak düşer.

5) Telsiz Kullanım Ücreti borcu neden birikiyor?

Hattınızda yeterli TL bakiyeniz yoksa tahsil edilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılır. TL yüklemesi yapmadığınız aylara ait Telsiz Kullanım Ücretleri birikir. İlk yüklemenizde bu ücret hattınızdan tahsil edilecektir. Devlete odenen birikmis Telsiz Kullanim Ucretiniz 7 TL’nin uzerindeyse öncelikli olarak TL bakiyenizden Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz tahsil edilecektir.

6) Borç tutarım 2,32 TL’nin üstünde görünüyor. Geçen ay yükleme yapmıştım, neden borcum gözüküyor?

Devlete odenen birikmis Telsiz Kullanim Ucreti borcunuz 7 TL’nin altındaysa TL yüklemesi yapmış olsanız bile öncelikli olarak üzerinizde bulunan tarifeniz çekilir. Bu nedenle TL yükleseniz de telsiz kullanım ücretinin çekilmediği durumlar olabilir. Eğer Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz 7 TL’den fazla birikirse, TL yüklemesi yaptığınız durumda öncelikli olarak TL bakiyenizden Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz tahsil edilecektir.

7) Nasıl TL yükleyebilirim?

Vodafone.com.tr ana sayfasında sağ üst bölümde yer alan "TL Yükle" alanından kredi kartınızla TL yükleyebilirsiniz. TL yüklemek için tıklayın.

En yakın Vodafone İletişim Merkezi'ne uğrayarak da TL yükleyebilirsiniz.

8) Önceki operatorüm Telsiz Kullanım Ücreti borcumu talep etmedi. Neden bu ücreti ödüyorum?

Tüm operatörler Telsiz Kullanım Ücretini aboneler adına devlete ödemektedir. Aynı zamanda önceki operatörünüz tarafından kalan borç bilginizin yeni operatörünüze bildirildiği yönünde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Önceki operatörünüz adına kalan Telsiz Kullanım Ücreti borcunu sizden tahsil edilmekte, toplamda devlete adınıza ödenmesi gereken ücretten fazla herhangi bir ücret tahsil edilmemektedir.

9) Birden fazla operator değişikliği yaptım. Hangi operatöre ait borcum bulunuyor, nasıl öğrenebilirim?

Yılbaşında (31 Aralık itibarıyla) mevcut olan abonelikler için, o sırada abonesi olduğunuz operatörden devir alınmıştır. Eğer hattınız takvim yılı içerisinde aktive edildiyse, ilk aktivasyon yaptığınız operatörden bu borç devir alınmıştır.

10) Benden kesilen tutar ile diğer müşterilerinizden kesilen tutar farklı, benden niye daha fazla kesiyorsunuz?

Numaranızı taşıdığınız yıla ait ödememiş olduğunuz Telsiz Kullanım Ücreti borcu aylık taksitlerle tahsil edilmektedir, diğer müşterilerle olan farklılığın sebebi bu olabilir.