We have found 2 results that match

"How do I top up my credit through the app?"

• Sıkça Sorulan Sorular

  1. Dakika internet nasıl kazanılır?

  Haftaiçi tarifeden konuşulan dakika kadar haftasonu dakika internet kazanılır. Ek paket, tarife dışı veya haftasonu yapılan konuşmalar dakika internet kazandırmaz.

  2. Dakika internet nasıl çalısır?

  Dakika internet, haklardan veri transferinin yapıldığı süre kadar düşer. Yüklenmiş bir web sitesinde beklenildiğinde veri transferi gerçekleşmediği için transfer gerçekleştikten sonra dakika internetler düşmez.

  3. Telefondaki küçük güncellemeler internet hakkını bititir mi?

  Arka planda çalısan güncellemeler haklardan düşmez. 1dk'da 100KB'ın üzerindeki kullanımlar haktan düşer.

  4. Kazanılan İnternetler nasıl takip edilir?

  Hediye internet Vodafone Yanımda uygulamasından veya «Ne Kazandım» yazıp 7000'e gönderildiğinde takip edilebilir.

  5. Hediye internetler ne zaman geçerlidir?

  Hediye internet konuşma yapılan haftaiçini takip eden haftasonu geçerlidir. Kazanımlar Cumartesi ilk 1 saat içerisinde yüklenir ve Pazar 23.59'a kadar geçerlidir. Kullanılmayan bakiyeler Pazartesi 00.00 itibariyle silinir ve devretmez.

• Esaslar

  Konuştuğunca İnternet Tarifeleri

  * Konuştuğunca İnternet S Yeni, Fırsat, Süper ve L Yeni ve XXL Tarifeleri’nden yalnızca son 30 gün içinde numara taşıma ya da yeni aktivasyon yolu ile gelen aboneler faydalanabilir.

  * Konuştuğunca İnternet Fırsat kapsamında 20 TL karşılığında yurt içi her yöne 750 dakika, 1000 SMS ve 2GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet XXL kapsamında 39 TL karşılığında yurt içi her yöne 1000 dakika, 1000 SMS ve 6GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet S Yeni kapsamında 19 TL karşılığında yurt içi her yöne 500 dakika ve 500MB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet Süper kapsamında 27 TL karşılığında yurt içi her yöne 750 dakika, 1000 SMS ve 3GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet L Yeni kapsamında 29 TL karşılığında yurt içi her yöne 750 dakika, 1000 SMS ve 4GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet Small, Medium, Large ve XLarge tarifeleri tüm Vodafone bireysel faturasız hat sahibi olan abonelere sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet Small kapsamında 29TL karşılığında yurt içi her yöne 500 dakika, 1000 SMS ve 3GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet Medium kapsamında 25 TL karşılığında yurt içi her yöne 500 dakika, 1000 SMS ve 3GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet Large kapsamında 30 TL karşılığında yurt içi her yöne 750 dakika, 1000 SMS ve 4GB internet sunulacaktır.

  * Konuştuğunca İnternet XLarge kapsamında 40 TL karşılığında yurt içi her yöne 750 dakika, 1000 SMS ve 6GB internet sunulacaktır.

  * Bu tarife ücreti tahsil edilemediği durumlarda ya da tarife kapsamında yüklenen dakikalar sona erdiğinde abonenin üzerinde aktif bir paket bulunmuyorsa standart ücretlendirme geçerlidir.

  * Bu tarife ile birlikte abonelerin haftaiçi konuştuğu dakikalar, haftasonu internet dakikası olarak yüklenir.

  * Pazartesi 00:59’dan Cuma 23:59’a kadar yapılan yurt içi her yöne arama dakikaları kadar, Cumartesi günü aboneye dakika promosyon yüklenir.

  * 1 dakikalık arama karşılığında 1 dakikalık internet kazanılır.

  * Kazanılan dakika internet hakları Cumartesi 00:59 – Pazar 23:59 arasında kullanılabilir.

  * Belirtilen süre içerisinde kullanılmayan hakları bir sonraki döneme devretmez.

  * Aboneler yalnızca tarifesindeki her yöne arama hakkı kadar dakika internet hakkı kazanır. Tarife dışı yapılan kullanımlar ya da ek paketler bu kapsama dahil değildir.

  * Kazanılan dakika internet hakları ile en fazla kullanılabilecek internet miktari her haftasonu için 10GB’dır. 10GB’a ulaştığında abonenin kalan dakika internet hakları silinir. Kullanım limitine ulaşılması durumunda abonenin başka bir internet paketi varsa onu kullanmaya devam edebilir, yoksa tarifesinin standart internet ücretiyle ücretlenmeye devam eder.

  * Aboneye yüklenen dakika internet haklarının ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.

  * 60 saniye içerisinde abone 100KB'ın altında kullanım yaparsa, kullanımları dakika internet haklarından ücretlendirilmez

  * Tarife kapsamında yüklenen içeriğin geçerlilik süresi 30 gündür. Kullanılmayan bakiyeler 30 günün sonunda silinir; bir sonraki aya devretmez.

  * Abonenin tarife kapsamındaki dakikaları alabilmesi için herhangi bir yüklemek koşulu bulunmamaktadır. Tarife ücreti abonenin bakiyesinden tahsil edilmesiyle birlikte belirtilen içerik abonenin hesabına yüklenir.

  * Tarife içeriği yüklendikten 30 gün sonra abonenin bakiyesinde yeterli tutar bulunduğu durumda abonenin tarifesi yenilenir. Yeterli tutar bulunamadığı durumda yeterli bakiye koşulu sağlanana kadar abone yukarıdaki ücretler üzerinden ücretlendirilir.

  * Abonelere tarife yenilemelerinden 3 gün önce bilgi verilir.

  * Abone tarife değişikligi yaptığı durumda tarifesi kapsamında hattına yüklenen dakikalar 30 günlük dönem sonuna kadar geçerlidir, dönem sonunda silinir.

  * Tarife kapsamındaki her yöne dakikalar sadece yurt içi operatörlere doğru görüntülü konuşma ve ses kullanımları için geçerlidir.

  * Tarife kapsamındaki Vodafone yönüne dakikalar sadece yurt içi Vodafone’a doğru yapılan ses kullanımları için geçerlidir.

  * Tarife kapsamındaki içerikler roaming, yurt dışını arama, özel servis aramaları, TT servisleri, uydu görüşmeleri ve diğer hizmetlerde geçerli değildir. 444lü numaralara ve 1le başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar tarife kapsamındadır.

  * Özel servis aramaları yurt içi ücretlendirme kapsamında değerlendirilmemektedir.

  * Kıbrıs aramaları uluslararası arama kapsamında ayrıca ücretlendirilir.

  * Uluslararası aramalar, ekstra bir avantaj satın alınmadığı durumda standart tarifeden ücretlendirilir.

  * Aboneler numara taşıma, faturalı hatta geçiş, dondurma, iptal, kapama işlemlerini yaparlarsa ilgili haklarını kaybedeceklerdir.

  * Tarife kapsamında yüklenen kullanım hakları transfer edilemez.

  * Tarife kapsamında yüklenen dakikalar, 60 saniyelik ücretlendirme periyodu ile ücretlendirilir.

  * Tarife kapsamında yüklenen dakikaların FCT içinde ve konferans çağrılarında kullanımına izin verilmez. Kullanımı tespit edilen abonelerin hattı için; tek taraflı kısıtlanma hakkı bakidir.

  * Tarife kapsamında verilen içerikler iptal edilemez. Aboneler dilerlerse farklı bir tarifeye geçiş yapabilirler.

  * Tarife kapsamında kazanılan içerikler ücretsiz olarak sorgulanabilir.

  * Bu tarifeye geçiş yapan aboneler otomatik olarak 3G ve 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlarlar.

  * Aylık her Yöne Konuşma, Aylık Her Yöne Mini Konuşma, Süper Avantaj, Komple, Her Yöne 500 Dk, Avantaj, Hoşgeldin, Aylık Vodafone içi Katla Kazan, Freezone'a Gel Katla Kazan, Her Yöne Katla Kazan, Hoşgeldin Mini, Hoşgeldin Maksi, Genç 500, Süper Komple, Komple Özgürlük, Hoşgeldin 250, Her Yöne 200 Dk, Hepsi Bir Arada Özgürlük, 3ü 1 Arada, Özgür İkili, Fırsat Üçlü, Yeni Fırsat Üçlü, Hoşgeldin 400, Yeni Özgür İkili, Genç İkili, Hoşgeldin 400 Yeni Hat, Komple Fırsat, Kolay Fırsat 500, Kolay Fırsat, Freezone 3ü Birarada paketleri bu tarife ile birlikte geçerli değildir.

  * Vodafone Telekomünikasyon A.Ş kara ve gri listelerinde bulunan aboneler bu tarifeden yararlanamazlar.

  * Bu tarife ile birlikte 5 TL karşılığında her yöne 250 MB olacak şekilde 7 gün geçerli cebinize uyan internet hakkı tanımlanacaktır.

  * Cebinize Uyan İnternet hakkı 0 TL karşılığında 5 MB kullanım hakkı sağlar, sonrasında tarifenin aşımı her 250 MB 5 TL olarak ücretlenir. Paket tanımlandıktan itibaren 7 gün (1 Hafta) geçerlidir. 7 günün sonunda eğer abone internet kullanımına devam ederse yeni 7 günlük hakkı tarifesinde aktif hale getirilir.

  * Cebinize Uyan İnternet hakkı bu tarifeye gelen abonelere otomatik olarak tanımlanır.

  * Cebinize Uyan İnternet hakkının kullanım önceliği tarifeden, ek paketlerden, hediye internet haklarından ve diğer tüm promosyonlardan sonradır.

  * İnternet kullanımı yapmayan abonelerin bakiyesinden 5 TL düşmeyecek ve internet hakkı aktif hale gelmeyecektir.

  * Tarifesine internet hakkı tanımlanmış olan abonelerimiz, internet kullanımı yaptıgında ve Cebinize Uyan İnternet hakkına kullanım sırası geldiğinde öncelikle 5 MB kullanır ve bunun için herhangi bir ücret talep edilmez. Daha sonra abone eğer kullanıma devam ederse 5 TL abonenin bakiyesinden düşer ve 250 MB hak tanımlanır. Kullanıma devam edildiği ve 250 MB bitirildiği takdirde ikinci bir 250 MB 5 TL karşılığında abonenin hattına tanımlanır. Abone kullanıma devam ettikçe ve haklarını bitirdikçe bakiyesi var ise yeni 250 MB tanımlanır, herhangi bir maksimum limiti bulunmamaktadır.

  * Cebinize Uyan İnternet'in 5 MB hakkının tanımlandığı andan itibaren 7 gün (1 hafta) sonrasına kadar yüklenen haklar geçerlidir. Hakların geçerlilik süresi 250 MB ların tanımlandığı andan itibaren değil ilk 5 MB’ın tanımlandığı andan itibaren 7 gündür.

  * Cebinize Uyan İnternet Paketi tanımlandıktan 7 gün sonra olarak yenilenir.

  * Cebinize Uyan İnternet Paketi dahilindeki 5 MB ve yüklenen 250 MB haklar 7 gün süresince geçerlidir. 7 günün sonunda kullanılmayan haklar sonraki haftaya devretmez. Geçerlilik süresi 5 MB yüklendiği andan itibaren başlar ve 7 gündür. Bu süre içinde abone kullanımına devam eder ve 250 MB yüklenir ise geçerlilik süresi bu 7 gün içinde kalan gün sayısı kadardır.

  * Abonelerine bakiyesinde 5 TL altında bir tutar varsa standart internet aşım fiyatından ücretlendirilir.

  * Data kullanımında alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinden düşer.

  * Cebinize Uyan İnternet Paketi'nin geçerlilik süresi onay SMS'inin gelmesinin ardından başlar.

  * Bu tarifeye geçiş yapan aboneler otomatik olarak 3G ve 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlarlar. (3G ve 4.5G'den faydalanmak için abonenin bu servislere onay vermiş olması, telefonunun ve sim kartının bu servisleri desteklemesi ve kapsama alanı içinde olmaları gerekir.)

  * • Bu tarifede içerikler bittikten sonra geçerli olan standart aşım ücretleri ses: 68,69 kr/60 saniye, SMS: 49kr/1 adet, MMS: 90kr/1 adettir.

  * Vodafone BTK'ya yasal kurallar çerçevesinde bildirerek tarifede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  Tüm tarifelerdeki abonelerin Günlük Pasaport harici ve belirtilen operatörler dışında diğer operatörlerde yaptıkları, tüm kullanımlar varsa yurt dışında kullanım ses veya data paketi üzerinden yoksa Vodafone Standart Uluslararası Dolaşım (Dünya Alem) Tarifesi ile ücretlendirilir.