Sıkça Sorulan Sorular :
eSIM destekleyen cihaz listesi:
Apple: IPhone Xs, Xs Max, Xr ,11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2020,12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini.
Huawei: P40 , P40 Pro, Mate 40 Pro
Samsung: Note20, Note20U, Z Fold2,Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra; Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
Türkiye'de şu anda eSIM akıllı saatlerde kullanılamamaktadır.
Vodafone Türkiye olarak eSIM'in sadece yukarıdaki listedeki sertifikalı cihazlar için çalışmasını garanti ediyoruz
eSIM ile birlikte çift Sim nasıl kullanabilirim?
Yeni aktivasyonla aynı işlmelri uygulayarak nano sim kartınıza ek olarak eSIM'inizi aktive edebilirsiniz, ancak unutmayın çift sim özelliğini sadece nano sim kart ve eSIM olarak kullabilirsiniz. Birden fazla eSIM aynı anda aktif olamaz.
eSIM'i nereden temin edebilirim?
Şimdilik sadece Vodafone Bayilerinden temin edebilirsiniz.
Nano Sim kartımı eSIM ile değiştirebilir miyim?
Vodafone sim kartınızı, eSIM destekleyen cihazlarınız için eSIM ile değiştirebilirsiniz.
Yeni simi eSIM olarak alabilir miyim?
Yeni numara ya da hat taşıma işlemlerinde yeni siminizi eSIM olarak tercih edebilirsiniz.
eSIM'i silmek ya da deaktive etmek mümkün mü?
Evet, aşağıdaki talimatları uygulayarak profili silebilirsiniz:
IOS için: "Ayarlar" → "Hücresel ağ" veya "Mobil veri" → silmek istediğiniz profili seçin → "Hücresel
tarifeyi sil".
Android için: “Ayarlar” → “Ağ ve İnternet” → “Mobil ağ” → eSIM profilini seçin → “SIM kart verilerini sil”
eSIM QR kodu okunmazsa, nasıl aktivasyon edebilirim?
Kamera kaynaklı ya da ciha zkaynaklı QR okunamıyorsa, manuel olarak da kod numarası girişi sağlanabilir.
Cihaz değişikliğinde eSIM kopyalanabilir mi?
GSMA standartları gereği eSIM profili kopyalanamaz veya taşınamaz. Her cihaz değişikliği yeni bir eSm profili yüklenmesinin gerektirir.Bu şekilde cihaz ve sim ile bağlantılı olan bankacılık vb işlemlerin izinsiz yapılmasının önüne geçilir.
eSIM aktivasyonu için ücretlendirme nedir?
Mevcut sim kartınızını değiştirmek ya da yeni siminizi eSIM olarak almak isterseniz standart sim kart değiştirme ücreti ödersiniz, ekstra bir ücret ödemenize gerek yoktur.