5G RedBox

5G RedBox, adresinizde fiber altyapınız olsun ya da olmasın, fiber hızında internet kullanmanızı sağlayan, fişe tak çalıştır kablosuz bir ev interneti hizmetidir. 5G RedBox, 5G çekim bölgesine göre altyapı uygunluğu olan müşterilerimize sunulur.

5G RedBox’a başvurmak için Vodafone ’un resmî web sitesini, Yanımda uygulamasını, müşteri hizmetlerini veya size en yakın Vodafone mağazasını kullanabilirsiniz.
Vodafone mağazalarında altyapı uygunluğunuzu kontrol ettirerek, altyapınız uygun ise 5G RedBox başvurunuzu yapıp, mağazadan teslim alabilirsiniz.
Web sitesi üzerinden veya Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmak için adres bilgilerinizi girerek altyapı uygunluğunu kontrol edebilir, altyapı uygunluğunuza göre 5G RedBox başvurusu yapabilirsiniz.

5G ile Hız Garantisi kapsamında müşterilerimize 5G RedBox’ın hızının 50 Mbps hızın altında kalması durumunda 30 gün içerisinde iade hakkı sunuyoruz.

İade süreci için 0542 542 00 00 numaralı Vodafone Çağrı Merkezini arayarak talep oluşturmanız gerekmektedir. Alınan talepler dedike çağrı merkezi ekipleri tarafından incelenir.

Vodafone mağazalarından iade süreci için herhangi talep alınmamaktadır.

İade talebi sonrasında satın alma sırasında belirttiğiniz hizmet adresine Teknisyen ziyareti yapılır.

Kampanya kapsamında iade talebinde bulunan müşterilerimiz için aşağıdaki kontroller yapılır:

• İade hakkından aktivasyondan itibaren 30 gün içerisinde faydalanılabilir.
• Satın alma sırasında belirtilen hizmet adresindeki kullanımlarda 50 Mbps hızın altında kalması durumunda geçerlidir.
• Adrese ziyarette bulunan teknisyen, adreste gerekli servis kontrollerini yaparak (hız testi, ev içi modem konumlandırması vb.) iptal için süreci ilerletir.
• Aynı TCKN bu haktan en fazla 1 kere faydalanabilir.
• «REDBOX Her Yerde Paketi» olan müşterilerimiz iade talebinde bulunursa, kontrolleri sadece satın alma sırasında belirtilen hizmet adresinde geçerlidir. Teknisyen ziyareti hizmet adresinde yapılır.

Eski internet servis sağlayıcınızın aldığı cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmı, Vodafone tarafından faturanıza indirim olarak yansıtılır. İndirim tutarı ilk Vodafone 5G RedBox faturasında tamamen karşılanamazsa, kalan tutar sonraki faturalarınızdan düşülmeye devam eder. IBAN’a para transferi yapılmaz.

Eski internet servis sağlayıcısından gelen cayma bedelinin yer aldığı faturanın, müşteri iletişim bilgileri ile birlikte evraktalepleri@vodafone.com adresine e-posta yolu ile gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma bedelinin yer aldığı faturanın, Vodafone 5G RedBox’a geçiş tarihinden itibaren 90 gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir.

Vodafone Mağazalarında cayma bedeli karşılama süreci ile ilgili talep alınmamaktadır.

Evet, 5G RedBox, Vodafone Fiber hizmetinin olmadığı adresler için de ideal bir internet çözümüdür. Fiber hat kurulumu gerektirmeden, bulunduğunuz adresteki 5G sinyali üzerinden hızlı ve stabil bir bağlantı sunar.

Modem kullanım bedeli aylık 300 TL’dir (KDV dahil). Modem ücreti satın almış olduğunuz paketin fiyatına dahildir.

Müşteriler abonelik iptali yapmadığı sürece, modemlerini kullanım bedeli ödeyerek kullanmaya devam edebilirler.

5G RedBox, fiber hızında internet sunar. 5G Hız garantisi, müşterinin 5G RedBox’ı kullandığı ana adreste geçerlidir. Hız, bulunduğu bölgenin kapsamasına göre değişir. Çekim gücü, coğrafi koşullar ve şebeke yoğunluğu gibi etkenlere bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Son teknoloji Wi-Fi 6 modem ile evinizin her köşesinde yüksek performanslı internet sunar. Çekim performansı evin büyüklüğüne göre değişebilir.

5G RedBox modeminize aynı anda en fazla 32 cihaz bağlayabilirsiniz. Bu sınır, modeme bağlı tüm cihazların eş zamanlı internet erişimi için geçerlidir.  Akıllı TV’ler modeme bağlanabilir, modem üzerinde yer alan şifreyi kullanarak modeme bağlayabilirsiniz. Modem üzerinde ethernet portu bulunur. Dilerseniz Akıllı TV, oyun konsolu veya PC cihazlarınızı kablolu şekilde bağlayabilirsiniz.

5G RedBox kullanım kılavuzu için tıklayınız.

5G RedBox kampanya taahhütnamesi için tıklayınız.

5G RedBox aylık paket tutarına, tarife ücreti, modem ücreti ve KDV, ÖİV ücreti dahildir. Yeni hat abonelik aktivasyon ücreti, Telsiz Ruhsatname ücreti ve Damga Vergisi faturaya ek olarak yansıtılır.

Modemin farklı bir adreste kullanılabilmesi için REDBOX Her Yerde ek paketi satın alınması durumunda, ek paket ücreti de faturaya yansıtılır.

Abonelik iptali durumunda 541 kodu ile DHL kargo firması ile modem gönderimi yapılması gerekir. İptal sonrası gönderilmeyen modemler, müşterilerin faturalarına modem ceza bedeli olarak yansıtılır.

Yeni müşteri alımına açık 5G RedBox Paketleri: 5G RedBox 300GB Paketi, 5G RedBox 500GB Paketi, 5G RedBox 1TB Paketi, 5G RedBox Sınırsız Paketidir.

5G RedBox Sınırsız Paketi, en fazla 200 Mbps’e kadar hız sağlar. 5G RedBox 300GB Paketi, 5G RedBox 500GB Paketi, 5G RedBox 1TB Paketlerinde hız sınırı bulunmamaktadır, hız kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

5G RedBox’ınızı hizmet adresinizden farklı bir adreste daha kullanabilmeniz için “REDBOX Her Yerde Paketi” ek paketini satın almış olmanız gerekmektedir. 5G ile hız garantisi, sadece hizmet adresinde geçerlidir. 5G RedBox’ın farklı lokasyonlarda kullanılması durumunda sunulan hız değişiklik gösterir.

“REDBOX Her Yerde Paketi” ek paketi yalnızca; 5G RedBox 300GB Paketi, 5G RedBox 500GB Paketi, 5G RedBox 1TB Paketi ile birlikte satın alınabilir.

Evet, tarifenizdeki GB’ların yetmemesi durumunda, tarifenize ek “RedBox 100GB Ek Paketi”ni başvuru sırasında Vodafone Mağazalarından, Çağrı Merkezinden veya Yanımda’dan satın alınabilirsiniz.

5G RedBox paketiniz bittiğinde internetiniz otomatik olarak Aşım Paketi üzerinden devam eder. İlk 500 MB’lik kullanım için ücret ödemezsiniz. Bu kullanım tamamlandığında hattınıza 150 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlanır. Her 50 GB bittiğinde aynı koşullarla yeniden 50 GB yüklenir ve her biri 150 TL olarak ücretlendirilir. Bu işlem toplamda 10 defaya kadar devam eder. 10 kez 50 GB aşım paketi kullanıldıktan sonra, tüketim devam ederse standart yurt içi aşım ücretlendirmesi uygulanır. Paketten faydalanmak istemezseniz iptal etmeniz gerekir.

Ayda 69 TL değerindeki 5G RedBox Aşım Durdurma Paketini satın alınabilir. Tarife içerikleriniz bittiğinde otomatik olarak fatura aşımı durdurulur.

Hayır, kullanılmayan GB’ler bir sonraki fatura dönemine devredilmez. Paketinizdeki internet hakkı aynı fatura dönemi içinde kullanılmalıdır. Kalan kullanımın indirilmesi, iadesi veya başka bir döneme ya da kişiye devredilmesi mümkün değildir.

Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartına sahip olmayan kişiler Vodafone 5G RedBox hizmetinden yararlanamamaktadır.

Hayır, mevcut 4.5G RedBox aboneleri bu hizmetten yararlanamaz.

Hayır, 5G RedBox yurtdışında çalışmaz.

Başvurunuz ile ilgili sizinle 0 212 953 05 42 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilir. Teslimat randevusu oluşturmak için ekiplerimiz 0850 518 51 80 numarası üzerinden ulaşım sağlarlar.

En iyi performans için modeminizi pencere kenarında, evin merkezine yakın açık bir alanda ve kalın duvarlardan uzak bir konuma yerleştirmenizi öneririz.

5G RedBox hizmeti yalnızca tanımlı kullanım adresinizde çalışır. Taşındığınızda internetinizi yeni adreste kullanabilmek için Yanımda uygulamasındaki ana sayfada yer alan ‘5G RedBox Adresim’ bölümünden ya da Çağrı Merkezimizi arayarak adres değişikliği yapmanız gerekir. Modeminizi adres değişikliği yapmadan farklı bir yerde kullanmak isterseniz, ‘REDBOX Her Yerde’ ek paketini satın almanız gerekir.

5G RedBox hizmeti yalnızca tanımlı kullanım adresinizde çalışır. Taşındığınızda internetinizi yeni adreste kullanabilmek için Yanımda uygulamasındaki ana sayfada yer alan ‘5G RedBox Adresim’ bölümünden ya da Çağrı Merkezimizi arayarak adres değişikliği yapmanız gerekir. Modeminizi adres değişikliği yapmadan farklı bir yerde kullanmak isterseniz, ‘30 Gün Her Yerde’ ek paketini satın almanız gerekir.

5G RedBox müşterileri, Yanımda uygulamasına giriş yapmak için irtibat numarası ile şifre alabilirler. Şifre almak için müşteri numaranızı yazıp sonunda S harfi olacak şekilde SMS’i 5425424440’e göndermeniz yeterlidir. Gelen şifre ile uygulamaya giriş yapabilirsiniz. Doğrulama numarasını değiştirmek isterseniz Yanımda uygulaması içerisinde yer alan “Profil Ayarlar”ı bölümünden güncellemek istediğiniz yeni doğrulama numarasını girerek kolayca değiştirebilirsiniz.

Yanımda uygulamasının ana sayfasında yer alan Kalan Kullanımlarım detayları inceleyebilirsiniz.

5G’yi aktif etmek isterseniz Yanımda uygulaması içerisinden “Hat Ayarları” sayfasına giriş yaparak cihazınızın 5G özelliğini aktif edebilirsiniz.

5G RedBox, kurulum gerektirmeden kullanabileceğiniz bir ev interneti ürünüdür. Modemi kutudan çıkarıp prize takmanız bağlantıyı aktif hale getirmek için yeterlidir; kablo çekimi veya teknik ekip ziyareti gerekmeyebilir.

Ürünü Vodafone mağazalarından teslim alırsanız, kutu içindeki yönlendirmelerle kurulumu kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone web sitesi veya Yanımda uygulaması üzerinden sipariş verdiğinizde ise, teslimat için ekipler randevu oluşturur ve modem kurulumu konusunda gerekli yönlendirmeleri yaparak bağlantının doğru şekilde çalışmasına destek olur.
Teslimat ekibi gelmeden önce size arayarak randevu alacaktır. Vodafone 5G RedBox teslimatı esnasında T.C. Kimlik belgenizin yanınızda olması yeterlidir.

Adres değişikliği taşınma durumlarında gerçekleştirilir ve bir ücreti yoktur. Müşterinin her bir adres değişikliği talebi sırasında bölgedeki yoğunluk ve altyapı uygunluğu kontrol edilerek 5G RedBox hizmeti sunulur. Adres değişikliği Yanımda ve Çağrı Merkezi üzerinden yapılır. Müşteriler ev içi teknik destek hizmetini sadece güncel hizmet adreslerinde alabilir.

Hayır, modemin ana adresten farklı bir adreste çalışabilmesi için REDBOX Her Yerde ek paketinin satın alınmış olması gerekmektedir. Ana adresten taşınma durumunda, adres değişikliği yapılması gerekir. Farklı lokasyonlar arası tekrarlı adres değişikliği bölgesel yoğunluklardan dolayı her seferinde mümkün olmayacaktır.

Taşınabilir internet, sabit bir altyapıya ihtiyaç duymadan internete erişim sağlayan bir bağlantı çözümüdür. Taşınabilir WiFi, mobil yönlendirici (MiFi) veya USB modem gibi cihazlar üzerinden çalışır ve SIM kart kullanarak hücresel veri ağına bağlanır. Böylece kullanıcılar ev, yazlık, ofis dışı çalışma alanları, karavan ya da seyahat sırasında kısacası telefonlarının çektiği her yerde güvenli ve kesintisiz internete erişebilir. Artan mobilite ve internet ihtiyacı ile birlikte altyapısız internet çözümleri hem bireysel hem de profesyonel kullanım için giderek daha popüler hale gelmektedir.

Taşınabilir internet, kullanıcıya sabit bir altyapı ve modeme bağlı kalmadan her ortamda çevrimiçi olma özgürlüğü sağlar. Kurulum gerektirmeyen yapısı sayesinde pratik bir şekilde kullanılabilir ve kolay taşınabilir. Hücresel veri ağı üzerinden çalıştığı için seyahatlerde, yazlık gibi ikinci adreslerde, dış mekânlarda ve hatta elektrik erişiminin sınırlı olduğu yerlerde bile kesintisiz internet bağlantısı sunar. Ayrıca aynı anda birden fazla cihaza bağlantı paylaşımı yapabilmesi hem bireysel kullanım hem de aile ve ekipler için büyük bir avantajdır. Birden çok mekân arasında sık sık yer değiştiren kullanıcılar için esnek, ekonomik ve güvenilir bir çözüm oluşturur.

Taşınabilir internet kullanmak için öncelikle SIM kart destekleyen bir taşınabilir modem (MiFi), yönlendirici ya da USB internet cihazı temin edilir. SIM kart cihaza yerleştirildikten sonra cihaz açılır ve mobil veri aktif hale getirilir. Cihaz, otomatik olarak bir WiFi ağı oluşturur; telefon, tablet veya bilgisayar üzerinden bu ağa kullanıcı adı ve şifre ile bağlanmak yeterlidir.

Herhangi bir sabit kurulum, kablo veya teknik bilgi gerektirmez. Cihazın çekim alanı içinde olduğunuz sürece internet bağlantısı kesintisiz devam eder. Örneğin Vodafone 5G RedBox gibi taşınabilir WiFi çözümleri, kuruluma ihtiyaç duymadan hızlıca aktif hale gelir ve evde veya yazlıkta güvenli internet erişimi sağlar.

Evet, altyapısız evde internet fiber ya da bakır altyapı bulunmasa bile mümkündür. Altyapısız internet çözümleri; taşınabilir modemler, 4.5G/5G mobil internet üzerinden çalışan ev interneti sistemleri ve uydu tabanlı bağlantılar gibi sabit kablolamaya ihtiyaç duymayan teknolojilerle sağlanır.

Bu sayede altyapısı olmayan bölgede kablo döşenmesine gerek kalmadan hızlı ve pratik bir şekilde internet erişimi elde edebilirsiniz. Örneğin Vodafone 5G RedBox, fiber altyapının olmadığı adreslerde de mobil şebeke üzerinden evde sabit kullanım için yüksek hızlı internet sunan bir çözümdür. Kurulum gerektirmez, taşınabilir yapısıyla ev değişikliklerinde de kolayca kullanılabilir.

Taşınabilir ev internet bağlantısı, kullanılan operatörün kapsama alanına ve bölgedeki sinyal gücüne bağlı olarak çalışır. Bu nedenle her yerde aynı hız ve performans garanti edilemez. Şehir merkezleri, yerleşim alanları ve baz istasyonlarına yakın konumlarda yüksek hızda ve stabil bağlantı sağlanabilir. Ancak dağlık, kırsal veya kapalı alanlarda bağlantı zayıflayabilir. Çekim gücü tamamen bulunduğunuz bölgedeki operatör altyapısına bağlıdır. Modeminizi adres değişikliği yapmadan farklı bir yerde kullanmak isterseniz, ‘30 Gün Her Yerde’ ek paketini satın almanız gerekir.

Taşınabilir modemi istediğiniz her yere götürebilir ve kullanabilirsiniz. Alacağınız verim ise bölgenin altyapısına bağlı olarak değişebilir. Vodafone taşınabilir internet paketleri RedBox ile fiber olmayan yerlerde de 5G hızında interneti mobil olarak kullanmak mümkün. Bunun için isterseniz Vodafone mağazasından isterseniz de online sipariş vererek modeminizi edinebilirsiniz. Modemi kutusundan çıkarıp prize takmanız yeterlidir. Birkaç dakika içinde internet aktif olacaktır. Modeminizi adres değişikliği yapmadan farklı bir yerde kullanmak isterseniz, ‘30 Gün Her Yerde’ ek paketini satın almanız gerekir.

Taşınabilir internet fiyatı için kullanacağınıza pakete göre değişen rakamlar söz konusudur. Vodafone 5G RedBox taşınabilir internet paketleri içinden fiyat ve içerik bakımından size uygun olanı değerlendirebilirsiniz. Online olarak ya da mağazadan altyapısız internet paketleri için başvuru yapabilirsiniz. Modeminizi mağazadan da alabilirsiniz, adresinize de teslim edilebilir. Evde uygun köşeyi belirleyerek prize takabilirsiniz. Altyapısız ev internetini dakikalar içinde de evde ya da ofiste interneti aktifleştirebilirsiniz.