Vodafone Net İnternet ve/veya Telefon Hizmeti İptal Talebi
Vodafone Net internet ve/veya telefon hizmetine yönelik iptal talebinizi aşağıdaki yollardan birini seçerek iletebilirsiniz.
- İptal işlemi için gerekli evraklarınızı Vodafone Mağazalarına getirebilirsiniz.
- e-Devlet sistemine İnternet Bankacılığı, T.C. Kimlik Kartı, Mobil İmza veya E-İmza yöntemlerinden biriyle giriş yapıp * Vodafone Net– Abonelik Fesih Başvurusu hizmetini kullanarak iletebilirsiniz. e-Devlet ile iptal klavuzu için tıklayınız.
İptal talebinizin işleme alınması için gerekli evraklar aşağıda belirtilmiştir.
- Bireysel Hizmetler İçin Gerekli Evraklar
- İptal talep formunun imzalı hali
- Hat yasal sahibi kimliği
- Kurumsal Hizmetler İçin Gerekli Evraklar
- İptal talep formunun imzalı hali
- Şirket yetkilisine ait kimlik
- İmza sirküleri ve vergi levhası
Adresten taşınma nedeniyle iptallerde yeni adrese ait ikametgah belgesinin iptal işlemi için gerekli evraklar içerisinde iletilmesi gerekmektedir.
İptal talebinizi ilettikten sonra,
- İptal işlemi için gerekli evraklarınızın kontrolünün ardından ortalama 24 saat içinde evraklarınız eksik ise evraklarınızın eksik olduğuna veya evraklarınız tam ise hizmetinizin kısıtlandığına dair SMS ile bilgilendirileceksiniz.
- İptal için gerekli evraklar eksiksiz ise iptal işleminizin tamamlanması sürecinde 0 850 542 5 542 numaralı telefondan aranarak cayma bedeli ve modem iade konularında bilgilendirileceksiniz. İptal işleminizin hızlı bir şekilde tamamlanması için gelen aramaya yanıt vermeniz önem taşımaktadır.
* e-Devlet sistemine E-Devlet Şifresi yöntemi ile giriş yapıldığı takdirde Vodafone Net – Abonelik Fesih Başvurusu hizmetinden faydalanılamamaktadır.
| Hizmet Değişiklikleri Talep Formları | |
| Telefonsuz Hizmet Almak İçin : Telefon Hizmet Talep Formu | İndir |
| Telefonsuz internet erişimi’ne (Yalın İnternet) geçiş başvurusu için : Yalın ADSL’e Geçiş Talep Formu | İndir |
| Telefon kullanım tarifenizi değiştirmek için : Telefon Hizmeti Tarife Değişikliği Formu | İndir |
| Ev telefonunuzu başka bir adrese taşıtmak için : Telefon Hizmeti Nakil Formu | İndir |
| VodafoneNet’ten aldığınız hizmeti başka bir şahısa devretmek için : Hat Devir Talep Formu | İndir |
| Telefon hizmet sağlayıcınızı değiştirmek için : Telefon Hizmeti Sağlayıcı Değişiklik Formu | İndir |