Yardıma ihtiyacınız var mı?
Sosyal Destek kampanyasından yalnızca %40 ve üzeri engelli, gazi ve şehit yakını müşterilerimiz yararlanabilir. Yeni aktivasyon ya da numara taşıma yoluyla Vodafone'a gelen müşteriler bu paketlerden faydalanabileceklerdir. Kampanya başvurunuzu Vodafone Mağazalarından yapmanız gerekmektedir. Kampanya detaylarına aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Mevzuat gereği bu hizmetlerden yalnızca bireysel müşteriler faydalanabilmektedir.
Sosyal Destek %25 Ek İndirim Kampanyası, yalnızca engelliler, gaziler ve şehit yakınlarının faydalanabileceği bir fırsattır. Kampanyadan, yeni hat alarak veya numara taşıma yoluyla Vodafone’a gelen faturalı aboneler yararlanabilir. Başvurular yalnızca Vodafone mağazalarından yapılır.
%25 ek indirimden yararlanmak isteyen müşteriler, en yakın Vodafone mağazasına gidip, %40 ve üzeri engellilik durumunu gösteren belgelerini sunar. Şehit yakını ve gazilik belgeleri de kabul edilir. Bu işlemi tüm Vodafone mağazaları gerçekleştirir.
Sosyal Destek kapsamında sunulan %25 ek indirim, kampanyaya katılım yapıldıktan sonraki ilk faturada uygulanır.
Bu kampanya kapsamındaki %25 indirim, müşterilerimizin tek bir hattına uygulanır. İndirim, tüm bireysel faturalı tarifeler, abonelik paketleri ve kampanyalar için (katma değerli hizmetler hariç) KDV hariç tutar üzerinden verilir.
Tekil dijital servis paketleri, cihaz ücretleri, katma değerli hizmetler, devir, SIM kart, hat açma-kapama, yeni hat açma ve numara değişikliği gibi ücretler kampanya indirimine dahil edilmez.
İndirim, kampanyalı/kampanyasız tarife ücretleri, yurt içi ek paketler, yurt dışı ek paketler, durdurma paketleri, yurt içi aşım paketleri, yurt dışı aşım paketleri, Her Şey Dahil Pasaport Paketi ve taahhüt iptal bedeli üzerinden verilir.
Mevcut durumda Sosyal Destek Kampanyası’ndan faydalanan müşterilerimizin taahhüt süreleri bittikten sonra, herhangi bir işlem yapmalarına gerek kalmadan, otomatik olarak yeni %25 ek indirimli Sosyal Destek Kampanyası’na dahil olacaklardır.
Bir kişi adına kayıtlı hatlardan yalnızca bir tanesine %25 ek indirim verilir.
Hattın yasal sahipliği değişirse, kampanya indirimi sona erer.
Sadece aktif durumda olan hatlar, %25 ek indirim kampanyasından faydalanabilir.
Müşterilerimizin mevcut kampanyalarından doğan taahhüt iptal bedeline %25 indirim uygulanır.
Müşterilerinizin eksik veya hatalı evrak göndermesi durumunda, belgeler incelendikten sonra evrakların tamamlanması için SMS ile bilgilendirme yapılır. Kampanyaya başvurduktan sonra 25 gün içinde evraklarını tamamlamayan müşterilerimizin %25 ek indirimi iptal edilir.
Müşterilerimiz, %25 ek indirimli Sosyal Destek Kampanyası’nı iptal etmek istediklerinde, müşteri hizmetlerine başvurmaları yeterlidir.
Aşağıda linkleri verilmiş esaslar yeni pencerede açılır. Dosya türleri parantez içinde belirtilmiştir.
Aşağıda linkleri verilmiş taahhütnameler yeni pencerede açılır.
Vodafone'un Sosyal Destek kampanyası nedir?
Vodafone’un Sosyal Destek Kampanyası; %40 ve üzeri engelli, şehit yakınları ve gazi müşterilere özel tüm tarifelerde, belirli ek paketlerde ve taahhüt iptal bedellerinde faturalı müşterilerimize %25 indirim faturasız müşterilerimize %25 ek fayda fırsatı sunar. Kampanya kapsamında faturalı müşteriler için %25 indirim, tüm bireysel faturalı tarifeler ve abonelik paketlerinde, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı üzerinden uygulanır. Faturasız aboneler için %25 ek fayda ise, tüm bireysel faturasız tarife / kolay paket ve abonelik ek paketlerine ek fayda hakkı sağlar. Kampanya girişi yapıldıktan sonra;
Sosyal Destek kampanyasından kimler yararlanabilir?
Vodafone Sosyal Destek Faydaları; gazileri, şehit yakınlarını ve %40 ve üzeri engelli müşterilerimizi kapsar. Kampanyadan yeni hat aktivasyonu yapan müşteriler, numara taşıma yoluyla Vodafone'a gelen müşteriler ve mevcut Vodafone müşterileri faydalanabilir. Bu kampanya, tüm bireysel faturalı & faturasız tarife, ek paket ve taahhüt iptal bedellerinde geçerlidir ve kampanya kapsamına giren aboneliklerde uygulanır.
Sosyal Destek kampanyasının kapsamı nedir?
Sosyal Destek Kampanyası, bireysel faturalı ve faturasız tarifelerde ve ek paketlerde geçerlidir ve kampanya kapsamına giren belirtilmiş koşullarda uygulanır.
Kampanya yalnızca aşağıdaki kalemler için uygulanabilir.
Bu kalemler dışında kalan; tekil dijital servis paketleri, cihaz - aksesuar ve koruma paketleri, mobil ödeme, paketsiz aşım ücretleri, katma değerli hizmetler, devir, SIM kart, açma / kapama (müşteri isteğiyle hat kapama), ihya/borçtan açma, yeni hat, yeni tesis ve numara değişikliği gibi ücretlendirmeler kapsam dışındadır. Bir kişi adına kayıtlı olan hatlarından sadece bir hat sosyal destek kampanyasından faydalanabilir. Eğer söz konusu hattın yasal sahibi değişirse kampanya hakları sona erer. Bunlara ek olarak sadece aktif durumda olan hatlar kampanyadan yararlanabilir.
Sosyal Destek kampanyasından nasıl yararlanılır?
Sosyal Destek kampanyasından yararlanmak isteyen müşterilerin, en yakın Vodafone mağazasına giderek şehit yakını / gazi durumu gösteren veya %40 ve üzeri engel oranını gösteren devlet kurumları tarafından verilmiş güncel belge / kartlarını sunmaları gerekmektedir. Bu işlem, tüm Vodafone mağazalarında gerçekleştirilebilir. Eksik veya hatalı evrak iletilmesi durumunda, belgeler incelenir ve ardından SMS ile bilgilendirme yapılır. Kampanya girişinden itibaren 25 gün içinde evraklarını tamamlamayan müşterilerin Sosyal Destek hakları iptal edilebilir. İptal edilmesi durumunda kampanya girişi tekrar Vodafone mağazalarından yapılır. Belgelerin eksiksiz sunulması, kampanyadan faydalanmak için önemlidir.
