KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

E-posta pazarlaması, ihtiyaç duyduğunuzda her zaman yanınızda olan güvenilir bir arkadaş gibidir. Gösterişli teknolojinin ve yeni pazarlama taktiklerinin olduğu bir dünyada, eski güzel e-posta hedef kitlenizin ilgisini çekebilir, kampanya etkinliğini artırabilir ve müşterilerle daha önce hiç olmadığı şekilde bağlantı kurmanıza olanak tanıyabilir.
Sahadaki ekiplerinizin mobil cihazlarındaki akıllı ekip takip ile çalışma saatlerini, gün içindeki yol haritalarını, yaptıkları saha ziyaretlerini takip edin!
Her ölçekteki işletmenin ihtiyacına uygun kurumsal internet çözümlerini keşfedin.
E-posta pazarlaması hedef kitlenizle doğrudan konuşmanıza olanak tanır. İnsanların size geldiği sosyal medyanın aksine, e-postalar doğrudan alıcılarınızın gelen kutularına ulaşır.
Hedef kitlenizi demografik özelliklere, davranışlara ve tercihlere göre dilimleyebilirsiniz. Bu, mesajlarınızı belirli gruplara göre düzenleyebileceğiniz ve e-postalarınızı daha alakalı ve ilgi çekici hale getirebileceğiniz anlamına gelir.
Bir e-posta kampanyası oluşturmanıza olanak tanıyan birçok araç vardır. Sürekli, manuel çaba harcamadan, istediğiniz süre boyunca, istediğiniz zaman içerik gönderebilir ve pazarlama ivmesi oluşturabilirsiniz.
E-posta platformları ayrıntılı analizler sağlayarak açılma oranlarını, tıklama oranlarını, dönüşümleri ve daha fazlasını izlemenize olanak tanır. Bu veriye dayalı yaklaşım, daha iyi sonuçlar elde etmek için stratejilerinizde ince ayar yapmanıza olanak tanır.
E-posta pazarlaması, diğer pazarlama kanallarıyla karşılaştırıldığında harika bir yatırım getirisi (ROI) sunar.
Şimdi e-posta kampanyalarınızı başarılı kılacak 10 temel ipucunu açıklayalım.
Etkili e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilerin ödemelerini yapanların ortakları; satışları genişletir, müşteri yelpazesini genişletir ve marka sadakati oluşturur. Sonunu düşünün:
Herkese uyan tek boyutlu e-postalareskimiş bir trenddir. Kitlenizi demografik özelliklere, satın alma geçmişine, terk edilmiş sepetler gibi davranışlara veya içerik tercihlerine göre daha küçük, daha hedefli gruplara ayırın. Odaklı içerik göndermek, açılma oranlarını, tıklamaları ve dönüşümleri artırabilir.
Kullanıcıların neredeyse dörtte üçü (%74) e-postalarını güvenilir mobil cihazlarından kontrol ediyor ve e-postaların %51'i cep telefonlarında açılıyor. Etkileşimi artırmak için e-postalarınızın okunmasının, gezinmesinin ve mobil ekranlarda harika görünmesinin kolay olduğundan emin olun.
Hedef kitlenizin bağlı kalmasını, bağlantıda kalmasını ve e-posta kampanyanızın bir sonraki 'bölümünü' sabırsızlıkla beklemesini sağlayın. Aynı eski şeyleri tekrarlamak yerine, büyüleyici bir hikaye anlatmayı, eğitmeyi veya satış hunisindeki potansiyel müşterileri nazikçe beslemeyi hedefleyin.
Kullanıcıların neredeyse üçte ikisi (%64) bir e-postayı açıp açmayacağına yalnızca konu satırına bakarak karar veriyor. Öyleyse açılabilir yapın. İlgi çekici, kişisel, merak uyandıran veya değerli bir şey sunan bir konu satırı oluşturun.
Kişiselleştirmegünümüz iletişimin sırrıdır. Araştırmalar, kişiselleştirilmiş harekete geçirici mesajların temel olanlardan %202 daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Kullanıcı verilerini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri, hızlı konu satırları ve etkileyici içerik oluşturmak için yapay zekanın (AI) gücünden yararlanın.
Güven, sadakat ve özgünlük oluşturmak için biraz UGC ekleyin. Müşteri incelemelerini, ürünlerinizin çalışır durumdayken kullanıcılar tarafından gönderilen fotoğraflarını veya başarı öykülerini düşünün. Bu kişisel, gerçek dünya yaklaşımı, e-posta kampanyanızı ilişkilendirilebilir ve ikna edici hale getirerek başkalarının satın alma kararlarını etkiler.
Anketler, testler ve anketler gibi etkileşimli içeriklerle hedef kitlenizin ilgisini canlı tutun. Tıklama oranlarını artırabilir ve müşterilerinizin tercihlerini keşfetmenize yardımcı olabilirler.
A/B testiyle farklı konu satırlarını, içerik formatlarını ve gönderme zamanlarını denemekten korkmayın. Bu size hedef kitlenizin ilgisini neyin tetiklediğini gösterir, böylece e-posta stratejinizi buna göre ayarlayabilirsiniz.
Dikkatlice hazırlanmış kampanyanızın insanların spam klasörlerine düşmesi zaman ve çaba kaybıdır. E-posta teslimatınızı düzenli olarak izleyin ve listenizi temizlemek için e-posta doğrulama araçlarını kullanın. Parıldayan bir gönderenin itibarı, ağırlığınca altın değerindedir.
Sayıları takip edin. Açılma oranları, tıklama oranları, hemen çıkma oranları, dönüşümler ve yatırım getirisi gibi temel ölçümleri analiz etmek yalnızca başarılarınızı vurgulamakla kalmaz, aynı zamanda bir sonraki e-posta pazarlama kampanyanız için iyileştirmelerin yolunu da gösterir.
Yapay zeka ve stratejik planlamayla geliştirilen e-posta pazarlaması, çok az kanalın karşılayabileceği etkileşim ve yatırım getirisi sunar. Satışları artırabilir, kalıcı müşteri ilişkileri geliştirebilir, marka bağlılığına ilham verebilir ve sizi sektörünüzde başvurulacak otorite haline getirebilir.
