KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Günümüzde alışveriş alışkanlıklarının dijitalleşmesiyle birlikte pek çok girişimci sanal mağaza açmak için harekete geçiyor. Fiziksel bir dükkanın sınırlarını aşarak milyonlarca müşteriye ulaşma imkanı sunan bu model, işletmelere düşük maliyetle yüksek büyüme potansiyeli sağlıyor. Sanal mağaza nedir sorusu en basit haliyle; ürün veya hizmetlerin dijital bir platform üzerinden sergilenip satıldığı, ödeme ve sipariş süreçlerinin internet üzerinden yönetildiği bir ticaret alanı olarak tanımlanıyor. Bu dijital dönüşüm sürecinde sanal mağaza açmak, işletmelerin fiziksel sınırlarını ortadan kaldırıyor.
Başarılı bir dijital operasyon için kesintisiz bağlantı ve güçlü bir teknik altyapı büyük önem taşıyor. Bu süreçte Vodafone Business tarafından sunulan iş interneti çözümleri, mağazanızın yönetim panelini ve müşteri siparişlerini her an online tutmanıza yardımcı oluyor. Günümüzde e ticaret mağaza açma süreci, girişimciler için geleneksel mağaza açmaya kıyasla çok daha hızlı ve erişilebilir hale geliyor. Online mağaza açmak, yalnızca bir web sitesi kurmak değil, sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmak anlamına geliyor.
Öncelikle temel kavramları anlamak gerekiyor.
Sanal mağaza nedir? Sanal mağaza, işletmelerin ürün veya hizmetlerini internet üzerinden sattığı dijital satış platformu olarak tanımlanıyor. Fiziksel bir mağazaya benzer şekilde ürünler sergileniyor, ödeme alınıyor ve sipariş yönetimi yapılıyor.
Bir işletme sanal mağaza açmak istediğinde aslında bir e-ticaret sistemi kuruyor. Bu sistem genellikle şu bileşenlerden oluşuyor: ürün katalog sistemi, sepet ve ödeme altyapısı, sipariş yönetimi, kargo entegrasyonu ve müşteri destek sistemi.
Bu nedenle e ticaret mağazası açmak yalnızca teknik bir süreç değil, aynı zamanda bir iş modeli kurma süreci olarak görülüyor. Bugün birçok girişimci internet mağazası açmak veya internette mağaza açmak yoluyla ürünlerini ulusal hatta uluslararası pazarlara ulaştırabiliyor. Özellikle pandemi sonrası dönemde online mağaza açmak küçük işletmeler için önemli bir büyüme stratejisi haline geliyor. Sanal mağaza açmak artık bir tercih değil, çoğu işletme için gereklilik haline geliyor. Üstelik sanal mağaza açmak için gereken teknik bilgiler her geçen gün daha erişilebilir oluyor.
Bir internet mağazası açmak için teknik detaylara girmeden önce yasal ve ticari altyapının kurulması gerekiyor. Türkiye'de yasal olarak satış yapabilmek için bir şirket sahibi olmak gerekiyor. Şahıs şirketi, limited veya anonim şirket modellerinden biri seçilerek vergi dairesine kayıt yapılıyor.
Online mağaza açmak için gerekli belgeler arasında şunlar yer alıyor:
Bu belgeler hazırlandıktan sonra sanal mağaza nasıl açılır aşamasına daha güvenli şekilde geçiliyor. Şirket kurulumu tamamlanmadan sanal POS almak veya pazaryerlerinde mağaza açmak mümkün olmuyor.
Bu noktada dijital fatura ve belge süreçlerini yönetmek için Vodafone’un sunduğu e-dönüşüm çözümleriişletmelerin iş süreçlerini kolaylaştırıyor.
Bir işletme e ticaret mağazası nasıl açılır sorusuna cevap ararken ilk karar vermesi gereken konulardan biri iş modeli oluyor. Birçok girişimci e ticaret mağazası nasıl açılır sorusunu araştırırken öncelikle doğru iş modelini belirlemeye odaklanıyor.
Stoklu satış modeli: Bu modelde işletme ürünleri stokta tutuyor ve sipariş geldikçe gönderim yapıyor. Geleneksel perakende modeline oldukça benziyor.
Dropshipping modeli: İşletme stok tutmuyor. Sipariş geldiğinde ürün doğrudan tedarikçiden müşteriye gönderiliyor. Özellikle yeni girişimciler için e ticaret ücretsiz mağaza açma olanağı olmasa da düşük maliyetli başlangıç fırsatları sunabiliyor.
Pazar yeri entegrasyonu: Bazı işletmeler kendilerine ait bir online mağaza açmak yerine Amazon, Trendyol veya Hepsiburada gibi pazaryerleriyle birlikte çalışıyor.
Bu aşamada e ticaret mağazası nasıl açılır sorusu kadar hangi modelin size uygun olduğu da önem taşıyor. Eğer stok riski almak istemiyorsanız, e ticaret mağazası nasıl açılır konusunu dropshipping çerçevesinde değerlendirebilirsiniz. Unutmayın ki e ticaret mağazası nasıl açılır sorusunun cevabı, teknoloji geliştikçe değişmeye devam ediyor.
Bir işletme online mağaza nasıl açılır sorusuna cevap ararken altyapı seçimi kritik rol oynuyor.
Hazır e-ticaret altyapıları: Shopify gibi sistemler hızlı kurulum imkanı sunuyor. Bu yöntemle internet mağazası açmak oldukça pratik hale geliyor.
Özel yazılım çözümleri: Büyük işletmeler genellikle kendi yazılım altyapılarını tercih ediyor. Bu yöntemle sanal mağaza açmak daha maliyetli olsa da yüksek esneklik sağlıyor.
Pazar yeri satışları: Bazı işletmeler yalnızca pazaryerlerinde satış yapmayı tercih ediyor.
Altyapı seçimi yapılırken güçlü internet bağlantısı büyük önem taşıyor. Vodafone’un yüksek hız ve kesintisiz bağlantı sunan metro internet çözümleri özellikle yoğun trafik alan e-ticaret siteleri için güçlü bir altyapı sağlıyor.
Peki pratikte sanal mağaza nasıl açılır?
Adım adım süreç şu şekilde ilerliyor:
Bu adımlar tamamlandığında işletme internette mağaza açmak için hazır hale geliyor.
Bir işletme e ticaret mağaza açma sürecini tamamladıktan sonra operasyonel süreçleri yönetmeye başlıyor. Stok yönetimi, sipariş takibi, müşteri iletişimi, fatura kesme ve kargo süreçleri bu operasyonun temelini oluşturuyor. E ticaret mağaza açma sonrasındaki operasyonel başarı müşteri sadakatini doğrudan etkiliyor.
Bu süreçleri verimli yönetmek için dijital çözümler büyük önem taşıyor. Vodafone’un sunduğu Ön Muhasebe ve e-Dönüşümçözümleri işletmelerin operasyonlarını hızlandırıyor. Ayrıca satış ve müşteri destek ekipleri için mobil iletişim kritik rol oynuyor. Vodafone’un sunduğu kurumsal hat tarifeleri ekip içi iletişimi kolaylaştırıyor. Sanal mağaza açmak isteyen ekiplerin koordinasyonu da bu sayede daha verimli hale geliyor.
Birçok girişimci için en merak edilen konulardan biri sanal mağaza açma maliyeti oluyor. Bu maliyetler genellikle alan adı ve hosting, e-ticaret altyapısı, reklam bütçesi, kargo giderleri ve ödeme sistemi komisyonlarından oluşuyor. Sanal mağaza açma maliyeti hesaplanırken kurulum dışında yıllık bakım ve yazılım güncellemeleri de dikkate alınmalı.
Yeni girişimciler bazen ücretsiz sanal mağaza açmak veya düşük maliyetli sistemlerle başlamak istiyor. Bazı platformlar başlangıç için e ticaret ücretsiz mağaza açma seçenekleri sunabiliyor. Ancak büyüyen işletmeler için daha güçlü altyapılar gerekiyor. Bu nedenle uzun vadede sanal mağaza açmak için doğru maliyet planlaması yapmak büyük önem taşıyor.
İnternet mağazası açmak işin yalnızca yarısını oluşturuyor. Online satış mağazası açmak isteyen işletmeler için asıl önemli olan doğru pazarlama stratejileriyle potansiyel müşterilere ulaşmak oluyor.
Bunun için kullanılan başlıca yöntemler:
Online mağaza açmak ve satışları artırmak için veri analitiği araçlarını aktif kullanmak büyük önem taşıyor. Hangi ürünlerin daha fazla ilgi gördüğünü analiz etmek, stok yönetimini doğrudan etkiliyor.
E ticaret mağaza açma sürecinde güvenlik, müşteri güveni açısından kritik bir konudur. Kredi kartı bilgilerinin korunması, kişisel verilerin saklanması (KVKK uyumu) ve siteye yönelik siber saldırıların engellenmesi gerekiyor. Güçlü şifreleme yöntemleri ve güvenilir ödeme sistemleri kullanarak online mağaza açmak sürecini hem işletme hem de müşteriler için daha güvenli hale getirebilirsiniz.
Dijital ticaretin hızla büyüdüğü günümüzde sanal mağaza açmak, girişimciler ve işletmeler için önemli fırsatlar sunuyor. Doğru planlama, uygun iş modeli ve güçlü teknik altyapı sayesinde internet mağazası açmak başarılı bir iş modeline dönüşebiliyor.
Bu süreçte sanal mağaza nedir, online mağaza nasıl açılır ve e ticaret mağazası nasıl açılır gibi sorulara doğru yanıtlar bulmak büyük önem taşıyor. İşletmeler altyapı, pazarlama ve operasyon süreçlerini doğru yönettiğinde e ticaret mağazası açmak sürdürülebilir bir büyüme stratejisine dönüşüyor.
Dijitalleşmenin hız kazandığı günümüzde online mağaza açmak isteyen işletmeler güçlü internet altyapısı, kesintisiz iletişim ve dijital belge çözümleri sayesinde e-ticaret operasyonlarını daha verimli yönetebiliyor. Böylece internette mağaza açmak yalnızca bir satış kanalı değil, işletmeler için yeni bir büyüme ekosistemi oluşturuyor.
