KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Dijital dönüşüm hız kazanıyor ve resmi yazışmalar elektronik ortama taşınıyor. Bu noktada en çok sorulan soruların başında kep adresi nedir geliyor. İşletmeler, girişimciler ve bireyler “kep nedir”, “kep adresi ne demek” ve “kep adresi sorgulama nasıl yapılıyor” gibi sorulara yanıt arıyor. Kep adresi nedir sorusu, aslında güvenli iletişimin anahtarını temsil ediyor. KEP, elektronik postaların yasal geçerliliğini sağlıyor ve geleneksel posta yöntemlerinin yerini alıyor. Vodafone Business çözümleriyle entegre edilebilen bu sistem, işletmelerin verimliliğini artırıyor. Örneğin, Vodafone'un sunduğu ön muhasebe programıgibi araçlar, KEP adresi ile birlikte kullanıldığında muhasebe süreçlerini daha güvenli hale getiriyor.
Kep adresi nedir sorusunu en temel haliyle; göndericinin ve alıcının kimliklerinin net bir şekilde tespit edilebildiği, iletinin gönderim zamanının ve içeriğinin korunduğu nitelikli bir e-posta sistemi olarak cevaplayabiliriz. Standart e-postalardan farklı olarak KEP, yasal bir kanıt niteliği taşıyor. Yani bir e-posta gönderdiğinizde, karşı tarafın bunu alıp almadığı, ne zaman okuduğu ve içeriğin değiştirilip değiştirilmediği resmi makamlarca onaylanıyor.
Kep adresi ne demek diye merak edenler için bu sistemin aslında "dijital noter" gibi çalıştığını söyleyebiliriz. Geleneksel posta yöntemlerinde kullanılan iadeli taahhütlü mektubun tamamen dijitalleşmiş versiyonu olduğu düşünülebilir. Kep nedir sorusuna verilen en net cevap; hukuki ihtilaflarda delil olarak kullanılabilen, güvenli ve hızlı bir haberleşme mekanizmasıdır. Bu sistem sayesinde kurumlar arası ve şahıslar arası resmi yazışmalar dakikalar içinde ve en önemlisi inkâr edilemez bir şekilde tamamlanır.
Çoğu kullanıcı "KEP adresi nedir? Zaten bir e-posta adresim var, neden KEP almalıyım?" diye düşünüyor. Ancak standart e-postalar ile KEP arasında çok keskin çizgiler bulunuyor:
Kep adresi nedir konusunu kavradıktan sonra, bu adresin nerelerde kullanıldığına bakmak gerekiyor. Kep adresi nedir sorusu birçok kurum için operasyonel bir gereklilik ortaya koyuyor ve kullanım alanlarının genişliği dikkat çekiyor.KEP, sadece bir zorunluluk değil, aynı zamanda iş akışını hızlandıran bir araç olarak karşımıza çıkıyor.
Kurumsal altyapısını güçlendiren işletmeler için Vodafone’un işletme hattı veiş interneti çözümleriyle birlikte kep adresi kullanımı daha verimli ilerliyor. Güçlü bağlantı sayesinde resmi iletiler kesintisiz gönderiliyor.
Bir işletmeyle veya şahısla resmi yazışma yapmadan önce karşı tarafın adresini bilmeniz gerekiyor. Bu durumda kep adresi sorgulama işlemleri ön plana çıkıyor. Eğer bir şirketin resmi iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız, genellikle o şirketin web sitesindeki "Künye" bölümüne bakılıyor. Ancak daha sistemli bir arama için çeşitli yöntemler bulunuyor.
Şirket kep adresi sorgulama işlemi için en güvenilir kaynak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirilmiş olan Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılarının (KEPHS) rehberleri olarak karşımıza çıkıyor. Bu rehberler üzerinden unvan veya Mersis numarası ile sorgulama yapılabiliyor. Birçok kullanıcı “kep adresi nasıl sorgulanır” sorusuna yanıt olarak e-Devlet kapısını da kullanıyor. e-Devlet üzerinden "KEP Adresi Sorgulama" hizmeti ile kendinize tanımlı adresleri görebildiğiniz gibi, bazı durumlarda rehbere açık olan diğer adreslere de ulaşabiliyorsunuz.
Kep adresi alma süreci, standart bir mail hesabı açmaktan biraz daha farklı ilerliyor çünkü işin içinde hukuki bir kimlik doğrulama adımı bulunuyor. Bu süreçte şu adımlar izleniyor:
Süreç tamamlandığında kep adresimi nasıl öğrenebilirim diye düşünmenize gerek kalmıyor; hizmet sağlayıcınız size özel kullanıcı bilgilerini iletiyor.
Kurumsal yazışma süreçlerini dijital ortamda yöneten firmalar için Vodafone’un sunduğu Microsoft 365çözümleriyle birlikte kep adresi yönetimi daha düzenli ilerliyor.
Başvuru sırasında şahıslar ve tüzel kişiler (şirketler) için farklı belgeler talep ediliyor:
Bu soru özellikle yeni iş kuranların en çok merak ettiği konuların başında geliyor. Türk Ticaret Kanunu uyarınca, anonim, limited ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirketler için KEP adresi almak zorunludur. Şahıs şirketleri için henüz bir yasal zorunluluk bulunmasa da, e-tebligat alabilmek ve kamu kurumlarıyla yazışabilmek adına şahıs işletmelerinin de bu sistemi kullanması şiddetle öneriliyor. Özellikle e-Fatura veya e-Arşiv sistemine geçen işletmeler, dijital süreçlerini tamamlamak için KEP adresine ihtiyaç duyuyor.
KEP sistemi ücretsiz bir servis değil. Maliyetler belirlenirken kep adresi nedir ve hangi paketleri kapsamaktadır sorusu önem kazanıyor. Çünkü sunulan depolama alanları farklılık gösteriyor. Kep adresi alma aşamasında ve sonrasında yıllık kullanım ücretleri ödeniyor. Maliyetler şu kalemlerden oluşuyor:
Eğer şirketiniz kapanıyorsa veya artık KEP kullanmak istemiyorsanız, adresinizi kapatma hakkınız bulunuyor. Bunun için hizmet aldığınız kuruluşa yazılı bir dilekçe veya yine KEP üzerinden bir başvuru yapmanız gerekiyor. Ancak dikkat edilmesi gereken nokta şu: KEP adresi kapatılsa bile, o adres üzerinden yapılan geçmiş yazışmaların kayıtları (logları) yasal süreler boyunca sistemde saklanmaya devam ediyor.
Kep adresi nereden öğrenilir veya kep adresi nasıl bulunur diye araştıran kullanıcılar için özetlemek gerekirse; bu adresler e-Devlet üzerinden veya hizmet sağlayıcıların sorgulama ekranlarından kolayca tespit edilebiliyor. İşletmenizin dijital güvenliğini sağlamak için KEP kullanımı artık bir lüks değil, temel bir gereklilik haline geliyor. Sonuç olarak; kep adresi nedir, nasıl alınır ve sorgulama süreçleri nasıl işler gibi tüm detayları bilmek, işletmenizi geleceğe hazırlar.
Kullandığı ürünler
