Robot Tabanlı Süreç Yönetimi

Robot Tabanlı Süreç Yönetimi

RPA, çalışanların yaptıkları rutin ve öngörülebilir işleri taklit ederek aynı işlerin bir yazılım robotu aracılığı ile gerçekleştirilmesini sağlayan bir otomasyon sürecidir. Çalışanların uzun zaman ve efor harcayarak tamamladığı ofis işlerini robotik süreç kapsamında tasarlayarak, bunların hızlı ve hatasız bir şekilde yapılmasını sağlar. Bir RPA yazılım robotu asla uyumaz, sıfır hatayla çalışır ve bir çalışandan çok daha düşük maliyetlidir.

Masrafların azaltılmasına yardımcı olur, işlerdeki hatayı azaltır, hizmet kalitesini iyileştirir, uyumsal ve regülatif konuların sağlıklı bir şekilde ilerlemesine yardımcı olarak müşteri deneyimini geliştirir.

İnsanlar çalıştıkları zamanın yaklaşık %10-20’sini sıkıcı ve tekrar eden bilgisayar görevlerine harcar. Zamanın boşa harcandığı bu görevler, kolaylıkla robotik süreçler haline getirilebilir.

UiPath yazılım robotları, bilgisayar üzerinde aynı bir insan gibi fare ve klavye kullanır. Her robotun bir çalışan gibi kullanıcı adı, şifresi, mail adresi vardır. Robotlar, “Orchestrator” adı verilen merkezi bir yönetim aracı ile yönetilir. Belirlenen işler önceden belirlenen zaman aralıklarında veya anlık olarak robotlara gönderilir.

RPA süreçlerine bir örnek verelim: Excel dosyanızda CRM uygulamanıza kaydedilecek müşteri bilgileri mevcut olsun. Bu Excel dosyasını, UiPath robotunun e-posta adresine gönderdiğinizde, robot e-postanın konusunda yazan metne bakarak ne yapması gerektiğini anlar. Bu konu için özel tasarlanmış RPA sürecini işletmeye başlar. Excel dosyasını ve CRM uygulamasını açar. Excel’deki tüm satırları gezerek her müşteri için CRM’de bir kayıt oluşturur. İşlemi tamamladığında kendisine mail gönderen kişiyi bir rapor ile bilgilendirir.

Kimler Kullanabilir:


Finans ve muhasebe, insan kaynakları, müşteri hizmetleri, tedarik zinciri yönetimi, operasyon ve satış sonrası hizmetler gibi tekrarı yüksek ve büyük ölçekli işlemler yapan her iş birimi tarafından

  • Dijital ortamlarda başlayan ve biten
  • Yoğun veri içeren
  • Sürekli tekrarlayan
  • Kural bazlı
  • Sistemler arası entegrasyon yapılamayan ya da entegrasyon maliyeti yüksek olan
  • Yüksek insan hatasına açık işlemler için kullanabilir.

Çözüm Ortağı:


Kafein Yazılım Hizmetleri Tic. A.Ş.

main_icn_24_7_support360-view4gmain_icn_Accessoriesmain_icn_Add_or_Plusmain_icn_Appsapps-hiapps-midarrow-leftarrow-rightmarket_icn_Batterybill-or-report-midblockblog-hi-darkbroadband-device-hi-darkbroadband-midbroadband-devicebundles-hi-dark businesscalendarmarket_icn_Minutescalls-contacts-midmain_icn_Cameramain_icn_Chatcherries-pointsmain_icn_Chevron_downmain_icn_Chevron_leftmain_icn_Chevron_rightmain_icn_Chevron_upclock-hi-darkmain_icn_Clock_or_Timedmain_icn_Closecommunity-or-foundation-midmain_icn_Community_or_Foundationconnectivityconverged-propositioncustomer-caredashboard-hi-dark dashboard-hidashboard-midmain_icn_Dashboarddata-midmarket_icn_Data_Sharingmarket_icn_Dealsmain_icn_Deletedeliverymain_icn_Dislikedocument-midmain_icn_Downloadmain_icn_Editentertainment-hi-darkerror-circleerror-simplemain_icn_Social_Facebookmain_icn_Filtermain_icn_Filtersocial-google-plushelp-hi_1helphome-02-hiinfo-circleinfographic-hi-darkinsurance-hicountry-or-international-hi-dark landline-or-call-midmain_icn_Landline_or_Callmain_icn_Likemarket_icn_LinkedInlocation-himain_icn_Locationmail-new-hi-darkmail-read-hi-darkmail-newmarket_icn_Screen_sizemembersmain_icn_Menumarket_icn_SMSmobile-broadbandmobile-hi-dark mobile-midmain_icn_Mobilemultiscreen-hitouchscreen-himy-vodafone-midBenim Vodafone'umnetwork-hi-dark network-signal-hinetwork-signal-midmain_icn_Network_signaloffer-badge-percentmarket_icn_Offer_badgemain_icn_Pausepayg-hi-darkpayg-hipayg-midmain_icn_PAYGsocial-paypalmain_icn_Photospie-chartplay-hi-darkmain_icn_Play_circlemain_icn_Play_arrowmain_icn_Add_or_Plusprintmain_icn_Privacyrank-virtuoso0_rating5_ratingmain_icn_Ratingsrecommendationrecord-hi-dark refreshmain_icn_Bill_or_Reportmain_icn_Reportsreturn-productroaming-hi-darkroaming-midmain_icn_Roamingsearch-hi-darkmain_icn_Searchsecurity-hi-darksecurity-hisecurity-midmain_icn_Securitysettings-hi-darksettings-hishareshopping-trolleyshoppingsim-midmain_icn_SIMmarket_icn_SIM_Swapmain_icn_Chatsocial-facebooksocial-google-plussocial-linkedinsocial-twittersocial-youtubemain_icn_Studenttail [Converted]text-midmain_icn_Textthumbs-hi-darktickmain_icn_Tick_simpletop-up-hi-darktop-up-hitop-up-midmain_icn_Top_uptv-hi-darkmain_icn_TVmain_icn_Social_Twitterupgrade-midusersvideomain_icn_ViewedVF_Logo market_icn_Vodafone_storevoice-of-vodafone-alerts-midvoice-of-vodafone-alertswarning-hi-darkwarning-hi-darkwarningweightwhite-paper-midcountry-or-international-midmarket_icn_Multinationalsocial-youtube
ekpaket main_icn_Add_or_Plus main_icn_Ratings pass card icon 72