KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.
Dijital Tarım, içinde bulunan sensör ve modüller aracılığı ile kurulu olduğu alana özel havadan ve topraktan aldığı verileri analiz ederek size ‘en iyi zamanlama’ önerileri sunar ve erken uyarı sistemisayesinde ürün zaiyatını en aza indirir.
İşletmelerde çalışan verimliliğinin ölçümlenmesini, makinaların çalışm+F2:F39a süresine göre iş kayıplarının önüne geçilmesini, enerji tüketimine göre enerji tasarrufu yapılmasını sağlar.
Merhaba, ben Furkan Acarel. Bugün sosyal medya reklamları hakkında konuşacağız. İlk olarak, reklamları vermek için Business Manager arayüzünü kullanabilirsiniz. Business Manager'a business.facebook.com adresinden giriş yaparak kendi reklam hesabınızı oluşturabilir ve hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Business Manager, bir marka için ne işlev görüyor? Bu platform, reklam hesaplarınızı tek bir çatı altında toplamanıza ve farklı kişileri ekleyebilmeniz, aynı zamanda farklı bir ajansla çalışıyorsanız farklı bir iş ortağı ekleyebilmeniz için olanak sağlıyor. Aynı zamanda Facebook sayfanızı, Instagram sayfanızı, uygulamalarınızı ve ödeme yöntemlerinizi buradan yönetebilirsiniz. Teknik konularla ilgili olarak, web sitenize yerleştireceğiniz pixel veya katalog gibi öğeleri de buradan yönetebilirsiniz.
Kampanya kurulumuna geldiğimizde, bir kampanya oluşturmak için üç aşama izlenir. İlk aşama kampanyadır, ikincisi reklam seti ve üçüncüsü reklamdır. Bir kampanya altında birden fazla reklam seti olabilir ve bir reklam setinin altında da birden fazla reklam oluşturabilirsiniz. Bu konuda sınırlama yoktur, ancak kampanya oluştururken nelere dikkat etmeliyiz? İlk olarak, kampanya aşamasında belirlemeniz gereken şey, hangi hedef kitlenin hangi davranışta olduğudur. Hedef kitleniz, reklam setinde belirlenecektir. Burada, zaman aralığı, bütçe ve kişilere ne kadar süre içinde ulaşılacağı gibi ilişkilendirme aralığı ve optimizasyon ayarlarını da belirlemelisiniz. Reklam aşamasında ise, kreatiflerinizi yani reklamlarınızın tasarımını düzenlersiniz ve insanlara gösterirsiniz. Reklam seti altında, kreatiflerinizi reklam alanına yerleştirirsiniz.
Kampanya aşamasına geldiğinizde, farklı hedefleri içeren bir dizi objektifle karşılaşırsınız. Bu objektifler farklı amaçlara hizmet eder. Bazıları daha fazla tanınmışlık sağlama amacı taşırken, diğerleri size daha fazla satış getirmeyi hedefler. Dolayısıyla stratejinizi belirlerken hedefinizi belirlemek önemlidir ve bu hedefi kampanya aşamasında tanımlayarak reklam vermeye başlarsınız.
Reklam seti aşamasına geldiğinizde hedef kitlenizi belirlemek oldukça önemlidir. Bu bölümde, Facebook'un kaydedilen kitleler olarak adlandırdığı kendi özel kitlelerinizi kullanabilirsiniz. Bu kitleler içinde ilgi alanları, davranışlar, demografik özellikler gibi farklı kriterlere dayalı seçenekler bulunmaktadır. Ayrıca, özel kitleler adını verdiğimiz seçenek sayesinde kendi özel hedef kitlenizi oluşturabilirsiniz. Bu, müşteri listeniz, web sitenize gelen ziyaretçiler, web sitenizde gezinenler, ürünlerinizi görüntüleyenler gibi farklı trafik kaynaklarını içerebilir. Eğer bir uygulamanız varsa, uygulama içi etkileşimler, beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tıklamalar gibi metriklere dayalı olarak hedef kitlenizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca, sayfanıza gelen kişilerin bu özel kitlelerini oluşturarak bu kişilere yeniden hedefleme yapabilirsiniz. Özel kitlelerin bir avantajı, benzer kitlelere ulaşma yeteneğidir. Bu kitlelere %1'den %9'a kadar bir derecelendirme ile ulaşabilirsiniz. %1 en ilgili kitleyi temsil ederken, %9 en az ilgili kitleyi temsil eder ve bu kişilere benzeyen benzer kitlelere yönlendirebilirsiniz. Benzer kitlelerin amacı, sizin özel kitlelerinizde bulunan profilleri benzerlerini bulmaya çalışır ve bu benzer kitleleri %1, %2 veya %3 gibi dilimlerde alabilirsiniz. Bu, daha ilgili bir hedef kitlenin oluşmasına yardımcı olabilir ve reklam performansınızı artırabilir.
Reklam aşamasına geçtiğinizde, birden fazla reklam formatı mevcuttur. Bu formatları kullanarak reklam içeriğinizi sunabilirsiniz. Döngü formatı, reklam kartlarını yan yana koyarak izleyicilere kartlar arasında geçiş yapma olanağı sunar. Tekil görsel, yalnızca bir görseli kullanır ve metinle birlikte izleyicilere sunar. Tekil video formatında, yalnızca bir videoyu kullanarak reklam yapabilirsiniz. Koleksiyon türü reklamlarda ise bir video ve altında ilgili ürünleri gösterebilirsiniz. Bu, ürünlerin fiyatlarıyla birlikte sunulduğu bir reklam türüdür ve bu tür reklamlar için bir ürün kataloğu gereklidir.
Kampanya kurulumunu tamamladıktan sonra, kampanyalarınızın performansını ve yerleşimlerini reklam yöneticisi arayüzünden inceleyebilirsiniz. İstediğiniz platformda daha fazla başarı elde ettiğiniz yaş grupları gibi ayrıntılı analizler yapabilirsiniz. Bu analizler için birçok metrik bulunur ve reklam türünüze bağlı olarak farklı metrikler önemli olabilir. Bu nedenle, reklam performansınıza göre raporlar çekebilirsiniz.
Şimdi bu konuları uygulamalı olarak reklam yöneticisi paneli üzerinden görelim. Reklam yöneticisine erişmek için önce reklam verme bölümüne gidip ardından reklam yöneticisine tıklamanız gerekmektedir. Reklam yöneticisine tıkladıktan sonra karşınıza çıkacak ekranda kampanya oluşturmak için "Oluştur" seçeneğine tıkladığınızda, hedeflerinizi belirlemek için farklı seçenekler sunulur. Bu hedefler, kampanyanızın amacını belirlemenize yardımcı olan seçeneklerdir. Trafik hedefini seçtiğinizde, trafiği artırmayı hedefliyorsanız, kampanya bütçe optimizasyonunu burada belirleyebilirsiniz.
Günlük veya toplam bütçeyi tercih etmek size stratejik bir karar verme fırsatı sunar. Reklam setine geldiğinizde, öncelikle yönlendirmek istediğiniz yer seçeneğini belirlemelisiniz. Bu seçenekler arasında internet sitesi, uygulama, Messenger veya WhatsApp gibi dört seçenek bulunmaktadır. Ardından bir plan yapmalı ve reklamınızın süresini belirlemelisiniz. Başlangıç ve bitiş tarihlerini belirledikten sonra reklamınızı başlatabilirsiniz.
Hedef kitlesi belirleme kısmında, yaş aralığı, konum, cinsiyet gibi temel hedef kitle özelliklerini girmeniz gereken bir bölüm vardır. Ayrıca, detaylı hedef kitle belirlemeniz de mümkündür. Bu detay hedef kitle seçenekleri, Facebook'un içerisinde bulunan demografik bilgiler ve davranışlar gibi seçenekleri içerir. Genellikle detaylı hedef kitleyi fazla genişletmemeniz tavsiye edilir. Aynı zamanda tüm dilleri seçmek önemlidir, çünkü farklı dillerdeki kullanıcılara ulaşmak reklamlarınızın kapsamını genişletebilir. Hedef kitlenizi isterseniz kaydedebilirsiniz.
Reklam alanları kısmında, otomatik olarak reklam alanlarını seçmeniz önerilir. Reklamlarınızın farklı alanlarda yayınlanması önemlidir, bu nedenle genel olarak tüm reklam alanlarını seçmek en iyisi olabilir. Optimizasyon seçeneğini de belirlemelisiniz. Makine öğrenme sayesinde ücret kontrolü konusunda daha iyi sonuçlar alabilirsiniz. Ancak manuel bir ücret kontrolü yapmak isterseniz, bu seçeneği de kullanabilirsiniz.
Reklam aşamasına geçtiğinizde yeni bir reklam oluşturmak için görsellerinizi ve metinlerinizi girmeniz gerekecek. Reklam formatını ve içeriğini seçmeli, video veya görsel öğelerinizi eklemelisiniz. Ana metin, başlık ve açıklama gibi metin bileşenlerini girmeniz önemlidir. Bu bilgileri girdikten sonra reklamınızı yayınlayabilirsiniz. Mutlaka takip pikselini eklemelisiniz, böylece sitenizdeki olayları izleyebilirsiniz. URL parametreleri, analitik araçları bilgilendirmek için kullanılır ve reklamdan gelen trafikle ilgili bilgileri sağlar. Kampanya kaynağı, kampanya ortamı ve kampanya adı gibi bilgileri girmeniz gerekebilir.
Tüm bu adımları takip ederek, kendi işletmenizde reklamlar oluşturarak hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederim.