KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.
Firewall ile ağ trafiğini denetleyin, yetkisiz erişimleri engelleyin ve zararlı içerikleri önleyin.
Siber güvenliğinizi son teknoloji çözümler ile güvence altına alın!
Merhabalar, ben Coşkun Yeşilbaş. Web tasarımı ve yönetimi konusunda sizlere bilgi aktaracağım. Dijitalleşen dünyada, markalarımız ve kurumlarımızın dijital varlıkları giderek daha da önem kazanmaktadır. Web sitesi, bu dijital varlıkların en önemlilerinden biridir. Bu nedenle web sitesi tasarımı ve yönetimi konularında size bilgi sunacağım.
Web sitesi yapımında nelere dikkat edilmelidir? İhtiyacınız olan şey, temiz ve anlaşılır bir tasarımdır. Kullanıcılar artık karmaşık tasarımlar yerine daha sade ve anlaşılır tasarımlara önem vermektedir. Ayrıca, mobil ve tablet cihazlarda rahatça kullanılabilen bir tasarım ve yazım gereklidir. Web sitenizin özgün içerikler içermesi de çok önemlidir. Ayrıca, sitenizin hızlı ve yüksek performanslı olması gerekmektedir. Arama motoru optimizasyonu da önemlidir ve bu konuda bir proje hayata geçirilmelidir. Web sitenizin, ziyaretçilerin beklentilerine ve ihtiyaçlarına odaklanacak şekilde tasarlanması gerekmektedir. Bu nedenle, bu disiplinlere hakim olan kurumlar ve kişilerle çalışmak sizin için büyük fayda sağlayacaktır.
Web sitenizin mobil uyumlu olması neden önemlidir? İyi bir web sitesine sahip şirketlerin web sitelerini ziyaret eden kullanıcıların %65'i mobil cihazlarını kullanarak siteyi ziyaret etmektedir. Bu nedenle, ziyaretçilerin deneyimlerine dikkat ederek projeyi hayata geçirmek önemlidir. Mobil siteler, kullanıcı deneyimi açısından daha iyidir, çünkü kullanıcı alışkanlıkları masaüstü bilgisayarlardan farklıdır. Mobil web siteleri, satış, mobil web satış ve marka bilinci konularında daha yüksek dönüşümler sağlar. Mobil uyumlu web siteleri, sadece mobil ve tablet cihazlarda değil, aynı zamanda tüm ekran boyutlarında ve tarayıcı özelliklerinde çalışabilen web siteleridir. Mobil web sitelerinin hızı ve trafiği daha yüksektir. Ancak mobil uyumlu olmayan web siteleri, hızda düşüklük yaşar ve yukarıda bahsettiğimiz performansı sağlayamaz.
Doğru web sitesi stratejisi oluşturmak için hedef kitle analizi yapmalısınız. İlk olarak, web sitenizi ziyaret edecek olan hedef kitlenizin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemeniz gerekmektedir. Bu ihtiyaçlara yönelik anahtar kelime analizleri yaparak, ziyaretçilere, istedikleri ana başlıklar ve içeriklerle ilgili içerik sunarak satış veya stratejinize uygun şekilde yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, rakip analizi yaparak, rakiplerinizin sektördeki çalışmalarını inceleyerek uzun ve kısa vadeli aksiyonlar belirlemelisiniz. Ayrıca, sektördeki yeni trendleri takip etmek önemlidir, çünkü dijital dünyada varlığınızı sürdürmek için bu trendleri takip etmek gerekmektedir. Dönemsel içerik planlaması yapmak da önemlidir, çünkü tüketicilerin beklentileri zamanla değişebilir ve web sitenizdeki içerikleri bu beklentilere göre güncellemek faydalı olacaktır.
Hedef kitle ile doğru ile şimdi sağlayabilmek için öncelikli olarak web sitesi stratejisini doğru şekilde oturmanız ve onu hayata geçirmesi gerekmektedir. Responsive ve mobil uygulama arasındaki farklar. Burada 3 tane fark vardır.
Birincisi erişim imkanları, ikincisi maliyet farkları, üçüncüsü ise güncelleme zamanlamaları. Erişim imkanları, mobil uygulamalar telefonlarınıza indirilirken, mobil web siteleri ise tüm tarayıcılarda çalışan ve sorunsuz bir şekilde kullanıcı deneyimi sunan web siteleridir. Mobil uygulamalar SEO ile uyumlu değildir, ancak mobil web siteleri SEO desteğine sahiptir.
Mobil uygulamaların erişim oranları daha düşüktür, ancak mobil web sitelerinin erişim imkanları ve potansiyelleri daha yüksektir.
Maliyet farkları: iOS ve Android marketlerde çalışacak olan uygulamaların maliyetleri daha yüksektir. Bunun en büyük sebebi, kullanılan teknolojilerinin maliyetlerinden kaynaklanmaktadır. Mobil web sitelerinin ise bu kadar büyük bir maliyeti yoktur. Mobil uygulamaların tanıtım maliyetleri de aynı şekilde yüksektir, ancak mobil web sitelerinin tanıtım maliyetleri düşüktür. Bunun en büyük sebebi, bir kullanıcı mobil uygulama indirtebilmek için harcanan eforun ve performansın daha yüksek olmasıdır. Çünkü bir mobil uygulama kullanıcısı, bir uygulama indirmek için birden fazla aksiyon almak zorundadır. Aksiyonların hepsinin bir arka tarafta maliyeti vardır. Bu nedenle mobil uygulamaların maliyetleri bir mobil siteye göre daha yüksektir.
Güncelleme zamanlaması: Mobil uygulamalarda yapılan tüm güncellemelerin kullanıcılar tarafından yapılması gerekmektedir. Responsive web sitelerinde buna gerek yoktur. Çünkü bir mobil uygulamada yapılan güncellemeyi yayına attıktan sonra aynı şekilde kullanıcıların da kendi telefonlarında bu uygulamanın güncellenmesi gerekmektedir. Ama mobil web sitelerinde böyle bir şey söz konusu değildir. Bu yüzden mobil web siteleri gerçek zamanlıdır, ancak mobil uygulamalar gerçek zamanlı değildir. Bunun en büyük sebebi, mobil uygulamada yapılan geliştirmelerin yayına atılma süreci ve yayın onay süreci bulunmasıdır, bu da mobil uygulamaların gerçek zamanlı olmadığını gösteren önemli bir unsurdur.
Web sitesi içeriği neden önemlidir? Ürün ve hizmetlerinizi kullanıcılara en etkili bir şekilde anlatacağız konu web sitesi içeriklerinizdir. Bu yüzden web sitesi içeriği oluştururken, hedef kitlenizle doğru iletişim kurmanızı sağlayacak yöntemleri belirlemeniz gerekmektedir. Bunun en büyük sebebi, fiziksel bir mağazayı ziyaret eden bir müşteriye satış temsilcisi veya mağaza yetkilisi kullanıcıyı satın almaya yönlendirecek bilgilendirme ve yönlendirme yapabilir, ancak web sitesine döndüğümüzde böyle bir kişi bulunmamaktadır.
Kullanacağınız ve en doğru yönlendirecek olan şey, web sitenizdeki içeriklerdir ve doğru iletişim kurabilmeniz için hedef kitlenize uygun şekilde içerikler oluşturmanız gerekmektedir. Web sitenizde oluşturduğunuz içerikler, web sitesinin trafiğini artırmaktadır. Web sitenizin trafiği ne kadar artarsa, arama motorlarındaki görünüm oranlarınızı artırmanız ve daha üst sıralara çıkmanız o kadar mümkün olur. Ayrıca, marka bilinirliğinize de destek sağlaması bu açıdan önemli bir unsurdur. Çünkü markayı en iyi temsil eden şey, web sitenizin kendi içeriğidir.
Kullanıcılar ile etkileşimi artıracağınız yöntem ise yine web sitesi içeriğidir. Çünkü, sizden aldıkları bilgiyi web sitenizden aldıkları bilgiyle birleştirerek sizinle etkileşime geçmek veya bir eyleme geçmek için adımlar atarlar. Bu nedenle web sitenizin içeriğinin güncel ve etkin olması gerekmektedir.