KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.
Akıllı Fabrikalar, işletmelerin dijitalleşme yolculuğunda ihtiyaç duydukları veri toplama, entegrasyon ve otomasyon altyapısını sunar, üretim süreçlerini optimize eder.
Araçlarında eCall altyapısını sağlamakla yükümlü kuruluşlar için bire bir!
Merhaba, ben Kübra Kanber. Sizlerle arama motoru optimizasyonu hakkında konuşacağız. SEO yani arama motoru optimizasyonu nedir? diye düşündüğümüzde, Google, Yandex, Bing gibi arama motorları içerisinde sorgu yapan kişilerin sağlıklı bir şekilde sonuç almasını sağlamak için yaptığımız çalışmaları düşünebilirsiniz. Yani, bir sitede herhangi bir sorguyu arattığınızda, bunu Google gibi düşünebilirsiniz, Yandex gibi veya Bing gibi. Bu platformlarda görünür olmak, eğer bir e-ticaret siteniz varsa ürünlerin satışını artırmak veya bir içerik sitesi ise içeriklerin daha fazla okunmasını sağlamak gibi genel bir perspektiften bakıldığında önemli bir çalışma alanıdır.
"Neden bizim için önemli?" diye düşündüğümüzde, yaklaşık olarak her gün 3 milyondan fazla arama yapılıyor. Özellikle Türkiye'de, Google'ın en yaygın kullanıldığı platform olduğunu düşündüğümüzde, %93-94 civarında insanların bir konuyu araştırmak istediklerinde arama motorlarına başvurduklarını gözlemliyoruz. Örneğin, "SEO nedir?" gibi bir sorgu, bu açıdan düşünülebilir. İlk etapta bizimle tanışan ve sürece dahil olan ilk arama motoru Google'dır. Dolayısıyla sürecin temelini buradan başlatıyoruz.
Bu sorgunun yanı sıra, kendi sitelerimizin bu sorgulara yanıt vermesi de büyük öneme sahiptir. Herhangi bir kelimeyi Google'da arattığımızda, ilgili sorgunun sonuçlarında kendi sitemizin görünmesi, hatta belki ilk veya ikinci sayfada bulunması, SEO kalitemizi belirler ve SEO hedeflerimizin temelini oluşturur.
Ayrıca, eğer bir e-ticaret sitesi işletiyorsak ve ürün satıyorsak, bu ürünlerin satışlarının yönlendirilmesi veya bir içerik sitesine sahipsek, içeriklerin daha fazla okunmasını sağlamak amacıyla SEO'yu düşünüyoruz. Aynı şekilde, bir kurumsal sitemiz varsa, kullanıcıların bu siteye ulaşması ve istediğimiz mesajı vermemiz için SEO'yu kullanıyoruz.
Dolayısıyla, bu maddelerin bütünü olarak baktığımızda, SEO nedir? Anlamı genel anlamda, arama motorlarında görünür olmak, arama motorlarının kriterlerine uygun bir hale gelmek ve sonucunda sitemiz içerisinde hedeflediğimiz amacı başarılı bir şekilde uygulayabilir hale gelmek gibi düşünebilirsiniz. SEO'yu anlayabilmemiz için, kullanıcıların neden belirli kelimeleri aradığını anlamamız gerektiğini unutmamalıyız, çünkü SEO çalışmaları aslında kullanıcı odaklıdır.
Evet, elbette arama motorlarının kriterlerini temel bir yol haritası olarak kullanıyoruz, ancak en önemli olan şey kullanıcılara sunduğumuz hizmettir. Bu nedenle, kullanıcıların aradıkları kelimelerin niçin olduğunu anlamlandırabilmek büyük bir öneme sahiptir. Temelde, bu arama sorgularının niyetlerini net bir şekilde anlamamız gerekmektedir. Örneğin, her yaş aralığındaki kişilerin farklı niyetlerle sorgular yapabileceğini anlayabilmeliyiz. Örneğin, 20 yaşındaki bir kişi boy uzatma egzersizleri veya kariyer hedefleri gibi farklı niyetlerle sorgular yaparken, 30 yaşındaki bir kişi evlilik, üniversiteye başlama veya kariyer değişikliği gibi farklı niyetlerle sorgular yapabilir. Bu niyetleri tam olarak anladıktan sonra, sayfalarımızı SEO olarak optimize etmek daha verimli hale gelir ve doğru kitleye ulaşma konusunda daha etkili olur.
Ayrıca, arama sonuç sayfaları içinde birden fazla çeşitte sorgu sayfalarını gözlemleyebiliriz. Örneğin, son dönemlerde Google, kullanıcıların sorgularına doğrudan yanıt verme eğilimindedir. Kullanıcı bir soru sorduğunda, Google cevabı doğrudan sunar. Bu, kullanıcının ihtiyacını daha hızlı ve etkili bir şekilde karşılamayı amaçlar.
Arama motorları, kullanıcının taleplerini daha iyi anlamak ve onlara daha iyi hizmet sunmak amacıyla sürekli olarak gelişmektedir. Bu, kullanıcı odaklı bir yaklaşımın temelidir ve sürekli bir öğrenme süreci içinde kendisini geliştirir.
Dolayısıyla biz de aynı şekilde, örneğin bir firmamız var. Bu firmanın Google'da görünür olmasını istiyoruz. Direkt işte haritalarda çıkmasını istiyoruz. Ayrıca, hangi saatlerde açık, hangi saatlerde kapalı olduğunu anlamlandırmak istiyoruz. Bu konularda çalışmaları, birebir Google'a veya herhangi bir arama motoruna sağlıklı bir şekilde sunacak yapıda oluşturmamız gerekiyor. Bu sayede kullanıcılara ulaşabiliriz.
Bir başka konuda da aynı kelime tipine sahip olan sorgularda kullanıcıların arama yapan insanları niyetleri bambaşka haller alabiliyor. Örneğin, modelleri şeklinde olan bir yapı düşündüğümüz zaman, bir tane kahve saç modelleri, bir tanesi ayakkabı modelleri gibi düşünelim. Kahve saç modelleri sorgusu yapan insan içerik ve görsel niyetiyle bu tarz sorguları görme amacıyla aslında bu arama yapıyor. Dolayısıyla Google sonuçlarında da bize bu şekilde cevaplar veriyor.
Ancak ayakkabı modelleri şeklinde bir arama yapmak isteyen insan, daha fazla ayakkabıları almak amacıyla bu aramayı yapıyor. Buna dair tabii ki yeni görseller örnekler olabilir ve alt kırılımları da olabilir; ilgili ayakkabı modellerinin topuklu gibi, dolgu topuk gibi. Ancak esas amaç, esasında alışveriş yapmak, bir e-ticaret sitesine yönelik bir çalışma yapmak ve buraya ulaşmaktır. Bu nedenle arama motorları da bize bu şekilde sonuçlar veriyor.
Dolayısıyla bizim odaklandığımız kelimelerin niyeti kullanıcılar tarafından nedir? Ne şekilde sorgu görmek isterler? Ne şekilde cevap vermek isterler? Bunu anlamlandırıp ona göre yapımızı kurmamız gerekiyor. Bu faktörler, aslında bütün bu SEO amacının ana mihenk taşını oluşturur, diyebilirim.
Baktığım zaman anahtar kelime araştırması yapıyoruz veya site haritası optimizasyonu yapıyoruz. Belirli bir satıcı kurguluyoruz ve içeriğimizi ona göre oluşturuyoruz. Trafik görüntüleme gibi farklı farklı bütün trafik akışını site içerisinde anlamlandırıyoruz. Buna göre bir strateji oluşturuyoruz. En başa dönüp bunu kurgusuna da sağlayabiliyoruz veya sıralamalarımız içerisinde ne şeklinde sorgular var? Biz hangi sırada? Rakiplerimiz hangi sırada? Bunların analizlerini yapıyoruz ve gün sonunda Google'ın da bize önerdiği, site içerisindeki yapının sağlıklı olmasına bağlı olarak kendisini de ekstra istediği web site optimizasyonları sağlıklı bir şekilde kurgulayıp, ona göre genel bir strateji ve plan dahilinde arama motoru optimizasyonun akışını kurgulayıp, ona göre adım adım aksiyonlar alıyoruz, diyebilirim. Çok teşekkürler.