KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Çevrimiçi bir etkinlikle müşteri topluluğunuzla ilişki kurmanın beş ana adımı
Fiziksel santralin gerektirdiği bakım maliyetlerinizi tamamen ortadan kaldırın, kurulum masrafı olmadan bulut santral ile tanışın!
SOC, Siber Güvenlik Operasyon Merkezinde işletmenize karşı siber güvenlik olaylarını 7/24 izleyin, atakları tespit edin ve olası tehditlere karşı müdahale edin. İhtiyaç duyduğunuz güvenlik kurallarını oluşturun, güvenlik prosedürlerini sıkılaştırın.
Kısıtlamalar ve sosyal mesafe muhtemelen bir süre daha hayatımızın bir parçası olacak; bu yüzden birçok büyük etkinlik ya iptal edildi ya da ertelendi.
Ama tamamen iptal etmenin bir alternatifi var: Etkinliğinizi çevrimiçi düzenleyebilirsiniz!
Müşteri, tedarikçi ve personelinizin büyük bir bölümü şu sıralar uzaktan çalışıyor olabilir. Bu yüzden, aklınızda onları ilgilendirebilecek, bilgilendirebilecek veya eğlendirebilecek bir fikir veya konu varsa sanal bir etkinlik bunu yapmanın harika bir yolu olabilir.
İnsanlar bu dönemde kendilerini iyileştirmenin yollarını arıyor ve sanal bir etkinlik bu duyguyu teşvik etmenizi sağlarken markanızla ilgilenme seviyesini artırmak için de görece ucuz bir yöntemdir.
İş liderleri bazen karmaşık ve gerçekleştirilmesi zor göründüğü için sanal etkinliklerden çekinir. Ama barındırdığı farklı unsurlara doğru biçimde yaklaşırsanız hem işletmenizi tanıtacak hem de katılanlara katma değer sunacak ilgili ve verimli bir etkinlik oluşturabilirsiniz.
Bu blog yazısında, doğru video konferans platformlarını seçmek ve gündem oluşturmaktan etkinliği mümkün olduğunca etkileşimli kılmak için hangi teknolojileri kullanmanız gerektiğine kadar her konuyu ele alacağız.
Hedef kitleniz sanal hale gelince dikkate alınması gerekenler değişir. Örneğin, hedef kitlenizin büyüklüğü artık mekanınızın büyüklüğüne değil kullanmayı seçtiğiniz dijital platformlara göre belirlenir.
Sanal bir etkinliğin yapılabileceği birkaç video konferans (VC) platformu mevcuttur. En popüler seçenekler şunlardır:
Her birinin olumlu ve olumsuz yönleri vardır. Bu yüzden önce hepsini araştırmak için zaman ayırmak önemlidir. Dikkate alınması gereken konular:
Bir araya gelip sohbet eden iş arkadaşları ve müşterilerle dolu fiziksel bir toplantı mekânı olmadığından, daha etkinlik başlamadan önce heyecan yaratmanız gerekir; yani heyecan verici bir gündeminiz olmalı!
Gündeminiz, onu gördükleri anda potansiyel katılımcılarda heyecan ve merak uyandırmalıdır.
Dikkate alınması gereken bazı konular:
Bu, deneyimli konuşmacı olmalarına rağmen sunucularınız için de yeni bir deneyim olabilir. Bu yüzden, doğru tonu kullandıklarından ve etkileşimli araçları kullanmakta rahat olduklarından emin olmak için etkinlikten önce sunumlarını onlarla gözden geçirin.
Unutmayın, bir dizüstü bilgisayarın önünde oturduklarında hedef kitlenizin dikkatini odaklamak çok daha zordur, bu yüzden sanal etkinliğinizi mümkün olduğunca etkileşimli yapın.
Slido ve Mentimeter gibi araçlar, sanal konferanslara yönelik ideal ve kullanımı kolay araçlardır. Hem sunucularınızı hem de dinleyicilerinizi dahil edip rahatlatıcı bilgi yarışmaları ve anketler yapmanızı sağlarlar. Ayrıca etkinlik boyunca anketlerle geri bildirim almanızı da sağlarlar.
Test sorularını yaratarak, hem izleyici hem de sunucuymuş gibi iki taraftan da deneyerek bunları önceden (istediğiniz sanal konferans platformuyla) test ettiğinizden emin olun.
Pazarlama, sadece katılımcıların sayısını en üst seviyeye çıkarmak için değil, insanlara etkinliğin ne zaman olduğunu hatırlatmak için de önemlidir.
Önce etkinliğe katılmakla ilgilenecek kişilere doğrudan erişerek işe başlayın. Mevcut müşterilerinizin ilgilenebileceği bir şeyse e-posta listenize başvurun ve katılımı optimize etmek için mümkün olduğunca kişiselleştirerek dijital davetler gönderin.
Kendi kişiler havuzunuzun dışında kalanlara da etkinliğinizi reklamla tanıtabilirsiniz. Sosyal medya ve PPC (tıklama başına ödeme) reklamları vermek harika bir başlangıçtır. Ayrıca yayınlara sponsorlu içerik göndermeyi, sektörünüzdeki deneyimleyicilerle (influencer) çalışmayı veya etkinliği Eventbrite gibi sitelerde listelemeyi de deneyebilirsiniz.
Bir katılımcı kabul ettikten sonra etkinlikten birkaç gün önce mutlaka bir hatırlatma e-postası gönderin ve ihtiyaç duyabilecekleri bağlantıları veya parolaları ekleyin.
En zorlu bölümü hepsinin o gün bir araya gelmesini sağlamaktır.
Hazırlık en iyi dostunuz olacaktır. Bu yüzden etkinlikten en az bir hafta önce bütün içeriği toparlayın ve şunları yaptığınızdan emin olun:
Son olarak, özellikle yukarıda bahsedilen etkileşimli araçlardan birini kullanıyorsanız sorular için bol bol zaman ayırın. Etkinliğin sonunda çok soru gelmesi sizi şaşırtabilir.
Katılımcıları geri bildirimde bulunmaları için teşvik edin; bunu etkileşimli araçlarla veya bir takip e-postasındaki geleneksel bir geri bildirim formuyla yapabilirler. Bu geri bildirim, etkinliğin ne kadar başarılı olduğunu değerlendirmenize, anlaşılmamış olan her bilgiyle ilgilenmenize ve sonraki sanal etkinliğinizle ilgili bilgi almanıza yardımcı olur.
Kendi sanal etkinliğinizi gerçekleştirmeyle ilgili daha fazla rehberlik isterseniz işletme danışmanlarımızdan biriyle görüşebilirsiniz.
