Fiber altyapýyla þirket internetiniz
daha güvenli

Vodafone Fiber Internet

• Kampanya 01.11.2018 tarihine kadar geçerlidir.

• Fiyatlara KDV ve ÖÝV dahildir.

• Kampanya’dan Kurumsal Müþteriler 24 ay taahhütle faydalanabilirler.

• Red Fiber Ýnternet Kampanyasý ile Müþteriler, Vodafone Net fiber altyapýsý üzerinden Metro Ethernet yöntemi ile Vodafone Net omurgasýnýn eriþim noktalarýna (PoP) baðlanarak Fiber Ýnternet Hizmeti’n den faydalanabileceklerdir. Kampanya kapsamýnda Müþteriler Fiber Ýnternet Hizmetine iliþkin 5Mbps, 10Mbps, 20Mbps, 50Mbps ve 100Mbps simetrik hýz kapasitesitelerine sahip Metro Ethernet Ýnternet Paketleri’nden birini seçerek taahhüt süresince seçtikleri paket için belirtilen indirimli aylýk bedel üzerinden faturalandýrýlýr.

• Kampanya kapsamýnda yer alan tüm Ýnternet paketlerine Cisco SF300 24-Port switch cihazý ile SFP kartý dahildir ve aylýk olarak 23 TL olarak Müþteriler’e faturalandýrýlýr.

• Kampanya kapsamýnda 8400 TL’lik fiber hat kurulumu Müþteri’den herhangi bir bedel talep edilmeksizin Vodafone Net tarafýndan saðlanacaktýr.

• Müþteriler’in Red Fiber Ýnternet Kampanyasý kapsamýnda sunulan Ýnternet hizmetinden faydalanabilmesi için FireWall Güvenlik ve Router cihazlarýna sahip olmasý gerekir. Kampanya kapsamýnda Müþteriler dilerlerse Vodafone Net’ten FireWall ve Huawei AR1220C Router cihazlarýndan birisini veya her ikisini de alabilecek olup, talep edilmesi halinde bu cihazlar aylýk bedellerle Müþteri’ye faturalandýrýlacaktýr.

• Müþteriler’in kampanya ile opsiyonel olarak sunulan FireWall ve Router cihazlarýný Vodafone Net’ten talep etmemesi halinde, Ýnternet baðlantýsý kurulabilmeleri için sahip olduklarý FireWall ve Router cihazlarýnýn Metro Ethernet eriþim yöntemini destekliyor olmasý gerekmektedir.

• Müþteriler’e saðlanan cihazlar kampanya yürürlük tarihinden itibaren 2 (iki) yýl süresince garanti þartlarýna tabidir ve cihazlar ile ilgili teknik sorunlarda üretici ve/veya ithalatçý firmanýn garanti þartlarý geçerlidir.

• Kampanya kapsamýnda Müþteriler dilerlerse Vodafone Net’ten DDOS Koruma Hizmeti alabilecek olup, bu hizmetin talep edilmesi halinde hizmet aylýk bedellerle Müþteri’ye faturalandýrýlacaktýr.

• Red Fiber Ýnternet Hizmeti;
I) 7 gün 24 saat kesintisiz Ýnternet eriþimi (mücbir sebepler ve Vodafone Net’in sorumlu olmadýðý durumlar haricinde geçerlidir),
II) Servis saðlayýcý baðýmlý IP adresi tahsisi,
III) Vodafone Net ve Müþteriler’i sürekli baðlantýda tutacak özel bir data hattý tahsisi,
IV) Eriþim için kullanýlan hatta meydana gelebilecek arýzalarda gerekli arýza baþvurusunun yapýlmasý ve takibi,
V) 7 gün 24 saat Müþteri Hizmetleri Destek Hattý,
VI) 7 gün 24 saat uzaktan izleme,
VII) 7 gün 24 saat uzaktan teknik desteði kapsamaktadýr.

• Red Fiber Ýnternet Kampanyasý kapsamýnda Vodafone Net fiber altyapýsýnýn 200 metre’ye kadar çervresinde bulunan Müþteri’lere Ýnternet hizmetinin sunulabilmesi için iþbu Kampanya taahhütnamesinin imzalanmasý ile kurulum çalýþmalarý Vodafone Net tarafýndan baþlatýlacak ve Hizmet kurulumlarýn tamamlanmasý ile aktive edilecektir. Müþteri lokasyonunda bina için kablolama Müþteri’ye aittir. Hazýr olan hizmetin Müþteri’nin yükümlülüklerini yerine getirememesi nedeni ile baþlatýlamamasý halinde Müþteri’nin bu kampanya þartlarýný ihlal ettiði kabul edilecektir.

• Ýþbu Kampanya taahütnamesinin imza tarihinden itibaren 30 - 60 (otuz veya altmýþ) iþ günü içerisinde Vodafone Net tarafýndan Ýnternet Hizmeti kurulumlarýnýn tamamlanamadýðý durumlarda Müþteriler'in Kampanya kapsamýndaki ilk faturalarý iptal edilecektir. 30-60 günlük kurulum süresi; Kampanya taahhütnamesi imza tarihinden itibaren gerçekleþtirilecek fiber hat tesisi, switch ve istenilen durumlarda Router veya FireWall cihaz kurulumlarýnýn tamamlanacaðý tarih arasýndaki dönemi kapsamaktadýr. Ýlgili operasyon Vodafone Net kurulum süresi raporlarý esas alýnarak yapýlacaktýr.

• Kampanya ile saðlanacak Ýnternet hizmeti kapsamýnda Müþteriler kendi yerel þebeke ortamlarýnýn ve uygulamalarýnýn konfigürasyonlarýný yaparlar. Müþteriler, kendilerine ait hat ve sistemlerin Vodafone Net’in kullanmakta olduðu sistem ve network yazýlýmlarý ile izlenebilmesi için gereken konfigürasyonlarýn yapýlmasýna izin verirler. Gerekli konfigürasyonlarýn yapýlmasýna izin verilmediði takdirde, hat ve sistem izlemeleri Vodafone Net’in sorumluluðunda deðildir. Vodafone Net, gerekli olan durumlarda teknik konfigürasyon deðiþtirme hakkýný saklý tutacaktýr.

• Kampanya ile saðlanacak Ýnternet hizmeti kapsamýnda Müþteriler, Vodafone Net tarafýndan kendilerine verilen IP numaralarýndan yararlanýrlar. Müþteriler, kendi þebekelerinde özel IP adreslerini kullanýyorlarsa, Vodafone Net omurgasýna çýkýþ noktasýnda, gerekli NAT (Network Address Translation) iþlemini kendi IP yönlendiricileri ya da kendi FireWall’larý üzerinde kendileri yapacaktýr.

• Kampanya ile opsiyonel olarak sunulan DDOS Koruma Hizmeti kapsamýnda Müþteriler, Vodafone Net tarafýndan kurulumu ve yönetimi yapýlan DDOS Koruma Sistemi’ni bypass ederek yapacaklarý her türlü baðlantý ve konfigürasyon deðiþikliðinin oluþturacaðý güvenlik açýklarýndan sorumludurlar.

• Kampanya ile sunulan DDOS Koruma Sistemi’nin kurulmasýndan sonra korunacak host ya da networklerin deðiþmesi durumunda hizmetin devam edebilmesi için yeni networklerin Vodafone Net’e yazýlý olarak bildirilecektir.

• Kampanya ile DDOS Koruma Hizmeti alan Müþteriler kendilerine yapýlan atak durumlarýný tespit ettiklerinde ya da korumak istedikleri networkü DDOS penetrasyon testine tabii tutmak istediklerinde Vodafone Net’e yazýlý olarak bilgi vermekle yükümlüdürler. Aksi taktirde oluþabilecek durumlar Müþteriler’in sorumluluðundadýr.

• Kampanya ile sunulan Firewall cihazýna iliþkin Müþteri’nin güvenlik politikalarýnýn oluþturulmasý ve kurulumlarý sýrasýnda Müþteri’nin yetkili kiþilerinden alýnan IP bilgileri ve network konfigürasyon bilgileri kullanýlýr. Bu bilgilerin doðruluðu Müþteri’nin sorumluluðundadýr.

• Müþteriler, Vodafone Net’ten aldýðý bu Kampanya kapsamýndaki hizmetler ile ilgili oluþan arýza/problem bildirimleri, deðiþiklik talepleri, soru, þikayet ve önerilerini Ýþlem Yetkilisi aracýlýðý ile 7 gün 24 saat 0850 250 0 250 nolu Vodafone Net Müþteri Hizmetleri Destek Hattý’na telefon açarak veya destek@vodafone.net.tr e-posta göndererek ulaþtýrabilir ve kayýt açtýrabilirler. Vodafone Net, kendi kontrolü altýndaki ve kendinden kaynaklanan problemlerle ilgili açýlan bu kayda 1 saat içerisinde müdahale edecektir. Arýza ya da talep zamanýnda veya uygun þekilde Vodafone Net Müþteri Hizmetleri Destek Hattýna bildirilmediði takdirde Vodafone Net çözümün gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Müþteriler, kendi denetimlerindeki cihaz ve diðer lokal altyapý ile ilgili problemleri çözmekten sorumludurlar.

• Kampanya ile saðlanan Hizmetler kapsamýnda Vodafone Net,
(I) Müþterilerin kendi yönetiminde olan sunucularýndan, network sistemlerinden, kullandýklarý uygulamalardan ve kullanýcýlarýndan kaynaklanan güvenlik problemlerinden, kast ve ihmalinden kaynaklanan yazýlým ve/veya donaným ile ilgili arýzalardan dolayý oluþacak bilgi kayýplarýndan,
(II) müþteri verilerinin, özel programlarýnýn, dosyalarýnýn diðer Ýnternet kullanýcýlarý tarafýndan deðiþtirilmesinden, silinmesinden ve bu yolla gelebilecek zararlardan, Ýnternet trafiðinde kaybolacak ve/veya eksik alýnacak ve iletilecek bilgilerden,
(III) Cihazlar üzerinde Müþteriler tarafýndan yapýlan konfigürasyon deðiþikliklerinden kaynaklanan sorunlardan,
(IV) Gece saat 24:00 ile 06:00 arasýnda yapýlan Vodafone Net planlý çalýþmalarýndan,
(V) Lokasyonlarda oluþan hat kesintilerinde, uzaktan ilk müdahale ve/veya devam eden arýza süreci esnasýnda Vodafone Net tarafýndan uzaktan gerekli görülen cihaz, kablosal ve benzeri kontroller için Müþteri lokasyonunda iletiþime geçilecek personele ulaþýlamamasý ve yerinde müdahale kapsamýnda gerekebilecek desteðin lokasyonda yetkilinin olmamasý, lokasyon çalýþma saatleri dýþýnda ve Müþteri’den kaynaklanan nedenlerle lokasyona giriþ yapýlamamasýndan,
(VI) Alýnan servisi olumsuz yönde etkileyen bölgesel veya ülke çapýndaki genel sorunlardan,
(VII) Mücbir Sebeplerden, sorumlu tutulamaz. Müþteriler, bu gibi durumlardan dolayý uðrayabilecekleri zararlarla ilgili olarak Vodafone Net'ten herhangi bir hak ya da tazminat talep etmemeyi kabul ederler.

• Kampanya kapsamýnda Müþteriler’e Vodafone www.alisverisortagim.com adresinde yapýlacak olan alýþveriþlerde kullanabilecekleri, 5Mbps’lik paket için 1.000 TL, 10Mbps’lik paket için 2.000 TL, 20Mbps’lik paket için 3.000 TL, 50Mbps’lik paket için 4.000 TL ve 100Mbps’lik paket için 5.000 TL’lik Alýþveriþortaðým Hediye Çeki ücretsiz olarak verilecektir.

• Müþteriler kampanya kapsamýnda kazandýklarý Alýþveriþortaðým Hediye Çeklerini kampanya taahhüt süresi sonrasýnda kullanamayacaklar ve/veya üçüncü þahýslara devredemeyecekler, satamayacaklar ve nakit karþýlýðýný talep edemeyeceklerdir.

• Müþteriler’e kampanya kapsamýnda verilen Alýþveriþortaðým Hediye Çek’leri karþýlýðýnda alýnacak ürünlere iliþkin olarak doðabilecek sorunlarda (bozulma, hasar vb.), Tüketici Haklarý Mevzuatý kapsamýnda üretici, ithalatçý, distribütör firmalarýn garanti þartlarý geçerli olacaktýr ve garanti kapsamýndaki hizmetleri üretici/ithalatçý firma yetkili servislerinden alabileceklerdir.

• Müþteriler’e kampanya kapsamýnda verilen Alýþveriþortaðým Hediye Çeki kullanýmlarý için hazýrlanan ürün kataloðunun duyurusu Vodafone Net Ýnternet kanalý vb. (www.alisverisortagim.com) mecralarýndan yapýlacaktýr. Bu duyuru kanallarýndaki seçenekler Kampanya süresince Vodafone Net tarafýndan güncellenebilecektir.

• Müþteriler kampanya taahhüt süresince, seçmiþ olduklarý Red Fiber Ýnternet paketinden üst paketlere geçiþ yapmalarý halinde ilave Alýþveriþortaðým Hediye Çeki talep edemeyeceklerdir.

• Müþterilerin taahhüt süresi dolmadan baþka bir kampanyaya geçiþ yapabilmesi, ancak bu kampanyadaki aboneliklerini kampanya koþullarýnda belirtilen usulle sona erdirerek mümkün olabilecektir.

• Müþteri’nin taahhüt süresi dolmadan Kampanya taahhütnamesini iptal etmesi durumunda kampanya kapsamýnda iptal tarihine kadar geçen süre boyunca yapýlan indirimler, aylýk cihaz bedellerinin ödenmemiþ kalan tutarlarý, alýnmayan fiber hat kurulum bedelleri, Alýþveriþortaðým Hediye Çeki tutarý ve diðer fayda bedellerinin tahsil edilmemiþ tutarlarý toplamý Müþteri’ye Vodafone Net tarafýndan faturalandýrýlýr. Þu kadar ki; bu tutarlar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen paket kapsamýnda Müþteri tarafýndan ödenmesi gereken toplam tutarý aþmayacaktýr.

• Taahhüt süresi sona erdikten sonra Müþteri’nin Hizmet’leri almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmetler Müþteri’ye taahhütnamenin ön sayfasýnda yer alan ilgili paketteki standart Red Fiber Ýnternet Tarifesi aylýk ücretleri üzerinden faturalandýrýlacaktýr.

• Müþteriler, Red Fiber Ýnternet Kampanya koþullarýný imzalayarak, kampanyaya katýlmayý kabul ve taahhüt ederler.

Vodafone VPN(Red VPN)

• Kampanya 01.10.2017 tarihine kadar geçerlidir.wKampanya’dan Kurumsal Müþteriler 24 ay taahhütle faydalanabilirler.

• Red VPN (Sanal Að) Kampanyasý ile saðlanacak VPN Hizmeti kapsamýnda Müþteriler, Vodafone Net fiber omurgasý üzerinden MPLS-VPN teknolojisi ile uçtan uca uygulama güvenliði ve data izolasyonundan faydalanacaklardýr.

• VPN Hizmetinin verileceði lokasyon ile Vodafone Net fiber omurgasý arasýdaki data baðlantýsý Radyo Link (“RL”) cihazý (3 kilometreye kadar ve açýk görüþ hattý ile) veya Fiber Optik (“F/O”) kablo (200 metreye kadar) vasýtasýyla tesis edilecektir.

• Kampanya kapsamýnda Müþteriler VPN Hizmeti’ne iliþkin 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 60, 70, 80, 90 ve 100 Mbps simetrik hýz kapasitesitelerine sahip paketlerden birini seçerek taahhüt süresince indirimli aylýk bedel üzerinden faturalandýrýlýr.

• Kampanya kapsamýndaki VPN paketlerine Cisco SF300 24-Port switch cihazý ile SFP kartý dahildir ve aylýk 23 TL olarak faturalandýrýlýr.

• Kampanya ile hat baþýna 8.400 TL’lik F/O kablo veya 12.200 TL’lik RL cihaz kurulumu Müþterilerden herhangi bir bedel talep edilmeksizin Vodafone Net tarafýndan sübvanse edilecektir.

• Müþterilerin VPN hizmetinden faydalanabilmesi için Router cihazlarýna sahip olmasý gerekir. Müþteriler dilerlerse Kampanya kapsamýnda Vodafone Net’ten Huawei AR1220C Router cihazý da alabilecek olup, talep edilmesi halinde bu cihaz aylýk bedellerle ayrýca Müþteri’ye faturalandýrýlýr. Müþteri’nin Vodafone Net’ten router cihazý talep etmemesi halinde, VPN baðlantýsý kurulabilmeleri için sahip olduðu router cihazlarýnýn Metro Ethernet eriþim yöntemini destekliyor olmasý gerekmektedir.

• Müþteri Vodafone Net’ten güvenlik hizmeti (FireWall) alabilir. Vodafone Net’ten FireWall hizmeti alýnmasý halinde, bu FireWall hizmeti iþbu taahhütname haricinde ayrý bir ek taahhütname ile tanýmlý þartlara tabidir.

• Müþterilere saðlanan cihazlarda Müþterilerin kullanýmýndan kaynaklanan arýzalar hariç olmak üzere, cihazda meydana gelen arýzalar kampanya yürürlük tarihinden itibaren 2 (iki) yýl süresince garanti þartlarýna tabidir ve teknik sorunlarda Vodafone Net’in sorumluluðu dýþýnda üretici veya ithalatçý firmalarýn garanti þartlarý geçerlidir.

• Red VPN Hizmeti;
I) Müþteri merkezi ve lokasyonlarý arasýnda 7 gün 24 saat kesintisiz eriþim,
II) Eriþim için kullanýlan hatta meydana gelebilecek arýzalarda gerekli arýza baþvurusunun yapýlmasý ve takibi,
III) 7 gün 24 saat Müþteri Hizmetleri Destek Hattý,
IV) 7 gün 24 saat uzaktan izleme ve teknik destek ve
V) Müþteri’ye özel kullanýcý adý ve þifresi ile raporlamayý kapsamaktadýr.

• Red VPN Kampanyasý kapsamýnda Müþterilere F/O kablo veya RL cihazlarý vasýtasýyla VPN hizmetinin sunulabilmesi için iþbu Kampanya taahhütnamesinin imzalanmasý ile kurulum çalýþmalarý Vodafone Net tarafýndan baþlatýlacak ve tamamlanmasý ile Hizmet aktive edilecektir.

• Müþteri, Hizmet için gerekli F/O kablo tesisi veya bina çatýsýna RL cihaz cihaz kurulumunun yapýlmasý ve Hizmetin bu taahhütnamede belirtilen þartlara uygun olarak verebilmesi için Müþteri lokasyonunda gerekli tüm mülk izinlerini ve mal muvafakatlarýný alacak ve Vodafone Net ve/veya Vodafone Net tarafýndan yetkilendirilen 3. kiþilere gerekli çalýþma koþullarýný saðlayacaktýr. Müþteri lokasyonlarýna giriþ sýrasýnda yaþanacak sýkýntýlardan, çalýþma ortamýnýn hazýr olmamasýndan ve bunlarýn doðuracaðý sonuçlardan Vodafone Net sorumlu deðildir. Müþteri lokasyonlarýnda bina için kablolama Müþteri’ye aittir. Hazýr olan hizmetin Müþteri’nin yükümlülüklerini yerine getirememesi nedeni ile baþlatýlamamasý halinde Müþteri’nin bu kampanya þartlarýný ihlal ettiði kabul edilecektir.

• Ýþbu Kampanya taahütnamesinin imza tarihinden itibaren 30 (otuz) takvim günü içerisinde Vodafone Net tarafýndan VPN Hizmeti kurulumlarýnýn tamamlanamadýðý durumlarda, ilgili lokasyonlar için Müþterilerin Kampanya kapsamýndaki ilk faturalarý iptal edilecektir. 30 günlük kurulum süresi; Kampanya taahhütnamesi imza tarihinden itibaren gerçekleþtirilecek F/O hat veya RL cihaz tesisi, switch ve istenilen durumlarda Router veya FireWall cihaz kurulumlarýnýn tamamlanacaðý tarih arasýndaki dönemi kapsamaktadýr. Ýlgili operasyon Vodafone Net kurulum süresi raporlarý esas alýnarak yapýlacakýtýr.

• Kampanya ile saðlanacak VPN hizmeti kapsamýnda Müþteriler kendi yerel þebeke ortamlarýnýn ve uygulamalarýnýn konfigürasyonlarýný yaparlar. Müþteriler, kendilerine ait hat ve sistemlerin Vodafone Net’in kullanmakta olduðu sistem ve network yazýlýmlarý ile izlenebilmesi için gereken konfigürasyonlarýn yapýlmasýna izin verirler. Gerekli konfigürasyonlarýn yapýlmasýna izin verilmediði takdirde, hat ve sistem izlemeleri Vodafone Net’in sorumluluðunda deðildir. Vodafone Net, gerekli olan durumlarda teknik konfigürasyon deðiþtirme hakkýný saklý tutacaktýr.

• Müþteriler, Kampanya ile saðlanacak VPN hizmeti kapsamýnda kendi özel IP adreslerini kullanabilirler.

• Kampanya ile saðlanacak VPN Hizmet’ini yedekleme (Back-up) sorumluluðu Müþteriye aittir. Müþteri’ler hizmet seviyesini yükseltmek isterlerse Vodafone Net’ten ikinci bir eriþim alabilirler. Yedekleme hizmetleri iþbu taahhütname haricinde ayrý bir döküman ile tanýmlý þartlara tabidir.

• Kullanýlan kritik uygulamalar için Müþterilerin belirleyeceði servis önceliklerine uygun tanýmlamalar Vodafone Net tarafýndan yapýlacaktýr. Vodafone Net omurgasýnda MPLS-VPN teknolojisi ile Quality of Services (QoS) tanýmlarý, eriþim teknolojisine baðlý olmak kaydýyla yapýlmaktadýr.

• Müþteriler, Vodafone Net’ten aldýðý VPN hizmeti ile ilgili oluþan arýza/problem bildirimleri, deðiþiklik talepleri, soru, þikayet ve önerilerini Ýþlem Yetkilisi aracýlýðý ile 7 gün 24 saat 0850 250 0 250 nolu Vodafone Net Müþteri Hizmetleri Destek Hattý’na telefon açarak veya destek@vodafone.net.tr e-posta göndererek ulaþtýrabilir ve kayýt açtýrabilirler. Vodafone Net, kendi kontrolü altýndaki ve kendinden kaynaklanan problemlerle ilgili açýlan bu kayda uzaktan en geç 1 saat içerisinde müdahale edecektir. Arýza ya da talep zamanýnda veya uygun þekilde Vodafone Net Müþteri Hizmetleri Destek Hattýna bildirilmediði takdirde Vodafone Net çözümün gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Müþteriler, kendi denetimlerindeki cihaz ve diðer lokal altyapý ile ilgili problemleri çözmekten sorumludurlar.

• Kampanya ile saðlanan VPN Hizmeti kapsamýnda Vodafone Net, (i) Müþterilerin kendi yönetiminde olan sunucularýndan, network sistemlerinden, kullandýklarý uygulamalardan ve kullanýcýlarýndan kaynaklanan güvenlik problemlerinden, kast ve ihmalinden kaynaklanan yazýlým ve/veya donaným ile ilgili arýzalardan dolayý oluþacak bilgi kayýplarýndan, (ii) Cihazlar üzerinde Müþteriler tarafýndan yapýlan konfigürasyon deðiþikliklerinden kaynaklanan sorunlardan, (iii) Gece saat 24:00 ile 06:00 arasýnda yapýlan Vodafone Net planlý çalýþmalarýndan, (iv) Lokasyonlarda oluþan hat kesintilerinde, uzaktan ilk müdahale ve/veya devam eden arýza süreci esnasýnda Vodafone Net tarafýndan uzaktan gerekli görülen cihaz, kablosal ve benzeri kontroller için Müþteri lokasyonunda iletiþime geçilecek personele ulaþýlamamasý ve yerinde müdahale kapsamýnda gerekebilecek desteðin lokasyonda yetkilinin olmamasý, lokasyon çalýþma saatleri dýþýnda ve Müþteri’den kaynaklanan nedenlerle lokasyona giriþ yapýlamamasýndan, (v) Alýnan servisi olumsuz yönde etkileyen bölgesel veya ülke çapýndaki genel sorunlardan, (vi) Mücbir Sebeplerden, sorumlu tutulamaz. Müþteriler, bu gibi durumlardan dolayý hizmette kesinti nedeniyle uðrayabilecekleri zararlarla ilgili olarak Vodafone Net'ten herhangi bir hak ya da tazminat talep etmemeyi kabul ederler.

• Müþterilerin taahhüt süresi dolmadan baþka bir kampanyaya geçiþ yapabilmesi, ancak bu kampanyadaki aboneliklerini kampanya koþullarýnda belirtilen usulle sona erdirerek mümkün olabilecektir.

• Müþteri’nin taahhüt süresi dolmadan Kampanya kapsamýndaki Hizmet’i iptal etmesi durumunda kampanya iptal tarihine kadar geçen süre boyunca yapýlan indirimler, aylýk cihaz bedellerinin ödenmemiþ kalan tutarlarý, alýnmayan F/O hat veya RL cihaz kurulum bedelleri ve diðer fayda bedellerinin tahsil edilmemiþ tutarlarý toplamý Müþteri’ye Vodafone Net tarafýndan faturalandýrýlýr. Þu kadar ki; bu tutarlar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen paket kapsamýnda Müþteri tarafýndan ödenmesi gereken toplam tutarý aþmayacaktýr.

• Taahhüt süresi sona erdikten sonra Müþteri’nin Hizmet’i almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmetler Müþteri’ye bu taahhütnamede yer alan ilgili paketteki standart Red VPN Tarifesi aylýk ücretleri üzerinden faturalandýrýlacaktýr.

• Fiyatlara KDV ve ÖÝV dahildir.wMüþteriler, Red VPN Kampanya koþullarýný imzalayarak, kampanyaya katýlmayý kabul ve taahhüt ederler.

Vodafone Fiber Telefon(Red Fiber Phone)

• Kampanya 31.07.2017 tarihine kadar geçerlidir.
•Fiyatlara KDV ve ÖÝV dahildir. •Kampanya’dan Kurumsal Müþteri’ler 24 ay taahhütle faydalanabilirler.
•Red Fiber Phone Kampanyasý ile Müþteriler’e, VoIP hizmeti saðlanacak olup, VoIP hizmetine iliþkin 2.000 Dakika, 5.000 Dakika,10.000 Dakika paketleri seçilerek, Vodafone Net þebekesi üzerinden Þehiriçi, Þehirlerararsý, Vodafone, Turkcell, Türk Telekom Mobil, Uluslararasý Kademe 1-PSTN, Uluslararasý Kademe 1-GSM ve Vodafone Net yönlerine doðru aramalarda taahhüt süresince seçilen paket için belirtilen indirimli aylýk bedel üzerinden faturalandýrma yapýlýr.
•Müþteri’ler, Red Fiber Phone Kampanyasý kapsamýnda ayný dakika paketini veya farklý dakika paketlerini birleþtirerek 5 adete kadar satýn alabilirler. Bu durumda ücretlendirme seçilen paket adedine göre ilgili dakika paketleri fiyatlarý üzerinden hesaplanýr.
•Diðer yönlere doðru yapýlan aramalar ve aþýmlar aþaðýda belirtilen tarifeler üzerinden kullanýma baðlý olarak faturalandýrýlýr.

Aþým Ücreti			Paket Harici Ücret			Paket Harici Ücret
Destinasyon	Ücret (Kr)		Destinasyon	Ücret (Kr)		Destinasyon	Ücret (Kr)
Þehiriçi	15		Kýbrýs	29		Alternatif Operator	15
Þehirlerarasý	15		Kýbrýs GSM	44		1180	148
Turkcell	15		Kademe 2-PSTN	36		11888	106
Vodafone	15		Kademe 2-GSM	65		11820	190
TT Mobile	15		Kademe 3-PSTN	76		11818	190
VFNET	15		Kademe 3-GSM	76		11824	124
Kademe 1-PSTN	15		Kademe 4-PSTN	120		444	15
Kademe 1-GSM	65		Kademe 4-GSM	120

• Ücretlendirme periyodu 11824 ve 444 yönler haricinde 60, 11824 için 6, 444 için 1 saniyedir.
• Kampanya kapsamýnda Müþteri’lerin seçtiði paket içinde yer alan dakikalar bir fatura dönemi için geçerlidir, kullanýlmayan dakikalar bir sonraki fatura dönemine devrolmaz.

• Müþteri’ler üst dakika paketlerine geçiþ yapabilirler.

• Müþteriler’in Kampanya kapsamýnda sunulan VoIP hizmetinden faydalanabilmesi için gerekli olabilecek altyapý cihazlarýna sahip olmalarý gerekmektedir. Müþteri’ler dilerlerse yukarýda belirtilen Switch ve Voice Gateway cihazlarýný Kampanya kapsamýnda Vodafone Net’ten satýn alabilirler. Vodafone Net’ten cihaz talep edilmesi halinde Müþteri’ler tarafýndan seçilen cihazlar aylýk bedellerle faturalandýrýlacaktýr.

• Müþteri’ler dilerse Kampanya kapsamýnda Vodafone Net’ten Bulut Santral Hizmeti satýn alabilirler. Bu durumda ayrý bir Bulut Santral Hizmet Taahhütnamesi imzalanmasý gerekmektedir.

• Müþteriler’e saðlanan cihazlar 2 (iki) yýl süresince garanti þartlarýna tabidir. Cihazlar ile ilgili teknik sorunlarda kullanýmdan kaynaklý arýzalar dýþýnda üretici ve/veya ithalatçý firmanýn garanti þartlarý geçerlidir.

• Müþteri’lerin Vodafone Net’ten data hizmeti almasý halinde, bu Kampanya’ya özel VoIP hizmetinde kullanýlmak üzere 2 Mbps VPN hat tahsisi ücretsiz olarak Vodafone Net tarafýndan saðlanacaktýr.

• VoIP hizmetinin sunulabilmesi için iþbu Kampanya taahhütnamesinin imzalanmasý ile kurulum çalýþmalarý Vodafone Net tarafýndan baþlatýlacak ve Hizmet kurulumlarýn tamamlanmasý ile aktive edilecektir.

• Müþteri’lerin Vodafone Net’ten Vodafone Red Fiber Ýnternet Kampanyasý ile internet hizmeti almýþ olmasý ve halihazýrda data hattýnýn aktif olmasý halinde bu Kampaya’nýn imza tarihinden itibaren 5 (beþ) iþgünü günü içerisinde Vodafone Net tarafýndan VoIP Hizmeti kurulumlarýnýn tamamlanamadýðý durumlarda, VoIP Hizmeti kurulumlarýnýn tamamlanarak hizmetin sunulmaya baþlamasý ile Müþteriler’in Kampanya kapsamýndaki ilk fatura dönemine iliþkin paket bedeli sonraki ayýn faturasýndan düþülecek olup, Müþteri’nin sonraki fatura dönemine kadar olan kullaným kaynaklý aþým ücretleri ve paket harici ücretlendirme ise ayrýca ilk dönem faturasýnda ayrýca faturalandýrýlacaktýr. Ýlgili operasyon Vodafone Net kurulum süresi raporlarý esas alýnarak yapýlacakýtýr. Numara taþýmalarda verici operator ve numara taþýma sistemi kaynaklý gecikmeler kapsam dýþýnda býrakýlacaktýr.

• Kampanya ile saðlanacak VoIP hizmeti kapsamýnda Müþteri’ler kendi yerel þebeke ortamlarýnýn ve uygulamalarýnýn konfigürasyonlarýný yaparlar. Müþteri’ler, kendilerine ait sistemlerin Vodafone Net’in kullanmakta olduðu sistem ve network yazýlýmlarý ile izlenebilmesi için gereken konfigürasyonlarýn yapýlmasýna izin verirler. Gerekli konfigürasyonlarýn yapýlmasýna izin verilmediði takdirde, hat ve sistem izlemeleri Vodafone Net’in sorumluluðunda deðildir. Vodafone Net, gerekli olan durumlarda teknik konfigürasyon deðiþtirme hakkýný saklý tutacaktýr.

• Müþteri’ler, bu Kampanya kapsamýnda Vodafone Net’ten aldýðý hizmetler ile ilgili oluþan arýza/problem bildirimleri, deðiþiklik talepleri, soru, þikayet ve önerilerini Ýþlem Yetkilisi aracýlýðý ile 7 gün 24 saat 0850 250 0 250 nolu Vodafone Net Müþteri Hizmetleri Destek Hattý’na telefon açarak veya destek@vodafone.net.tr e-posta göndererek ulaþtýrabilir ve kayýt açtýrabilirler. Vodafone Net, kendi kontrolü altýndaki ve kendinden kaynaklanan problemlere müdahale edecektir. Arýza ya da talep zamanýnda veya uygun þekilde Vodafone Net Müþteri Hizmetleri Destek Hattýna bildirilmediði takdirde Vodafone Net çözümün gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Müþteriler, kendi denetimlerindeki cihaz ve diðer lokal altyapý ile ilgili problemleri çözmekten sorumludurlar.

• Lokasyonlarda oluþan hat kesintilerinde, uzaktan ilk müdahale ve/veya devam eden arýza süreci esnasýnda Vodafone Net tarafýndan uzaktan gerekli görülen cihaz, kablosal ve benzeri kontroller için Müþteri lokasyonunda iletiþime geçilecek personele ulaþýlamamasý ve yerinde müdahale kapsamýnda gerekebilecek desteðin lokasyonda yetkilinin olmamasý, lokasyon çalýþma saatleri dýþýnda ve müþteriden kaynaklanan nedenlerle lokasyona giriþ yapýlamamasý hallerinde yaþanabilecek gecikmelerden dolayý Vodafone Net sorumlu olmayacaktýr.

• Bu Kampanya ile saðlanan VoIP hizmeti kapsamýnda Müþteri'lerin santrali veya telefon altyapýsýnda Müþteri tarafýndan yapýlan düzenlemeler nedeniyle hizmetten kýsmi veya tamamen yararlanýlamamasý ya da bazý yönlerde aramalarýn baþarýsýz olmasý durumunda Vodafone Net sorumlu tutulmayacaktýr.

• Müþteri’nin taahhüt süresi dolmadan Kampanya taahhütnamesini iptal etmesi durumunda Kampanya kapsamýnda iptal tarihine kadar geçen süre boyunca yapýlan indirimler, aylýk cihaz bedellerinin kalan, tahsil edilmemiþ tutarlarý toplamý Müþteri’ye Vodafone Net tarafýndan faturalandýrýlýr. Þu kadar ki; cihazlarýn tahsil edilmemiþ kalan bedelleri hariç olmak üzere, diðer saðlanan faydalara iliþkin tutarlar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen paket kapsamýnda Müþteri tarafýndan ödenmesi gereken toplam tutarý aþmayacaktýr.

• Taahhüt süresi sona erdikten sonra Müþteri’nin Vodafone Net tarafýndan sunulan Hizmetler’i almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmetler Müþteri’ye bu taahhütnamenin ön sayfasýnda yer alan ilgili paketteki standart Red Fiber VoIP Liste fiyatý üzerinden aylýk olarak faturalandýrýlacaktýr. Vodafone Net’in Müþteri’ye makul bir süre önceden bilgi vererek standart Red Fiber VoIP Liste fiyatlarýný deðiþtirme hakký saklýdýr. Bu halde Müþteri’nin taahhüt süresi sonunda Vodafone Net’ten VoIP hizmeti almaya devam etmesi ve farklý bir kampanyaya giriþ yapmamasý halinde, Müþteri’ler VoIP hizmetini iptal edebilir.

• Vodafone Net cihazlarýn markasýný deðiþtirme hakkýný saklý tutar.

• Ýþbu taahhütnamenin imzalanmasýnda doðan damga vergisi Müþteri’lerin sorumluluðundadýr.

• Müþteri’ler, Red Fiber Phone Kampanya koþullarýný imzalayarak, kampanyaya katýlmayý kabul ve taahhüt ederler.