KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Durdurulamaz bir hızla dijitalleşen dünya giderek daha da bağlantılı hâle gelirken iş dünyasında güven inşa etmek de karmaşıklaşıyor. Yüksek miktarda verinin ve azımsanamayacak miktarda güvenlik tehdidinin bulunduğu iş ortamında, siber dayanıklılık günümüzün başlıca kurumsal gündem maddelerinden birini oluşturuyor.
Her işletme, faaliyetlerini kaçınılmaz olarak çok sayıda paydaş ile etkileşim içinde yürütüyor. Çalışanlar, tedarikçiler, dijital ve lojistik hizmet sağlayıcılar bunlardan yalnızca birkaçı… Veri ihlallerinin, siber saldırıların ve veri sızıntılarının son derece yaygın olduğu günümüzde, üçüncü taraflarla kurulan iş ilişkilerinde güvenlik konusunu her zaman titizlikle ele almak gerekiyor. İşin ofis sınırlarının ötesinde yürütüldüğü dijital dünyada, gelişmiş bir siber güvenlik altyapısı iş sürekliliğinin ve başarısının yanı sıra kurumsal itibar açısından da kritik rol oynuyor. Müşterilerden iş ortaklarına, tedarikçilerden yatırımcılara kadar her bağlantıda, güven ve güvenlik konuları büyük bir önem arz ediyor.
Siber Güvenlik Operasyon Merkezinde işletmenize karşı siber güvenlik olaylarını 7/24 izleyin, atakları tespit edin ve olası tehditlere karşı müdahale edin. İhtiyaç duyduğunuz güvenlik kurallarını oluşturun, güvenlik prosedürlerini sıkılaştırın.
DDOS koruması ile sisteminize belirli kapasite sınırlarının üstünde veriye maruz tutma yoluyla düzenlenen saldırılara karşı ağ düzeyinde koruma sağlayın.
AAG verileri, siber saldırıların 2021 yılında dünya genelinde bir önceki yıla göre %125 artış gösterdiğine işaret ediyor. 2022 yılı için ise bu oranın %38 olduğu belirtiliyor. Her geçen gün artan siber güvenlik riskleri ve yol açtıkları zararlar, dünyanın her yanındaki işletmeleri daha etkili önlemler almaya sevk ediyor. Günümüzde siber güvenliğe verilen önemin hatırı sayılır oranda artmasına yol açan etkenleri aşağıdaki ana başlıklar altında ele almak mümkün:
İşte bu nedenle, işletmelere lokasyondan, uygulamadan ya da ortamdan bağımsız olarak tutarlı ve güvenilir veri koruması sağlayan “sınır tanımayan güvenlik” kavramının önemi hızla artıyor. Bu yaklaşımla hayata geçirilen tedbirler siber güvenliğe, iş sürekliliğine ve operasyonel mükemmelliğe katkıda bulunurken müşterilerin güven ihtiyaçlarına da yanıt veriyor.
Siber güvenlik büyümeyi desteklediğinden ve yeni fırsatlara kapı açtığından, güvenli bir geleceğe hazır olan işletmeler için stratejik planlamanın temel öğelerinden birini oluşturuyor. Yeni teknolojilere adapte olmak, dayanıklılığı artırmak ve yeni müşteriler kazanmak için bir katalizör görevi görüyor. Güvenlikte mükemmelliği hedefleyen kurumlar, riskleri azaltıyor, inovasyonu hızlandırıyor ve tüm paydaşlarının güvenini kazanıyorlar. Bu sayede önemli avantajlar elde eden işletmeler, rekabette daima bir adım önde oluyorlar.
Geleceğe hazır işletmeler, her türlü siber saldırıya karşı hazırlıklı olmak için gelişmiş siber güvenlik altyapıları kuruyorlar. Buna ek olarak, tedarik zincirlerinin tamamında görünürlük sağlayıp veri ve kullanıcı davranışı kalıplarını gözlemliyor ve operasyonlarının güvenliğini şansa bırakmıyorlar. Üçüncü tarafların güvenlik uyumluluğunu denetleyerek açıkları ve zayıf noktaları saldırganlardan önce tespit ediyorlar. Fakat müşterilerin güvenini kazanabilmek için ilave tedbirler de almak gerekiyor.
Müşterilerin güvenlikle ilgili endişelerini giderebilmek için ilk aşamada veri güvenliğini sağlamak, çok faktörlü doğrulamadan yararlanmak ve çalışan farkındalığını artırmak öneriliyor. Fakat müşteri ilişkilerindeki güveni kalıcı ve sürdürülebilir hale getirmek isteyen işletmeler, daha ileri yöntem ve araçları da kullanarak siber dayanıklılıklarına yatırım yapmayı önceliklendiriyorlar. Özellikle yüksek riskli veya yüksek hacimli sektörlerde, işletme güvenliği bu bakımdan ciddi rekabet avantajları sağlıyor.
Daha bütüncül ve sürdürülebilir bir siber güvenlik yaklaşımı benimseyen işletmeler, gerek kasıtlı gerek kasıtsız veri sızıntılarına, bağlantı açıklarına, virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı önlemler alırken sürekli denetim, değerlendirme, optimizasyon ve iyileştirme çalışmaları yoluyla siber dayanıklılıklarını da destekliyorlar. Güvenilir hizmet sağlayıcılarla ve uzman ekiplerle çalışarak işletmelerini geleceğe güvenle hazırlıyorlar. Böylelikle bir yandan mevcut müşterilerine kesintisiz, güvenli ve yüksek performanslı bir şekilde hizmet vererek itibarlarını korurken diğer yandan da işlerini büyütmeye, yeni müşteriler edinmeye ve inovasyona kaynak ayırabiliyorlar.
Vodafone Business Siber Güvenlik Çözümleri, karmaşık siber güvenlik ortamında gelişmiş yöntemlerle dayanıklılığını artırmak ve güvenli bir geleceğe başarıyla hazırlanmak isteyen işletmelere destek oluyor. Siber güvenlik olaylarını tespit ve analiz etmek için yüksek güvenlikli bir üs görevi gören Vodafone Siber Güvenlik Merkezi’nin (SOC) teknolojik cihazları ve uzman teknik ekibi, ihtiyaç hâlinde siber tehditlere müdahale edilmesini sağlıyor.
Vodafone Güvenli Erişim Yönetimi (PAM) şirket kaynaklarına erişimleri yetkilendirerek veri sızıntılarını ve ayrıcalıklı hesaplar üzerinden yapılan saldırıları engelliyor. Bir diğer etkili araç olan Güvenlik Duvarı Çözümü (Firewall), internetten gelen veya internet yönüne çıkan trafiği denetleyerek siber altyapıları zararlı içeriklere ve yetkisiz erişimlere karşı koruyor. DDOS Atak Önleme Çözümü, bant genişliğini kötü amaçlı yoğun trafiğe maruz bırakarak gerçekleştirilen saldırıları daha işletme ağına ulaşmadan engelleyerek sistemlerini güvende tutuyor. Yük Dengeleme Çözümü ise, işletmen ağına gelen trafiği birden fazla sunucuya dağıtarak IT kaynaklarının daha verimli kullanılmasına ve altyapı sürekliliğine önemli katkılar sağlıyor.
Siber dayanıklılık açısından kritik önem taşıyan bir diğer ürün olan Zafiyet Taraması Çözümü (VMaaS), işletmelerin BT altyapılarının bilinen en güncel siber güvenlik tehditlerine karşı güvenliğini sağlıyor. İhtiyaç doğrultusunda ve istenen sıklıkta uygulanabilen bu çözümle, işletmeler güvenlik açıklarını saldırılardan önce öğrenerek risklerin önüne geçebiliyorlar. E-Mail Güvenliği Çözümü ile zararlı e-mail iletilerini kontrol ederek kolayca bloke edebilen işletmeler fidye yazılımlarına ve veri hırsızlığına karşı ilave bir koruma sağlayabiliyorlar. Güvenlik duvarlarındaki eski veya kullanılmayan kuralları veya kural kümelerini otomatik olarak tanımlayıp kaldırmaya yarayan Politika Optimizasyonu Çözümü, performansı korurken güvenlik risklerini azaltmaya yardımcı oluyor. Tüm bunlara Antivirüs Çözümü’nü de ekleyen kurumlar, güvenli, güvenilir ve geleceğe hazır bir işletme olma yolunda büyük avantajlar elde ederek tüm paydaşlarının güvenlik ihtiyaçlarına başarıyla yanıt verebiliyorlar.
