KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Akıllı Fabrikalar, işletmelerin dijitalleşme yolculuğunda ihtiyaç duydukları veri toplama, entegrasyon ve otomasyon altyapısını sunar, üretim süreçlerini optimize eder.
Sahadaki ekiplerinizin mobil cihazlarındaki akıllı ekip takip ile çalışma saatlerini, gün içindeki yol haritalarını, yaptıkları saha ziyaretlerini takip edin!
Yapay zekâ (AI) teknolojisinin amacı insanı güçlendirmek olsa da bu teknoloji insanı taklit etmek için tasarlandığında, insan muhakemesini bile bulanıklaştırabilecek sorunlar teknolojiye de sızabiliyor. Bunun sonucunda önyargılı veya yanlış veriler üzerine inşa edilen AI projeleri, özellikle yeterince temsil edilmeyen gruplar ve bireyler için zararlı sonuçlar doğurabiliyor. Bunun ötesinde, AI algoritmaları ve makine öğrenimi modelleri yeterli titizlikle oluşturulmadığında mühendislerin ve ürün yöneticilerinin sistemin öğrendiği önyargıları düzeltmesi zor hale gelebiliyor. Bu nedenle gelecekteki riskleri azaltmak için geliştirme sürecine etik kuralları dahil etmek, etikle ilgili sorunların üstesinden gelmeyi kolaylaştırabilir.
Yapay zekâ etiği, şirketlerin yapay zekânın sorumlu ve adil bir şekilde geliştirilmesine ve kullanımına rehberlik etmek için kullandığı ahlaki ilkeler olarak tanımlanabilir. Bu kapsamda geliştirici mühendislerden hükümet yetkililerine kadar tüm paydaşların AI teknolojisini sorumlu bir şekilde geliştirilmesini ve kullanmasını sağlayacak yol gösterici ilkeler, yapay zekâya güvenli, emniyetli, insancıl ve çevre dostu bir yaklaşım için gerekli çerçeveyi çiziyor.
Büyük verinin ortaya çıkmasıyla birlikte şirketler, organizasyonları genelinde otomasyonu ve veriye dayalı karar almayı desteklemeye odaklandılar. Genellikle iş sonuçlarını iyileştirme niyeti olsa da şirketler, özellikle zayıf ön araştırma tasarımı ve önyargılı veri kümeleri nedeniyle bazı AI uygulamalarında öngörülemeyen sonuçlarla karşılaşıyor.
Yapay zekâ etiğine dair sorunlar arasında veri sorumluluğu ve gizlilik, adalet, açıklanabilirlik, sağlamlık, şeffaflık, çevresel sürdürülebilirlik, katılım, ahlaki temsil, değer uyumu, hesap verebilirlik, güven ve teknolojinin kötüye kullanımı yer alıyor. Örneğin;
Önyargı: Yapay zekâ, değerlendirme için gereken temsil verilerini doğru bir şekilde toplamazsa kararları önyargıya açık olabiliyor. Örneğin, 2018'de Amazon, içinde "kadın" kelimesinin yer aldığı özgeçmişlerin derecesini düşüren işe alım aracı nedeniyle önemli bir sorunla karşı karşıya kaldı. Bu AI aracının kadınlara karşı ayrımcılık yapması, Amazon için ciddi eleştirilere ve hukuki riske neden oldu. Amazon, sonra programları bu belirli kelimelere karşı tarafsız olacak şekilde düzenledi. Ancak kaynaklar, bunun, makinelerin adayları sınıflandırmak için ayrımcı olabilecek başka yöntemler geliştirmeyeceğinin garantisi olmadığını ifade ediyor.
Gizlilik: AI internet aramalarından, sosyal medya fotoğraflarından ve yorumlarından, çevrimiçi satın alımlardan ve çok çeşitli etkileşim ve paylaşımlardan elde edilen verilere dayanıyor. Bu, müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesine yardımcı olsa da şirketlerin kişisel bilgilerimize erişmesine yönelik gerçek onaylar alıp almadığına dair sorular doğuruyor.
Çevre: Bazı AI modelleri verileri eğitmek için önemli miktarda enerji gerektiriyor. Enerji açısından verimli yapay zekâya yönelik yöntemler geliştirmek için araştırmalar yapılırken, çevresel etik kaygıların AI ile ilgili politikalara dahil edilmesi gerekliliği ortaya çıkıyor.
AI geliştirme ve kullanımında adil olmayan sonuçlara dair örnekleri gün ışığına çıktıkça, başta araştırma ve veri bilimi toplulukları öncülüğünde olmak üzere, bu konuya ilişkin endişeleri gidermek için yeni kılavuzlar ortaya çıktı. Bu alanda önde gelen şirketler de, ürünlerinde etik standartları korumadaki başarısızlığın bazı sonuçlarını deneyimlemeye başladıkları için bu yönergeleri şekillendirme konusunda harekete geçiyor. Çünkü bu alanda gerekli özenin gösterilmemesi, itibarın zedelenmesine ve yasal risklerin ortaya çıkmasına, aynı zamanda maliyetli cezalara yol açabiliyor.
Yapay zekânın sorumlu kullanımı ve geliştirilmesine yönelik etik ilkelerin geliştirilmesi, sektör aktörlerinin birlikte çalışmasını gerektiriyor. Paydaşlar sosyal, ekonomik ve politik konuların yapay zekâ ile nasıl kesiştiğini incelemeli ve makinelerle insanların nasıl uyum içinde bir arada yaşayabileceğini belirlemeli. Örneğin IBM, Google ve Meta gibi büyük teknoloji şirketlerinin, büyük miktarda veri toplanmasından kaynaklanan etik sorunların üstesinden gelmek için ekipler oluşturdukları biliniyor. Aynı zamanda hükümet ve hükümetler arası kuruluşlar da akademik araştırmalara dayalı olarak düzenlemeler ve etik politikaları geliştirmeye başlıyor.
Bu teknoloji, nasıl tasarlandığına, geliştirildiğine, eğitildiğine, ayarlandığına ve kullanıldığına göre performans gösteriyor. Yapay zekâyla temas eden herkesin, bu teknolojinin etik olmayan risklerini ve potansiyel olumsuz etkilerini anlaması bu nedenle oldukça önem taşıyor.
Düzenleyici çerçeveler, teknolojilerin topluma zarar vermek yerine fayda sağlamasına odaklanabilir. Daha etik yapay zekâ politikası için eğitim ve teknolojinin etik sonuçlarına yakından bakmaya ihtiyaç var. AI etiği, bir sistemin yaşam döngüsünün tüm aşamaları boyunca etik standartlardan ve korkuluklardan oluşan bir ekosistem oluşturmayı gerektiriyor.
Kaynaklar:
Medium(The Ethics of Artificial Intelligence by MIT Technology Review)
