KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Google İşletme Profili, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini Google Arama ve Haritalar’da tanıtmalarına yardımcı olabilecek harika bir araçtır. İşletmeniz için çevrimiçi bir varlık oluşturmanızı sağlar ve sizi Google’da arayan müşterilere ulaşmanıza yardımcı olur. Başlamak için yapmanız gereken tek şey, kurulum için adım adım kılavuzumuzu takip etmektir. Öyleyse sizi Google için optimize edelim…
Google İşletme Profili, Google'daki bir işletme için işletmelerin çalışma saatleri, iletişim bilgileri, konum ve en önemlisi incelemeler gibi bilgilerini sergilemelerine olanak tanıyan çevrimiçi bir varlıktır. İşletmelerin Google'da bulunması çok önemlidir, çünkü internetin arama trafiğinin %90'ını işleyen dünyanın en popüler arama motorudur. Dahası, çeşitli sektörlerdeki Google işletmem listeleri üzerinde yapılan bir araştırmaya göre, işletme aramalarının %84'ünün ‘keşif aramaları’ olduğu, yalnızca %16'sının doğrudan aramalar olduğu ve yerel işletmelerin %34'ünün ayda 1.000'den fazla keşif aramasında görülebildiği bulundu. Bunun anlamı, bir Google İşletme Profiline sahip olmanın, işletmenizi şu anda sizinki gibi bir ürün, hizmet veya çözümü aktif olarak arayan önemli ölçüde daha fazla potansiyel yeni müşterinin önüne koymasıdır.
Web sitenize daha fazla organik trafik çekmek ve çevrimiçi olarak kolayca bulunmak isteyen herhangi bir işletme için Google İşletme Profili oluşturmak öncelikli olmalıdır. Bu, profilinizi yerel SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) için harika bir araç yapar, çünkü arama sıralamanızı yükselten ve potansiyel müşterilerin sizi çevrimiçi bulmasını kolaylaştıran bir profil oluşturmanızı sağlar.
Ayrıca, müşteriler profilinize yorum yapabilir, bu da görünürlüğünüzü ve güvenilirliğinizi daha da artırır. Akıllı işletmeler, Google İşletme profillerini güncellemeleri ve özel teklifleri paylaşmak için de kullanarak müşterilerin etkinliklerinden haberdar olmalarını sağlar.
Bir Google İşletme Profili oluşturmak, işletmenizin görünürlüğünü artırmanın ve arama sonuçlarında göründüğünüzden emin olmanın harika bir yoludur. Başlamanıza yardımcı olmak için, kendi profilinizi oluşturmak üzere izlemeniz gereken 8 kolay adım:
Bilgisayarınızda, işletmenizi ilişkilendirmek istediğiniz Google hesabı aracılığıyla Google Haritalar'da oturum açın. İşletmenizi 3 şekilde ekleyebilirsiniz:
İşletme Profilinize kaydolmayı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve sizin için en uygun doğrulama yöntemini seçin.
İşletmenizle ilişkilendirmek ve kullanmak istediğiniz Google hesabına ve e-posta adresine ihtiyacınız olacak.
My Business sayfanıza giriş yaptıktan sonra, profilinizi SEO’ya uygun hale getirmek için özelleştirmeye başlayabilirsiniz. Profilinize işletmenizin adı, adresi, telefon numarası, web sitesi adresi ve iletişim bilgileri gibi işletmenizle ilgili detaylı bilgileri ekleyebilirsiniz. İşletmenizi en iyi şekilde tanımlayan işletme kategorisini seçin.
İşinizi göstermek için bazı resimler ve videolar yükleyebilirsiniz. İşletme Profillerine fotoğraf ekleyen işletmeler, Google Haritalar’da yol tarifi isteği alan işletmelere göre %42 daha fazla, web sitelerine tıklama alan işletmelere göre de %35 daha fazladır. Örneğin, otelcilik gibi görselliğin önemli olduğu bir sektördeyseniz, daha çok fotoğrafa ihtiyacınız olacaktır - bu yüzden, sektörünüzde ortalama kaç görsel yüklendiğini araştırdığınızdan emin olun.
Aşağıdakilerin bir karışımını yüklemenizi öneririz:
İşletme bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmak için Google İşletme Profilinizi doğrulamanız önemlidir. Bu, müşterilerin doğru bilgileri bulmasını sağlamanın yanı sıra, daha güvenilir bir marka kimliği oluşturmanıza da katkıda bulunur. Google, yerel sonuçları sıralarken profilinizi göz önünde bulunduracağı için, SEO sıralamanızı yükseltmenize de yardımcı olabilir.
Google Yorumları, işletmeniz için önemli bir sosyal kanıt oluşturur ve Google tarafından dizine eklendikleri için organik arama sonuçlarında görünürlüğünüzü artırmaya yardımcı olur. Arkadaşlarınızdan ve müşterilerinizden yorum bırakmalarını isteyerek, hedef kitlenize güven verirsiniz. Müşteri yorumları, işletmenizle aktif olarak ilgilenen müşterileriniz olduğunu göstererek, Google’ın sizi daha alakalı bulmasını sağlar.
İncelemelere yanıt vermek, müşterilerinizle ilgilendiğinizi göstermenin yanı sıra, potansiyel müşterilerle de güven inşa etmenize yardımcı olur. Ayrıca, arama motoru sonuç sayfalarında sıralamanızı yükseltmenize de katkı sağlayabilir. Bir incelemeye yanıt verdiğinizde, potansiyel müşterilere aktif, dikkatli ve geri bildirimlerine değer verdiğinizi kanıtlayabilirsiniz. Bu, müşteri bağlılığını güçlendirmeye ve olası olarak daha çok satış yapmanıza yardımcı olabilir. İşletme açısından bakıldığında, incelemelere yanıt vermek, hizmetlerinizi ve ürünlerinizi geliştirmek için sürekli çalıştığınızı potansiyel müşterilere göstermenin mükemmel bir yoludur.
Google İşletme Profilinizde doğru ve güncel saat ve konum bilgilerine sahip olmak, arama motorlarının işletmenizi doğru bir şekilde bulmasını ve sıralamasını sağlar, bu yüzden SEO performansınızı artırmak için önemlidir. Bu ayrıca potansiyel müşterilerin sizi daha rahat bulmasını ve ziyaretlerini önceden planlamasını da mümkün kılar. Saat ve konum bilgilerinizi güncellemek, Google’ın işletmenizi yerel sonuçlara dahil etmesine de yardımcı olur. Birden fazla konumunuz varsa, hepsinin doğru bir şekilde listelendiğinden ve güncellendiğinden emin olmanız gerekir. Bu, müşterilerin sizi doğru zamanda doğru yerde bulabilmelerini sağlayacaktır
