KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.
Enerji tüketim verilerinizi tek bir ekran kullanarak uzaktan izlemenizi ve kontrol edebilmenizi sağlayan uçtan uça tasarlanmış red enerji sayesinde enerji tasarrufu edin!
Akıllı Fabrikalar, işletmelerin dijitalleşme yolculuğunda ihtiyaç duydukları veri toplama, entegrasyon ve otomasyon altyapısını sunar, üretim süreçlerini optimize eder.
VERBİS yükümlülüğü şu anda çokça konuşuluyor. KVKK olarak adlandırdığımız Kişisel Verilerin Korunması Kanunu genellikle sadece VERBİS kayıtla ilişkilendirilir. Ancak, KVKK sadece VERBİS'ten ibaret değildir. VERBİS kaydolmak herkesin yükümlülüğü müdür? Hayır, belli şartlar vardır. Şu anda bu şartlar kurumlar tarafından daha çok istisna olarak uygulanabilmektedir. Ancak, şu anda eğer çalışan sayınız yıllık olarak 50'den fazla ise veya yıllık mali bilanço toplamı 25 milyon liradan yüksekse, bu şartlardan birini sağlıyorsanız VERBİS'e kaydolmanız gerekmektedir. Temmuz 2020 itibarıyla, bu kayıt için son tarih şu an için 30 Eylül 2020'dir.
Ayrıca, yurt dışında yerleşik bir veri sorumlusuysanız, yani yurtdışında bir web sitesi kurmuşsanız ve Türkiye'deki kişilerin kişisel verilerini işliyorsanız, Türkiye'de bir kişisel veri işleme faaliyetiniz varsa VERBİS'e kaydolmanız gerekmektedir. Bir de, istisnalar burada ana faaliyet konusuna girmez, ancak ana faaliyetiniz özel nitelikli veri işlemek ise, örneğin bir sağlık uygulamasıysanız, yine VERBİS'e kaydolmanız gerekebilir.
Kamu kurumları arasında bu yükümlülük geçerli olup e-ticaretle çok ilgili değildir. Ayrıca, noterler, vakıflar, dernekler, sendikalar, avukatlar gibi bazı kişiler bu yükümlülükten istisna tutulmaktadır ve e-ticaret ile ilgili değillerdir. Genel olarak kabul edilen istisna şu şekildedir: Yıllık çalışan sayısı, bu bir hesaplama yöntemiyle kolayca şirketinizin mali müşavirleri veya KDV uzmanları tarafından belirtilebilir. Eğer yıllık çalışan sayınız 50'den fazla ise veya yıllık mali bilanço toplamı bu istisnaların birini sağlıyorsanız, VERBİS'e kaydolmalısınız. Bugün değil, yarın eğer bu istisnalara giriyorsanız, o zaman kayıt yükümlülüğü sizin için başlamış olur. VERBİS yükümlülüğü de bu şekildedir.
Şimdi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ilgili kişi haklarını getirmiştir. Bu, kişilerin artık işlediğiniz verilerle ilgili haklara sahip oldukları anlamına gelir. Yani, kişiler artık sizinle, yani veri sorumlusu olarak e-ticaret sitenizle iletişime geçerek çeşitli taleplerde bulunma hakkına sahiptir. Bu talepler genellikle detaylı haklardır, ancak en sık karşılaşılan talepleri gözden geçirelim.
İlgili kişi, size başvurarak kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini sorgulayabilir, hangi kişisel verilerinin talep ettiğinizi size bildirmenizi isteyebilir, bu verileri hangi amaçla işlediğinizi size sorma hakkına sahiptir ve bu verileri kimlerle paylaştığınızı öğrenme hakkına sahiptir. Ayrıca, işlediğiniz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkına da sahiptir. Eğer sizin hatalı bir şekilde kişisel verilerini işlemeniz sonucunda ilgili kişi zarar görmüşse, zararın giderilmesini talep etme hakkı da vardır.
Bunlar dışında, en sık kullanılan hakları burada belirtmeye çalıştım. İlgili kişi haklarından bahsettik. Peki, ilgili kişi size bir talepte bulunduğunda bahsettiğimiz taleplerle ilgili olarak ne yapmanız gerekiyor? Bu talebi 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlamanız gerekmektedir. Ancak, bazı durumlarda ek maliyet gerektiren durumlar olabilir, ancak genel prensip olarak ücretsiz bir şekilde sonuçlandırmanız gerekmektedir.
Size başvurulduktan sonra verilerin silinme talebini 30 gün içinde yanıtladınız. Ancak, kişinin sizin cevabınızdan itibaren 30 gün içinde Kurula başvurarak taleplerini yerine getirmediğinizi şikayet etme hakkı bulunmaktadır. Bir diğer yükümlülük ise kişisel verilerin imha edilmesi yükümlülüğüdür. Bu ne demek? Kısacası, kişisel verilerin işlenmesi ihtiyacının sona erdiği zaman veya size izin verilen saklama süresinin sona erdiği zaman, bu verileri silmeniz, yok etmeniz veya imha etmeniz gerekmektedir.
Bu yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz: silme, yok etme, anonim hale getirme. Detaylı bilgilere KVKK rehberlerinden erişebilirsiniz. Kişisel verilerin korunması kanununda hangi cezalar bulunmaktadır? Bahsettiğimiz yükümlülükleri yerine getirmemenin yaptırımları nelerdir? Avrupa Birliği mevzuatından farklı olarak, kanunumuzda hapis cezaları da bulunmaktadır.
Yani sadece idari para cezaları değil, yaptığınız eylemin niteliğine bağlı olarak değişebilen hapis cezaları da söz konusu olabilir. Bu cezalar, Türk Ceza Kanunu'nda yer alan maddeler uyarınca uygulanmaktadır. Ceza mahkemeleri, bu konuda kararlar vermeye başlamışlardır. Her türlü ihlalde değil, ancak önemli bir konu olduğunda ve savcılığa intikal etmişse, 6 yıla kadar hapis cezalarıyla karşılaşabilirsiniz.
Daha da önemlisi, idari para cezalarından bahsedelim. Kişisel Verileri Koruma Kurumu, yaklaşık üç-dört yıldır ağır para cezaları uygulamaya başlamıştır. Bu cezalar her yıl değişmektedir ve para cezalarının alt ve üst limitleri arasında farklılıklar bulunmaktadır. 2020 itibariyle, bu cezalar yaklaşık olarak 9 bin liradan 1 milyon 800 bin liraya kadar değişebilmektedir. Bu cezalar, işletmenizin büyüklüğüne, yaptığınız ihlalin niteliğine, kapsamına ve kaç kişiyi etkilediğine göre değişebilmektedir.
Bu nedenle, bu yükümlülüklere dikkat etmek ve uyum sağlamak önemlidir. Şimdi KVKK kanundaki saydığımız yükümlülükleri çok kısaca özetlemek gerekirse, ben bir e-ticaret sitesi ya da veri işletme sorumlusuyum. Ne yapmam gerekiyor? İlk olarak, hangi kişisel verileri işlediğimi tespit etmem ve önlem alabilmem için genellikle bir veri işleme envanteri hazırlamam gerekiyor.
İkincisi, işlediğim verileri belirledikten sonra, bu işleme ilişkin aydınlatma metinleri hazırlamam gerekiyor. Gerekli durumlarda, örneğin ticaret için, kişilerden izin almak da gerekebilir. Bunu da yaptım ve düzenlemeleri aldım. Peki bir diğer yükümlülüğüm ne? Verileri aldım, uygun sürede işledim, işlemin amacı sona erdi ve artık ihtiyacım kalmadıysa, diğer süreçlerde saklamak yerine verileri imha etmem gerekiyor.
Bunu da yerine getirdim. Ayrıca, kanun KVKK benden ne istiyor? Kanun, envanter ve veri imha politikası hazırlamamı ve gerektiği durumlarda VERBİS'e kaydolmamı istiyor. Onu da yaptım. Peki başka ne yapmam lazım? Verileri güvenli bir şekilde saklamam ve aktarmam gerekiyor. Bunun için güvenlik önlemleri almalıyım. Bunlar, teknik önlemlerin bir kısmı olduğu gibi idari önlemler de gerektirebilir.
Örneğin, KVKK sözleşmesi, gizlilik sözleşmesi gibi düzenlemeleri imzalamak da gerekebilir. Başka ne yapmalıyım? Kendi kurumum veya firma bünyesinde periyodik olarak bazı eğitimler düzenlemeli ve teknik kontroller yapmalıyım. Tabii ki, çok fazla yükümlülük var, ancak temel olarak KVKK'ye uyum sağlamamız için önemli olan bu temel yükümlülüklerdir.