KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

İşletmenizin bugün kullanmaya başlaması gereken sosyal medya pazarlama yaklaşımlarını keşfedin
Fiziksel santralin gerektirdiği bakım maliyetlerinizi tamamen ortadan kaldırın, kurulum masrafı olmadan bulut santral ile tanışın!
Sahadaki ekiplerinizin mobil cihazlarındaki akıllı ekip takip ile çalışma saatlerini, gün içindeki yol haritalarını, yaptıkları saha ziyaretlerini takip edin!
Sosyal medya platformları sürekli gelişiyor.
İlk başta buna ayak uydurmak biraz zor olsa da bir çok yeni özelliği kullanarak işletmenizi bir adım öteye taşıyabilirsiniz.
Peki işletmeniz sosyal medya pazarlamanızı bu ortamda geliştirmek için hangi yaklaşımı benimsemeli?
Öğrenmek için blog yazımızı inceleyin
İçerik Üreticiler
İçerik Üreticileri, sosyal medya platformlarında işinizi tanıtmanıza yardımcı olabilir. Ancak şunu unutmamak lazım ki, Gen Z'den Gen Y'ye; gündelik hayatını paylaşandan profesyonele; her içerik üreticisi farklıdır, bu nedenle ilk adım, hangi içerik üreticisinin hedef kitleniz için uygun olduğunu belirlemektir.
Örneğin Marka bilinirliğini ve satışları artırmaya başlamak istiyorsanız öncelikle birkaç yerel veya mikro içerik üreticisi ile ortaklık kurmayı deneyebilirsiniz. Mikro içerik üreticileri, geleneksel olarak 'ünlü' olarak düşünebileceğiniz insanlar değildir. Bunun yerine, örneğin moda, yemek pişirme veya sürdürülebilirlik ile ilgili olsun, paylaştıkları içerikle ilgilenen takipçiler edinirler. İşletmenizi farklı kılan özellikle alakalı içerik oluşturucuları aramak için ve bir ortaklık sağlamak için daha fazla zaman ayırmanız gerekecektir.
Diğer bir önemli nokta, bir içerik üreticisinin hizmeti için nasıl ödeme yapmak istediğinize de karar vermeniz gerekir. İster doğrudan ödeme yapın, ister ürün/hizmetinizi deneyimlemeleri için hediye edin, ister indirim kodu verin, size ulaşmadan önce hangi ödeme şeklini sunabileceğinize karar verin.
Video pazarlama
Fotoğrafların oluşturulması daha hızlı ve daha kolay olsa da, video pazarlamanın işinize nasıl fayda sağlayabileceğini dikkatlice düşünmelisiniz. Aslında, pazarlamacıların %85'i kısa biçimli videoların sosyal medyadaki en etkili format olduğunu söylüyor.
İyi haber, video pazarlamanın karmaşık olması gerekmez. Marka bilinirliği oluşturmak için ürün tanıtımlarını ve nasıl yapılır kılavuzlarını çekmek için akıllı telefonunuzu kullanarak başlayabilirsiniz. Ya da hedef kitlenizi, sizin de amacınızı değiştirebilmeniz için kullanıcı tarafından
oluşturulan içeriği paylaşmaya teşvik edebilirsiniz. İster ürününüzü/hizmetinizi kullanırken çekilmiş bir video olsun, ister yorum paylaştıkları bir video olsun, bu videoları kendi kanallarınızda paylaşabilirsiniz. Her müşterinizi etiketlemeyi unutmayın.
Ücretli reklam
19 takipçiden sadece 1'inin Facebook'ta organik içerik - ücretsiz olarak paylaşılan gönderileri - gördüğünü biliyor muydunuz ? Bu nedenle, ücretli reklamcılığın yalnızca yeni müşterilere ulaşmak için değil, aynı zamanda mevcut müşterilerle bağlantı kurmak için de kullanılıyor olması şaşırtıcı değildir.
Ücretli reklamların pahalı olması gerekmez; Organik gönderilere doğrudan Facebook veya Instagram akışınızda sponsor olabilirsiniz ve istediğiniz kadar bütçe ekleyebilirsiniz. Ne büyüklükte bir bütçe kullanırsanız kullanın, yeni kitlelere ulaşmak için her bir sosyal medya platformunun algoritmasından ve dahili verisinden yararlanabilirsiniz. Bu nedenle, ücretli reklam verme, özel bir pazarlama ekibi işe almadan önce daha geniş bir kitleyle bağlantı kurmanın kolay ve uygun maliyetli bir yoludur.
İçerik biçimlerini değiştirme
Sosyal medyada sürekli olarak yeni içerik biçimleri ortaya çıkıyor. Gelecek güncellemeleri takip etmek ve bunları en iyi şekilde kullanmayı öğrenmek, işletmenizin sosyal medyanın sunduklarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacaktır. Şu anda keşfedebileceğiniz birkaç platform güncellemesi:
Sabitlenmiş gönderiler Twitter'da yeni değil, ancak diğer kanallar da aynı özellik bulunuyor. Artık, daha özelleştirilebilir bir alan oluşturma çabasıyla içeriğinizin daha etkili olması için Instagram’da üç adede kadar gönderiyi sabitleyebilirsiniz.
Instagram Kılavuzları kullanıma sunulduğundan bu yana, Instagram artık yalnızca kısa biçimli içeriklerin yeri değil. Blog benzeri parçaların doğrudan platformun içine dahil edilmesiyle, kullanıcılar yorumların eşlik ettiği kesintisiz bir içerik akışında gezinebilirler. Dolayısıyla, bu format size öne çıkan ürün/hizmetleri, SSS kılavuzlarını ve çok daha fazlasını paylaşma fırsatı sunar.
Topluluğunuzu tek bir yerde toplamak istiyorsanız, gitmeniz gereken yol Facebook Gruplarıdır . İşletmeniz için bir Grup oluşturarak değerli bilgiler edinebilir ve müşterilerinizle tek bir yerden etkileşim kurabilirsiniz. Gruplara katılmak isteğe bağlıdır, dolayısıyla işletmenizle bağlantı kurmaya gerçekten istekli olan insanlarla konuşmanın etkili bir yoludur.
Sürekli olarak yeni güncellemeler sunan sosyal medya platformları ile gelecekte nasıl ayak uydurabilirsiniz?
