KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Kurumsal karbon ayak iziniz, yalnızca çevreyi değil işinizin başarısını da doğrudan etkiliyor. Karbon emisyonlarınızı izleyerek edineceğiniz veri ve iç görüler, iklim değişikliğinin etkileriyle mücadele etmenin yanı sıra maliyetlerinizi iyileştirmenize ve kurumsal itibarınızı güçlendirmenize destek olur.
Karbon ayak izi, en temel tanımıyla, insan faaliyetlerinin çevre üzerindeki etkisinin karbondioksit birimleriyle ölçüldüğü sera gazı emisyonları olarak ifade edilebilir. Bunun iş dünyasındaki karşılığında ise bir kuruluş tarafından üretilen toplam sera gazı hacmi, yani kurumsal karbon ayak izi var. Kurumsal karbon ayak izini etkileyen çok çeşitli faktörler bulunuyor. Örneğin, enerjide fosil yakıtlara bağımlılık, yüksek elektrik tüketimi, lojistik operasyonlar, tedarik zinciri faaliyetleri gibi unsurlar şirketlerin, özellikle de ithalat-ihracat şirketlerinin kurumsal karbon ayak izini önemli ölçüde artırıyor.
Kurumsal karbon ayak iziniz, yalnızca çevreyi değil işinizin başarısını da doğrudan etkiliyor. Karbon emisyonlarınızı izleyerek edineceğiniz veri ve iç görüler, iklim değişikliğinin etkileriyle mücadele etmenin yanı sıra maliyetlerinizi iyileştirmenize ve kurumsal itibarınızı güçlendirmenize destek olur. Dünya Ticaret Organizasyonu’nun (World Trade Organization) “Ticaret ve İklim Değişikliği” raporuna göre, ihraç ve ithal edilen mal ve hizmetlerin üretimi ve nakliyesinden kaynaklanan sera gazı emisyonları son yıllarda arttı. Sera gazı emisyonlarının çoğundan sorumlu olan toplam CO2 emisyonlarının yaklaşık %20-30’unun ise uluslararası ticaretle ilişkili olduğuna dikkat çekiliyor.
Öte yandan, bugün insanlığın ve doğanın karşı karşıya bulunduğu en önemli sorunların başında iklim değişikliği geliyor. Fakat küresel iklim hedeflerine ulaşmak adına yapılan mevcut çalışmaların yeterli olmaması, daha büyük çaplı teknolojik, ekonomik ve yasal dönüşümler gerektiriyor. Bu konuda, değişen küresel dinamikler çerçevesinde ülkemiz de iklim değişikliği ile mücadele için adımlar atıyor. Türkiye’nin 2053 Net Sıfır Emisyon Hedefi ile başlayan Yeşil Kalkınma Hamlesi kapsamında güncellenen Ulusal Katkı Beyanı’na göre, 2015 yılında %21 olarak açıklanan 2030 yılı karbon emisyonu azaltım hedefi %41’e çıkarıldı. Bu doğrultuda belirlenen hedeflere ulaşmak için özel sektörün katkıları da büyük bir önem taşıyor. Bununla birlikte, şirketlerin karbon emisyonunu azaltmaya katkıları ve sürdürülebilirlik yatırımları, iklim değişikliğiyle mücadeleyi güçlendirmenin yanı sıra, aslında şirketlerin başarısını etkileyen bir değer de sunuyor.
Daha yüksek karbon ayak izi, daha yüksek enerji maliyetlerinin göstergesidir. Yüksek enerji faturalarından kaynaklanan harcamalar, doğru uygulamalar sayesinde kayda değer ölçüde azaltılabilir. Bu da işletmeniz için maliyet tasarrufu sağlar.
Bugün, yeşil politikalara ve kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarına artan ilgi, işletmelerin çalışanlarına, paydaşlarına ve tüketicilere karşı daha hesap verebilir olmalarını gerektiriyor. Bu da işletmeleri, iş süreçlerinin ve operasyonlarının toplumu ve çevreyi nasıl etkilediğinin daha fazla farkında olmaya teşvik ediyor.
Marka itibarı artık yalnızca kaliteli ürünlere veya başarılı müşteri hizmetleri uygulamalarına bağlı değil. Etik ve sürdürülebilirlik, yetenekli çalışanların ve müşterilerin tercihlerinde giderek daha önemli bir rol oynuyor. Bu nedenle, işletmelerin sürdürülebilirlik çalışmaları konusunda şeffaf olmaları bekleniyor.
Bir işletmenin daha sürdürülebilir olmak için atması gereken ilk adım, mevcut durumunu anlamaya çalışmaktır. Bunun yolu ise karbon emisyonlarını izlemekten geçiyor. Bugün dünya devi olan birçok şirket CO2 emisyonlarını raporluyor. Şirketlerin bu konuya giderek daha fazla önem vermesinde çevresel kaygılar kadar, daha az karbonun aynı zamanda daha az maliyet anlamına gelmesinin de belirleyici bir rolü var.
Karbon emisyonlarının belirlenmesi ve ölçülmesi, aşırı enerji kullanımının veya diğer verimsizliklerin belirlenmesine yardımcı oluyor. Sera gazı emisyonlarının düşürülmesi, süreçlerde artan verimlilik ve maliyet tasarrufu ile sonuçlanıyor. Örneğin, ABD merkezli perakende mağazalar zinciri Walmart, sera gazı emisyonlarının takibi sonucunda, binalarının ısıtılması ve soğutulması için çok fazla enerji harcadıklarını belirledi. Bu nedenle, yaklaşık 10 bin adet yüksek verimli ısıtma ve soğutma ünitesi kurdular. Bu üniteler yılda 614 bin ton CO2 engellerken 8 milyon euro maliyet tasarrufu sağladı.
Karbon emisyonu, iç süreçlerden kaynaklanan tasarrufların yanı sıra dış maliyetleri de etkiliyor. Dünya genelinde birçok ülkede uygulanan karbon emisyonu ticareti kapsamında, giderek daha fazla şirket saldıkları her bir ton CO2 için bir bedel ödemek zorunda kalıyor. Bu sistem için altyapı çalışmalarının Türkiye’de de başladığı biliniyor.
Sürdürülebilirlik konusundaki farkındalık artmaya devam ederken, karbon emisyonlarınızı ölçerek ve azaltarak, şirketinizin sürdürülebilirlik performansı hakkında bilimsel olarak desteklenen ve dolayısıyla güvenilir açıklamalarda bulunmanız işletmenizin rekabetçiliğine önemli bir katkıda bulunabilir.
Karbon emisyonlarınızı ölçmeye ve azaltmaya başlamak için en önemli nedenlerden biri de marka imajınız. “Sorumlu tüketici” kavramı, şirketlerin çevresel ve sosyal sorunlarla daha fazla ilgili olmasını gerektiriyor. Özellikle Milenyum ve Z kuşaklarına mensup tüketiciler sürdürülebilirliğe daha fazla ilgi gösteriyor, etkileşime geçtikleri şirketlerin de bu yönde hareket etmelerini bekliyor.
Deloitte tarafından yayınlanan 2022 Perakende Sektörünün Küresel Güçleri raporuna göre, tüketicilerin perakende şirketlerine yönelik sürdürülebilirlik beklentisi artış gösteriyor. Örneğin, tüketicilerin %55’i, araştırmanın yapıldığı dönemde, son dört hafta içinde sürdürülebilir bir ürün ya da hizmet satın aldıklarını ifade ediyor.
Bununla birlikte, sadece tüketiciler değil, çalışanlar da bir şirketin imajına artık daha fazla duyarlılık gösteriyor. Yine Deloitte tarafından yayınlanan Z ve Y kuşağı araştırmalarına göre, bu kuşaklardan olan bireyler yalnızca çevreye önem vermekle kalmıyor, aynı zamanda çevreye duyarlı şirketlerle çalışmaya daha çok ilgi duyuyor. Bu yıl 12.si yayınlanan rapora göre, her 10 katılımcıdan 6’sı çevre konusunda endişeli olduklarını, bu endişelerinin kariyer ve yaşam tarzı tercihlerini etkilediklerini ifade ediyor. Çevresel kaygılar nedeniyle iş değişikliği yaptıklarını ve yapmayı planladıklarını belirtenlerin oranı da %50’ye yakın bir oranda bulunuyor (Y kuşağı: %39; Z kuşağı: %42).
Enerji yönetimi, sürdürülebilirliğin en önemli bileşenlerinden birini ve çoğu durumda ilk adımını oluşturuyor. Enerji tüketimini iyileştirmek ise ölçmek ve izlemekle başlıyor. Bunun için, Vodafone Business’ın Red Enerji Çözümü kapsamında sunduğu Sürdürülebilirlik Raporu’ndan faydalanabilirsiniz.
Sürdürülebilirlik Raporu sayesinde karbon emisyonunuzu hesaplamak, şirketinizin operasyon sürecinde doğayı nasıl etkilediğini öğrenmek, gerekli alanlarda iyileştirme yapmanıza yardımcı olacak iç görülere ulaşmanıza yardımcı oluyor. Bu da karbon emisyonu hedeflerinize daha kolay ulaşmanızı sağlıyor.
Sürdürülebilirlik Raporunuz için ilk aşamada enerji tüketim envanteriniz çıkarılıyor. Sonrasında ise bu envanter Sürdürülebilirlik Raporlaması modeli üzerinden tüketimlerinizin karbon salımını ve karbon ayak izini gösteriyor. Bu sayede tasarruf fırsatları belirleniyor. Aynı zamanda, geçmiş ve mevcut karbon ayak izi arasındaki fark ölçülerek sürdürülebilirlik katkısı belirlenebiliyor. Bunun sonucunda potansiyel tasarruf alanlarında aksiyon alabilir ve süreçlerinizdeki iyileştirmelerin doğaya katkısını görebilirsiniz.
Günümüzde IoT teknolojisi, şirketlerin verimliliğini artıran ve sürdürülebilirliğe katkı sağlayan önemli teknolojilerden biri olarak öne çıkıyor. Karbon emisyonlarınızı ölçüp potansiyel tasarrufları sağlayacak uygulamaları ve stratejileri, Vodafone Business Red Enerji Çözümleri ile hayata geçirebilirsiniz. İşletmenizin ölçeği veya faaliyet gösterdiği sektörden bağımsız olarak sürdürülebilirliğe katkı sağlayacak somut adımlarla birçok sürecinizde enerji tasarrufunu ve enerji verimliliğini artırabilir, gezegenimizin geleceğine ve şirketinizin başarısına katkıda bulunabilirsiniz.
