KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

SOC, Siber Güvenlik Operasyon Merkezinde işletmenize karşı siber güvenlik olaylarını 7/24 izleyin, atakları tespit edin ve olası tehditlere karşı müdahale edin. İhtiyaç duyduğunuz güvenlik kurallarını oluşturun, güvenlik prosedürlerini sıkılaştırın.
Siz de ekiplerinizin her yerden etkin ve üretken bir şekilde çalışabilmesi için Microsoft 365 İş Paketlerini kullanın, işinizi büyütün.
Günümüzün hızla değişen dünyasında işletmelerin iş modelleri ile dijital gelecekleri arasındaki uyumsuzluğu aşmanın yolu cesur ve yaratıcı stratejik planlardan geçiyor. Özellikle dijital dönüşüm stratejileri söz konusu olduğunda bu yöndeki hamlelerin dikkatlice ele alınması gerekiyor. Bu doğrultuda, etkili bir dijital dönüşüm stratejisi için gereken dört mücadele alanını ve önerileri şöyle sıralıyor:
Pek çok üst düzey yönetici, dijital dönüşüm konusunda yeterli netliğe ve dijital dönüşümün işletmelerinin işleyişini veya rekabet bağlamını nasıl değiştirebileceği konusunda gerekli bilgiye sahip değil. İlk hamlenin güçlü avantajlar sağladığı bir çağda, kazananlar daha da ileri gitmek için en yeni teknolojilerden geniş ölçekte yararlanmaya devam ediyor. Ancak bunun aksine trendler ve teknolojiler hakkında genel bir anlayıştan fazlasına sahip olmamak, işletmeler için giderek daha tehlikeli hale geliyor.
Bir şirketin teknoloji IQ'sunu yükseltmenin öncelikli adımlarından biri liderleri ve ekipleri ilgili dijital trendler ve teknolojiler konusunda eğitmek ve bununla birlikte yöneticilerin soru sorabileceği ve meslektaşlarıyla konuşabileceği bir platform sağlamak olabilir. Bir “dijital akademi” oluşturarak şirketin yeterli uzmanlığa sahip olmadığı konular hakkında dışarıdan uzmanlara danışılabilir, dijital yeteneklerin işletme çapında değerlendirilmesi ve şirket kültürünün değerlendirilmesi yapılabilir.
Dijital dünyada ilk hamleyi yapanların gerisinde kalmak tehlikeli olabilir. Bununla birlikte dijitale geçmek de bazı yöneticiler tarafından kariyerleri için tehlike olarak algılanabilir. Büyük dijital hamleler, bu nedenle üst düzey ekibini ve yöneticilerin korkusuyla mücadele etmeyi gerektiriyor.
Dijitale geçiş, çoğu durumda liderlerin etkili olmak için ihtiyaç duyduğu özelliklerde önemli bir değişiklik anlamına geliyor. Bunun yol açtığı kaygıları yüzeye çıkarmak, bu kaygıların karar almayı nasıl etkilediği konusunda farkındalık oluşturmak ve liderlerin dijitalleşmeye uyum sağlamasına yardımcı olmak için şeffaf ve açık diyalog yaklaşımını teşvik etmek, aynı zamanda buna destek olacak oturum, toplantı gibi etkinliklerle yöneticiler için gereken belirli zihniyet ve davranış değişikliklerini ele almak yardımcı olabilir.
Agresif bir dijital stratejiyi takip etmek, bilinmeyene doğru atılımlar içerir: Eş zamanlı olarak, yeni alanlara yönelmek ve mevcut işletmeleri veya iş alanlarını yeni teknolojilerle güncellemek gerekebilir. Dahası, birçok dijital pazarda ilk hamleyi yapmanın getirdiği ayrıcalık, yalnızca yön değiştirmeyi değil, aynı zamanda bunu rakiplerden daha hızlı yapmayı da gerekli kılıyor. Ancak belirsizlik ve hız ihtiyacının birleşimi, bazen temelsiz tahminlere ve aceleci ya da kötü düşünülmüş adımlara yol açabiliyor.
Temelsiz tahminlerle mücadele etmenin bir yolu, strateji kararlarının dijital yatırımların üreteceği iş sonuçlarına bağlanmasıdır. Bu yaklaşım, verilerden hızlı, temel düzeyde dersler çıkarmaya yönelik bir düşünme şekli olarak özetlenebilir ve başarılı uygulama olasılığını artırır; sonuçların net ifade edilmiş bir görünümü, stratejinin ne kadar iyi çalıştığının takip edilebilmeyi sağlar. Ayrıca, hem finansal sermaye hem de organizasyonel güçlükler açısından yeni hamleleri değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Tahmine dayanma ihtiyacını azaltmanın ikinci yolu ise gerçek zamanlı verilerden ve bunların deneme için sağladıkları fırsatlardan tam olarak yararlanmaktan geçiyor. Dijital dünya, liderlerin karşılaştığı stratejik seçimleri artırırken bu kararları alma ve uygulama zaman dilimini kısaltarak belirsizliği artırıyor. Ancak bu durumun olumlu bir yanı da var: Hızlı ve veriye dayalı içgörüler elde etme potansiyeli. Bu olanak hızlı düzeltmeleri ve yön değişikliklerini mümkün kılarken başarı şansını önemli ölçüde artırıyor.
Etkili strateji odaklanmayı gerektiriyor, ancak dijital dönüşüme yanıt vermek bir noktada kaçınılmaz olarak çalışmaların, çabanın ve odağın dağılması riskini de taşıyor. Bu konuda iki yaklaşım yardımcı olabilir. Öncelikle şirketinizi tohumlama, yetiştirme, büyütme veya budamanın farklı aşamalarındaki girişimlerden oluşan bir portföy olarak ele alın. Temel faaliyet alanlarının fırsatları, zaman çerçeveleri ve ekonomisi yeni faaliyetlerden çok farklı olabilir; dolayısıyla kaynaklar ve çabalar tekdüze bir yaklaşımla uygulamak çözüm olmayacaktır. İkincisi, kaynakların yeniden tahsisi, sürdürülebilir sermaye yatırımı, radikal üretkenlik iyileştirmeleri, birleşme ve satın almalar gibi "büyük hamlelerin" gerekliliğini benimseyin. Temel iş alanlarınızdaki gelişmelerin yeni dijital çalışmaları desteklemesine yardımcı olacak, aynı şekilde bunun tersini sağlayacak ve işlerinizin karşılıklı olarak birbirlerini güçlendirilmesine yönelik stratejiler, yayılma risklerini yönetmenin en önemli bileşenlerinden biri oluyor.
Bunun için ilk adımda şu üç soruya odaklanarak portföyünüzü iş bazında inceleyebilirsiniz: Portföyde hangi yeni dijital ürün ve hizmetler eksik? Müşteri yolculuklarını iyileştirmek için mevcut işletim modelinin hangi ürün teklifleri ve unsurları dijitalleştirilmeli veya tamamen dijital olarak yeniden tasarlanmalı? Hangi alanlar terk edilmeli? Bu sorulara yanıt vermek, tüm kararları net kullanım senaryolarına bağlayarak zor seçimler için daha rahat karar vermeye ve yeni fırsatlar için daha fazla açıklık ve uyumluluk sağlamaya yardımcı olabilir.
