KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Dijital dönüşümün merkezinde yer alan finansal teknolojiler, her geçen gün daha da gelişiyor. Kredi kartı işlemlerinden online ödemelere kadar geniş bir alanda kullanılan provizyon sistemi hem bireyler hem de kurumlar için kritik bir rol üstleniyor. Bu sistem, işlemlerin güvenliğini sağlıyor, olası hatalı ya da dolandırıcılık girişimlerine karşı koruma sunuyor. Günümüzde özellikle iş ve süreç yönetimi alanında dijital altyapılar sayesinde provizyon işlemleri anlık olarak izlenebiliyor.
Provizyon, bir ödeme işlemi tamamlanmadan önce, işlem tutarının karttan geçici olarak düşülmesi anlamına geliyor. Bu durum, ödemenin karşı tarafa geçmeden önce banka tarafından rezerve edilmesiyle oluşuyor. Böylece işlem onay sürecindeyken bakiye kontrol altında tutuluyor. Peki provizyon ne demek? En basit haliyle bu terim, ödeme işlemlerinde güvenliği sağlayan bir ön onay mekanizmasını ifade ediyor.
Online alışverişlerde, otel rezervasyonlarında, sanal POS cihazlarında ya da kurumsal işlemlerde provizyon sistemi yaygın şekilde kullanılıyor. Kurumlar açısından bu sistem, nakit akışını daha sağlıklı yönetmeye olanak tanıyor. Aynı zamanda, açık provizyon ne demek sorusunun da yanıtı bu noktada göze çarpıyor. Çünkü bu süreç tamamlanana kadar bakiye üzerinde geçici bir blokaj oluşuyor.
Herhangi bir kartla yapılan ödeme işlemi, doğrudan tamamlanmıyor. Öncelikle bir provizyon sürecine giren işlem, bu süreçte bekleme pozisyonunda kalıyor. İşte bu durum “provizyondaki işlemler ne demek” sorusunun yanıtını oluşturuyor. Bu işlemler, onay sürecinde olan geçici bloke durumunu ifade ediyor.
Bankalar, işlemde bir sorun olmadığını teyit ettikten sonra provizyonu onaylayarak işlemi tamamlıyor. Aksi durumda provizyon iptal ediliyor. Kullanıcılar bu aşamada provizyondaki işlemler sürecini dikkatle takip ediyor. Özellikle şirketlerde finans birimleri bu işlemleri sürekli olarak izliyor.
Kredi kartı ile yapılan harcamalardan sonra sıkça karşımıza çıkan kavramlardan biri “bekleyen provizyon ne demek” oluyor. Bu aşama, transfer işleminin henüz karşı tarafa geçmediğini ancak karttan düşüldüğünü ifade ediyor. Bekleyen provizyon süreci, işlemin tamamlanması ya da iptal edilmesiyle son buluyor. Bu noktada “bekleyen provizyon nedir” sorusu da kullanıcıların en çok araştırdığı konular arasında yer alıyor.
Bu tür provizyonlar, özellikle hafta sonları ya da resmî tatillerde daha uzun sürebiliyor. Bu nedenle kullanıcıların işlemleri takip etmeleri gerekiyor. “Bekleyen provizyon iptali” ise tam da bu süreçte devreye giriyor ve işlem kesinleşmeden önce iptal imkânı sunuyor.
Peki açık provizyon ne demek? Açık provizyon, belirli hizmetlerde kullanılan ve işlem tamamlanana kadar bakiye üzerinde etkisini sürdüren bir geçici blokaj anlamına geliyor. Örneğin, otel rezervasyonlarında karttan bir tutar bloke ediliyor. Ödeme işleminin tamamlanmasıyla da son buluyor. Açık provizyon, işlemle ilgili tüm süreç tamamlanana kadar geçerliliğini koruyor. Takibi yapılmadığında bakiye uzun süre etkilenebiliyor. Bu nedenle kullanıcıların açık provizyon ne demek sorusuna hâkim olması işlemlerin güvenliği açısından önemli oluyor. Ayrıca işletmeler, bu süreci iş interneti çözümleri sayesinde daha kontrollü şekilde yönetebiliyor.
Provizyon işlemi nedir sorusu da sıkça sorulan konular arasında yer alıyor. Bu işlem, bankaların ödeme sürecini güvence altına almak için uyguladığı geçici bir bloke işlemi olarak göze çarpıyor. Kullanıcı harcamayı gerçekleştirdiğinde, işlem öncelikle provizyona alınıyor. Yani provizyon nedir sorusunun başka bir yanıtı da burada saklı bulunuyor. Vodafone’unakıllı süreç yönetimi hizmetleri, bu işlemlerin dijital ortamda anlık olarak takip edilmesini sağlıyor. Şirketler, harcamalarını bu sistemle kolaylıkla denetleyebiliyor. Böylece provizyon işlemi nedir sorusu, sadece bir sorgulama olmaktan çıkıyor ve günlük operasyonlarda aktif rol oynayan finansal bir mekanizmaya dönüşüyor.
Finansal işlemlerin kanıtlanması gereken durumlarında, bankalardan provizyon belgesi talep ediliyor. Bu belge, işlemin tarihini, saatini, tutarını ve hangi karttan yapıldığını gösteriyor. Genellikle büyük hacimli kurumsal işlemler ya da hukuki süreçlerde bu belgeye ihtiyaç duyuluyor.
Dijitalleşme sayesinde, iş interneti çözümleri üzerinden bu belgeler kolayca temin edilebiliyor ve arşivlenebiliyor. Belgelerin dijital ortamda saklanması hem zaman kazandırıyor hem de belge güvenliğini artırıyor. Kurumlar, bu belgeleri dijital arşivlerine entegre ederek verimliliği artırıyor. Özellikle provizyon belgesi kurumsal raporlama süreçlerinde oldukça önem taşıyor.
Kullanıcılar, mobil bankacılık ya da internet şubesi üzerinden kolayca provizyon sorgulama işlemi yapabiliyor. Bu sayede bekleyen işlemler, açık provizyonlar ya da iptal edilen ödemeler görüntülenebiliyor.
Kurumsal firmalar için bu işlemlerin daha güvenli ve düzenli şekilde yönetilmesi önem taşıyor. Bu noktada kurumsal veri güvenliği hizmetleri devreye giriyor ve hassas bilgilerin korunmasını sağlıyor. Aynı zamanda, provizyon ne zaman düşer gibi sorular da bu sorgulamalarla yanıt buluyor.
Birçok kişi, yanlış bir harcama yaptığında “provizyondaki işlem iptal edilebilir mi” sorusunun yanıtını arıyor. Eğer işlem hala provizyon aşamasındaysa, yani henüz kesinleşmemişse, iptal edilmesi mümkün oluyor. Bunun için bankayla iletişime geçmek ya da mobil uygulama üzerinden talep oluşturmak gerekiyor.
Bekleyen provizyon iptali, işlem tamamlanmadan önce yapılmalı. Aksi durumda, işlem kesinleştiğinde iptal prosedürü daha uzun sürebiliyor. Kurumsal işlemlerde bu sürecin zamanında yürütülmesi, finansal kayıpların önüne geçiyor.
Peki provizyondaki işlem nasıl iptal edilir? İlk olarak, işlemin hala bekleyen durumda olması gerekiyor. Daha sonra mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal talebi gönderilebiliyor. Alternatif olarak, çağrı merkezi ya da şubeler aracılığıyla da işlem yapılabiliyor. Bu süreçte provizyon ne demek ve provizyondaki işlemler ne demek gibi soruların cevaplarını bilen kullanıcılar daha bilinçli hareket edebiliyor. Doğru bilgiyle desteklenen finansal yönetim, olası hataları en aza indiriyor.
Günümüzde hızla gelişen dijitalleşme sayesinde, provizyon işlemlerini ve diğer ödeme süreçlerini kolayca takip etmek, yönetmek ve optimize etmek artık mümkün hale geliyor. Şirketlerin daha sürdürülebilir ve şeffaf finansal yapılar kurabilmesi için bu çözümleri aktif olarak değerlendirmeleri büyük fayda sağlıyor. Finansal operasyonlarını dijitalleştirerek hız kazanmak ve güvenlik seviyesini artırmak isteyen kurumlar için büyük avantajlar sunan Vodafone dijital çözümler, özellikle iş ve süreç yönetimi, iş interneti,kurumsal veri güvenliği ve akıllı süreç yönetimi hizmetleriyle ön plana çıkıyor. Dijital dönüşüm yolculuğunuzda Vodafone ile ilerlemek, işinizin sadece bugününü değil, geleceğini de güvence altına alıyor.
