KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

İnternet kullanıcılarının ve ağ yöneticilerinin dikkatli olmasını gerektiren çok sayıda siber tehdit var. Özellikle büyük ölçüde çevrimiçi sistemlere bağlı şirketlerin farkında olması gereken en önemli saldırılardan biri, giderek yaygınlaşması nedeniyle DDoS saldırıları oluyor. Bu yazıda DDoS saldırısı tam olarak nedir, DDoS saldırı türleri ve bu saldırıları önlemenin yolları nelerdir gibi sorulara yanıt veriyoruz.
Giderek hızlanan dijital dönüşümle birlikte siber tehditlerin kapsamı ve yaygınlığı da artıyor. Bu risklerle başa çıkabilmek, organizasyonlarda siber güvenliği öncelikli gündem maddesi haline getirmeyi gerektiriyor.
Bugün iş süreçlerini tamamen ya da büyük oranda çevrimiçi uygulamalar üzerinden yürüten veya e-ticaret siteleri, online hizmet platformları gibi internetin merkezde olduğu işletmeleri tehdit eden çok çeşitli siber saldırı türleri bulunuyor. Bunlardan biri de DoS saldırısı (hizmet reddi saldırısı). Bir web sitesi veya uygulaması gibi bir sisteme son kullanıcıların erişilebilirliğini etkilemeye yönelik kötü amaçlı bir girişim olan DoS saldırısında, saldırganlar genellikle büyük miktarda paket veya istek oluşturarak hedef sistemin aşırı yüklenmesine neden oluyor.
DDoS (Dağıtılmış Hizmet Reddi) saldırısı durumunda ise saldırgan, saldırıyı gerçekleştirmek için birden fazla ele geçirilmiş veya kontrollü kaynak kullanıyor. Başka bir ifadeyle, bir DoS saldırısında, saldırıyı başlatmak için tek bir bilgisayar kullanılırken, DDoS ise birçok dağıtık kaynaktan gelen bir DoS saldırısı türünü ifade ediyor.
Dağıtılmış Ağ Saldırıları (Distributed Network Attacks) olarak da adlandırılan DDoS (Distributed Denial of Service-Dağıtılmış Hizmet Reddi) bir siber saldırı türüdür. DDoS atakları ile internete bağlı bir barındırma sisteminin hizmetleri geçici veya süresiz olarak aksatılarak, kullanıcıların erişimini engellemek hedefleniyor.
DDoS saldırısı, genellikle sistemleri aşırı yüklemek ve bazı veya tüm meşru isteklerin yerine getirilmesini engellemek amacıyla hedeflenen makine ya da kaynağın gereksiz isteklerle doldurulmasıyla gerçekleştiriliyor. Saldırı türleri, bir sunucuyu performansını yavaşlatmak için milyonlarca istekle, önemli miktarda geçersiz veriyle boğmaya ve yasadışı bir IP adresiyle istek göndermeye kadar geniş bir yelpazede çeşitlilik gösteriyor.
Daha özet bir tanımla DDoS saldırısı, web kaynağına birden fazla istek göndererek, web sitesinin istek işleme kapasitesini aşmayı ve web sitesinin düzgün çalışmasını engellemeyi amaçlıyor. DDoS saldırılarının tipik hedefleri arasında ise çoğunlukla e-ticaret siteleri ve çevrimiçi hizmetler sunan kuruluşlar bulunuyor.
Farklı DDoS saldırı türleri bulunuyor ve DDoS saldırıları üç ana kategoriye ayrılıyor: Hacimsel saldırı, protokol saldırısı ve kaynak katmanı saldırısı. Ek olarak her kategori kendi içinde farklı siber saldırı türlerini de içeriyor.
Hacimsel saldırı, ağ katmanını başlangıçta normal görünen sahte bir trafiğe maruz bırakıyor. DDoS saldırısının en yaygın şekli olan hacimsel saldırıya örnek olarak, bir hedefi DNS yanıt trafiğiyle doldurmak için açık DNS sunucularını kullanan DNS (Etki Alanı Adı Sunucusu) yükseltmesi gösterilebilir. Hacimsel DDoS saldırıları türleri arasında aşağıdakiler sayılabilir:
Protokol saldırıları, ağ iletişimlerinde kullanılan protokollerdeki zayıflıkları istismar ederek sunucuların ve aracı iletişim ekipmanlarının durum kaynaklarını tüketmeyi amaçlar. Protokol saldırıları, katman 3 ve katman 4 protokol yığınındaki bir zayıflıktan yararlanarak hizmet kesintisine yol açar. Buna örnek olarak SYN flood, Ping of Death ve Smurf Attack saldırıları gösterilebilir.
Kaynak (veya uygulama) katmanı saldırısı, web uygulama paketlerini hedefler ve ana bilgisayarlar arasındaki veri iletimini bozar. Bu tür saldırılara örnek olarak HTTP protokolü ihlalleri, SQL ekleme, siteler arası komut dosyası çalıştırma verilebilir.
Reflected/Amplified (Yansıma Güçlendirme) saldırısı, saldırganların hem üretebilecekleri kötü amaçlı trafik miktarını artırmalarına hem de saldırı trafiğinin kaynaklarını gizlemelerine olanak tanıyan bir tekniktir. Bu tür DDoS saldırıları, hedefi etkisiz hale getirerek sistemlerin ve hizmetlerin kesintiye uğramasına veya hizmet dışı kalmasına neden olur. Bu saldırıların en yaygın biçimleri, açık DNS, NTP, SNMP, SSDP ve diğer UDP/TCP tabanlı hizmetlere dayanır.
DDoS botnet, web sitelerini veya sunucuları aşırı trafikle doldurarak çökmelerine ve erişilemez hale gelmelerine neden olan, saldırıya uğramış bilgisayarlardan oluşan bir ağdır. DDoS botnet kötü amaçlı yazılımı her zaman görünür değildir veya cihaz üzerinde doğrudan veya anında bir etkiye sahip olmaz. Bazı durumlarda, kötü amaçlı yazılım cihazı anında ele geçirir veya ele geçirirken, diğer durumlarda arka planda çalışarak saldırganın talimatlarını sessizce yürütür.
NTP Amplification saldırısı, bir saldırganın hedeflenen bir ağı veya sunucuyu yüksek miktarda UDP trafiğiyle boğmak ve hedef ile çevresindeki altyapıyı normal trafiğe erişilemez hale getirmek için bir Ağ Zaman Protokolü (NTP) sunucusunun işlevselliğini kullandığı yansıma tabanlı bir DDoS saldırısıdır.
Volumetrik saldırı olan DNS saldırısı ise bir saldırganın belirli bir alan adının DNS sunucularını, o alan adı için DNS çözümlemesini bozmak amacıyla doldurduğu bir tür dağıtılmış hizmet reddi saldırısıdır (DDoS). Büyük hacimli trafik genellikle çok sayıda benzersiz konumdan geldiği ve alan adındaki gerçek kayıtları sorgulayarak meşru trafiği taklit ettiği için DNS flood saldırılarını normal yoğun trafikten ayırt etmek zor olabilir.
SYN saldırısı (yarı açık saldırı), tüm kullanılabilir sunucu kaynaklarını tüketerek bir sunucuyu meşru trafiğe kapalı hale getirmeyi amaçlayan bir DDoS saldırısı türüdür. Saldırgan, ilk bağlantı isteği (SYN) paketlerini tekrar tekrar göndererek, hedeflenen sunucu makinesindeki tüm kullanılabilir bağlantı noktalarını aşırı yükleyebilir ve hedeflenen cihazın meşru trafiğe yavaş yanıt vermesine veya hiç yanıt vermemesine neden olabilir.
UDP saldırısı ise hedeflenen sunucuya çok sayıda Kullanıcı Veri Paketi Protokolü (UDP) paketi gönderilerek söz konusu cihazın işlem ve yanıt verme kapasitesinin aşılmasına neden olur. Hedeflenen sunucuyu koruyan güvenlik duvarı da UDP saldırısı sonucunda tükenebilir ve meşru trafiğe hizmet reddi uygulanabilir.
Tüm DDoS saldırılarını tespit etmenin bir yolu olmasa da ağınızın saldırı altında olduğuna dair bazı işaretler bulunuyor. Örneğin, aynı IP adresinden veya aralıktan gelen web trafiğinde ani bir artış görülmesi, ağ performansının yavaş veya düzensiz olması ve web sitenizin, çevrimiçi mağazanızın veya diğer hizmetlerinizin tamamen çevrimdışı olması DDoS saldırılarına işaret ediyor olabilir.
Potansiyel tehditlerin belirlenmesi için modern yazılım çözümleri kullanılabilir. Ağ güvenliği ve izleme hizmeti, hızlı bir şekilde yanıt verebilmeniz için sistemdeki değişiklikler konusunda sizi uyarabilir. Ayrıca ekibinizin bu tehditler karşısında hızlıca müdahale edebilmesi için tanımlanmış roller ve prosedürler içeren bir DDoS saldırı eylem planına sahip olmak da önem taşıyor. Tüm DDoS saldırılarının aynı olmadığı unutulmamalı; bu nedenle farklı saldırıları önlemek için farklı yanıt protokollerine ihtiyacınız olabilir.
Vodafone Business DDoS Atak Önleme Çözümü, sahte trafik ataklarının yol açabileceği riskleri engelliyor ve web trafiğinizin güvenliğini sağlıyor.
Vodafone Business DDoS çözümü üç katmanlı (ISP, APS, Bulut) koruma sunuyor. Bu sayede internet üzerinden gelen yüksek kapasiteli müşteri trafiği filtrelenerek ve atak izole edilerek temiz trafiğe geçiş, müşteri özelinde cihaz konumlandırılarak koruma sistemlerinin uygulama seviyesindeki atakları anlaması ve önlenmesi sağlanıyor.
Vodafone DDoS Atak Önleme Çözümü ile IT altyapınızı ataklara karşı korumak için:
Vodafone Business Antivirüs Yazılımı: Kolay kurulum ve kullanım sunan Vodafone Antivirüs çözümü ile fidye yazılımı gibi kötü amaçlı yazılımlara karşı önlem alın, tehditlerin önüne geçin.
Vodafone Business E-Mail Güvenliği: Günümüzde en çok kullanılan iletişim araçlarından e-maillerin taşıyabileceği tehditlere karşı, mail trafiğinizi kontrol ederek koruyun.Vodafone Business E-Mail Güvenliği ile işletmenizdeki mail trafiğini kontrol edin
Vodafone Business DDoS Atak Önleme Çözümü: İşletmenizin internet bant genişliğini yoğun talepler kullanarak web kaynaklarınızı tüketen ataklara karşı Vodafone DDoS Atak Önleme çözümünden faydalanabilirsiniz.
Vodafone Business Siber Güvenlik Çözümleriyle bilgi teknolojileri altyapınıza tam koruma sağlayın!
