Yurt Dışı Paketleri

Roaming hattınızın yurt dışında kullanıma açık olması ile ilgili bir kavramdır. Hattınızın yurt dışında kullanıma açık olması için roaming açık olmalıdır.  Daha kapsamlı bir tanımla; "Roaming", bir mobil cihazın kendi operatör ağı dışında başka bir operatör ağına bağlanarak hizmet alması anlamına gelir. Yani, telefonunuzun kendi ülkeniz dışında seyahat ederken ya da yabancı bir ülkede olduğunuzda, başka bir operatörün ağı üzerinden telefon, mesaj ve veri hizmetlerini kullanabilme yeteneğidir. Bu durum genellikle ek ücretlerle birlikte gelir, bu yüzden yurt dışında seyahat ederken roaming kullanmadan önce operatörünüzle iletişime geçerek ücretler hakkında bilgi almanız önemlidir.

Yurt dışına çıkmadan önce, yurt dışında da görüşme yapabilmek için öncelikle hattınız yurt dışı kullanıma açık olmalıdır. Hattınızı yurt dışında kullanımına açmak için basit birkaç adımı izlemeniz gerekir. Ekstra ücretlerle bütçenizi yormamak için de size sunulan bazı paketleri dikkate alabilirsiniz. Red'in ayrıcalıklarla dolu dünyasında tarifenizi yurt dışında da rahatça kullanabilirsiniz. Örneğin Her Şey Dahil Pasaport ile yurt içinde kullandığınız tarifenizde bulunan internet, dakika ve SMS haklarınızı yurt dışına çıktığınızda da kullanmaya devam edebilirsiniz. Tarifenizdeki internet yeterli değilse veya günlük Her Şey Dahil Pasaport kullanımı yapmak istemezseniz ihtiyacınıza uygun Yurt Dışı 1 GB paketi ve Yurt Dışı 3 GB paketi gibi ek paketleri satın alabilirsiniz. Üstelik yurt dışında ilk haberleşmeleriniz Vodafone’da ücretsiz! “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” paketi ilk 50 MB internet, 5 Dakika arama/aranma ve 2 SMS kullanımınız için ücret ödemezsiniz.

Yurt dışı internet paketleri, telefon hattınızı başka ülkelerde uygun fiyatla internete bağlayan özel uluslararası dolaşım tarifeleridir. Bu paketler, günlük veya aylık veri kotası sunarak yüksek standart dolaşım ücretlerini önler. Genellikle belirli ülkelerde geçerlidir ve otomatik aktive olur. Örneğin Avrupa seyahatinde 1 GB’lık paketle sosyal medya ve harita uygulamalarını rahatça kullanabilirsiniz. Dünyanın en geniş 5G ağlarından birine sahip olan Vodafone ile 100’den fazla ülkede kesintisiz ve yüksek hızlı internet deneyiminden ödün vermezsiniz.

Yurt dışına çıkmadan önce hattınızı yurt dışında kullanıma açmalısınız. Yurt dışı kullanımı aşağıdaki şekillerde açılabilir:

• Yurt içinde «ROAM AC» yazıp 7048'e SMS göndererek açabilir veya buraya tıklayarak SMS atabilirsiniz.
• Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ve Vodafone Mağazaları'ndan açabilirsiniz.
• Yanımda uygulamasında bulunan Yurt Dışı Rehberim üzerinden açabilirsiniz.
• Faturalı tarifeliler için:
  • Paket satın almadan kullanım yapma durumunda standart aşım ücretleri üzerinden ücretlendirilirsiniz. Aşım ücretlerini görmek için tıklayınız.
  • Yurt dışında internet kullanacaksanız akıllı telefonunuzdan mobil veri ayarını açmalısınız.

Faturasız tarifeliler için:

• Yurt dışı kullanımlarınızı etkinleştirmek için, yurt dışına çıkmadan önce hattınıza TL yüklemelisiniz, ardından yurt dışında geçerli faturasız Kolay Paketlerden almalısınız. Yurtdışında kullanabileceğiniz Kolay Paketleri görebilmek için tıklayın.
• Paket satın almadan kullanım yapma durumunda standart aşım ücretleri üzerinden ücretlendirilirsiniz. Aşım ücretleri görmek için tıklayınız.
• Yurt dışında internet kullanacaksanız akıllı telefonunuzdan mobil veri ayarını açmalısınız.

• Arama yapmadan önce numaranın başına ülke kodu eklemelisiniz. (Örneğin; +905420000000)
• Yurt dışında arama yapma, SMS gönderme, internet kullanımı yapma işlemlerinizin yanı sıra, çağrı aldığınızda da ücretlendirilirsiniz.
• ABD, Afganistan, Almanya, Arjantin, Arnavutluk, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahamalar, Bangladeş, Belçika, BAE, Birleşik Krallık (İngiltere, İskoçya, Galler, Kuzey İrlanda), Bosna Hersek, Brezilya, Bulgaristan, Cezayir, Çekya, Çin, Danimarka, Ermenistan, Estonya, Etiyopya, Fas, Fildişi Sahili, Filipinler, Filistin, Finlandiya, Fransa, Güney Afrika, Güney Kore, Gürcistan, Hırvatistan, Hindistan, Hollanda, Hong Kong, Irak, İran, İrlanda, İspanya, İsrail, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Jamaika, Japonya, Kanada, Karadağ, Katar, Kazakistan, Kenya, Kırgızistan, KKTC, Kolombiya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lübnan, Lüksemburg, Macaristan, Makedonya, Maldivler, Malta, Meksika, Mısır, Moğolistan, Nepal, NijeryaNorveç, Özbekistan, Pakistan,Paraguay, Peru, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, Senegal, Seyşeller, Sırbistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, Sudan, Suudi Arabistan, Şili, Tanzanya, Tayland, Tunus, Türkmenistan, Uganda, Ukrayna, Umman, Uruguay, Ürdün, Venezuela, Vietnam, Yemen, Yunanistan’a seyahat eden müşterilerimiz "KIRMIZI" yazıp 05427048000'ye SMS attığınızda ücretsiz olarak Vodafone müşteri hizmetlerinden aranır ve yapılan bu görüşme ücretlendirilmez.

Yurt dışı anlaşmalı operatörler listesi için tıklayınız.

Evet, Türk hattı yurt dışında da kullanılabilir. Hat, roaming yani dolaşım özelliği açıksa arama, SMS ve internet hizmetleri çalışır. Ancak ücretler yurt içinden farklıdır ve yurt dışı paketiniz yoksa yüksek olabilir. Örneğin Almanya’ya gittiğinizde hattınız açık ise otomatik olarak yerel operatör şebekesine bağlanır. Bu da sandığınızdan daha fazla fatura ile karşılaşmanıza neden olabilir. İşte tam da bu nedenle yurt dışı internet paketleri ve yurt dışı hattı araştırması önemlidir. Vodafone’un 'Her Şey Dahil Pasaport' seçeneği sayesinde, yurt dışındayken de tarifenizdeki tüm internet, dakika ve SMS’leri tıpkı Türkiye’deymiş gibi ek bir uğraş olmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi (ÜCRETSİZ): Bu paket tüm Vodafone müşterilerine hediye olarak tanımlanmıştır ve yurt dışı seyahatlerinizde siz iletişimdeyken ilk 50 MB, 5 dakika ve 2 SMS için ücretlenmemeniz için tasarlanmıştır. Hattınıza otomatik tanımlanmış bir paket olduğu için herhangi bir satın alım yapmadan bu hediyenizden faydalanabilirsiniz. Paket haklarınız tükendiğinde, hattınıza tanımlı diğer yurt dışı paketi ile kullanımlarınıza devam edersiniz.

Her Şey Dahil Pasaport: Günlük 399 TL’lik kullanım ücretini ödeyerek tarifenizi aynı yurt içinde olduğu gibi yurt dışında kullanabilmenizi sağlayan pakettir. Bu paket hattınıza otomatik olarak tanımlanmış olup yurt dışında mobil veriniz üzerinden kullanım yapmaya başladığınızda, Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi’ndeki haklarınız bittiğinde bu paket otomatik olarak devreye girer ve tarifenizi içinde bulunduğunuz gün için yurt dışında kullanma hakkınız başlar.

*Türkiye saatiyle 00.00 itibariyla ise paket tekrar ücretlenir ve bir sonraki gün için kullanım hakkınız başlar.

Bu paketi kullanmanın avantajı, tarife haklarınızı yurt dışında kullanmanızı sağladığı için belirli bir internet veya konuşma hakkına sığmak zorunda kalmamanızdır. Ancak kalan kullanım haklarınızın yeterli olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Avantajlı Yurt Dışı paketleri: Yurt dışı ek paketlerimizden birini satın alarak, yurt dışında geçerli ek data/ses/SMS hakkına sahip olabilirsiniz.

Yurt Dışı 1 GB Paketi

199 TL’ye satın alabileceğiniz bu paket, 200 ülkede geçerlidir. Vodafone yurtdışı 1 GB paketi ile 1 GB, 15 DK ve 10 SMS içeren bir kullanım elde edersiniz. 30 gün boyunca geçerli olacak paketinizi dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Yurt Dışı 3 GB Paketi

Toplam 200 ülkede geçerlidir. 3 GB, 30 DK ve 15 SMS içerir. 569 TL ücretiyle 30 gün boyunca geçerli olan 3 GB paketi de ihtiyacınıza göre yurt dışında avantajlı bir kullanım sunar.

Diğer yurt dışı paketlerimizi buradan inceleyebilirsiniz.

Yurt dışı paketleri alındıktan sonra kendiliğinden yenilenmez, içerikleri kullandığınızda tekrar kullanmak için tekrar satın almanız gerekmektedir.

Tarifenizde kalan kullanım haklarınız azaldıysa, yurt dışında yeterli olmayacağını düşünüyorsanız veya yurt dışında yapacağınız kullanımların sınırlı kalacağını düşünüyorsanız bu paketleri tercih edebilirsiniz.

Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi ile yurt dışında yapacağınız ilk kullanımlar bizden! 50 MB internet, 5 dakika konuşma ve 2 SMS gönderimi hakkınız vardır ve bu kullanımlarınız ücretsizdir. Bütün faturalı müşterilerimiz için bu hediye geçerli olup hediyeniz hattınıza tanımlıdır. Diğer yurt dışı paketlerinizden önce, ilk olarak bu paket kullanılır.

Tarifenize ek satın alınan yurt dışı ek paketleri (örneğin: Yurt Dışı 1 GB Paketi, Hac ve Umre Paketi, vb.), Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi sonrasında devreye girecektir. Paket haklarınız tükenirse, yeniden satın almanız gerekir.

Tarife haklarınızı yurt dışındayken Türkiye’deymiş gibi kullanmanızı sağlayan Her Şey Dahil Pasaport servisinin aktif olması durumunda, günlük ücret karşılığında bu paket kullanılır. Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi sonrası otomatik olarak günlük ücret yansıyarak kullanım hakkı başlayacaktır.

Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi 200 ülkede geçerlidir ve ücretsizdir. Yurt dışında mobil veriniz üzerinden kullanım yapmaya başladığınızda bu hediyeniz sayesinde 50 MB internet, 5 Dakika arama& aranma veya 2 SMS kullanımınız ücretsiz olacaktır. Ücretsiz haklarınızdan herhangi biri bittikten sonra, hattınıza tanımlı bir yurt dışı ek paketi veya varsa Her Şey Dahil Pasaport paketi devreye girer.

Not: Yurt Dışı Koruma Paketini kullanabilmek için hem cihaz ayarlarınızın hem de hat ayarlarınızın uluslararası dolaşıma açık olması gerekir. Yurt dışına çıkmadan önce ayarlarınızın açık olduğunu kontrol edin.

Bu paket her fatura döneminiz içinde tek sefer tanımlanır. Yurt dışı seyahatlerinizde her fatura döneminiz içinde 1 kez bu hediyenizden kullanım yapabilirsiniz.

Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi bir ek pakettir. Diğer ek paketlerde olduğu gibi Vodafone Yanımda uygulamasında “Kalan Kullanımlarım” menüsü altından Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi paketi haklarınızdan kalan internet, dakika ve SMS haklarınızı takip edebilirsiniz.

Tarifenizdeki her yöne internet, dakika ve SMS haklarınızı yurt dışında da yurt içinde olduğu gibi kullanabilirsiniz. Tarifenizdeki ek haklar (sınırsız uygulama hakları, çark hediyeleri, vb.) yurt dışında kullanılamaz.

Her Şey Dahil Pasaport: 200 ülkeyi kapsıyoruz, günlük olarak (TR saatine göre), ülke değişikliğinde (bu 200 ülke içindeyse) aynı gün içinde ek ücret alınmaz.

Bulunduğunuz ülke ve Türkiye yönüne geçerlidir. Bulunduğunuz ülke ve Türkiye dışındaki bir ülke yönüne arama yapmanız veya SMS göndermeniz durumunda standart yurt dışı ücretleri ile ücretlendirilirsiniz.

Telefonunuzun yurt dışına açık olup olmadığını operatör uygulamasından, müşteri hizmetlerinden veya SMS ile sorgulayarak öğrenebilirsiniz. Ayrıca telefon ayarlarında “Veri dolaşımı” açıksa genellikle hat da açıktır. Örneğin Vodafone Yanımda uygulamasında hat ayarları bölümünden roaming durumunu kontrol edebilirsiniz.

Roaming açmak için yurt içinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden «Yurt Dışında Kullanım» > "Yurt Dışı Kullanım Rehberi" > "Yurt dışı kullanımına izin ver" yönlendirmelerini takip ederek ilerlemelisiniz. Sırasıyla aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

• Yurt içinde «ROAM AC» yazıp 7048'e SMS göndererek,
• Yurt içinde Vodafone Müşteri Hizmetlerini (542) arayarak ve Vodafone Mağazaları'ndan hattınızı yurt dışında kullanıma açabilirsiniz.

Yurt dışında internet kullanacaksanız akıllı telefonunuzdaki mobil veriyi (hücresel veri) Uluslararası Dolaşım’a açık olacak şekilde ayarlamalısınız.

Arama yapmadan önce aranacak numaranın başına ilgili ülke kodunu eklemelisiniz.  (Örneğin; Türk bir numarayı aramak için numaranın başına (+90) eklenmeli, +90 542 000 00 00 vb.) Unutmayın! Yurt dışında arama yapma, SMS gönderme, internet kullanımı yapma işlemlerinizin yanı sıra çağrı aldığınızda da ücretlendirilirsiniz.

NOT: Eğer tarifeye ilk başvuru anında yurt dışı ayarlarını kapatmak istediğinizi belirtmediyseniz, yurt dışı seyahatlerinizde en iyi mobil bağlantı deneyimini sunmak ve iletişimlerinizi kısıtlamamak adına Vodafone hattınız otomatik olarak yurt dışına açık olacaktır.

Telefonunuzu yurt dışında kullanmak için hem hattınızın ayarlarının hem de telefonunuzun cihaz ayarlarının yurt dışına açık olması gerekir. Hat ayarlarınız kapalıysa Mobil Hattımın Yurt Dışı (Roaming) Ayarlarını Nasıl Açabilirim? Sorusunun cevabındaki aşamaları uygulayarak veya müşteri temsilcisini arayarak hattınızın ayarlarını tekrar açabilirsiniz.

Hat ayarlarının açık olduğundan emin olduktan sonra, yurt dışında kullanım yapabilmek için telefonunuzun da ayarlarının açık olduğunu kontrol etmelisiniz.

Yurt dışında telefon ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• Roaming (Yurt Dışı) Ayarları:

   - Telefonunuzun ayarlar menüsüne gidin.

   - “Hücresel”, "Bağlantılar", "Mobil Ağlar" veya "Networks" seçeneğini seçin.

   - "Veri Roaming" veya "Data Roaming" seçeneğini bulun ve aktif hale getirin.

   - "Ağ Operatörleri" seçeneğini belirleyerek "Otomatik Seçim" yapabilirsiniz.

• APN Ayarları:

Eğer internet hizmeti almak istiyorsanız, APN (Erişim Noktası Adı) ayarlarını kontrol edin ve gerektiğinde düzenleyin. Bu ayarları genellikle operatörünüzün web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden alabilirsiniz.

• Zaman Dilimi Ayarı:

Yurt dışına gittiğinizde zaman diliminizi değiştirmek isteyebilirsiniz. Ayarlar menüsünde "Tarih ve Saat" seçeneğine giderek zaman diliminizi seçebilirsiniz.

• Wi-Fi ve Veri Kullanımı:

Yurt dışında Vodafone faturalılara otomatik olarak tanımlanan “yurt dışına hoş geldin hediyesi” ile ücretsiz kullanım hakkınız var. Sonrasında ise ücretli kullanım yapmak üzere avantajlı seçenekler yine Vodafone’da. Elbette ücretsiz kullanım için de hücresel interneti kapatıp Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlayabilirsiniz.

• Sesli Mesaj Ayarları:

Yurt dışında telefonunuzun sesli mesajlarını kullanmak isterseniz, operatörünüzün sesli mesaj hizmetlerini nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Yurt dışı ek paketlerimizden birini satın alarak, yurt dışında geçerli ek data/ses/SMS hakkına sahip olabilirsiniz. Bu paketlerimizi incelemek için yurt dışı paketleri sayfasına bakabilirsiniz, ayrıca bir önceki soruda Avantajlı Yurt Dışı Paketleri alanını da inceleyebilirsiniz.

Hayır, yurt dışı internet kullanımı faturaya her zaman anında yansımayabilir. Dolaşım kayıtları bazen birkaç saat ya da gün sonra operatöre iletilir. Bu nedenle yurt dışında internet kullanım sonrası bilgi edinilebilir. Örneğin tatilden döndükten sonra roaming kullanım bedelini faturanızda görebilirsiniz. Ancak Vodafone yurt dışında internet paketleri ile her şey önceden planlandığı gibi ilerler.

Neden Kısa Mesaj ve SMS gönderemiyorum?

Vodafone sayfasında bu konuyla ilgili detaylar bulunuyor. Burayı kontrol ettiğiniz halde problem devam ediyorsa aşağıdaki yönlendirmeleri kontrol edebilirsiniz.

• Yurtdışında sms alırken ve gönderirken sorun yaşamanız durumunda cihazınızda Vo-WiFi’ı kapatarak tekrar denemeniz faydalı olabilir.
• Almak istediğiniz mesaj yurtdışından geliyorsa, gönderici adında harf olmaması gerekmektedir. Aksi takdirde bu mesajlar kötüye kullanımı önlemek adına BTK tarafından otomatik olarak engellenir.
• Yurtdışına gittiğinizde hat aktif, cihaz açık olmasına rağmen şebekeye anlık olarak bağlanamayabilirsiniz. SMS’lerin ulaşamamasının sebebi bu olabileceği için cihazı kapatıp tekrar açamayı deneyebilirsiniz.
• Mesaj almak veya göndermek istediğiniz numaralar cihazınızda engellenmiş olabilir. Özellikle kurumsal firmalar tarafından ödeme yapmak ya da hesaba erişmek için şifre içeren SMS’leri almakta problem yaşıyorsanız, bunu kontrol etmenizi öneririz. Reklam vb. amaçlarla sık arama yapılan kurumsal numaralar önceden engellenmiş olabiliyor, SMS leri bu sebeple alamıyor olabilirsiniz.
• Telefonunuzun uygulamalar kısmından Mesajlar’a girin. Görüntülenen mesaj merkez numarasının +905429800033 olduğundan emin olun. Eğer farklı bir numara görüntülüyorsanız, bu durum yurt dışında SMS servisini kullanmanıza engel olur.

Paketiniz biterse internet ya tamamen durur ya da yüksek standart roaming ücretleriyle devam eder. Bu durum operatör ayarlarınıza bağlıdır ve beklenmedik maliyetlere yol açabilir. Genelde SMS ile bilgilendirme yapılır. Örneğin paketiniz dolduğunda ek ücret ödememek için yeni paket satın almanız gerekebilir. Dolayısıyla yurt dışında internet kullanımı için planlı davranmak önemlidir. mobil yurt dışı paketleri incelenerek uygun seçenekler kolayca bulunabilir.

Paket aşımında ücretler kullanılan veri miktarına göre KB veya MB bazında hesaplanır. Ücretlendirme gidilen ülkeye ve operatöre göre de değişir. Bu yüzden yurtdışı internet kullanımında paket aşımı ciddi faturalara yol açabilir. Örneğin birkaç dakikalık video izlemek yüzlerce lira ek ücret çıkarabilir. Burada yurt dışı paketi tercih etmek, Vodafone rehberliğinde Durma özelliği gibi özellikleri değerlendirmek avantajlıdır. Vodafone’un 'Fatura Stop' veya 'Durma' özellikleri sayesinde paketiniz bittiğinde internetiniz kendiliğinden durur; böylece sürpriz fatura riskini tamamen ortadan kaldırarak tatilinize odaklanabilirsiniz.

Vodafone’a yurt dışındayken uluslararası müşteri hizmetleri numarasından, mobil uygulama üzerinden ya da web sitesindeki canlı destekten ulaşabilirsiniz. Bu kanallar roaming, paket ve bağlantı sorunlarında destek verir. Ayrıca Vodafone’un yapay zeka asistanı TOBi üzerinden 7/24 bağlantı ayarlarınızı kontrol edebilir ve yurt dışına özel anlık çözümler alabilirsiniz.

Hattı yurt dışına açmak ücretsizdir. Ancak kullanım başladığında arama, SMS ve internet için roaming ücretleri uygulanır. Örneğin hattınızı ücretsiz açtırıp sadece kullandığınız hizmet kadar ödeme yaparsınız. Özellikle Vodafone Red müşterisiyseniz havalimanı transferi gibi seyahat ayrıcalıklarından faydalanabilirsiniz.