KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

MVNO, kendine ait fiziksel altyapıya sahip olmadan mobil hizmetler sunan bir operatör türüdür. Mobil operatörler büyük telekomünikasyon şirketlerinden ağ kapasitesi kiralayarak hizmet verir, pazarın farklı segmentlerine yönelik özelleştirilmiş mobil şebeke çözümleri sunma esnekliği sağlar.
MVNO'lar, belirli müşteri gruplarına odaklanarak onların ihtiyaçlarına özel tarifeler ile hizmetler sunar. MVNO ne demek sorusuna bu şekilde yanıt vermek mümkündür. MVNO türü ne olmalı sorusunun yanıtı ise hedef pazara ve sunulan hizmetlerin türüne göre değişiklik gösterebilir. Bulut platform ve nesnelerin interneti çözümleri gibi ileri teknolojiler, MVNO'ların hizmet kalitesi ile çeşitliliğini artırarak rekabet avantajı elde etmelerine imkân tanır. Gelin sanal operatörlerin sunduğu hizmetlere bir göz atalım.
MVNO'lar, ağ operatörlerinden toptan olarak satın aldıkları ağ kapasitesini, kendi markaları altında müşterilere perakende olarak sunabilir. Böylece geniş müşteri kitlesine hitap ederek çeşitli hizmet paketleri oluşturur. Siz de işletmeniz için MVNO’ların farklı hizmet opsiyonlarını inceleyerek ihtiyacınıza uygun seçimi yapabilirsiniz.
Sunulan hizmetlere ve sahip oldukları teknik altyapıya göre farklı türlerde olabilir. En yaygın MVNO türleri; tam MVNO, servis sağlayıcı MVNO, reseller MVNO. Tam MVNO'lar, abonelik yönetimi, faturalandırma, müşteri hizmetleri gibi tüm operasyonel işlevleri kendi bünyelerinde gerçekleştirir. Servis sağlayıcı MVNO'lar; bazı operasyonel işlevleri kendileri yürütürken diğerlerini ana operatörden alır. Reseller MVNO'lar ana operatörün sunduğu hizmetleri yeniden paketleyerek satar.
Mobil hizmetleri geniş kitlelere ulaştırmak için çeşitli stratejiler kullanabilir. Niş pazarlara odaklanarak, belirli demografik gruplar, işletmeler veya özel hizmet ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunar.
MVNO'lar, esnek tarifeler, özelleştirilmiş hizmetler, müşteri odaklı yaklaşımıyla dikkatleri üzerine çeker. Kurumsal altyapı çözümleri sunan MVNO'lar, işletmelerin mobil iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için özel paketler sunarak büyük işletmeler ve kamu kuruluşlarına hitap eder.
MVNO'lar, kurumsal altyapı çözümleri ve nesnelerin interneti çözümleri gibi ileri teknolojiler kullanarak müşterilerine daha kapsamlı ve verimli hizmetler sunabilir. Nesnelerin interneti çözümleri, MVNO'ların endüstriyel ve ticari uygulamalarda kullanabilecekleri bağlantılı cihazları yönetmelerine olanak tanır.
Esneklikleri ve yenilikçi yaklaşımları sayesinde mobil iletişim pazarında önemli yer tutar. MVNO türü nedir sorusu, operatörün sunduğu hizmetlerin kapsamına ve teknik altyapısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bulut platform ile özelleştirilmiş mobil şebeke çözümü gibi teknolojilerin entegrasyonu, MVNO'ların hizmet kalitesini garantileyerek müşteri memnuniyeti ile rekabet gücünü artırmalarına yardımcı olur.
MVNO'ların temel hizmetleri arasında mobil ses ve veri hizmetleri yer alır. Mobil operatörlerin kullanıcılarına geniş bant internet erişimi sayesinde yüksek kaliteli sesli iletişim mümkün. Büyük mobil operatörlerin altyapısını kullanarak uygun fiyatlı ve esnek mobil tarifelerden yararlanabilirsiniz.
Sanal operatörler, belirli kullanıcı gruplarına yönelik özelleştirilmiş tarifeler ile paketler sunar. Öğrenciler, iş seyahati yapan profesyoneller veya düşük gelirli kullanıcılar gibi belirli segmentlere yönelik özel fiyatlandırma ile hizmet paketleri geliştirebilirler.
Kurumsal müşterilere yönelik çözümler, sanal operatörlerin sunduğu önemli hizmetler arasında. Büyük ölçekli işletmelere SD-WAN çözümleri sunulur. SD-WAN, şirketlerin geniş alan ağlarını yazılım tabanlı yaklaşımla yönetmelerine olanak tanımasıyla ağ yönetimini daha esnek, verimli, bütçe dostu hale gelmesi mümkün. Bu sayede daha güvenilir ve hızlı ağ bağlantıları elde edebilirsiniz.
Nesnelerin interneti çözümleri, MVNO'ların sunduğu yenilikçi hizmetlerden biridir. Bu hizmetler, bağlı cihazların yönetimi ile veri iletimini kolaylaştırır. Tarım sektöründe kullanılan sensörler, lojistikteki takip cihazları veya akıllı şehir uygulamaları gibi senaryolarda MVNO'lar, IoT çözümleriyle kapsamlı, güvenilir bağlantılar oluşturup işletmelerin operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olur.
Bulut platformları üzerinden sunulan hizmetler, MVNO'ların portföyünde önemli konumdadır. Veri depolama, yedekleme, bulut tabanlı uygulamalara erişim gibi hizmetlerden yararlanabilmenizi sağlar. Bulut çözümleri, verilerin güvenle saklanıp her yerden erişilebilir olmasına olanak tanır. MVNO'lar, sık seyahat eden kullanıcılar için avantajlı uluslararası dolaşım hizmetleri sunar. Bu hizmetler yurt dışında uygun fiyatlarla veri kullanımı ile sesli iletişim imkânı tanıdığından dünya genelinde kesintisiz iletişim kurabilirsiniz.
Bazı sanal operatörler, mobil finans ve ödeme çözümleri sunarak müşterilerine ek hizmetler oluşturabilir. Mobil cüzdan, mobil ödeme, para transferi gibi hizmetler, kullanıcıların finansal işlemlerini kolayca gerçekleştirmelerine olanak tanır. Finans ve bankacılık hizmetlerine erişimi sınırlı olan kullanıcılar için büyük kolaylık yaratarak hayatınızı pratik hale getirir.
Sanal mobil şebeke operatörü, mobil hizmetlerin sunulmasında geleneksel mobil ağ operatörlerine alternatif olarak önemli avantajlar yaratıyor.
Mobil şebeke operatörleri, kendi altyapılarını kurmak zorunda olmadıkları için önemli maliyet avantajlarına sahip. Maliyet avantajı, MVNO'ların sundukları hizmetlerde daha rekabetçi fiyatlandırmalar yapmalarını sağlar. Uygun fiyatlarla yüksek kaliteli mobil hizmetlerden yararlanabilirken işletmeler de iletişim maliyetlerini düşürerek tasarruf edebilirsiniz.
Hedeflenmiş hizmetler, müşteri memnuniyetini artırıp kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun çözümler oluşturmayı başarıyor.
Sanal operatörler, daha küçük ölçekli ve esnek yapıları sayesinde piyasa ihtiyaçlarına hızlı şekilde cevap verebilir. Teknolojik yenilikleri hızla benimseyerek IoT çözümleri, mobil ödeme sistemleri, bulut hizmetleri gibi yeni ve yenilikçi hizmetler sunabilir.
MVNO'lar, müşteri memnuniyetine odaklanarak daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri tercih eder. Büyük MNO'lara kıyasla küçük, yönetilebilir müşteri tabanlarına sahip oldukları için bireysel müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve etkili şekilde yanıt vererek müşteri sadakatini artırıp olumlu geri bildirimlerle markanın itibarını güçlendirir. Etkileyici özelliklerle donatılan MVNO’lar sayesinde müşteri memnuniyetini artırarak işletmeniz için sadık bir müşteri kitlesi yaratabilirsiniz.
Sanal mobil şebeke operatörleri, mobil ses ve veri hizmetlerinin ötesine geçerek geniş yelpazede ek hizmetler sunabilir. MVNO'lar mobil finans ve ödeme çözümleri, güvenlik hizmetleri, veri yedekleme çözümleri, bulut tabanlı hizmetler gibi çeşitli alanlarda hizmet verebilir. Böylece tek sağlayıcıdan kapsamlı çözümler sunma avantajı elde edebilirsiniz.
MVNO'lar, uluslararası dolaşım hizmetleri konusunda uygun fiyatlar ile esnek çözümler sunarak sık seyahat eden kullanıcılar için cazip hale gelir. Bu durum globalleşen dünyada iş seyahatleri veya uluslararası iş bağlantıları olan kullanıcılar için büyük avantaj olur.
Sanal operatörlerin sunduğu yönetilen IT hizmetleri ile SD-WAN çözümlerinden faydalanarak kurumsal altyapılarını güçlendirebilirsiniz.
Sanal operatörler, son teknoloji çözümler ve gelişmiş güvenlik protokolleri kullanır.
Özelleştirilmiş mobil şebeke çözümü ile bulut platform çözümleri gibi ileri düzey teknolojiler, verileri güvenli şekilde yönetmelerine imkân tanıdığından özellikle hassas veri yönetimi gerektiren sektörlerde büyük avantaj sağlar. Mobil sanal ağ operatörü avantajlarını inceleyerek ihtiyaçlarınıza uygun modeli seçebilirsiniz.
Mobil sanal ağ operatörleri, esneklik, yenilikçilik ve müşteri odaklı hizmet sunma kabiliyetleri sayesinde mobil iletişim pazarında önemli yere sahiptir. Uluslararası dolaşım, mobil finans ve ödeme çözümleri gibi ek hizmetler, MVNO'ların sunduğu avantajları daha da artırır. Bu yenilikçi ve esnek yaklaşım, müşteri memnuniyeti ile sadakatini iyileştirerek MVNO'ların pazar paylarını genişletmelerine olanak tanır.
Vodafone Business, geniş ağ altyapısı ve yenilikçi hizmetleri ile hem bireysel hem de kurumsal kullanıcılar için ideal çözümler sunar. Vodafone Business olarak sunduğumuz MVNO çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinip işletmenize en uygun çözümleri bulmak için Vodafone Business web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Kendinize en uygun MVNO modelini seçerek ihtiyaçlarınızı verimli ve etkili şekilde yönetmeye başlayabilirsiniz.
