KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Muhasebe alanında için daha verimli çalışmanın, müşteri memnuniyetini artırmanın, iş süreçlerini optimize etmenin ve rekabet avantajı kazanmanın kilidini açan teknolojik çözümler esnafa özel çözümler ile Vodafone'da!
Teknoloji gelişmeye devam ettikçe neredeyse her sektör ve iş kolu, daha iyi yöntemlerle iş yapmanın, müşterilerine daha güçlü hizmet vermenin ve kendilerini rakiplerinden önemli ölçüde farklılaştırabilmelerinin yeni yollarını buluyor. Bu durum muhasebe alanı için de geçerli; teknolojik çözümler muhasebe süreçlerinde büyük kolaylıklar sunuyor. Muhasebeciler ve muhasebe firmaları için işleri daha akıllı, daha hızlı, daha iyi ve daha ekonomik şekilde yapmanın yolunu açan teknolojiler gelişmeye ve müşterilere hizmet vermeyi hem daha kolay hem de daha verimli hale getiren fırsatlar yaratmaya devam ediyor.
Günümüzde muhasebe firmalarının çevik kalabilmesinin, müsterilerinin degisen ihtiyaçlarınıetkin bir sekilde karsılayabilmesinin, yüksek hizmet kalitesini sürdürürken mevzuattaki gelismelere uyum saglayabilmesinin ekseninde teknoloji yer alıyor. Muhasebeciler bu teknolojileri kullanarak sundukları katma degerle rekabetçi bir pazardaki konumlarını korumakla kalmayıp, aynı zamanda sürekli gelisen bir sektörde müsterilerinin ve iş birlikçilerinin degisen ihtiyaçlarını karsılayarak yüksek kalitede hizmet sunabilirler. Muhasebe firmanızın ihtiyaçlarına uygun, dogru çözümlerleoperasyonlarınızı optimize edebilir, verimliligi artırabilir ve isletmenizin basarısına dogrudan katkıda bulunabilirsiniz. Geleneksel muhasebe yöntemlerine kıyasla isleri ciddi ölçüde kolaylastırarak zaman kazandıran ve hataları en aza indiren modern çözümlerden öne çıkanlara ve bu araçların avantajlarına biraz daha yakından bakalım.
Geleneksel muhasebe yazılımlarına kıyasla, bulut tabanlı muhasebe yazılımları iş birliğini artırıyor ve veri paylaşımını kolaylaştırıyor. Finansal veriler için güvenli depolama ve erişim sağlayarak iş süreçlerini hızlandırıyor.
Uzaktan çalışma yaygınlaştıkça, bu eğilimi destekleyen teknolojik desteğin sunulması büyük önem taşıyor. Fundera'ya göre muhasebecilerin yüzde 67'si bulut bilişimin gelecekte rollerini yerine getirmelerine daha fazla yardımcı olacağına inanıyor. Xero araştırması da 2023’te ABD’de muhasebe alanındaki işletmelerin yüzde 66'sının, bulut tabanlı muhasebe yazılımları sayesinde daha iyi personel elde tutma, gelir artışı ve kâr artışı yaşadıklarını gösteriyor. Bulut tabanlı muhasebe sistemleri, profesyonellerin finansal verilere herhangi bir yerden erişmesine, güncellemesine ve paylaşmasına olanak tanıyarak iş birliğini geliştiriyor ve hataları ve mükerrer işleri azaltıyor. Üstelik bu tür çözümlerden firmanızın ihtiyaçlarına özel esneklikte faydalanmanız da mümkün.
Örneğin, Vodafone Ön Muhasebe ve E-Dönüşüm hizmeti ile firmalar veya muhasebeciler seçtikleri pakete göre uçtan uca e-dönüşüm hizmeti sunan başta e-fatura olmak üzere e-arşiv, e-irsaliye, e-smm ürünlerinden kolayca faydalanabiliyor. Finansal operasyonların daha verimli yönetilmesini sağlayan web tabanlı ön muhasebe portali, bilgisayarda ve mobil cihazlarda kullanılabiliyor.
Ön muhasebe portali ile ön muhasebe işlemleri yapabilir, gider oluşturup takip edebilir, tekrarlayan giderleri otomatikleştirebilir, şirket çalışan bakiyelerini otomatik takip edebilir, tedarikçi oluşturabilir ve işlem geçmişini görebilirsiniz. Ayrıca tüm bilgileri mali müşavirlik sistemlerine ücretsiz entegre ederek istenen formatta özel raporlar oluşturulabilirsiniz. Muhasebe işlemlerinizi dijitale taşımak için Ön Muhasebe & E-Dönüşüm çözümü hakkında daha detaylı bilgiye ve paketlerin özelliklerine buradan ulaşabilirsiniz.
Otomasyon ve yapay zeka, sunduğu olanaklarla muhasebe alanını yeniden şekillendiriyor, daha verimli, doğru ve hızlı çalışmayı sağlıyor. Günümüzün son derece rekabetçi iş dünyasında, bu teknolojik gelişmeleri benimsemek artık bir seçim konusu değil, giderek kaçınılmaz bir zorunluluk haline geliyor. Bununla birlikte sağladığı faydalara bağlı olarak muhasebede yapay zeka giderek daha fazla ilgi görüyor. Statista verilerine göre ABD muhasebesinde yapay zekanın benimsenme oranı 2023’te yüzde 16’ya ulaştı. Otomasyon ve yapay zeka gibi yenilikçi teknolojiler muhasebecilerin rutin işlerini azaltıyor ve faturalandırma, ödeme işlemleri ve veri analizi gibi süreçlerin otomatikleştirilmesiyle muhasebecilerin stratejik görevlere daha fazla odaklanmalarına yardımcı oluyor.
Muhasebede çok sayıda hassas verinin manuel olarak takip edilmesi, yalnızca verimsizliğe yol açmakla kalmıyor aynı zamanda verilerin güvenliğini de riske atıyor. Bu noktada Elektronik Belge Yönetimi Sistemleri muhasebe firmaları için kritik bir araç olarak öne çıkıyor. Ekiplerin güvenliği geliştirmesine, süreçleri kolaylaştırmasına, verimliliği artırmasına, elektronik iş birliğine olanak tanıyor, müşteri hizmetlerini geliştiriyor ve maliyet tasarrufları sağlıyor.
Doğru ve güvenilir belge yönetimi yazılımına sahip olmak belge saklama ve arşivleme süreçlerini dijitalleştirerek muhasebecilerin işlerini kolaylaştırıyor. Belgelerin dijital ortamda depolanmasını ve bilgiye hızlı şekilde erişilmesini sağlıyor.
Sağladığı imkanlar hem küçük muhasebe firmalarının hem de bağımsız çalışan muhasebecilerin hedeflerine hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olurken, bilgilerin güvende olduğunu bilmek müşterilerin ve muhasebecilerin finansal geleceğini güvence altına almaya yardımcı oluyor.
Günümüzün yüksek tempolu iş dünyasında, mobil ve esnek çalışabilmek her sektörden her ölçekteki işletme için giderek daha önemli hale geliyor. Muhasebeciler mobil muhasebe uygulamaları ile finansal verilere her zaman ve her yerden erişim sağlayabilir. Faturalandırma, masraf takibi ve stok yönetimi gibi işlevler mobil cihazlar üzerinden kolayca gerçekleştirilebilir.
Mobil muhasebe uygulamalarının en önemli avantajlarından biri, finansal verilere her zaman, her yerden erişilebilmeyi sağlamasıdır.
Mobil muhasebe uygulamasıyla, akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden sağladığınız erişim, hareket halindeyken bilinçli kararlar almanıza ve ofis dışındayken de iş süreçlerinizi yönetebilmenize imkan tanıyor. Gerçek zamanlı güncellemeler ve iş birliği, kolay takip gibi avantajların yanı sıra mobil muhasebe uygulamaları ile finansal işlemlerin oluşturulması, yürütülmesi, raporlanması ve takibi sağlanırken mobil muhasebe uygulamaları, yüksek düzeyde güvenlik sunarak hassas finansal bilgileri yetkisiz erişime karşı koruyor. Veri şifreleme, güvenli oturum açma ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi özellikler sayesinde finansal verileriniz güvenle saklanıyor. Ayrıca, birçok mobil muhasebe uygulaması, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri, Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) çözümleri gibi diğer temel iş uygulamalarıyla entegrasyon sunuyor. Bu da iş akışlarını kolaylaştırmaya, veri doğruluğunu iyileştirmeye ve bir işletmenin mali durumu ve genel performansına ilişkin daha kapsamlı bir anlayış sağlamaya yardımcı oluyor.
Muhasebede veri analitiğinden faydalanmak muhasebe işlemlerinizin doğruluğunu ve verimliliğini artırmanıza önemli ölçüde yardımcı olabilir. Veri analitiği ile finansal verilerinizdeki hataları ve anormallikleri, maliyetli hatalara yol açmadan önce hızlı bir şekilde tespit edip düzeltebilirsiniz. Veri analitiği, aynı zamanda muhasebe sürecini kolaylaştırmaya, zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağlamaya yardımcı oluyor. Süreçleri otomatikleştirerek ve finansal verilere yönelik eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayarak, iyileştirmelerin yapılabileceği alanların belirlenmesini kolaylaştırarak daha hızlı, daha doğru karar alınmasına olanak tanıyor.
Aynı zamanda veri analitiğinin yardımıyla süreçlerinizin güçlü ve zayıf yönlerini daha iyi anlayabilir ve performansı artırmaya yardımcı olabilecek kararlar alabilirsiniz. Muhasebedeki veri analitiği müşterilerinizi de daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Müşterilerinizi daha iyi anlamak, ortaya çıkabilecek ihtiyaçları veya sorunları önceden tahmin etmenize yardımcı olarak zamanında ve etkili çözümler sunmanıza olanak tanır.
Giderek hızlanan dünyamızda muhasebe profesyonelleri sürekli olarak verimliliği ve üretkenliği artırmanın yollarını ararken süreçleri kayda değer ölçüde kolaylaştıran yapay zeka sanal asistanları ve sohbet robotları (chatbot) muhasebe profesyonelleri için vazgeçilmez araçlar haline geliyor.
Müşteri hizmetlerini otomatikleştiren ve muhasebecilere hızlı destek sağlayan sanal asistanlar ve chatbot’lar, müşterilerden gelen soruları yanıtlamaktan randevu planlamaya kadar birçok görevi kolaylaştırabilir. Müşteriler herhangi bir konuda yanıt veya destek istediklerine buna hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmayı bekler. Bu konuda yapılan bir ankete göre müşterilerin yüzde 70'i daha iyi deneyimler için daha fazla ödemeye hazır olduklarını belirtiyor. Sanal asistan müşterilerinize hızla yanıt vererek müşterilerinizin web sitenizden/uygulamanızdan ayrılmadan veya dijital yolculuklarını kesintiye uğratmadan anında yanıt almasını ve hızlı çözümlere ulaşabilmesini sağlar. Müşteri memnuniyeti için önemli faydalar sunan bu teknolojilere olan talebin de bu faydalara bağlı olarak önemli ölçüde arttığı görülüyor, bugün dünya çapındaki işletmelerin yaklaşık yüzde 80'i artık müşterilerle etkileşim kurmak için bir chatbot veya sanal asistan kullanıyor.
Yaşadığımız dijital çağda, özellikle hassas verilerin müşteri tarafından düzenli olarak paylaşıldığı muhasebe mesleğinde iletişimin güvenli bir şekilde sağlanması hayati bir önem taşıyor. Ancak bir kuruluşun veya bireyin finansal siperi olan muhasebe firmaları, hassas müşteri verilerini işledikleri ve faaliyetlerinin merkezinde finansal süreçler olduğundan siber saldırganlar için cazip bir hedef oluyor. Her üç firmadan biri siber tehdit bildirirken, muhasebe firmalarının siber güvenlik tehditleri açısından en çok hedeflenen beşinci sektör arasında yer aldığı belirtiliyor.
Hassas finansal bilgilerin paylaşımı için daha güvenli ve korumalı bir sistemle çalışmak, şifreli mesajlaşma ve e-posta platformları ile hassas bilgileri yetkisiz erişime karşı koruyarak müşterilerle gizliliği ve güvenli iletişimi sağlamak güvenliği güçlendirerek rekabette öne geçmeye yardımcı olabilir. Günümüzde hızla artan siber tehditlere karşı, işletmenizin en değerli varlığı olan verilerinize koruma sağlayan Vodafone Business'ın uçtan uca koruma sağlayan siber güvenlik çözümleri ile işletmenizi güvence altına alabilirsiniz. Örneğin, Vodafone Business Siber Güvenlik çözümlerinde yer alan Vodafone Business e-Mail Güvenliği hizmeti ile dış ortamdan gelebilecek birçok zararlı etkenin mail ortamından sistemlerinize sızma girişimlerini engelleyerek muhasebecilikte en çok kullanılan iletişim araçlarından e-maillerin taşıyabileceği tehditlere karşı müşterilerinizi ve işletmenizi koruyabilirsiniz.
Bir CRM yazılımı, müşterilerinizle ilgili veriler, vergi belgeleri ve mesajlar gibi tüm bilgileri güvenli bir yerde saklamanıza yardımcı olabilir. Bu sayede müşterilerinizle iletişiminizi daha iyi hale gelmesi müşteri memnuniyetini artırarak rekabette öne geçmenize yardımcı olur. Günümüzde müşteriler kolaylık talep ediyor; kendilerini değerli ve öncelikli hissetmek istiyor. Bir CRM aracı müşterilerinize, taleplerinin profesyonelce karşılandığını göstermek için en önemli yardımcılarınızdan biri olabilir. Üstelik sadece müşterilerinize daha iyi hizmet sunmanızı sağlamakla kalmaz, iş süreçlerinizi de önemli ölçüde kolaylaştırır.
CRM sistemleri, müşterilerinizin profillerini oluşturur ve müşterilerinizle ilgili ayrıntıları yöneterek davranışlarına ilişkin önemli bilgilere anında erişmenizi sağlar. Vodafone Business Akıllı Süreç Yönetimi gibi araçlardan faydalanarak müşteri adaylarınızı izleyebilir, müşteri etkileşimlerini yönetebilir, takipleri otomatikleştirebilir ve daha iyi müşteri tutma ve iş geliştirme için müşteri ilişkilerinizi iyileştirebilirsiniz.
